今年是“十二五”開局之年,也是東莞深化醫(yī)改之年。東莞是廣東省醫(yī)療改革試點(diǎn)市,也是全國民營醫(yī)院管理培訓(xùn)基地,其公立醫(yī)院改革和民營醫(yī)院發(fā)展在全國來說都有標(biāo)兵意義。同樣,“新醫(yī)改”在這個(gè)城市中所要面臨的種種困擾、糾結(jié)與斬獲,也都具有現(xiàn)實(shí)的標(biāo)本意義。
本期開始,本報(bào)記者將持續(xù)走訪東莞各類公立醫(yī)院、民營醫(yī)院以及社區(qū)門診等醫(yī)療機(jī)構(gòu),為您揭開新醫(yī)改將給東莞醫(yī)療格局帶來的深刻變化,敬請關(guān)注。
2011年2月16日傍晚,東莞康華醫(yī)院獲評(píng)“三甲”的消息甫一傳出,震驚業(yè)內(nèi)。在沉寂12年后,廣東重新恢復(fù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審,東莞康華醫(yī)院成為廣東首家民營“三甲”醫(yī)院,被認(rèn)為具有行業(yè)破冰意義。因?yàn)椤叭住笔菄鴥?nèi)高等級(jí)的醫(yī)院,評(píng)上“三甲”,不僅意味著醫(yī)院建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階,更代表醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和管理水平“木秀于林”。
消息甚至令東莞本地的衛(wèi)生部門都感到驚訝。記者了解到,申報(bào)“三甲”應(yīng)由市級(jí)衛(wèi)生部門認(rèn)定后才能上報(bào),而東莞市衛(wèi)生局原本上報(bào)的是東華醫(yī)院、康華醫(yī)院與石龍人民醫(yī)院3家。緣何只有康華醫(yī)院“捷足先登”?坊間說法不一。
一家是全國規(guī)模大的民營醫(yī)院,一家是全國業(yè)務(wù)量大的民營醫(yī)院——康華醫(yī)院和東華醫(yī)院在競速“三甲”的同時(shí),全市不少大型公立醫(yī)院與民營醫(yī)院,也對“三甲”評(píng)審虎視眈眈、摩拳擦掌。
與此同時(shí),東莞此前僅有的兩家老牌“三甲”:東莞市人民醫(yī)院和東莞市中醫(yī)院,前者即將于“五一”前搬遷新院,屆時(shí)病床數(shù)量達(dá)到驚人的1500張;后者新院也計(jì)劃于年底前完工,醫(yī)院規(guī)模大大超過從前。
轉(zhuǎn)瞬間,東莞就將全線殺入“大院時(shí)代”,醫(yī)療市場的競爭也將更為慘烈。
群雄并起,風(fēng)云突變。適時(shí)出現(xiàn)的“三甲”評(píng)審,是否會(huì)掀起新一輪的“軍備競賽”,又有多少醫(yī)院自愿裹挾其間?已經(jīng)悄然做大的民營醫(yī)院,面臨哪些發(fā)展的掣肘與無言的苦衷?當(dāng)“新醫(yī)改”、“三甲醫(yī)院”……這些注定將改變民營醫(yī)院宿命的進(jìn)程一步步推進(jìn)時(shí),帶給東莞醫(yī)院的究竟是春,還是一陣市場喧囂?
“三甲”熱再起
今年2月下旬,東莞東華醫(yī)院院長李鏡波的手機(jī)一度響個(gè)不停。很多電話問的都是同一個(gè)問題,“看了新聞,康華醫(yī)院成了首個(gè)民營三甲醫(yī)院了,東華醫(yī)院難道沒參評(píng)嗎?”
之所以這么問,是因?yàn)檫@家創(chuàng)立于1995年的大型民營醫(yī)院,歷經(jīng)多年發(fā)展,病床數(shù)量已超1000張,去年全院門診量達(dá)到128萬人次,住院量3.7萬人次,其業(yè)務(wù)量已經(jīng)超過了個(gè)別省級(jí)人民醫(yī)院,也超過了“三甲”醫(yī)院規(guī)模。這樣的醫(yī)院為什么沒拿到“三甲”,引起了很多人的疑問。
對此,李鏡波都會(huì)極力解釋說,東華醫(yī)院已經(jīng)參評(píng)“三甲”了,不過東華醫(yī)院是通過市級(jí)衛(wèi)生部門認(rèn)定之后逐級(jí)上報(bào),因此沒那么快。由于身兼中國醫(yī)院協(xié)會(huì)常務(wù)理事和民營醫(yī)院分會(huì)副會(huì)長、廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)分會(huì)主任委員、東莞民營醫(yī)院分會(huì)會(huì)長等多個(gè)職位,解答來自四面八方關(guān)于東莞民營醫(yī)院的提問,已經(jīng)成了李鏡波的日常工作。
李鏡波認(rèn)為,醫(yī)院參評(píng)“三甲”,不是為了拿到“三甲”的頭銜,而是要推動(dòng)醫(yī)院的管理和服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。也就是說,比的不是規(guī)模,要比“內(nèi)涵”。事實(shí)上,他所掌舵的東華醫(yī)院,從初的80張病床發(fā)展到如今的規(guī)模,門診量與住院量堪稱全國首位,并非一味求大,而是醫(yī)院管理與服務(wù)緩步上升的過程。
然而,東莞民營醫(yī)院的發(fā)展之快確實(shí)超乎想象。無論是投資金額還是醫(yī)院規(guī)模,近年來醫(yī)療投資超過東華醫(yī)院容量的,也比比皆是。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),東莞目前至少有6家民營醫(yī)院的投資規(guī)模與東華不相上下。其中,2005年建院的康華醫(yī)院更是歷史性地投入18億元,設(shè)置病床2000張,成為全國規(guī)模大的民營醫(yī)院。
民營醫(yī)院不斷壯大,公立醫(yī)院也沒有原地踏步。計(jì)劃中,東莞市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院都將搬遷新院,而松山湖醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院、臺(tái)心醫(yī)院等也將相繼竣工。未來,東莞的大醫(yī)院將越來越多,并將形成由市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院為中心,石龍人民醫(yī)院、虎門太平人民醫(yī)院撐起東西兩翼的公立醫(yī)院大格局。在此格局下,若是民營醫(yī)院不沖擊一下“三甲”,極有可能在新一輪競賽中落伍。
因此,眾多民營醫(yī)院的老板與院長都感到了不安。一家大型民營醫(yī)院特地派出一個(gè)小組,暗訪康華醫(yī)院、東華醫(yī)院等參評(píng)“三甲”的情況,回來細(xì)細(xì)琢磨。該院一名院長向記者透露,“我們的醫(yī)院,要論規(guī)模,和三甲的標(biāo)準(zhǔn)也差得不遠(yuǎn)了。但要說人才和管理,可能就弱了點(diǎn)。不過現(xiàn)在大家都在爭創(chuàng)三甲,你不去評(píng),不就落后了嗎?”
