“我享受到了地稅部門提供的VIP服務(wù)�！�6月18日，一位補(bǔ)先生到懷化市地稅局為一家投資600萬元的臺資企業(yè)芷江富王商務(wù)賓館辦理外資企業(yè)稅務(wù)登記證，地稅局干部帶著他到相關(guān)科室辦完了相關(guān)涉稅事項(xiàng)，感到特別激動。
在懷化市地稅局，像補(bǔ)先生這樣享受到如此優(yōu)質(zhì)服務(wù)的納稅人還有很多。今年來，該局積極圍繞市委、政府關(guān)于主動承接?xùn)|部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移推進(jìn)懷化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路，極跟進(jìn)，主動融入，“貼近企業(yè)、貼近項(xiàng)目、貼近稅源”，打出了稅收服務(wù)的“套牌”，促進(jìn)投資項(xiàng)目的推進(jìn)和企業(yè)的發(fā)展壯大。一是用活政策，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“鋪路人”。該局牢固樹立“稅收優(yōu)惠政策落實(shí)不到位就是收過頭稅”的觀念，認(rèn)真貫徹落實(shí)支持企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)挖潛、技術(shù)革新改造和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等稅收優(yōu)惠政策，實(shí)行地方稅收減、免、抵稅審批制，集體審議制、責(zé)任追究制和稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況回訪制度，營造一個親商、安商、富商和公平競爭的投資軟環(huán)境。今年1—4月，該局依法共減免稅收400余萬元。同時，邀請懷化學(xué)院知名教授成立了“促進(jìn)懷化經(jīng)濟(jì)發(fā)展稅收政策研究課題組”，研究稅收政策為在懷化老、少、邊、窮地區(qū)創(chuàng)業(yè)、投資的企業(yè)提供更大的發(fā)展空間。
二是優(yōu)化服務(wù)，當(dāng)好轄區(qū)企業(yè)的“貼心人”。開通懷化地稅網(wǎng)站，建立“稅收網(wǎng)上博客”，完善12366地稅納稅服務(wù)熱線，打造服務(wù)新平臺。推廣應(yīng)用了財(cái)稅庫銀聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、銀稅一體化系統(tǒng)多種納稅申報(bào)方式。目前，全市共有52戶企業(yè)納入稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，試點(diǎn)成功率達(dá)100％，深得納稅人好評。并在懷化工業(yè)園由中方縣局專門成立一個管理分局，開通了“稅收綠色通道”，只要在國家政策允許范圍內(nèi)的，從辦理稅務(wù)登記證、納稅申報(bào)、稅款繳納、稅收減免等各環(huán)節(jié)為納稅人開綠燈、保暢通。
三是高效管理，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“知心人”。結(jié)合“服務(wù)促和諧、滿意在地稅”活動，4月份專門召開了“稅收懇談會”，將2000多份征求意見調(diào)查問卷送企業(yè)，收集整理納稅人關(guān)心和急需了解的納稅問題，由納稅人“點(diǎn)菜”，稅務(wù)人員“送餐”。出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)工程稅收管理的通知》，明確入戶企業(yè)在建工程稅收專門管理機(jī)構(gòu)和人員，落實(shí)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的稅收計(jì)劃檢查制度，避免重復(fù)交叉檢查。
四是提升素質(zhì)，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“勤務(wù)員”。認(rèn)真抓好“五個一”教育培訓(xùn)活動，繼續(xù)完善領(lǐng)導(dǎo)干部“分類管理制”和一般干部“末位提高制”兩個辦法，全面推行城區(qū)局干部的交流，探索崗位合理流動、技能合理提高、人才多方鍛煉的新機(jī)制。結(jié)合省局開展的“服務(wù)促和諧、滿意在地稅”活動，組織開展建設(shè)服務(wù)型班子、服務(wù)型機(jī)關(guān)、服務(wù)型團(tuán)隊(duì)活動，以群眾滿意為目標(biāo)，改善服務(wù)態(tài)度，提高隊(duì)伍整體服務(wù)能力。