關(guān)于切實做好浙江湖州市2011年全國導游人員資格考試工作的通知
湖旅〔2011〕43號
各縣區(qū)旅游局(委)、太湖度假區(qū)旅發(fā)局，市旅游培訓基地，市區(qū)旅行社及有關(guān)大專院校：
為確保2011年湖州市全國導游人員資格考試工作的順利進行,根據(jù)國務院頒發(fā)的《導游人員管理條例》和浙江省旅游局浙旅人教〔2011〕67號《關(guān)于印發(fā)浙江省2011年全國導游人員資格考試工作計劃的通知》要求，結(jié)合湖州導游考試的實際情況，現(xiàn)將湖州市2011年全國導游員資格考試報名、培訓、考試工作等有關(guān)事項通知如下：
一、報考語種：
報考語種分為：普通話導游和英語導游二種。考生可根據(jù)自身條件，選擇其中一個語種報考。
二、報考范圍：
全市從事或準備從事導游工作人員（旅游從業(yè)人員、下崗失業(yè)、待業(yè)人員、外來務工人員及在校大、中專學生）。
三、報名條件：
1.必須是中華人民共和國公民（含具有中國公民身份的香港、澳門永久性居民，在浙江工作、學習或者居�。�，熱愛祖國，擁護社會主義制度，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務。
2.無違法和不良行為紀錄。
3.具有高級中學、中等專業(yè)學�；蛞陨蠈W歷。香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學歷。
4.身體健康，五官端正，無傳染病和其他疾病。
5.具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
四、報名程序及要求：
1.今年報名仍采用網(wǎng)上報名和現(xiàn)場確認相結(jié)合的辦法進行。為方便報名人員，減少網(wǎng)上報名的差錯和現(xiàn)場確認方面的手續(xù)，請各縣區(qū)旅游局（委）、市旅游培訓基地和有關(guān)大專院校根據(jù)要求，統(tǒng)一組織報名。市旅游培訓中心負責現(xiàn)場報名確認，由專職人員統(tǒng)一進行網(wǎng)上報名操作。
2.報名人員需填寫《2011年浙江省導游資格考試報名登記表》一份；需交近期一寸證件免冠紅底彩色證件照片5張；需驗交身份證、學歷證明原件（現(xiàn)場確認后取回原件）及身份證、學歷證明復印件各一份；2011年1月以后健康證明一份。
3.市旅游培訓中心負責全市報名人員的身份證、學歷證書原件審核。各縣區(qū)旅游局（委）負責本縣區(qū)、本單位報名人員身份證、學歷證書原件審核。
4.為簡化報名程序方便考生，建議考生直接到市旅游培訓中心報名。若報名人員自己已在網(wǎng)上報名，請在網(wǎng)上報名提交后，于6月30日前到湖州市旅游培訓中心現(xiàn)場確認。湖州市旅游局網(wǎng)址:http://dyks.tourzj.gov.cn。
5.在浙江工作、學習或者居住，具有中國公民的香港、澳門永久性居民報考者，統(tǒng)一到省旅游局培訓管理中心確認。
6.根據(jù)省旅游局規(guī)定,考生報名在居住地的地級市報名；不準有組織地跨地區(qū)參加報名，各縣區(qū)旅游局(委)、市旅游培訓基地，市區(qū)旅行社及有關(guān)大專院校也不準受理有組織的跨地區(qū)報名，違者追究有關(guān)人員的責任。
五、報名確認時間、地點及方式
1.報名確認時間：2011年5月10日至6月30日。
2.報名確認地點：湖州市旅游培訓中心（湖州市南街坊富城商樓北區(qū)D座三樓）。
六、培訓時間與地點:
1.普通話導游培訓時間：七月份
普通話導游培訓地點:待定
2.英語導游培訓時間及地點：待定。
七、考試考務：
（一）考試方式及科目：
導游人員資格考試采取全省統(tǒng)一筆試和現(xiàn)場考試相結(jié)合的方式進行。
1.現(xiàn)場考試：
現(xiàn)場考試內(nèi)容為沿途講解、景點講解、導游綜合知識題、業(yè)務題回答、儀容儀表等。按照考生所報語種進行考試。現(xiàn)場導游考試分組進行，時間半天/每場，總分100分。
2.筆試：