事實(shí)上,參評(píng)“三甲”是一個(gè)極其復(fù)雜的工程。東華醫(yī)院一位辦公室的負(fù)責(zé)人表示,“光評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)就有70多頁,從沒見過這么多頁紙。而且條件也極為苛刻,比如3年以內(nèi)年門診量必須達(dá)到80萬以上等指標(biāo),不是醫(yī)院說有就有的!
李鏡波說,三甲醫(yī)院更應(yīng)強(qiáng)調(diào)區(qū)域輻射能力,也就是說,你這家醫(yī)院在你這片區(qū)域是不是“老大”,是不是好的!拔乙睬宄F(xiàn)在很多醫(yī)院都在往上爭。但是市衛(wèi)生局必須對此有個(gè)統(tǒng)籌,實(shí)行總量控制。不然三甲醫(yī)院評(píng)選又會(huì)重回以前的老路了!
12年前,正當(dāng)“三甲”評(píng)審如火如荼之際,國家叫停了醫(yī)院等級(jí)評(píng)審。當(dāng)年的評(píng)審曾經(jīng)導(dǎo)致很多醫(yī)院一味求大、擴(kuò)院擴(kuò)建、大搞“軍備競賽”、過分強(qiáng)調(diào)硬件設(shè)施。終在輿論的一片批評(píng)聲中戛然而止。
管理機(jī)制作用微妙
細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn),之所以“年輕”的康華醫(yī)院搶在東華醫(yī)院之前,成為廣東乃至全國首個(gè)民營“三甲”醫(yī)院,正是源于其管理體制創(chuàng)新的優(yōu)勢。而這一出手,也確實(shí)讓康華醫(yī)院賺足了眼球。
從2010年7月開始,東莞康華醫(yī)院正式由廣東省中醫(yī)院托管,由前者向后者實(shí)施管理輸出;同時(shí),廣東省中醫(yī)院院長呂玉波兼任康華醫(yī)院院長!皳(jù)說康華醫(yī)院是直接通過管理層向省里遞交了申請,因此才比走從市級(jí)到省級(jí)的常規(guī)申報(bào)路徑的東華醫(yī)院快了一步!睒I(yè)內(nèi)人士如是分析。
類似目前康華醫(yī)院的管理模式,確實(shí)特殊?等A醫(yī)院副院長鄒旭說,去年省中醫(yī)院接手康華醫(yī)院管理后,首要任務(wù)便是參評(píng)“三甲”!斑@確實(shí)是一個(gè)整合內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量的很好契機(jī)。從去年下半年開始,我們便獲悉深圳南山醫(yī)院已經(jīng)通過”三甲“評(píng)審,于是立即組織人手去那邊考察。以評(píng)促改進(jìn),以評(píng)促發(fā)展,可以說我們下手是早的!编u說。他以前是省中醫(yī)院副院長,主管業(yè)務(wù),如今一周有4天半的時(shí)間都在康華醫(yī)院工作。
在鄒旭看來,此次康華成功獲評(píng)“三甲”,是省中醫(yī)院管理層很好地完成了負(fù)責(zé)“托管”的首個(gè)目標(biāo)!澳壳斑@種托管形式,在業(yè)內(nèi)其實(shí)也是備受質(zhì)疑的。因?yàn)榘凑照咭?guī)定,公立醫(yī)院的法人是不允許出任別的醫(yī)院法人。但我們的合作不是醫(yī)院之間的直接對接,而是通過廣東省中醫(yī)藥大學(xué)委托派出人員。廣東省中醫(yī)藥大學(xué)在康華醫(yī)院設(shè)立了實(shí)習(xí)基地,康華醫(yī)院給我們的管理傭金,實(shí)際上就是這個(gè)實(shí)習(xí)基地的費(fèi)用!编u旭解釋說。
對于不同體制內(nèi)的游走,鄒旭仍然出言謹(jǐn)慎。在他看來,省中醫(yī)院也希望通過托管,來檢驗(yàn)自己的管理模式在其他醫(yī)院是否能夠取得成功!翱等A醫(yī)院目前執(zhí)行的是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制。我們的托管只涉及醫(yī)院管理,不涉及醫(yī)院盈利。”
不過,在業(yè)內(nèi)人士看來,目前大型民營醫(yī)院對于管理層的培育,仍然十分糾結(jié)。一位不愿透露姓名的民營醫(yī)院負(fù)責(zé)人說,“康華醫(yī)院在短短6年內(nèi),就已經(jīng)更換了3名院長。而東莞另一家大型民營醫(yī)院,建院不到10年,院長、副院長等管理層走馬燈式地?fù)Q了數(shù)十人。鐵打的營盤流水的兵——缺乏一支穩(wěn)定而強(qiáng)大的管理隊(duì)伍,正嚴(yán)重影響著民營醫(yī)院的發(fā)展!
