◎工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的層次一般要控制在4～6層，多了不易于管理。
　　◎項目經(jīng)理把90%的時間花在溝通上面。
　　◎在面對面的溝通中，有55%的信息是通過“非口頭語言”的形式語言傳遞的。
　　◎項目在完成了15%～20%以后，項目的累計成本績效指數(shù)CPI就會比較穩(wěn)定。所以在這之后的CPI就可以為預(yù)測項目完成時的項目總成本提供一個比較快捷的方法。
　　◎大約 85%的質(zhì)量問題是系統(tǒng)引起的，而建立與維護(hù)系統(tǒng)是管理者的責(zé)任，所有85%的質(zhì)量成本應(yīng)該由管理層來負(fù)責(zé)，一線人員只承擔(dān)15%的責(zé)任。
　　◎在質(zhì)量控制的控制圖中，如果連續(xù)有7個點落在控制平均線的同一側(cè)，就可以判斷是過程失控了。因為這7個點的分布是隨機(jī)的原因引起的可能性非常的小。
　　◎為了便于管理與操作，工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)中的每個工作包應(yīng)該可以在80小時內(nèi)完成。
　　◎帕累托規(guī)則，也稱二八定律，80%的問題是由20%的原因引起的。
　　◎如果沒有具體的計算依據(jù)，項目的不可預(yù)見費(應(yīng)急儲備金)可以按項目總成本的10%計算。
　　◎項目的質(zhì)量成本應(yīng)該占項目總成本的3%～5%.