各市旅游局：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，提高導(dǎo)游業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)我省旅游業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)國(guó)家旅游局《2011年全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試工作意見(jiàn)》(旅辦發(fā)〔2011〕23號(hào))的有關(guān)精神，現(xiàn)就我省今年中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試工作部署如下：

　　一、報(bào)考條件

　　1、取得初級(jí)導(dǎo)游證滿三年或具有大專以上學(xué)歷并取得初級(jí)導(dǎo)游證滿兩年;

　　2、申報(bào)前實(shí)際帶團(tuán)不少于90個(gè)工作日，帶團(tuán)工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德;

　　3、初級(jí)中文導(dǎo)游和中級(jí)中文導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游的，需具備所報(bào)考語(yǔ)種大專以上學(xué)歷;

　　4、申報(bào)前3年內(nèi)性扣分達(dá)6分以上(含6分)或一年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)10分的導(dǎo)游員，不得參加當(dāng)年的中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試。

　　二、報(bào)考程序

　　1、導(dǎo)游人員自愿申報(bào)，由旅行社和導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)集中統(tǒng)一向所在市旅游局報(bào)名，南京市旅行社和導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)本著就近原則至省旅游局或南京市旅游局的報(bào)名點(diǎn)報(bào)名。

　　2、考生報(bào)名須出示身份證、導(dǎo)游員資格證書(shū)、導(dǎo)游IC卡、學(xué)歷證明原件，并上交以上證件的復(fù)印件和紅底免冠一寸近照4張，認(rèn)真填寫《全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試報(bào)名表》(附后)。

　　3、報(bào)名單位要填寫《全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試考生情況統(tǒng)計(jì)表》(附后)，初級(jí)中文導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)中文導(dǎo)游，需在統(tǒng)計(jì)表“考生類別”欄內(nèi)標(biāo)明“A類別”;初級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游，需在統(tǒng)計(jì)表“考生類別”欄內(nèi)標(biāo)明“B類別”;初級(jí)中文導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游，需在統(tǒng)計(jì)表“考生類別”欄內(nèi)標(biāo)明“C類別”;中級(jí)中文導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游，需在統(tǒng)計(jì)表“考生類別”欄內(nèi)標(biāo)明“D類別”，初級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)中文導(dǎo)游，需在統(tǒng)計(jì)表“考生類別”欄內(nèi)標(biāo)明“E類別”，A、E類別考生填寫中文類統(tǒng)計(jì)表，B、C、D類別考生填寫外文類統(tǒng)計(jì)表。各市旅游局《全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試考生情況統(tǒng)計(jì)表》和《全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試報(bào)名情況匯總表》(附后)，上報(bào)時(shí)需提供電子表格和打印蓋章完備的紙質(zhì)表格。

　　4、各市旅游局須于5月13日前向省局完成報(bào)名工作。省旅游局報(bào)名點(diǎn)的報(bào)名時(shí)間為5月3日—5月6日，逾期不予辦理。

　　三、考前培訓(xùn)

　　為增強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用能力，提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，考生可本著自愿原則報(bào)名參訓(xùn)。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，建議考生選擇省、市旅游局推薦的旅*業(yè)崗位培訓(xùn)單位接受培訓(xùn)。

　　四、考試安排

　　1、考試方式

　　中級(jí)導(dǎo)游員考試采取全國(guó)統(tǒng)一筆試方式。

　　2、考試用書(shū)

　　考試用書(shū)為中國(guó)旅游出版社出版的中級(jí)導(dǎo)游員系列叢書(shū)，包括《導(dǎo)游知識(shí)專題》、《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》、《英語(yǔ)》及《日語(yǔ)》�？荚囉脮�(shū)由各市統(tǒng)一向省旅游局征訂�？荚嚧缶V可由考生通過(guò)江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)()或中國(guó)旅游網(wǎng)(http://www.cnta.gov.cn)下載。南京市考生可至省旅游局一樓的華特旅游書(shū)店購(gòu)買考試用書(shū)。