對此,李鏡波半開玩笑地說,實(shí)際上,老板與院長永遠(yuǎn)是一對矛盾體!坝械睦习蹇粗囟唐诶,對醫(yī)院業(yè)績看得過重,而院長卻希望長期治理,在人才和管理上不斷投入,一旦經(jīng)營出現(xiàn)問題,老板炒掉院長的情況就會(huì)時(shí)有發(fā)生。”
記者在相關(guān)采訪中獲悉,東莞一家正在籌建的大型民營醫(yī)院,首任院長卻突然在開業(yè)之前“急流勇退”,向老板辭職了。有知情人告訴記者,“這位院長原本是一名鎮(zhèn)公立醫(yī)院的院長,是被老板重金請來當(dāng)新建的民營醫(yī)院院長;I建多年,眼看就要開業(yè)了,這位院長可能預(yù)感到醫(yī)院的經(jīng)營前景和開業(yè)時(shí)機(jī)不是很好,怕被老板以后炒掉,寧愿自己主動(dòng)辭職了!
投資方與管理層的信任如何建立,將繼續(xù)考驗(yàn)民營醫(yī)院的發(fā)展。
市場面臨“大浪淘沙”
其實(shí),在康華醫(yī)院、東華醫(yī)院等卯足勁沖“三甲”的背后,人們更清楚的是,東莞的整體醫(yī)療格局正在發(fā)生劇變。
2008年金融危機(jī)的沖擊,以及“雙轉(zhuǎn)移”的持續(xù)推進(jìn),過去兩年多里,東莞的城市人口結(jié)構(gòu)開始出現(xiàn)變化,一批外來勞動(dòng)力離開了東莞;加之政府大力扶持社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,各大醫(yī)院的業(yè)績正在經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)。
“未來的一兩年,將是院長們難過的時(shí)候!睎|莞市衛(wèi)生局局長管敏政在2010年的醫(yī)改會(huì)議上公開表態(tài)說,“目前全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診量在不同程度地下降,我們已不能再片面地追求規(guī)模擴(kuò)張了,要從過去追求數(shù)量的擴(kuò)張,向追求質(zhì)量和效率轉(zhuǎn)變! 他認(rèn)為,目前東莞醫(yī)院需要“瘦身”,嚴(yán)格控制綜合性醫(yī)院的規(guī)模。
然而,市場和計(jì)劃總有“差距”。去年全年,東莞新建或者擴(kuò)建的醫(yī)院數(shù)達(dá)到了18家,全市總床位數(shù)增加至22000—23000張。從布局看,公立醫(yī)院已形成了以市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院為主,石龍人民醫(yī)院和虎門太平人民醫(yī)院撐起東西兩翼的大格局。而從2009—2011年,東莞市財(cái)政投入約23億元用于支持公立醫(yī)院基本建設(shè)經(jīng)費(fèi)支出,這算是落實(shí)“醫(yī)改”以來大一筆開銷;相關(guān)鎮(zhèn)街財(cái)政對于公立醫(yī)院的投入也以數(shù)十億計(jì)。財(cái)政補(bǔ)貼的強(qiáng)力支撐,已讓公立醫(yī)院對民營醫(yī)院的“傾軋”更加咄咄逼人。
與此同時(shí),民營醫(yī)院內(nèi)部的“肆意生長”也仍然沒有遏制。目前,東莞已經(jīng)運(yùn)作的民營醫(yī)院已達(dá)27家,另已批準(zhǔn)并正在籌建的有9家,占全市醫(yī)院總數(shù)的44.4%.據(jù)統(tǒng)計(jì),這一指標(biāo)已經(jīng)超過了省衛(wèi)生發(fā)展“十一五”規(guī)劃目標(biāo)的兩倍。
“和公立醫(yī)院的‘建設(shè)靠國家,設(shè)備靠國家,吃飯靠自己’不同,民營醫(yī)院無論從投入到經(jīng)營,都要靠自己,壓力大是肯定的!崩铉R波曾經(jīng)是東莞年輕的公立醫(yī)院院長,擁有27年不同所有制醫(yī)院院長經(jīng)歷。在這位“老兵”看來,民營醫(yī)院是一項(xiàng)很“燒錢”的事業(yè),投資需要長期眼光,想在短期內(nèi)“撈一把”的投機(jī)行為注定是失敗的。
對此,位于寮步的同濟(jì)光華醫(yī)院董事長鄺照光也持相同觀點(diǎn)。他說,真的想賺錢,就不會(huì)投資民營醫(yī)院,因?yàn)橥顿Y民營醫(yī)院意味著前幾年要不斷地往里面砸錢。
與同濟(jì)光華醫(yī)院背靠銀基集團(tuán)類似,康華醫(yī)院背后是以投資房地產(chǎn)起家的康華集團(tuán)!澳壳埃等A醫(yī)院總投資已經(jīng)超過20億元,還在持續(xù)投入,預(yù)計(jì)達(dá)到收支平衡還需2—3年時(shí)間!编u旭分析。
而和這些背靠大財(cái)團(tuán)的民營醫(yī)院不同,在東莞“遍地開花”的莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)則捉襟見肘的多!捌翁锵抵饕獜男≡\所科室做起,不會(huì)在一個(gè)醫(yī)院投入上億資金。再說,心態(tài)也不可同日而語,康華醫(yī)院的投資回報(bào)在10—50年,而莆田系民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)大多在短期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)贏利,這讓他們在發(fā)展上冒的風(fēng)險(xiǎn)更大!币晃恍袠I(yè)研究人員表示,像目前新建一所民營醫(yī)院,基本都是一半老板掏錢,一半銀行貸款。如果老板實(shí)力不濟(jì),醫(yī)院又不能在幾年周期內(nèi)收回成本,一旦資金鏈條斷裂,后果不堪設(shè)想。
“說實(shí)話,東莞的醫(yī)療市場已經(jīng)趨于飽和,沒必要再新建醫(yī)院了!崩铉R波說,身為東莞醫(yī)院協(xié)會(huì)民營醫(yī)院分會(huì)會(huì)長,他很擔(dān)憂同行的狀況!斑@個(gè)市場終會(huì)大浪淘沙,市場的抉擇是殘酷的。一批管理不到位、服務(wù)不完善,甚至?xí)r常出現(xiàn)醫(yī)療事故的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu),很難在這一輪競爭中挺住!