筆試科目為《導游業(yè)務》《旅游政策與法規(guī)》《導游文化基礎(chǔ)知識》（其中導游文化基礎(chǔ)知識科目含浙江導游文化基礎(chǔ)知識）。試卷由省旅游局統(tǒng)一命題，三科皆采用標準化考試，試題與答題卡分開，由計算機閱卷�？荚嚂r間每門課2小時，分值每門100分。
2011年浙江省全國導游人員資格考試采用省旅游局導考辦2009年編寫的新版教材。筆試教材是《導游業(yè)務》、《旅游政策與法規(guī)》、《導游文化基礎(chǔ)知識》、《浙江導游文化基礎(chǔ)知識》。現(xiàn)場導游考試教材采用湖州市旅游局2011年編寫出版的《湖州市全國導游人員資格考試現(xiàn)場導游考試指南》。報考英語導游語種的現(xiàn)場導游考試教材為省旅游局導考辦編寫的《英語現(xiàn)場導游考試指南》。
�。ǘ┛荚嚂r間：
1.現(xiàn)場考試時間：待定。
2.筆試時間：（普通話導游、英語導游和日語導游三種語種同時間同地點一起參加筆試）
時 間
上 午
9：00—11：00
下 午
14：00—16：00
11月19日（星期六）
導游業(yè)務
旅游政策與法規(guī)
11月20日（星期日）
導游文化基礎(chǔ)知識
（含浙江導游文化基礎(chǔ)知識）
�。ㄈ┛荚嚨攸c及形式內(nèi)容：
1.筆試地點：
擬設立在湖州第十二中學。
2.現(xiàn)場導游考試集中上車地點：
�。�1）普通話導游現(xiàn)場考試集中地點：湖州白蘋洲大酒店
（2）英語現(xiàn)場導游考試集中地點：省旅游培訓管理中心。
3.現(xiàn)場考試形式：
實行現(xiàn)場抽簽決定考試線路和實地講解考試。
4.現(xiàn)場考試內(nèi)容：
主要有沿途講解、景點講解、導游知識問答、導游規(guī)范問答、導游應變問答等。
5.實地導游資格考試每組15人，時間為半天。總分100分。
八、評判、發(fā)證：
1.導游人員資格考試的評卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。
2.全省閱卷及現(xiàn)場導游考試結(jié)束后十五個工作日后公布成績。屆時可登錄浙江旅游政務網(wǎng)（http://dyks.tourzj.gov.cn）查詢考試結(jié)果。三門筆試成績總分180分、現(xiàn)場考試60分為合格。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。
自成績公布之日起半個月內(nèi),考生如對自己的成績有疑義，可向省旅游局辦事中心（電話：0571-85150476）提出書面查詢申請,逾期不再受理。
九、考試費用：
全國導游人員資格考試收費標準嚴格按照湖州市發(fā)展和改革委員會湖發(fā)改費管［2011］37號文件標準執(zhí)行。
1.普通話導游考試費用：
新報考生收費：1500元（含代收省局考務費：305元）。
2.英語導游考試費用：（根據(jù)省旅游培訓管理中心的有關(guān)要求，另行收�。�
十、幾點說明：
1.根據(jù)浙江省旅游局文件要求：全省報考外語類的考生，現(xiàn)場導游考試一律由省導考辦組織，在杭州參加實地培訓、現(xiàn)場考試；
2.英語導游新報考生（指參加培訓考生）報名人數(shù)滿60人以上，市旅游培訓中心將和省旅游培訓管理中心聯(lián)合舉辦英語導游考試培訓班，培訓時間和地點另定。筆試地點在湖州，現(xiàn)場考試地點在杭州省旅游培訓管理中心。
3.為避免報考人數(shù)不足而影響考生參加其他導游語種考試，請有關(guān)院校對決心報考英語導游的考生事先做好登記匯總和收費等集中組織報名工作，匯總后在5月30日前報市旅游培訓中心，確保報考人數(shù)達到省局規(guī)定的開班標準。
4.若未達到省局規(guī)定集中辦班人數(shù)，英語導游考生需直接到省旅游培訓管理中心參加現(xiàn)場導游培訓和現(xiàn)場導游考試。
十、資訊發(fā)布及咨詢：
浙江省2011年全國導游資格考試相關(guān)資訊將在湖州旅游網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.travelhuzhou.com/）發(fā)布。
聯(lián)系人：唐樂菱、王利華；
咨詢電話：2399902、2052016。
二○一○年五月三日
浙江省2011年導游人員資格證考試報名入口
