根據(jù)省旅游局《關(guān)于做好2011年度全國（安徽）導游人員資格考試有關(guān)工作的通知》要求，結(jié)合我市實際，現(xiàn)將全市2011年導游人員資格考試有關(guān)工作通知如下：
一、工作程序
全國（安徽）導游人員資格考試工作程序為：
（一）發(fā)布報名信息；
（二）報名與資格審查；
（三）發(fā)放準考證；
（四）筆試及面試；
（五）網(wǎng)上發(fā)布成績；
（六）發(fā)證。
二、報名
（一）報名時間：
1、2011年8月23日至9月16日。（網(wǎng)上報名時間：2011年8月23日9:00至9月16日16:00；驗證審核時間：2011年9月19日9:00至9月30日16:00，工作日受理）
2、在校學生由所在單位或?qū)W校統(tǒng)一組織到市旅游局報名。旅行社、社會人員和在校生（學校不統(tǒng)一組織的）可直接到市旅游局報名（地址：蕪湖市政務文化中心B區(qū)二樓237室）。
（二）報名條件
1、中華人民共和國公民（含具有中國公民身份的香港、澳門永久性居民，在安徽工作、學習或者居�。粺釔圩鎳�，擁護社會主義制度，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務。
2、無違法和不良行為記錄。
3、具有高級中學、中等專業(yè)學�；蛘咭陨蠈W歷。香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學歷。
4、身體健康，五官端正，無傳染病和其他疾病。
5、具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
（三）報名方式
報名工作采用網(wǎng)上報名和驗證審核相結(jié)合的方式。
1、網(wǎng)上報名：考生需登錄安徽省導游考試網(wǎng)（http://dyks.ahta.com.cn）進行網(wǎng)上報名，并按要求如實、正確填寫《安徽省導游人員資格考試報名表》（附件1），上傳本人電子照片（近期免冠正面證件照，白底，jpg格式，尺寸為490×686像素，大小100—500kb）。所填信息必須與本人實際情況、報考資格條件要求一致、真實無誤，并提供有效的通訊方式。
網(wǎng)上報名的開通日期為8月23日9:00，截止時間為9月16日16:00�！M入網(wǎng)上報名入口
2、驗證審核：
（1）個人報名的驗證審核：考生完成網(wǎng)上報名后，按照《安徽省導游人員資格考試驗證審核通知單》中“個人報名的驗證審核注意事項”要求攜帶有關(guān)報名材料前往市旅游局管理科辦理驗證審核并繳費。驗證審核時間：9月19日9:00至9月30日16:00。
（2）集體報名的驗證審核：考生完成網(wǎng)上報名后，按照《安徽省導游人員資格考試實地審核通知單》中“集體報名的驗證審核注意事項”要求將有關(guān)報名材料交集體報名承辦單位，集體報名承辦單位負責考生資料的收集、整理、排序、列表、代收考務費等相關(guān)工作。
集體報名承辦單位自行下載《2011年安徽省導游人員資格考試報名情況匯總表》（附件2），報出時須簽字蓋章并提供電子匯總表。
驗證審核時須提交的材料：
（1）初次報考者，須提交以下材料：
①《安徽省導游人員資格考試報名表》；
②學歷證書原件及復印件；
③體檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；
④有效期內(nèi)的身份證原件及復印件；
⑤一寸白底正面彩色照片5張。
（2）持外�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）《導游員資格證書》，轉(zhuǎn)入我省從事導游工作者，應辦理“異地換證”手續(xù)，須提交以下材料：
①《安徽省導游人員資格考試報名表》；
②學歷證書原件及復印件；
③體檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；
④有效期內(nèi)的身份證原件及復印件；
⑤《導游員資格證書》原件及復印件；
⑥《導游員資格證書》簽發(fā)省（自治區(qū)、直轄市）旅游管理部門出具的轉(zhuǎn)出證明；
⑦一寸白底正面彩色照片5張。
（3）已經(jīng)取得我省《導游員資格證書》，申請加試其他語種的考生，須提交以下材料：
①《安徽省導游人員資格考試報名表》；
②學歷證書原件及復印件；
③體檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；
④有效期內(nèi)的身份證原件及復印件；
⑤《導游員資格證書》原件及復印件；
⑥一寸白底正面彩色照片5張。
（4）在安徽工作、學習或居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民報考者，須提交以下材料：