規(guī)模做大壓力也會(huì)更大
激烈的市場競爭,使一些民營醫(yī)院反而更加執(zhí)著地發(fā)展,以期能在競爭中脫穎而出。而“新醫(yī)改”的若干政策,一方面為快速發(fā)展的民營醫(yī)院“減負(fù)提速”,另一方面也導(dǎo)致已經(jīng)做大的民營醫(yī)院壓力更勝以往。
“以前,民營醫(yī)院相比公立醫(yī)院,要多交5.5%的營業(yè)稅和33%的利潤所得稅,這對我們的壓力很大。2009年,東華醫(yī)院光納稅就花了數(shù)千萬元。而從2009年開始,國家減免了民營醫(yī)院的營業(yè)稅,利潤所得稅也降至25%,2010年,東華醫(yī)院的納稅就少交了兩三千萬,這對我們確實(shí)是很大的利好!崩铉R波說。
如今,個(gè)別民營醫(yī)院還在爭取更為優(yōu)惠的稅收政策。去年廣東省衛(wèi)生廳提出,鼓勵(lì)民營資本舉辦非營利性醫(yī)院,這樣就會(huì)在稅收上和公立醫(yī)院“平起平坐”。
根據(jù)東莞市衛(wèi)生局的統(tǒng)計(jì),全市27所民營醫(yī)院中,核定經(jīng)營性質(zhì)為營利性的25所,非營利性的2所。然而李鏡波認(rèn)為,這個(gè)政策出來以后,響應(yīng)的民營醫(yī)院實(shí)際上并不多!笆紫,政府需要核實(shí)醫(yī)院資產(chǎn),這個(gè)界定過程并不容易;其次,若由營利性醫(yī)院轉(zhuǎn)由非營利性醫(yī)院,相當(dāng)于把老板的私人資產(chǎn)轉(zhuǎn)為社會(huì)資產(chǎn),產(chǎn)權(quán)模糊以后,會(huì)給醫(yī)院管理帶來很多問題!
相比稅收,鄒旭更擔(dān)心的是人才!罢畱(yīng)該考慮,是否把醫(yī)院發(fā)展的口子拉得太大了。目前這么多大醫(yī)院上馬,公立醫(yī)院要求發(fā)展,民營醫(yī)院更求發(fā)展,如此競爭出現(xiàn)副作用是必然的。其中,人才隊(duì)伍跟不上是主要原因!
尤其面臨沖刺“三甲”,對于人才的搶奪更為激烈!耙粋(gè)好的醫(yī)生,從大學(xué)畢業(yè)到小有成績,至少需要8—10年的沉淀。但是現(xiàn)在好多醫(yī)院互相挖角,這對人才培養(yǎng)是有傷害的。沒有人才隊(duì)伍,就會(huì)影響醫(yī)療水平,終敗壞民營醫(yī)院的整體形象。”
其實(shí),讓已經(jīng)做大的民營醫(yī)院憂心忡忡的,還是社保問題。“東莞的社保全國,對民營醫(yī)院也都一視同仁,基本放開民營醫(yī)院成為社保定點(diǎn)醫(yī)院了。然而另一方面,問題也隨之而來,目前市社保局對每家醫(yī)院都有社保定額限制,實(shí)行總量控制。一旦一家醫(yī)院超出太多,就會(huì)面臨停保甚至罰款的風(fēng)險(xiǎn)!
一位業(yè)內(nèi)人士透露,2008年至2009年左右,康華醫(yī)院的業(yè)務(wù)量增長快。“因?yàn)槟菚r(shí)候社保有錢,對醫(yī)院沒有實(shí)行定額限制,這正好適應(yīng)了康華這種大規(guī)模的醫(yī)院。之后,社保定額控制的政策實(shí)行了?等A醫(yī)院的發(fā)展一下子被遏制了。”對于這一觀點(diǎn),鄒旭無奈地表示,目前來醫(yī)院看病的患者,超過一半都會(huì)使用社保,社保的瓶頸制約確實(shí)對醫(yī)院影響很大。
除被社保“卡住脖子”,做大的民營醫(yī)院也意味著需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任!氨热纾瑬|華醫(yī)院一年就要接收很多三無病人、流浪人員等,他們看了病之后沒錢付,醫(yī)院只能倒貼。醫(yī)院目前在這方面的壞賬達(dá)到三四百萬元!崩铉R波說,盡管市里醫(yī)療救助基金每年補(bǔ)助10%—20%,但這對于醫(yī)院仍然微乎其微。記者了解到,同樣的問題,康華醫(yī)院、光華醫(yī)院等也同樣存在。
今年東莞“兩會(huì)”期間,一位政協(xié)委員曾提議,將去年12月底成立的市醫(yī)院協(xié)會(huì)民營醫(yī)院分會(huì),升格為市一級(jí)協(xié)會(huì),這樣可由原來監(jiān)管二三十所民營醫(yī)院擴(kuò)展至全市數(shù)百個(gè)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)!奥犝f,市衛(wèi)生局已經(jīng)受理并在研究這個(gè)提案! 李鏡波表示,他更希望全市民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)抱團(tuán)合作,共度危機(jī)!氨热邕@次的三甲評(píng)審,應(yīng)該把他看成行業(yè)榮譽(yù),所有的民營醫(yī)院都要靜下心來,在管理和服務(wù)上好好下一番功夫!