湖旅〔2011〕43號
各縣區(qū)旅游局(委)、太湖度假區(qū)旅發(fā)局，市旅游培訓基地，市區(qū)旅行社及有關(guān)大專院校：
為確保2011年湖州市全國導游人員資格考試工作的順利進行,根據(jù)國務院頒發(fā)的《導游人員管理條例》和浙江省旅游局浙旅人教〔2011〕67號《關(guān)于印發(fā)浙江省2011年全國導游人員資格考試工作計劃的通知》要求，結(jié)合湖州導游考試的實際情況，現(xiàn)將湖州市2011年全國導游員資格考試報名、培訓、考試工作等有關(guān)事項通知如下：
一、報考語種：
報考語種分為：普通話導游和英語導游二種。考生可根據(jù)自身條件，選擇其中一個語種報考。
二、報考范圍：
全市從事或準備從事導游工作人員（旅游從業(yè)人員、下崗失業(yè)、待業(yè)人員、外來務工人員及在校大、中專學生）。
三、報名條件：
1.必須是中華人民共和國公民（含具有中國公民身份的香港、澳門永久性居民，在浙江工作、學習或者居�。�，熱愛祖國，擁護社會主義制度，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務。
2.無違法和不良行為紀錄。
3.具有高級中學、中等專業(yè)學�；蛞陨蠈W歷。香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學歷。
4.身體健康，五官端正，無傳染病和其他疾病。
5.具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
四、報名程序及要求：
1.今年報名仍采用網(wǎng)上報名和現(xiàn)場確認相結(jié)合的辦法進行。為方便報名人員，減少網(wǎng)上報名的差錯和現(xiàn)場確認方面的手續(xù)，請各縣區(qū)旅游局（委）、市旅游培訓基地和有關(guān)大專院校根據(jù)要求，統(tǒng)一組織報名。市旅游培訓中心負責現(xiàn)場報名確認，由專職人員統(tǒng)一進行網(wǎng)上報名操作。
2.報名人員需填寫《2011年浙江省導游資格考試報名登記表》一份；需交近期一寸證件免冠紅底彩色證件照片5張；需驗交身份證、學歷證明原件（現(xiàn)場確認后取回原件）及身份證、學歷證明復印件各一份；2011年1月以后健康證明一份。
3.市旅游培訓中心負責全市報名人員的身份證、學歷證書原件審核。各縣區(qū)旅游局（委）負責本縣區(qū)、本單位報名人員身份證、學歷證書原件審核。
4.為簡化報名程序方便考生，建議考生直接到市旅游培訓中心報名。若報名人員自己已在網(wǎng)上報名，請在網(wǎng)上報名提交后，于6月30日前到湖州市旅游培訓中心現(xiàn)場確認。湖州市旅游局網(wǎng)址:http://dyks.tourzj.gov.cn。
5.在浙江工作、學習或者居住，具有中國公民的香港、澳門永久性居民報考者，統(tǒng)一到省旅游局培訓管理中心確認。
6.根據(jù)省旅游局規(guī)定,考生報名在居住地的地級市報名；不準有組織地跨地區(qū)參加報名，各縣區(qū)旅游局(委)、市旅游培訓基地，市區(qū)旅行社及有關(guān)大專院校也不準受理有組織的跨地區(qū)報名，違者追究有關(guān)人員的責任。
五、報名確認時間、地點及方式
1.報名確認時間：2011年5月10日至6月30日。
2.報名確認地點：湖州市旅游培訓中心（湖州市南街坊富城商樓北區(qū)D座三樓）。
六、培訓時間與地點:
1.普通話導游培訓時間：七月份
普通話導游培訓地點:待定
2.英語導游培訓時間及地點：待定。
七、考試考務：
（一）考試方式及科目：
導游人員資格考試采取全省統(tǒng)一筆試和現(xiàn)場考試相結(jié)合的方式進行。
1.現(xiàn)場考試：
現(xiàn)場考試內(nèi)容為沿途講解、景點講解、導游綜合知識題、業(yè)務題回答、儀容儀表等。按照考生所報語種進行考試。現(xiàn)場導游考試分組進行，時間半天/每場，總分100分。
2.筆試：
筆試科目為《導游業(yè)務》《旅游政策與法規(guī)》《導游文化基礎(chǔ)知識》（其中導游文化基礎(chǔ)知識科目含浙江導游文化基礎(chǔ)知識）。試卷由省旅游局統(tǒng)一命題，三科皆采用標準化考試，試題與答題卡分開，由計算機閱卷�？荚嚂r間每門課2小時，分值每門100分。
