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沈陽社區(qū)醫(yī)院醫(yī)護人員收入與患者滿意度掛鉤

時間:2011-03-18 10:02:00   來源:醫(yī)學教育網(wǎng)     [字體: ]
“績效考核激發(fā)了社區(qū)基層醫(yī)護人員的積極性,現(xiàn)在不僅門診量增加了,醫(yī)務人員的收入也提高了。”沈陽市和平區(qū)長白社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責人吳英雪介紹。

  從去年2月開始,沈陽市基層醫(yī)院開始實施藥品“零差率”,藥品總體降價幅度達到20%左右。目前,沈陽市210家城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部取消了藥品加成,“損失”由政府給予補償。同時,沈陽市在這些基層醫(yī)院全面引入績效工資考核制度,對醫(yī)療質(zhì)量、患者的滿意度等“量化打分”,直接與醫(yī)務人員的工資收入掛鉤,干好干壞絕對不一樣,而對連續(xù)3次考核不合格的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構將免去其負責人職務。

  吳英雪說,患者的滿意度就是服務的風向標,長白社區(qū)衛(wèi)生服務中心管轄區(qū)內(nèi)有5萬居民,現(xiàn)今每月門診量近3000人!爸灰⻊蘸茫颊邼M意,收入就能很不錯。按中級職稱算,只要達到相關服務標準,月工資能拿到3600元左右!

  沈陽市衛(wèi)生局負責人介紹,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構對工作人員的考核結(jié)果,將作為其考核周期崗位績效工資分配的主要依據(jù)和晉級、獎勵、聘用、續(xù)聘及辭退的重要參考依據(jù);對考核合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心,政府按照補償政策給予結(jié)算;考核不合格的,政府按照考核合格確定的補助水平乘以考核得分比確定。也就是說,哪個社區(qū)醫(yī)院為百姓提供的服務好、患者滿意度高,政府撥發(fā)的補助經(jīng)費就多;如果考核不合格,政府補助也將“打折”。

  據(jù)介紹,績效考核制度已經(jīng)在沈陽市的城鄉(xiāng)社區(qū)醫(yī)院取得了明顯成效,形成了“考核責任鏈條”。這種新機制,讓社區(qū)醫(yī)務人員人人有壓力、有責任、有動力,F(xiàn)在,沈陽市的基層醫(yī)院更側(cè)重基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務,如提供常見病、多發(fā)病的初級診治和診療明確的慢性非傳染性疾病的護理,以及提供急診搶救及轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院服務等。