本期開始,本報(bào)記者將持續(xù)走訪東莞各類公立醫(yī)院、民營醫(yī)院以及社區(qū)門診等醫(yī)療機(jī)構(gòu),為您揭開新醫(yī)改將給東莞醫(yī)療格局帶來的深刻變化,敬請關(guān)注。
2011年2月16日傍晚,東莞康華醫(yī)院獲評(píng)“三甲”的消息甫一傳出,震驚業(yè)內(nèi)。在沉寂12年后,廣東重新恢復(fù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審,東莞康華醫(yī)院成為廣東首家民營“三甲”醫(yī)院,被認(rèn)為具有行業(yè)破冰意義。因?yàn)椤叭住笔菄鴥?nèi)高等級(jí)的醫(yī)院,評(píng)上“三甲”,不僅意味著醫(yī)院建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階,更代表醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和管理水平“木秀于林”。
消息甚至令東莞本地的衛(wèi)生部門都感到驚訝。記者了解到,申報(bào)“三甲”應(yīng)由市級(jí)衛(wèi)生部門認(rèn)定后才能上報(bào),而東莞市衛(wèi)生局原本上報(bào)的是東華醫(yī)院、康華醫(yī)院與石龍人民醫(yī)院3家。緣何只有康華醫(yī)院“捷足先登”?坊間說法不一。
一家是全國規(guī)模大的民營醫(yī)院,一家是全國業(yè)務(wù)量大的民營醫(yī)院——康華醫(yī)院和東華醫(yī)院在競速“三甲”的同時(shí),全市不少大型公立醫(yī)院與民營醫(yī)院,也對“三甲”評(píng)審虎視眈眈、摩拳擦掌。
與此同時(shí),東莞此前僅有的兩家老牌“三甲”:東莞市人民醫(yī)院和東莞市中醫(yī)院,前者即將于“五一”前搬遷新院,屆時(shí)病床數(shù)量達(dá)到驚人的1500張;后者新院也計(jì)劃于年底前完工,醫(yī)院規(guī)模大大超過從前。
轉(zhuǎn)瞬間,東莞就將全線殺入“大院時(shí)代”,醫(yī)療市場的競爭也將更為慘烈。
群雄并起,風(fēng)云突變。適時(shí)出現(xiàn)的“三甲”評(píng)審,是否會(huì)掀起新一輪的“軍備競賽”,又有多少醫(yī)院自愿裹挾其間?已經(jīng)悄然做大的民營醫(yī)院,面臨哪些發(fā)展的掣肘與無言的苦衷?當(dāng)“新醫(yī)改”、“三甲醫(yī)院”……這些注定將改變民營醫(yī)院宿命的進(jìn)程一步步推進(jìn)時(shí),帶給東莞醫(yī)院的究竟是春,還是一陣市場喧囂?
“三甲”熱再起
今年2月下旬,東莞東華醫(yī)院院長李鏡波的手機(jī)一度響個(gè)不停。很多電話問的都是同一個(gè)問題,“看了新聞,康華醫(yī)院成了首個(gè)民營三甲醫(yī)院了,東華醫(yī)院難道沒參評(píng)嗎?”
之所以這么問,是因?yàn)檫@家創(chuàng)立于1995年的大型民營醫(yī)院,歷經(jīng)多年發(fā)展,病床數(shù)量已超1000張,去年全院門診量達(dá)到128萬人次,住院量3.7萬人次,其業(yè)務(wù)量已經(jīng)超過了個(gè)別省級(jí)人民醫(yī)院,也超過了“三甲”醫(yī)院規(guī)模。這樣的醫(yī)院為什么沒拿到“三甲”,引起了很多人的疑問。
對此,李鏡波都會(huì)極力解釋說,東華醫(yī)院已經(jīng)參評(píng)“三甲”了,不過東華醫(yī)院是通過市級(jí)衛(wèi)生部門認(rèn)定之后逐級(jí)上報(bào),因此沒那么快。由于身兼中國醫(yī)院協(xié)會(huì)常務(wù)理事和民營醫(yī)院分會(huì)副會(huì)長、廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)分會(huì)主任委員、東莞民營醫(yī)院分會(huì)會(huì)長等多個(gè)職位,解答來自四面八方關(guān)于東莞民營醫(yī)院的提問,已經(jīng)成了李鏡波的日常工作。
李鏡波認(rèn)為,醫(yī)院參評(píng)“三甲”,不是為了拿到“三甲”的頭銜,而是要推動(dòng)醫(yī)院的管理和服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。也就是說,比的不是規(guī)模,要比“內(nèi)涵”。事實(shí)上,他所掌舵的東華醫(yī)院,從初的80張病床發(fā)展到如今的規(guī)模,門診量與住院量堪稱全國首位,并非一味求大,而是醫(yī)院管理與服務(wù)緩步上升的過程。
然而,東莞民營醫(yī)院的發(fā)展之快確實(shí)超乎想象。無論是投資金額還是醫(yī)院規(guī)模,近年來醫(yī)療投資超過東華醫(yī)院容量的,也比比皆是。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),東莞目前至少有6家民營醫(yī)院的投資規(guī)模與東華不相上下。其中,2005年建院的康華醫(yī)院更是歷史性地投入18億元,設(shè)置病床2000張,成為全國規(guī)模大的民營醫(yī)院。
民營醫(yī)院不斷壯大,公立醫(yī)院也沒有原地踏步。計(jì)劃中,東莞市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院都將搬遷新院,而松山湖醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院、臺(tái)心醫(yī)院等也將相繼竣工。未來,東莞的大醫(yī)院將越來越多,并將形成由市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院為中心,石龍人民醫(yī)院、虎門太平人民醫(yī)院撐起東西兩翼的公立醫(yī)院大格局。在此格局下,若是民營醫(yī)院不沖擊一下“三甲”,極有可能在新一輪競賽中落伍。
因此,眾多民營醫(yī)院的老板與院長都感到了不安。一家大型民營醫(yī)院特地派出一個(gè)小組,暗訪康華醫(yī)院、東華醫(yī)院等參評(píng)“三甲”的情況,回來細(xì)細(xì)琢磨。該院一名院長向記者透露,“我們的醫(yī)院,要論規(guī)模,和三甲的標(biāo)準(zhǔn)也差得不遠(yuǎn)了。但要說人才和管理,可能就弱了點(diǎn)。不過現(xiàn)在大家都在爭創(chuàng)三甲,你不去評(píng),不就落后了嗎?”