2011年浙江省全國導游人員資格考試采用省旅游局導考辦2009年編寫的新版教材。筆試教材是《導游業(yè)務》、《旅游政策與法規(guī)》、《導游文化基礎(chǔ)知識》、《浙江導游文化基礎(chǔ)知識》。現(xiàn)場導游考試教材采用湖州市旅游局2011年編寫出版的《湖州市全國導游人員資格考試現(xiàn)場導游考試指南》。報考英語導游語種的現(xiàn)場導游考試教材為省旅游局導考辦編寫的《英語現(xiàn)場導游考試指南》。
�。ǘ┛荚嚂r間：
1.現(xiàn)場考試時間：待定。
2.筆試時間：（普通話導游、英語導游和日語導游三種語種同時間同地點一起參加筆試）
時 間
上 午
9：00—11：00
下 午
14：00—16：00
11月19日（星期六）
導游業(yè)務
旅游政策與法規(guī)
11月20日（星期日）
導游文化基礎(chǔ)知識
（含浙江導游文化基礎(chǔ)知識）
�。ㄈ┛荚嚨攸c及形式內(nèi)容：
1.筆試地點：
擬設立在湖州第十二中學。
2.現(xiàn)場導游考試集中上車地點：
�。�1）普通話導游現(xiàn)場考試集中地點：湖州白蘋洲大酒店
（2）英語現(xiàn)場導游考試集中地點：省旅游培訓管理中心。
3.現(xiàn)場考試形式：
實行現(xiàn)場抽簽決定考試線路和實地講解考試。
4.現(xiàn)場考試內(nèi)容：
主要有沿途講解、景點講解、導游知識問答、導游規(guī)范問答、導游應變問答等。
5.實地導游資格考試每組15人，時間為半天。總分100分。
八、評判、發(fā)證：
1.導游人員資格考試的評卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。
2.全省閱卷及現(xiàn)場導游考試結(jié)束后十五個工作日后公布成績。屆時可登錄浙江旅游政務網(wǎng)（http://dyks.tourzj.gov.cn）查詢考試結(jié)果。三門筆試成績總分180分、現(xiàn)場考試60分為合格。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。
自成績公布之日起半個月內(nèi),考生如對自己的成績有疑義，可向省旅游局辦事中心（電話：0571-85150476）提出書面查詢申請,逾期不再受理。
九、考試費用：
全國導游人員資格考試收費標準嚴格按照湖州市發(fā)展和改革委員會湖發(fā)改費管［2011］37號文件標準執(zhí)行。
1.普通話導游考試費用：
新報考生收費：1500元（含代收省局考務費：305元）。
2.英語導游考試費用：（根據(jù)省旅游培訓管理中心的有關(guān)要求，另行收�。�
十、幾點說明：
1.根據(jù)浙江省旅游局文件要求：全省報考外語類的考生，現(xiàn)場導游考試一律由省導考辦組織，在杭州參加實地培訓、現(xiàn)場考試；
2.英語導游新報考生（指參加培訓考生）報名人數(shù)滿60人以上，市旅游培訓中心將和省旅游培訓管理中心聯(lián)合舉辦英語導游考試培訓班，培訓時間和地點另定。筆試地點在湖州，現(xiàn)場考試地點在杭州省旅游培訓管理中心。
3.為避免報考人數(shù)不足而影響考生參加其他導游語種考試，請有關(guān)院校對決心報考英語導游的考生事先做好登記匯總和收費等集中組織報名工作，匯總后在5月30日前報市旅游培訓中心，確保報考人數(shù)達到省局規(guī)定的開班標準。
4.若未達到省局規(guī)定集中辦班人數(shù)，英語導游考生需直接到省旅游培訓管理中心參加現(xiàn)場導游培訓和現(xiàn)場導游考試。
十、資訊發(fā)布及咨詢：
浙江省2011年全國導游資格考試相關(guān)資訊將在湖州旅游網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.travelhuzhou.com/）發(fā)布。
聯(lián)系人：唐樂菱、王利華；
咨詢電話：2399902、2052016。
二○一○年五月三日
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