安徽池州2011年度全國導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

關(guān)于2011年度全國（安徽）導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

池旅字〔2011〕104號

　　各縣(區(qū))旅游局（委）、九華山經(jīng)發(fā)處：
　　根據(jù)省旅游局《關(guān)于2011年度全國（安徽）導(dǎo)游人員資格考試工作的通知》（皖旅人〔2011〕21號）文件精神和要求，現(xiàn)將我市2011年全國和地方導(dǎo)游人員資格考試工作通知如下：
　　
　　一、報名條件：
　　凡具有高中、中�；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試。
　　
　　二、報名方式：
　　報名工作采取網(wǎng)上報名并實(shí)地審核確認(rèn)相結(jié)合的方式。考生登陸安徽省導(dǎo)游考試網(wǎng)（http://dyks.ahta.com.cn/）或安徽旅游政務(wù)網(wǎng)（http://www.ahta.com.cn/）進(jìn)行注冊并填寫報名信息，上傳本人電子照片（近期免冠正面證件照，白底，jpg格式，尺寸為490x689像素，大小100—500kb）。所填信息必須與本人實(shí)際情況、報考資格條件要求一致、真實(shí)無誤，并提供有效的通訊方式。網(wǎng)上報名確認(rèn)后，按照《安徽省導(dǎo)游人員資格考試驗(yàn)證審核通知單》的要求攜帶報名材料前往池州市報名點(diǎn)（池州市政務(wù)中心旅游窗口）辦理審核確認(rèn)手續(xù)。
　　
　　三、報名要求：
　　1、旅行社人員、在校生、符合條件的社會人員均可報名，香港、澳門考生報名參照省局文件要求執(zhí)行。
　　2、考生報名時應(yīng)備齊下列材料：①《安徽省導(dǎo)游人員資格考試報名表》（網(wǎng)上打印，手寫無效）；②學(xué)歷證書原件、復(fù)印件各1份；③有效期內(nèi)的身份證原件、復(fù)印件各1份；④近期縣級以上醫(yī)院出具的體檢報告表及肝功能化驗(yàn)單原件1份；⑤一寸白底正面彩色照片5張。
　　3、報考池州市地方導(dǎo)游的考生，必須參加國導(dǎo)資格考試，除提供上述五項(xiàng)材料1套參加國導(dǎo)報名外，還必須填報《池州市導(dǎo)游人員資格申報表》1份，并另外提供上述材料①—④復(fù)印件1套、一寸白底正面彩色照片5張。
　　4、已經(jīng)取得我省《導(dǎo)游員資格證書》，申請加試其它語種的考生除提供上述五項(xiàng)材料外，需交驗(yàn)資格證書原件、復(fù)印件各1份，報考所加試語種的面試（模擬現(xiàn)場導(dǎo)游考試）。
　　5、持外省、市核發(fā)的《導(dǎo)游員資格證書》，轉(zhuǎn)入我省從事導(dǎo)游工作的人員，需辦理“異地?fù)Q證”手續(xù)，除提供上述五項(xiàng)材料外，需交驗(yàn)資格證書原件、復(fù)印件各1份和轉(zhuǎn)出省旅游管理部門出具的轉(zhuǎn)出證明，報名參加面試（模擬現(xiàn)場導(dǎo)游考試），合格者予以辦理導(dǎo)游證換證手續(xù)。
　　6、特別提示：①為提高全市導(dǎo)游人員整體素質(zhì)，要求已領(lǐng)取《池州市導(dǎo)游證》的人員必須報名參加國導(dǎo)統(tǒng)一考試。無故不報名參加國導(dǎo)統(tǒng)一考試的，不予通過2011年度年審，吊銷其池州市導(dǎo)游證和資格（事、病假持相關(guān)證明提前請假）。
　�、诔刂菔械胤綄�(dǎo)游員實(shí)行末位淘汰制。國導(dǎo)考試成績在全市地方導(dǎo)游后100名，實(shí)行末位淘汰，取消其池州市導(dǎo)游證和資格。請各旅行社通知所屬地方導(dǎo)游員，傳達(dá)文件要求，因旅行社原因未通知地方導(dǎo)游員，后果由旅行社自負(fù)。
　�、鄯惨褕竺麉⒓訃鴮�(dǎo)統(tǒng)一考試，但未達(dá)國導(dǎo)分?jǐn)?shù)線人員，在地方導(dǎo)游員淘汰分?jǐn)?shù)線以上的，經(jīng)2011年度年審后，繼續(xù)頒發(fā)有效期1年的《池州市導(dǎo)游證》，準(zhǔn)予從事池州市內(nèi)導(dǎo)游工作。
　　
　　四、報名時間和地點(diǎn)：
　　1、報名時間：2011年8月23日9:00至9月16日16:00；驗(yàn)證審核受理時間：2011年9月19日9:00至9月30日16:00，工作日受理。
　　2、報名地點(diǎn)：市政務(wù)中心（秋浦東路池州市教體局后面）二樓市旅游委員會專項(xiàng)窗口。
　　
　　五、考前培訓(xùn)時間、地點(diǎn)：
　　市旅游委員會將組織全國導(dǎo)游人員資格考試培訓(xùn)班，選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的教師授課�？忌�可自愿參加培訓(xùn)，但對報名申請池州市導(dǎo)游資格的人員，要求參加本次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
　　培訓(xùn)時間暫定于10月下旬，共150課時（具體時間、地點(diǎn)另行通知）。
　　
　　六、考試范圍、時間和地點(diǎn)：
　　（一）考試范圍
　　1、筆試：全國（安徽）導(dǎo)游人員資格考試筆試科目由“導(dǎo)游技能”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)”和“綜合知識”三部分組成。“導(dǎo)游技能”科目參考用書包括《旅游政策與法規(guī)》和《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》，滿分100分；“導(dǎo)游基礎(chǔ)”科目參考用書包括《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《安徽導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《旅游文學(xué)知識》，滿分100分；“綜合知識”科目參考用書包括《旅游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《安徽導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《旅游文學(xué)知識》，滿分100分。“導(dǎo)游技能”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)”兩科均為客觀題，要求使用2B鉛筆在答題卡上填涂�！熬C合知識”科目為主觀題，要求使用藍(lán)（黑）色墨水筆在試題卷上答題。
　　筆試涵蓋了理論與時事政治、國情省情、旅游法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)規(guī)范、基礎(chǔ)知識、歷史文化、文史常識等方面的內(nèi)容。
　　2、面試（模擬現(xiàn)場導(dǎo)游考試）：現(xiàn)場導(dǎo)游考試方法為室內(nèi)模擬講解。參考用書包括《旅游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《安徽導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《旅游文學(xué)知識》和《走遍安徽》。考試內(nèi)容包括景點(diǎn)講解和隨機(jī)問答兩部分，隨機(jī)問答包括政策法規(guī)、基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、專業(yè)知識、應(yīng)急避險、組織協(xié)調(diào)等方面內(nèi)容�？荚u內(nèi)容包括儀容儀表（5分）、言語表達(dá)（5分）、景點(diǎn)講解（50分）、組織協(xié)調(diào)（15分）、應(yīng)變創(chuàng)新（10分）、綜合分析（15分）等六個方面，按照考生所報語種進(jìn)行面試，滿分100分。
　　面試涵蓋了語言技巧、景點(diǎn)知識、地理歷史、區(qū)域文化、導(dǎo)游服務(wù)、政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、應(yīng)變知識、接待禮儀、中外互譯等方面的內(nèi)容。
　　3、池州市考生面試景點(diǎn)為：九華山風(fēng)景區(qū)、黃山風(fēng)景區(qū)、天柱山風(fēng)景區(qū)、新四軍軍部舊址、杏花村景區(qū)、牯牛降龍門景區(qū)、大王洞風(fēng)景區(qū)、歷山風(fēng)景區(qū)。
　　
　�。ǘ�）筆試時間：11月19日-20日
　　11月19日 上午9:00-11：00 導(dǎo)游技能
　　11月19日 下午14:00-16：00 導(dǎo)游基礎(chǔ)
　　11月20日 上午9:00-11：00 綜合知識