①《安徽省導游人員資格考試報名表》；
②身份證明（原件和復印件）：香港、澳門永久性居民身份證；特別行政區(qū)護照或香港、澳門居民來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）。不能提交特別行政區(qū)護照、來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）的，應提交特別行政區(qū)身份證明機關(guān)出具的未放棄中國國籍的相關(guān)證明；
③學歷證書（原件和復印件）：香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學歷。香港新高中學制改革實施后，對應內(nèi)地高中畢業(yè)學歷再作確定；以上證明材料須提交原件和復印件，原件經(jīng)現(xiàn)場審驗后即行退回，復印件由受理報名的旅*政管理部門留存；
④身體健康證明（原件）：港澳特別行政區(qū)政府批準設立的醫(yī)療機構(gòu)出具的健康證明，或內(nèi)地二級甲等以上醫(yī)院出具的健康證明。
⑤一寸白底正面彩色照片5張。
三、考試
（一）考試方式
導游人員資格考試采取筆試和面試（模擬現(xiàn)場導游考試）的方式。
（二）考試科目
1、筆試：全國（安徽）導游人員資格考試筆試科目由“導游技能”、“導游基礎”和“綜合知識”三部分組成。
“導游技能”包括《政策與法規(guī)》和《導游業(yè)務》，滿分100分；“導游基礎”包括《全國導游基礎知識》、《安徽導游基礎知識》和《旅游文學知識》，滿分100分；“綜合知識”包括《政策與法規(guī)》、《導游業(yè)務》、《全國導游基礎知識》、《安徽導游基礎知識》、《旅游文學知識》，滿分100分。
2、面試（模擬現(xiàn)場導游考試）：現(xiàn)場導游考試方法為室內(nèi)模擬講解。參考用書包括《旅游政策與法規(guī)》、《導游業(yè)務》、《全國導游基礎知識》、《安徽導游基礎知識》、《旅游文學知識》和《走遍安徽》�？荚噧�(nèi)容包括景點講解和隨機問答兩部分，隨機問答包括政策法規(guī)、基礎知識、導游業(yè)務、專業(yè)知識、應急避險、組織協(xié)調(diào)等方面內(nèi)容�？荚u內(nèi)容包括儀容儀表（5分）、言語表達（5分）、景點講解（50分）、組織協(xié)調(diào)（15分）、應變創(chuàng)新（10分）、綜合分析（15分）等六個方面，按照考生所報語種進行考試，滿分100分。
面試涵蓋了語言技巧、景點知識、地理歷史、區(qū)域文化、導游服務、政策法規(guī)、導游業(yè)務、應變知識、接待禮儀、中外譯等方面的內(nèi)容。
（三）筆試時間：11月19日-20日
11月19日 上午 9:00-11:00
導游技能
11月19日 下午 14:00-16:00
導游基礎
11月20日 上午 9:00-11:00
綜合知識
（四）面試時間
面試時間安排在2011年11月至2012年1月，分期組織實施，具體時間和地點詳見準考證。
（五）準考證打印
準考證由考生本人從安徽省導游考試網(wǎng)下載打印，打印紙型為標準A4型紙張。準考證打印時間為2011年11月12日至11月16日。
四、費用
根據(jù)省物價局、省財政廳《關(guān)于重新核定導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準的通知》（皖價費〔2010〕130號），導游人員資格考試每人收取考務費260元，導游人員資格考試加試每人收取考務費80元。
五、成績公布與查詢
（一）2011年度全省導游人員資格考試成績將于2012年3月10日前發(fā)布成績。成績發(fā)布按照：
1、新考類（中文新考、外語新考）：筆試成績、面試成績按照高分到低分排序，并按照當年全國平均合格率確定我省的導游人員資格考試合格率，劃定合格分數(shù)線，確定合格人員名單。
2、加試類（外語加試、異地換證加試）：面試成績按照高分到低分排序，并按照當年全國平均合格率確定我省的導游人員資格考試合格率，劃定合格分數(shù)線，確定合格人員名單。
（二）查詢網(wǎng)址：安徽省導游考試網(wǎng)（http://dyks.ahta.com.cn）
六、發(fā)證
（一）考試閱卷全部結(jié)束后，按照筆試和面試成績從高分到低分排序，確定全省合格率，劃定合格分數(shù)線，合格人員名單報國家旅游局批復。
（二）考試成績通過“安徽省導游考試網(wǎng)”發(fā)布，考生可通過“安徽省導游考試網(wǎng)” （http://dyks.ahta.com.cn）”查詢。合格的考生被認定為通過。）查詢考試結(jié)果�？荚嚦煽�?nèi)亢细竦目忌徽J定為通過。
七、聯(lián)系方式
市旅游局管理科：趙鑫 顧剛
聯(lián)系電話：0553-3832812 傳 真：0553-3838557。