事實(shí)上,參評(píng)“三甲”是一個(gè)極其復(fù)雜的工程。東華醫(yī)院一位辦公室的負(fù)責(zé)人表示,“光評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)就有70多頁,從沒見過這么多頁紙。而且條件也極為苛刻,比如3年以內(nèi)年門診量必須達(dá)到80萬以上等指標(biāo),不是醫(yī)院說有就有的!
李鏡波說,三甲醫(yī)院更應(yīng)強(qiáng)調(diào)區(qū)域輻射能力,也就是說,你這家醫(yī)院在你這片區(qū)域是不是“老大”,是不是好的!拔乙睬宄F(xiàn)在很多醫(yī)院都在往上爭。但是市衛(wèi)生局必須對此有個(gè)統(tǒng)籌,實(shí)行總量控制。不然三甲醫(yī)院評(píng)選又會(huì)重回以前的老路了!
12年前,正當(dāng)“三甲”評(píng)審如火如荼之際,國家叫停了醫(yī)院等級(jí)評(píng)審。當(dāng)年的評(píng)審曾經(jīng)導(dǎo)致很多醫(yī)院一味求大、擴(kuò)院擴(kuò)建、大搞“軍備競賽”、過分強(qiáng)調(diào)硬件設(shè)施。終在輿論的一片批評(píng)聲中戛然而止。
管理機(jī)制作用微妙
細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn),之所以“年輕”的康華醫(yī)院搶在東華醫(yī)院之前,成為廣東乃至全國首個(gè)民營“三甲”醫(yī)院,正是源于其管理體制創(chuàng)新的優(yōu)勢。而這一出手,也確實(shí)讓康華醫(yī)院賺足了眼球。
從2010年7月開始,東莞康華醫(yī)院正式由廣東省中醫(yī)院托管,由前者向后者實(shí)施管理輸出;同時(shí),廣東省中醫(yī)院院長呂玉波兼任康華醫(yī)院院長!皳(jù)說康華醫(yī)院是直接通過管理層向省里遞交了申請,因此才比走從市級(jí)到省級(jí)的常規(guī)申報(bào)路徑的東華醫(yī)院快了一步!睒I(yè)內(nèi)人士如是分析。
類似目前康華醫(yī)院的管理模式,確實(shí)特殊?等A醫(yī)院副院長鄒旭說,去年省中醫(yī)院接手康華醫(yī)院管理后,首要任務(wù)便是參評(píng)“三甲”!斑@確實(shí)是一個(gè)整合內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量的很好契機(jī)。從去年下半年開始,我們便獲悉深圳南山醫(yī)院已經(jīng)通過”三甲“評(píng)審,于是立即組織人手去那邊考察。以評(píng)促改進(jìn),以評(píng)促發(fā)展,可以說我們下手是早的!编u說。他以前是省中醫(yī)院副院長,主管業(yè)務(wù),如今一周有4天半的時(shí)間都在康華醫(yī)院工作。
在鄒旭看來,此次康華成功獲評(píng)“三甲”,是省中醫(yī)院管理層很好地完成了負(fù)責(zé)“托管”的首個(gè)目標(biāo)!澳壳斑@種托管形式,在業(yè)內(nèi)其實(shí)也是備受質(zhì)疑的。因?yàn)榘凑照咭?guī)定,公立醫(yī)院的法人是不允許出任別的醫(yī)院法人。但我們的合作不是醫(yī)院之間的直接對接,而是通過廣東省中醫(yī)藥大學(xué)委托派出人員。廣東省中醫(yī)藥大學(xué)在康華醫(yī)院設(shè)立了實(shí)習(xí)基地,康華醫(yī)院給我們的管理傭金,實(shí)際上就是這個(gè)實(shí)習(xí)基地的費(fèi)用!编u旭解釋說。
對于不同體制內(nèi)的游走,鄒旭仍然出言謹(jǐn)慎。在他看來,省中醫(yī)院也希望通過托管,來檢驗(yàn)自己的管理模式在其他醫(yī)院是否能夠取得成功!翱等A醫(yī)院目前執(zhí)行的是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制。我們的托管只涉及醫(yī)院管理,不涉及醫(yī)院盈利。”
不過,在業(yè)內(nèi)人士看來,目前大型民營醫(yī)院對于管理層的培育,仍然十分糾結(jié)。一位不愿透露姓名的民營醫(yī)院負(fù)責(zé)人說,“康華醫(yī)院在短短6年內(nèi),就已經(jīng)更換了3名院長。而東莞另一家大型民營醫(yī)院,建院不到10年,院長、副院長等管理層走馬燈式地?fù)Q了數(shù)十人。鐵打的營盤流水的兵——缺乏一支穩(wěn)定而強(qiáng)大的管理隊(duì)伍,正嚴(yán)重影響著民營醫(yī)院的發(fā)展!