筆試、面試具體時間、地點(diǎn)詳見準(zhǔn)考證。準(zhǔn)考證由考生本人從安徽省導(dǎo)游考試網(wǎng)下載打印，打印紙型為標(biāo)準(zhǔn)A4型紙張。準(zhǔn)考證打印時間為2011年11月12日至11月16日。
　　
　　七、合格與發(fā)證：
　　1、2012年3月10日前發(fā)布考試成績，依據(jù)筆試科目成績和面試成績排序，并按照當(dāng)年全國平均合格率確定我省的導(dǎo)游人員資格考試合格率，劃定合格分?jǐn)?shù)線，確定合格人員名單。池州市導(dǎo)游資格在國導(dǎo)合格線下劃定分?jǐn)?shù)線后按比例錄用。
　　2、省旅游局導(dǎo)游考試成績及《導(dǎo)游員資格證書》下發(fā)，經(jīng)崗前培訓(xùn)合格后，即可辦理導(dǎo)游證。
　　
　　八、有關(guān)費(fèi)用:
　　根據(jù)省物價局、省財(cái)政廳《關(guān)于重新核定導(dǎo)游人員資格考試和導(dǎo)游人員等級考核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（皖價費(fèi)〔2010〕130號）文件和市物價局核定：
　　1、考務(wù)費(fèi)260元，加試1科80元；2、導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)費(fèi)400元（不參加培訓(xùn)的免繳）。
　　
　　九、其他
　　1、請各單位廣泛宣傳，特別是旅行社、院校旅游系和旅游學(xué)校應(yīng)鼓勵本單位人員和學(xué)生積極報考。
　　2、導(dǎo)游資格考試報名咨詢聯(lián)系電話：0566─2088233。
　　特此通知