特此通知
附件下載：
2011安徽導游資格考試報名表
蕪湖市面試（模擬現(xiàn)場導游考試）景點
一、工作程序
全國（安徽）導游人員資格考試工作程序為：
（一）發(fā)布報名信息；
（二）報名與資格審查；
（三）發(fā)放準考證；
（四）筆試及面試；
（五）網(wǎng)上發(fā)布成績；
（六）發(fā)證。
二、報名
（一）報名時間：
1、2011年8月23日至9月16日。（網(wǎng)上報名時間：2011年8月23日9:00至9月16日16:00；驗證審核時間：2011年9月19日9:00至9月30日16:00，工作日受理）
2、在校學生由所在單位或?qū)W校統(tǒng)一組織到市旅游局報名。旅行社、社會人員和在校生（學校不統(tǒng)一組織的）可直接到市旅游局報名（地址：蕪湖市政務文化中心B區(qū)二樓237室）。
（二）報名條件
1、中華人民共和國公民（含具有中國公民身份的香港、澳門永久性居民，在安徽工作、學習或者居�。粺釔圩鎳�，擁護社會主義制度，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務。
2、無違法和不良行為記錄。
3、具有高級中學、中等專業(yè)學�；蛘咭陨蠈W歷。香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學歷。
4、身體健康，五官端正，無傳染病和其他疾病。
5、具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
（三）報名方式
報名工作采用網(wǎng)上報名和驗證審核相結(jié)合的方式。
1、網(wǎng)上報名：考生需登錄安徽省導游考試網(wǎng)（http://dyks.ahta.com.cn）進行網(wǎng)上報名，并按要求如實、正確填寫《安徽省導游人員資格考試報名表》（附件1），上傳本人電子照片（近期免冠正面證件照，白底，jpg格式，尺寸為490×686像素，大小100—500kb）。所填信息必須與本人實際情況、報考資格條件要求一致、真實無誤，并提供有效的通訊方式。
網(wǎng)上報名的開通日期為8月23日9:00，截止時間為9月16日16:00�！M入網(wǎng)上報名入口
2、驗證審核：
（1）個人報名的驗證審核：考生完成網(wǎng)上報名后，按照《安徽省導游人員資格考試驗證審核通知單》中“個人報名的驗證審核注意事項”要求攜帶有關(guān)報名材料前往市旅游局管理科辦理驗證審核并繳費。驗證審核時間：9月19日9:00至9月30日16:00。
（2）集體報名的驗證審核：考生完成網(wǎng)上報名后，按照《安徽省導游人員資格考試實地審核通知單》中“集體報名的驗證審核注意事項”要求將有關(guān)報名材料交集體報名承辦單位，集體報名承辦單位負責考生資料的收集、整理、排序、列表、代收考務費等相關(guān)工作。
集體報名承辦單位自行下載《2011年安徽省導游人員資格考試報名情況匯總表》（附件2），報出時須簽字蓋章并提供電子匯總表。
驗證審核時須提交的材料：
（1）初次報考者，須提交以下材料：
①《安徽省導游人員資格考試報名表》；
②學歷證書原件及復印件；
③體檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；
④有效期內(nèi)的身份證原件及復印件；
⑤一寸白底正面彩色照片5張。
（2）持外�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）《導游員資格證書》，轉(zhuǎn)入我省從事導游工作者，應辦理“異地換證”手續(xù)，須提交以下材料：
①《安徽省導游人員資格考試報名表》；
②學歷證書原件及復印件；
③體檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；
④有效期內(nèi)的身份證原件及復印件；
⑤《導游員資格證書》原件及復印件；
⑥《導游員資格證書》簽發(fā)省（自治區(qū)、直轄市）旅游管理部門出具的轉(zhuǎn)出證明；
⑦一寸白底正面彩色照片5張。
（3）已經(jīng)取得我省《導游員資格證書》，申請加試其他語種的考生，須提交以下材料：
①《安徽省導游人員資格考試報名表》；
②學歷證書原件及復印件；
③體檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；
④有效期內(nèi)的身份證原件及復印件；
⑤《導游員資格證書》原件及復印件；
⑥一寸白底正面彩色照片5張。
（4）在安徽工作、學習或居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民報考者，須提交以下材料：
①《安徽省導游人員資格考試報名表》；
