江蘇揚(yáng)州2011年導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名工作通知

　　關(guān)于2011年揚(yáng)州市導(dǎo)游人員資格考試工作的通知
揚(yáng)旅字〔2011〕107號(hào)

各縣（市）區(qū)旅游局（辦）、旅游院校、旅行社：


　　為滿足旅游市場(chǎng)需求，進(jìn)一步發(fā)展壯大我市導(dǎo)游隊(duì)伍，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和江蘇省旅游局蘇旅人〔2011〕237號(hào)文件精神，結(jié)合我市實(shí)際情況，現(xiàn)就2011年揚(yáng)州導(dǎo)游人員資格考試工作通知如下：

　　一、報(bào)考條件

　　1、凡身體健康，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，具有高中以上學(xué)歷，未受過(guò)刑事處罰（過(guò)失犯罪除外），有完全民事行為能力，能適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的本市或持有當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)出具暫住證的外省市公民，均可報(bào)考。

　　2、根據(jù)國(guó)家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)文的有關(guān)規(guī)定，在江蘇工作、學(xué)習(xí)或者居住的香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民可報(bào)考江蘇省導(dǎo)游人員資格考試，報(bào)名條件與要求詳見(jiàn)附件。

　　二、報(bào)名時(shí)間及方式

　　報(bào)名采用網(wǎng)上報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名資格確認(rèn)相結(jié)合的辦法進(jìn)行。1、網(wǎng)上報(bào)名：

　　符合報(bào)考條件人員在江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)(www.jstour.gov.cn)上的“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)”進(jìn)入“個(gè)人考生入口”進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。

　　個(gè)人考生考點(diǎn)選擇：揚(yáng)州

　　網(wǎng)上報(bào)名的開(kāi)通時(shí)間為8月15日9:00，截止時(shí)間為9月14日17:00。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名資格確認(rèn)：完成網(wǎng)上報(bào)名后，個(gè)人考生需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到揚(yáng)州旅游教育培訓(xùn)中心（揚(yáng)汽大廈一樓報(bào)名大廳，渡江南路27號(hào)）進(jìn)行報(bào)名資格確認(rèn)，現(xiàn)場(chǎng)采集照片并辦理繳費(fèi)手續(xù)。

　　資格確認(rèn)時(shí)間為9月1日—9月16日（節(jié)假日除外），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為上午9:00—11:30，下午15:00—18:00。

　　報(bào)名資格確認(rèn)時(shí)，考生需提供網(wǎng)上下載的信息確認(rèn)表、學(xué)歷證書(shū)、身份證的原件和復(fù)印件；符合加分條件的考生，還需提供相關(guān)材料的原件和復(fù)印件。增考和異地?fù)Q證類(lèi)考生需交驗(yàn)有效期內(nèi)（發(fā)證日期在2009年2月28日之后）的導(dǎo)游員資格證書(shū)的原件和復(fù)印件。導(dǎo)游員資格證書(shū)的發(fā)證日期在2009年2月28日前的考生，除審核資格證書(shū)原件和復(fù)印件外，還需交驗(yàn)導(dǎo)游IC卡；資格證書(shū)的發(fā)證日期在2009年2月28日之前，并未辦理導(dǎo)游IC卡的人員，不得參加增考和異地?fù)Q證考試。旅游職高、旅游中專(zhuān)學(xué)校導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)在校生須是應(yīng)屆畢業(yè)生并提供學(xué)校出具的統(tǒng)一證明方可報(bào)考。

　　在江蘇工作、學(xué)習(xí)或者居住的香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民的報(bào)考材料，由我市初審后，還需經(jīng)省局審核后方可確認(rèn)報(bào)名資格。

　　三、考試安排

　�。ㄒ唬┕P試

　　1、命題范圍以江蘇省旅游局印制的《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。

　　2、共考3科，即《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，每科滿分均為100分，其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》一科中，《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》占40%。

　　3、以上三科試題以中文形式出卷，皆采用標(biāo)準(zhǔn)化考試方式，試題與答題卡分開(kāi)，由計(jì)算機(jī)閱卷。

　　4、筆試時(shí)間

11月19日09:00—11:00	導(dǎo)游服務(wù)技能
11月19日14:00—16:00	導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)
11月20日09:00—11:00	導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

　　（二）現(xiàn)場(chǎng)考試

　　1、現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括城市概況、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、5A景點(diǎn)知識(shí)及綜合知識(shí)問(wèn)答。外語(yǔ)類(lèi)考生必須用應(yīng)試語(yǔ)言應(yīng)考，除以上考試內(nèi)容外，還需增加與旅游相關(guān)的中級(jí)水平外語(yǔ)短文閱讀和復(fù)述，外語(yǔ)考試資料可選用旅游教育出版社編著的導(dǎo)游外語(yǔ)系列叢書(shū)。中文類(lèi)考生每人現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間不得少于15分鐘，外語(yǔ)類(lèi)考生不得少于25分鐘�，F(xiàn)場(chǎng)考試提問(wèn)以《江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)》所涉及內(nèi)容為主。揚(yáng)州市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：瘦西湖、大明寺景區(qū)、個(gè)園、何園、漢陵苑、汪氏小苑、揚(yáng)州八怪紀(jì)念館。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)考試形式采用室內(nèi)模擬的形式，由市旅游局人事培訓(xùn)處具體承辦，省局導(dǎo)考辦負(fù)責(zé)督考。考試時(shí)間和地點(diǎn)見(jiàn)準(zhǔn)考證，現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和筆試成績(jī)統(tǒng)一公布。