對此,李鏡波半開玩笑地說,實(shí)際上,老板與院長永遠(yuǎn)是一對矛盾體!坝械睦习蹇粗囟唐诶,對醫(yī)院業(yè)績看得過重,而院長卻希望長期治理,在人才和管理上不斷投入,一旦經(jīng)營出現(xiàn)問題,老板炒掉院長的情況就會(huì)時(shí)有發(fā)生。”
記者在相關(guān)采訪中獲悉,東莞一家正在籌建的大型民營醫(yī)院,首任院長卻突然在開業(yè)之前“急流勇退”,向老板辭職了。有知情人告訴記者,“這位院長原本是一名鎮(zhèn)公立醫(yī)院的院長,是被老板重金請來當(dāng)新建的民營醫(yī)院院長;I建多年,眼看就要開業(yè)了,這位院長可能預(yù)感到醫(yī)院的經(jīng)營前景和開業(yè)時(shí)機(jī)不是很好,怕被老板以后炒掉,寧愿自己主動(dòng)辭職了!
投資方與管理層的信任如何建立,將繼續(xù)考驗(yàn)民營醫(yī)院的發(fā)展。
市場面臨“大浪淘沙”
其實(shí),在康華醫(yī)院、東華醫(yī)院等卯足勁沖“三甲”的背后,人們更清楚的是,東莞的整體醫(yī)療格局正在發(fā)生劇變。
2008年金融危機(jī)的沖擊,以及“雙轉(zhuǎn)移”的持續(xù)推進(jìn),過去兩年多里,東莞的城市人口結(jié)構(gòu)開始出現(xiàn)變化,一批外來勞動(dòng)力離開了東莞;加之政府大力扶持社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,各大醫(yī)院的業(yè)績正在經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)。
“未來的一兩年,將是院長們難過的時(shí)候!睎|莞市衛(wèi)生局局長管敏政在2010年的醫(yī)改會(huì)議上公開表態(tài)說,“目前全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診量在不同程度地下降,我們已不能再片面地追求規(guī)模擴(kuò)張了,要從過去追求數(shù)量的擴(kuò)張,向追求質(zhì)量和效率轉(zhuǎn)變! 他認(rèn)為,目前東莞醫(yī)院需要“瘦身”,嚴(yán)格控制綜合性醫(yī)院的規(guī)模。
然而,市場和計(jì)劃總有“差距”。去年全年,東莞新建或者擴(kuò)建的醫(yī)院數(shù)達(dá)到了18家,全市總床位數(shù)增加至22000—23000張。從布局看,公立醫(yī)院已形成了以市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院為主,石龍人民醫(yī)院和虎門太平人民醫(yī)院撐起東西兩翼的大格局。而從2009—2011年,東莞市財(cái)政投入約23億元用于支持公立醫(yī)院基本建設(shè)經(jīng)費(fèi)支出,這算是落實(shí)“醫(yī)改”以來大一筆開銷;相關(guān)鎮(zhèn)街財(cái)政對于公立醫(yī)院的投入也以數(shù)十億計(jì)。財(cái)政補(bǔ)貼的強(qiáng)力支撐,已讓公立醫(yī)院對民營醫(yī)院的“傾軋”更加咄咄逼人。
與此同時(shí),民營醫(yī)院內(nèi)部的“肆意生長”也仍然沒有遏制。目前,東莞已經(jīng)運(yùn)作的民營醫(yī)院已達(dá)27家,另已批準(zhǔn)并正在籌建的有9家,占全市醫(yī)院總數(shù)的44.4%.據(jù)統(tǒng)計(jì),這一指標(biāo)已經(jīng)超過了省衛(wèi)生發(fā)展“十一五”規(guī)劃目標(biāo)的兩倍。
“和公立醫(yī)院的‘建設(shè)靠國家,設(shè)備靠國家,吃飯靠自己’不同,民營醫(yī)院無論從投入到經(jīng)營,都要靠自己,壓力大是肯定的!崩铉R波曾經(jīng)是東莞年輕的公立醫(yī)院院長,擁有27年不同所有制醫(yī)院院長經(jīng)歷。在這位“老兵”看來,民營醫(yī)院是一項(xiàng)很“燒錢”的事業(yè),投資需要長期眼光,想在短期內(nèi)“撈一把”的投機(jī)行為注定是失敗的。
對此,位于寮步的同濟(jì)光華醫(yī)院董事長鄺照光也持相同觀點(diǎn)。他說,真的想賺錢,就不會(huì)投資民營醫(yī)院,因?yàn)橥顿Y民營醫(yī)院意味著前幾年要不斷地往里面砸錢。
與同濟(jì)光華醫(yī)院背靠銀基集團(tuán)類似,康華醫(yī)院背后是以投資房地產(chǎn)起家的康華集團(tuán)!澳壳埃等A醫(yī)院總投資已經(jīng)超過20億元,還在持續(xù)投入,預(yù)計(jì)達(dá)到收支平衡還需2—3年時(shí)間!编u旭分析。
而和這些背靠大財(cái)團(tuán)的民營醫(yī)院不同,在東莞“遍地開花”的莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)則捉襟見肘的多!捌翁锵抵饕獜男≡\所科室做起,不會(huì)在一個(gè)醫(yī)院投入上億資金。再說,心態(tài)也不可同日而語,康華醫(yī)院的投資回報(bào)在10—50年,而莆田系民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)大多在短期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)贏利,這讓他們在發(fā)展上冒的風(fēng)險(xiǎn)更大!币晃恍袠I(yè)研究人員表示,像目前新建一所民營醫(yī)院,基本都是一半老板掏錢,一半銀行貸款。如果老板實(shí)力不濟(jì),醫(yī)院又不能在幾年周期內(nèi)收回成本,一旦資金鏈條斷裂,后果不堪設(shè)想。
“說實(shí)話,東莞的醫(yī)療市場已經(jīng)趨于飽和,沒必要再新建醫(yī)院了!崩铉R波說,身為東莞醫(yī)院協(xié)會(huì)民營醫(yī)院分會(huì)會(huì)長,他很擔(dān)憂同行的狀況!斑@個(gè)市場終會(huì)大浪淘沙,市場的抉擇是殘酷的。一批管理不到位、服務(wù)不完善,甚至?xí)r常出現(xiàn)醫(yī)療事故的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu),很難在這一輪競爭中挺住!