②身份證明（原件和復印件）：香港、澳門永久性居民身份證；特別行政區(qū)護照或香港、澳門居民來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）。不能提交特別行政區(qū)護照、來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）的，應提交特別行政區(qū)身份證明機關(guān)出具的未放棄中國國籍的相關(guān)證明；
③學歷證書（原件和復印件）：香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學歷。香港新高中學制改革實施后，對應內(nèi)地高中畢業(yè)學歷再作確定；以上證明材料須提交原件和復印件，原件經(jīng)現(xiàn)場審驗后即行退回，復印件由受理報名的旅*政管理部門留存；
④身體健康證明（原件）：港澳特別行政區(qū)政府批準設立的醫(yī)療機構(gòu)出具的健康證明，或內(nèi)地二級甲等以上醫(yī)院出具的健康證明。
⑤一寸白底正面彩色照片5張。
三、考試
（一）考試方式
導游人員資格考試采取筆試和面試（模擬現(xiàn)場導游考試）的方式。
（二）考試科目
1、筆試：全國（安徽）導游人員資格考試筆試科目由“導游技能”、“導游基礎”和“綜合知識”三部分組成。
“導游技能”包括《政策與法規(guī)》和《導游業(yè)務》，滿分100分；“導游基礎”包括《全國導游基礎知識》、《安徽導游基礎知識》和《旅游文學知識》，滿分100分；“綜合知識”包括《政策與法規(guī)》、《導游業(yè)務》、《全國導游基礎知識》、《安徽導游基礎知識》、《旅游文學知識》，滿分100分。
2、面試（模擬現(xiàn)場導游考試）：現(xiàn)場導游考試方法為室內(nèi)模擬講解。參考用書包括《旅游政策與法規(guī)》、《導游業(yè)務》、《全國導游基礎知識》、《安徽導游基礎知識》、《旅游文學知識》和《走遍安徽》�？荚噧�(nèi)容包括景點講解和隨機問答兩部分，隨機問答包括政策法規(guī)、基礎知識、導游業(yè)務、專業(yè)知識、應急避險、組織協(xié)調(diào)等方面內(nèi)容�？荚u內(nèi)容包括儀容儀表（5分）、言語表達（5分）、景點講解（50分）、組織協(xié)調(diào)（15分）、應變創(chuàng)新（10分）、綜合分析（15分）等六個方面，按照考生所報語種進行考試，滿分100分。
面試涵蓋了語言技巧、景點知識、地理歷史、區(qū)域文化、導游服務、政策法規(guī)、導游業(yè)務、應變知識、接待禮儀、中外譯等方面的內(nèi)容。
（三）筆試時間：11月19日-20日
11月19日 上午 9:00-11:00
導游技能
11月19日 下午 14:00-16:00
導游基礎
11月20日 上午 9:00-11:00
綜合知識
（四）面試時間
面試時間安排在2011年11月至2012年1月，分期組織實施，具體時間和地點詳見準考證。
（五）準考證打印
準考證由考生本人從安徽省導游考試網(wǎng)下載打印，打印紙型為標準A4型紙張。準考證打印時間為2011年11月12日至11月16日。
四、費用
根據(jù)省物價局、省財政廳《關(guān)于重新核定導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準的通知》（皖價費〔2010〕130號），導游人員資格考試每人收取考務費260元，導游人員資格考試加試每人收取考務費80元。
五、成績公布與查詢
（一）2011年度全省導游人員資格考試成績將于2012年3月10日前發(fā)布成績。成績發(fā)布按照：
1、新考類（中文新考、外語新考）：筆試成績、面試成績按照高分到低分排序，并按照當年全國平均合格率確定我省的導游人員資格考試合格率，劃定合格分數(shù)線，確定合格人員名單。
2、加試類（外語加試、異地換證加試）：面試成績按照高分到低分排序，并按照當年全國平均合格率確定我省的導游人員資格考試合格率，劃定合格分數(shù)線，確定合格人員名單。
（二）查詢網(wǎng)址：安徽省導游考試網(wǎng)（http://dyks.ahta.com.cn）
六、發(fā)證
（一）考試閱卷全部結(jié)束后，按照筆試和面試成績從高分到低分排序，確定全省合格率，劃定合格分數(shù)線，合格人員名單報國家旅游局批復。
（二）考試成績通過“安徽省導游考試網(wǎng)”發(fā)布，考生可通過“安徽省導游考試網(wǎng)” （http://dyks.ahta.com.cn）”查詢。合格的考生被認定為通過。）查詢考試結(jié)果�？荚嚦煽�?nèi)亢细竦目忌徽J定為通過。
七、聯(lián)系方式
市旅游局管理科：趙鑫 顧剛
聯(lián)系電話：0553-3832812 傳 真：0553-3838557。
特此通知
附件下載：
2011安徽導游資格考試報名表
蕪湖市面試（模擬現(xiàn)場導游考試）景點