　　3、為規(guī)范外語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)考試，切實(shí)保證考試質(zhì)量，對(duì)于英語(yǔ)報(bào)考人數(shù)未超過(guò)10名，或英語(yǔ)外其它的外語(yǔ)語(yǔ)種報(bào)考人數(shù)不足5名的地區(qū)，不單獨(dú)開(kāi)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)考點(diǎn)，由江蘇省旅游局統(tǒng)一安排。本著方便考生的原則，英語(yǔ)考生將安排到就近考點(diǎn)*，除英語(yǔ)外的其它外語(yǔ)語(yǔ)種考生由省局統(tǒng)一組織現(xiàn)場(chǎng)考試。

　　（三）打印準(zhǔn)考證時(shí)間：考生可于2011年11月7日起，登錄江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)的“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)”打印準(zhǔn)考證。

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　　今年的筆試合格分?jǐn)?shù)線將根據(jù)考試情況劃定。凡筆試成績(jī)達(dá)合格分?jǐn)?shù)線，并且面試成績(jī)60分以上者（含60分）為考試通過(guò)。未通過(guò)考試的考生成績(jī)將不再保留，亦不予補(bǔ)考。

　�。ㄎ澹┘臃謽�(biāo)準(zhǔn)

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)外語(yǔ)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，2011年導(dǎo)游考試對(duì)英語(yǔ)、日語(yǔ)以外的外語(yǔ)小語(yǔ)種報(bào)考人員，符合下列條件，筆試成績(jī)給予適當(dāng)加分。具體加分標(biāo)準(zhǔn)為：

　�、懦�鮮族人，報(bào)考韓語(yǔ)導(dǎo)游，筆試合計(jì)成績(jī)加10分；

　�、菩≌Z(yǔ)種專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷者，報(bào)考所學(xué)語(yǔ)種，筆試合計(jì)成績(jī)加10分；

　�、蔷哂兴鶊�(bào)考語(yǔ)種翻譯等以上職稱(chēng)者，筆試合計(jì)成績(jī)加20分。

　　符合以上加分條件的考生，只能加分，不得累計(jì)加分。

　�。�六）成績(jī)公布及發(fā)證

　　2012年1月下旬公布考試成績(jī)，成績(jī)合格者于2012年2月下旬開(kāi)始核發(fā)《導(dǎo)游員資格證書(shū)》。凡取得導(dǎo)游資格證書(shū)的人員，在參加2012年度市旅游局舉辦的崗前培訓(xùn)班并經(jīng)考核合格后（每年，具體培訓(xùn)事宜見(jiàn)揚(yáng)州旅游網(wǎng)政務(wù)公告欄），由所屬旅行社或?qū)в喂�司�?fù)責(zé)向市旅游局教育培訓(xùn)處按規(guī)定申辦導(dǎo)游證IC卡。

　　四、考試用書(shū)

　　1、考試用書(shū)：

　　《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，中國(guó)旅游出版社2011年5月印刷，24元/本；

　　《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》，中國(guó)旅游出版社2011年5月印刷，20元/本；

　　《導(dǎo)游服務(wù)技能》，中國(guó)旅游出版社2011年5月印刷，20元/本；

　　《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，江蘇人民出版社2011年5月印刷，24元/本；

　　《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點(diǎn)導(dǎo)游詞》（下冊(cè)），中國(guó)旅游出版社2011年1月印刷，35元/本；

　　 2011年《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》進(jìn)行了修訂改版，《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》根據(jù)國(guó)家旅游局規(guī)章進(jìn)行了部分內(nèi)容的調(diào)整，請(qǐng)考生購(gòu)買(mǎi)2011年5月新印刷版次的教材；《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》去年已做修訂，今年未有調(diào)整，請(qǐng)考生購(gòu)買(mǎi)2010年5月及以后印刷版次的教材；《導(dǎo)游服務(wù)技能》今年未作調(diào)整，請(qǐng)考生購(gòu)買(mǎi)2009年4月后印刷版次的教材。

　　2、參考資料：

　　《2011年導(dǎo)游資格考試大綱》，6元/本。

　　《2011年江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)》，15元/本。

　　《揚(yáng)州市導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)導(dǎo)游詞匯編》，10元/本。

　　以上書(shū)籍考生現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名資格確認(rèn)期間至報(bào)名點(diǎn)購(gòu)書(shū)。

　　五、考試費(fèi)用

　　導(dǎo)游人員資格報(bào)名考試費(fèi)310元/人，其中：報(bào)名費(fèi)10元/人，考試費(fèi)300元/人（筆試共三科，每科60元；現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試標(biāo)準(zhǔn)為120元/人）。

　　六、考務(wù)和考前培訓(xùn)

　　為提高考生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用能力，按照自愿原則報(bào)名參加考前培訓(xùn)。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，建議考生選擇市旅游局指定的揚(yáng)州市旅游教育培訓(xùn)中心接受培訓(xùn)。2011年導(dǎo)游資格考試揚(yáng)州考區(qū)考務(wù)、報(bào)名工作由市旅游局人事培訓(xùn)處負(fù)責(zé)，考前培訓(xùn)報(bào)名工作、考試教材訂購(gòu)工作委托揚(yáng)州市旅游教育培訓(xùn)中心辦理，擬于9月、10月份分別舉辦考前培訓(xùn)班。

　　教材訂購(gòu)、考前培訓(xùn)咨詢電話：揚(yáng)州市旅游教育培訓(xùn)中心 87815030

　　考務(wù)咨詢電話：揚(yáng)州市旅游局人事培訓(xùn)處 劉冰悅 87359005

　　揚(yáng)州旅游網(wǎng)網(wǎng)址：www.yangzhoutour.com

　　網(wǎng)上報(bào)名網(wǎng)址：http://218.94.123.113/00101/index.action


　　 二○一一年八月十五日