規(guī)模做大壓力也會(huì)更大
激烈的市場競爭,使一些民營醫(yī)院反而更加執(zhí)著地發(fā)展,以期能在競爭中脫穎而出。而“新醫(yī)改”的若干政策,一方面為快速發(fā)展的民營醫(yī)院“減負(fù)提速”,另一方面也導(dǎo)致已經(jīng)做大的民營醫(yī)院壓力更勝以往。
“以前,民營醫(yī)院相比公立醫(yī)院,要多交5.5%的營業(yè)稅和33%的利潤所得稅,這對我們的壓力很大。2009年,東華醫(yī)院光納稅就花了數(shù)千萬元。而從2009年開始,國家減免了民營醫(yī)院的營業(yè)稅,利潤所得稅也降至25%,2010年,東華醫(yī)院的納稅就少交了兩三千萬,這對我們確實(shí)是很大的利好!崩铉R波說。
如今,個(gè)別民營醫(yī)院還在爭取更為優(yōu)惠的稅收政策。去年廣東省衛(wèi)生廳提出,鼓勵(lì)民營資本舉辦非營利性醫(yī)院,這樣就會(huì)在稅收上和公立醫(yī)院“平起平坐”。
根據(jù)東莞市衛(wèi)生局的統(tǒng)計(jì),全市27所民營醫(yī)院中,核定經(jīng)營性質(zhì)為營利性的25所,非營利性的2所。然而李鏡波認(rèn)為,這個(gè)政策出來以后,響應(yīng)的民營醫(yī)院實(shí)際上并不多!笆紫,政府需要核實(shí)醫(yī)院資產(chǎn),這個(gè)界定過程并不容易;其次,若由營利性醫(yī)院轉(zhuǎn)由非營利性醫(yī)院,相當(dāng)于把老板的私人資產(chǎn)轉(zhuǎn)為社會(huì)資產(chǎn),產(chǎn)權(quán)模糊以后,會(huì)給醫(yī)院管理帶來很多問題!
相比稅收,鄒旭更擔(dān)心的是人才!罢畱(yīng)該考慮,是否把醫(yī)院發(fā)展的口子拉得太大了。目前這么多大醫(yī)院上馬,公立醫(yī)院要求發(fā)展,民營醫(yī)院更求發(fā)展,如此競爭出現(xiàn)副作用是必然的。其中,人才隊(duì)伍跟不上是主要原因!
尤其面臨沖刺“三甲”,對于人才的搶奪更為激烈!耙粋(gè)好的醫(yī)生,從大學(xué)畢業(yè)到小有成績,至少需要8—10年的沉淀。但是現(xiàn)在好多醫(yī)院互相挖角,這對人才培養(yǎng)是有傷害的。沒有人才隊(duì)伍,就會(huì)影響醫(yī)療水平,終敗壞民營醫(yī)院的整體形象。”
其實(shí),讓已經(jīng)做大的民營醫(yī)院憂心忡忡的,還是社保問題。“東莞的社保全國,對民營醫(yī)院也都一視同仁,基本放開民營醫(yī)院成為社保定點(diǎn)醫(yī)院了。然而另一方面,問題也隨之而來,目前市社保局對每家醫(yī)院都有社保定額限制,實(shí)行總量控制。一旦一家醫(yī)院超出太多,就會(huì)面臨停保甚至罰款的風(fēng)險(xiǎn)!
一位業(yè)內(nèi)人士透露,2008年至2009年左右,康華醫(yī)院的業(yè)務(wù)量增長快。“因?yàn)槟菚r(shí)候社保有錢,對醫(yī)院沒有實(shí)行定額限制,這正好適應(yīng)了康華這種大規(guī)模的醫(yī)院。之后,社保定額控制的政策實(shí)行了?等A醫(yī)院的發(fā)展一下子被遏制了。”對于這一觀點(diǎn),鄒旭無奈地表示,目前來醫(yī)院看病的患者,超過一半都會(huì)使用社保,社保的瓶頸制約確實(shí)對醫(yī)院影響很大。
除被社保“卡住脖子”,做大的民營醫(yī)院也意味著需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任!氨热纾瑬|華醫(yī)院一年就要接收很多三無病人、流浪人員等,他們看了病之后沒錢付,醫(yī)院只能倒貼。醫(yī)院目前在這方面的壞賬達(dá)到三四百萬元!崩铉R波說,盡管市里醫(yī)療救助基金每年補(bǔ)助10%—20%,但這對于醫(yī)院仍然微乎其微。記者了解到,同樣的問題,康華醫(yī)院、光華醫(yī)院等也同樣存在。
今年東莞“兩會(huì)”期間,一位政協(xié)委員曾提議,將去年12月底成立的市醫(yī)院協(xié)會(huì)民營醫(yī)院分會(huì),升格為市一級(jí)協(xié)會(huì),這樣可由原來監(jiān)管二三十所民營醫(yī)院擴(kuò)展至全市數(shù)百個(gè)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)!奥犝f,市衛(wèi)生局已經(jīng)受理并在研究這個(gè)提案! 李鏡波表示,他更希望全市民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)抱團(tuán)合作,共度危機(jī)!氨热邕@次的三甲評(píng)審,應(yīng)該把他看成行業(yè)榮譽(yù),所有的民營醫(yī)院都要靜下心來,在管理和服務(wù)上好好下一番功夫!
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