　　3、考試科目

　　初級(jí)導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)中文導(dǎo)游考試科目為“導(dǎo)游知識(shí)專題”(包括基礎(chǔ)知識(shí)和文化專題兩部分)和“漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)”(包括基礎(chǔ)知識(shí)和旅游文學(xué)知識(shí)兩部分)。

　　初級(jí)導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游考試科目為“導(dǎo)游知識(shí)專題” (包括基礎(chǔ)知識(shí)和文化專題兩部分)和“外語(yǔ)”。

　　中級(jí)中文導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游的，只須參加“外語(yǔ)”科目的考試。

　　4、考試時(shí)間

　　9月16日 上午 9：00—11：00 導(dǎo)游知識(shí)專題

　　9月16日 下午 14：00—16：00 漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)或外語(yǔ)

　　5、準(zhǔn)考證領(lǐng)取

　　由報(bào)考單位于8月29日—8月31日，到各市旅游局領(lǐng)取。省屬考點(diǎn)的準(zhǔn)考證由報(bào)考單位統(tǒng)一到省旅游局人教處領(lǐng)取。

　　6、成績(jī)公布及發(fā)證

　　評(píng)卷工作由全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)統(tǒng)一組織實(shí)施，待10月底全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)下發(fā)考試成績(jī)后，再及時(shí)向考生予以公布，屆時(shí)考生可登錄江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)()相關(guān)欄目查詢考試結(jié)果�？荚嚳颇砍煽�(jī)?nèi)�部合格的考生被認(rèn)定通過(guò)。未通過(guò)考試的考生，單科合格成績(jī)不予保留并不予以補(bǔ)考。成績(jī)合格人員核發(fā)《中級(jí)導(dǎo)游員資格證書(shū)》。考試合格人員憑《中級(jí)導(dǎo)游員資格證書(shū)》辦理中級(jí)導(dǎo)游證，其中初級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)中文導(dǎo)游的人員，考試合格后申辦的中級(jí)中文導(dǎo)游證,將不再保留原導(dǎo)游外語(yǔ)語(yǔ)種。

　　五、考試費(fèi)用

　　導(dǎo)游人員中級(jí)報(bào)名考試費(fèi)210元/人。其中：報(bào)名費(fèi)10元/人，考試費(fèi)200元/人(筆試兩科，每科100元/人)。各市旅游局按140元/人向省局上交費(fèi)用。設(shè)立考點(diǎn)的市，考場(chǎng)及考務(wù)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用由省局支付。

　　六、相關(guān)要求

　　1、導(dǎo)游等級(jí)考試是一項(xiàng)政策性、紀(jì)律性很強(qiáng)的工作，各市旅游局要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)考務(wù)工作的同志要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，嚴(yán)肅考試紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕任何違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、要對(duì)報(bào)考人員條件嚴(yán)格審查。專、兼職導(dǎo)游的實(shí)際帶團(tuán)時(shí)間、扣分記錄由旅行社和導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)提供證明，由市旅游局負(fù)責(zé)審查，省局抽查。對(duì)提供虛假證明的，由所在地旅游局予以查處。凡發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游人員在報(bào)考時(shí)提供虛假證明、考試期間作弊的，此次考試結(jié)果一律無(wú)效。

　　3、各導(dǎo)游管理單位要嚴(yán)把導(dǎo)游職業(yè)道德關(guān)，對(duì)表現(xiàn)較差、有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的導(dǎo)游員，一律不予報(bào)考。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要將導(dǎo)游職業(yè)道德教育作為培訓(xùn)工作中的一項(xiàng)內(nèi)容貫穿始終，通過(guò)培訓(xùn)考核，全面提高我省導(dǎo)游隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　聯(lián)系人：王劍、刁漢云

　　電話：025—83472738，傳真：83429042。

　　地址：南京市中山北路255號(hào)，郵編：210003。