陜西咸陽2011年導(dǎo)游資格考試通知

　　一、報(bào)名條件

　�。ㄒ唬┓沧袷貞椃�，熱愛祖國，熱愛旅游事業(yè)，具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民均可報(bào)名。

　�。ǘ�）香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民均可報(bào)名。

　　二、報(bào)名時(shí)需提交的證件

　　（一）中華人民共和國大陸公民須持本人身份證原件及復(fù)印件，學(xué)歷證書或相關(guān)學(xué)歷證明。

　�。ǘ�）香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報(bào)名需提交以下證件：

　　1.身份證明：香港、澳門永久性居民身份證；特別行政區(qū)護(hù)照或香港、澳門居民來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）。不能提交特別行政區(qū)護(hù)照、來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）的，應(yīng)提交特別行政區(qū)身份證明機(jī)關(guān)出具的未放棄中國國籍的相關(guān)證明。

　　2.畢業(yè)證書：香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學(xué)歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學(xué)歷。

　　三、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)及方法

　　報(bào)名時(shí)間：2011年8月15日---9月20日

　　報(bào)名考試地點(diǎn)：咸陽市渭陽東路15號(hào)（咸陽市外事旅游服務(wù)中心）

　　報(bào)名方法：2011年導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行計(jì)算機(jī)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

　　四、考試內(nèi)容及形式

　　考試分為導(dǎo)游綜合知識(shí)（筆試）和導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）兩部分。

　�。ㄒ唬┕P試考試內(nèi)容及形式

　　1.導(dǎo)游綜合知識(shí)（筆試）考試科目

　　2008版《旅游法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》和《陜西導(dǎo)游》（其中紅色旅游占陜導(dǎo)知識(shí)的25％，教材為《陜西紅色旅游（導(dǎo)游）講解詞》）四科。

　　2.導(dǎo)游綜合知識(shí)（筆試）考試形式

　　2011年導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行分卷考試。分卷考試是指答卷分為手寫答題部分和填涂答題卡部分的考試。各科問答及案例分析（手寫答題部分）占35%，試卷選擇題（填涂答題卡部分）占65%。考生參加考試時(shí)必須攜帶2B鉛筆、墊板、塑料橡皮和削筆刀。

　　四門筆試將合并考試，具體為：

　　政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)兩科合并考試，考試時(shí)間3小時(shí)。各滿分100分，60分合格。

　　導(dǎo)游基礎(chǔ)、陜西導(dǎo)游兩科合并考試，考試時(shí)間3小時(shí)。各滿分100分，60分合格。

　�。ǘ�）口試考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容及形式

　　1.導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）考試標(biāo)準(zhǔn)

　　景點(diǎn)講解能力（35分）、語言表達(dá)能力（15分）、知識(shí)運(yùn)用能力（10分）、規(guī)范服務(wù)能力（10分）、應(yīng)變能力（10分）、旅游情景會(huì)話及綜合知識(shí)問答（20分）等。滿分100分，60分合格。

　　2.口試景點(diǎn)

　　咸陽市考生口試抽題景點(diǎn)為：秦兵馬俑博物館、西安碑林博物館、延安棗園革命舊址、華山、黃帝陵、乾陵、茂陵、漢陽陵

　　3.口試內(nèi)容及形式

　　2011年導(dǎo)游人員資格考試導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）分為景點(diǎn)講解及知識(shí)問答兩部分，并以抽簽形式?jīng)Q定應(yīng)考景點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)內(nèi)容。

　　考生景點(diǎn)講解完畢，再抽知識(shí)問答，漢語類考生抽兩道題，一道為景點(diǎn)相關(guān)知識(shí)，一道為導(dǎo)游業(yè)務(wù)或旅游法規(guī)知識(shí)；

　　考生各科考試成績?nèi)�部合格，方可取得全國�?dǎo)游人員資格證書。考試不合格，考生成績不再保留，不組織補(bǔ)考。

　　4.口試考試用書

　　新版《陜西旅游景點(diǎn)導(dǎo)游（講解）詞》、《2011年陜西省導(dǎo)游人員資格考試綜合口試題》

　　五、考試時(shí)間安排

　�。ㄒ唬┕P試安排

　　11月5日（星期六）　　

　　上午8：30—11：30《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游法規(guī)》

　　下午14：00—17：00《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《陜西導(dǎo)游》

　　（二）口試安排

　　口試考試從11月14日開始，口試均采取錄像方式。

　　考試閱卷、成績登錄工作全部結(jié)束后，省旅游局將在陜西旅游網(wǎng)上發(fā)布考試成績，屆時(shí)考生可登陸陜西旅游網(wǎng)（www.sxtour.com）查詢成績。


　　聯(lián) 系 人：詹凱

　　聯(lián)系電話：029-33268268

　　咸陽市文物旅游局旅游服務(wù)中心

　　二0一一年八月十二日