1.現(xiàn)在流行國學(xué)熱,不少學(xué)校讓小學(xué)生學(xué)三字經(jīng)，弟子規(guī)等國學(xué)經(jīng)典，并要將國學(xué)作為學(xué)生的日常學(xué)習(xí)規(guī)定，請對此談?wù)勀愕目捶ǎ?br>【試題類別】綜合分析類試題，社會熱點考察
【考察要素】考察考生的分析、綜合和解決問題的能力，能否高度透析并指出社會熱點現(xiàn)象的本質(zhì)所在，并拓寬思路來分析概括思路。
【解題思路】國學(xué)熱這一社會現(xiàn)象，以及小學(xué)生誦讀三字經(jīng)在各個媒體中都屢有報道。對本題現(xiàn)象我們應(yīng)該：首先要有明確的看法，其次再來分析社會現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，后總結(jié)它所帶來的影響，及針對目前的形勢，給出我們合理化的建議。
【參考要點】
改革開放30多年來，我國社會經(jīng)濟得到了長足增長，人民的生活水平也逐漸提高，在部分滿足了物質(zhì)文化需求的同時，越來越多人關(guān)注精神需求，逐漸掀起了對中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)熱情。目前確實存在著一些學(xué)校讓小學(xué)生學(xué)三字經(jīng)，弟子規(guī)等國學(xué)經(jīng)典，并要將國學(xué)作為學(xué)生的日常學(xué)習(xí)規(guī)定的現(xiàn)象。
對于國學(xué)的流行，以及部分小學(xué)學(xué)校對小學(xué)生的要求，我認為我們不能一概肯定或否定，題目中這一現(xiàn)象形成的原因，我認為可以從以下幾點進行分析：
第一，中國傳統(tǒng)文化中有很多值得我們青少年學(xué)習(xí)的精髓，讀經(jīng)典詩文不僅可以讓學(xué)生體會到中華古代文化的博大精深，對他們將來進入中學(xué)階段學(xué)習(xí)文言文也有很大幫助。
第二，國學(xué)經(jīng)典中有很多的經(jīng)典語句，對小學(xué)生如何做人、做事的有著深刻哲理。有助于小學(xué)生成長中健康人格的塑造。
第三，把國學(xué)經(jīng)典納入學(xué)校教育是一種有益的探索，是實施素質(zhì)教育改革的措施之一。
但是，“國學(xué)熱”及不少學(xué)校要求小學(xué)生學(xué)習(xí)國學(xué)經(jīng)典，這些都反映了在意識形態(tài)上的變化，我們看到它產(chǎn)生了很深的影響意義，同時，我們也應(yīng)該理智的看到出現(xiàn)這一現(xiàn)象可能帶來的影響：
第一，小學(xué)生理解能力不高，以及知識積累方面的局限，讀《三字經(jīng)》和《弟子規(guī)》也只是死記硬背，這對真正吸取古典精華起到實質(zhì)性的作用效果不大。
第二，在當(dāng)前的教育體制上，小學(xué)生花太多精力在國學(xué)經(jīng)典上的操作性不強。家長是否能真正的對學(xué)校做法的認可理解。
第三，目前，國學(xué)熱已經(jīng)部分受到經(jīng)濟利益驅(qū)使的影響，部分商家的炒作，使國學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí)成本上升。這些問題都需要提起教育部門和學(xué)校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。
綜上所述，我個人認為，流行國學(xué)熱的今天，學(xué)校提倡小學(xué)生學(xué)習(xí)國學(xué)經(jīng)典要取其精華，擇優(yōu)棄劣，不能一味強調(diào)死記硬背，因為這并不符合兒童生理和心理發(fā)育特點，不宜提倡。只有注意到學(xué)生成長的適應(yīng)性及學(xué)習(xí)效果，才能使國學(xué)經(jīng)典作用在學(xué)校學(xué)習(xí)中得到更好的發(fā)揮。使“國學(xué)熱”作用，在全世界發(fā)揚。
2. 你是市殘聯(lián)的工作人員，現(xiàn)在讓你組織一個關(guān)愛殘疾人的活動，你打算怎么開展？追問：在活動中有什么重難點？
【試題類別】組織管理題型
【考察要素】考察考生的組織、計劃和協(xié)調(diào)能力，能否具備成功完成一件事情的思路和能力。
【解題思路】我們在解決此類問題的時候，一方面要立足題目把握題目的關(guān)鍵詞進行展開和演繹，另一方面要體現(xiàn)完成一個活動所應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，并將做事情的條理結(jié)合在一起在答案當(dāng)中有所體現(xiàn)。
【參考要點】
（1）我作為市殘聯(lián)的工作人員，組織一個關(guān)愛殘疾人的活動是我們的工作職責(zé)所在，與我的團隊一起讓殘疾人有更好的生活環(huán)境，減輕其家庭負擔(dān)，改善他們的生活狀況是我們的工作愿景所在，同時對于他們的關(guān)愛也是必不可少的，我們將認真組織這項有意義的活動，在送去關(guān)愛的同時也送去尊重，終達到促進社會主義和諧社會建設(shè)的目的。
（2）在活動開展之前我要做好如下的準備工作：
其一，我要認真地在單位查找關(guān)于殘疾人的詳細個人信息及身體狀況，選擇身體狀況和生活狀況較差并且無固定收入的殘疾人作為我們的本次特定關(guān)愛人群。
其二，確定關(guān)愛殘疾人活動的方式，我選擇三種方式來將關(guān)愛進行到底，一是根據(jù)本次選定的待關(guān)愛人群的身體狀況，來確定他們是否可以經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)再次上崗就業(yè)，對于身體狀況不好無法參加培訓(xùn)的殘疾人，如果他們有家人也處于失業(yè)狀態(tài)，則選擇給他們的妻子或者丈夫進行相關(guān)技能的培訓(xùn)以確定他們有再次就業(yè)的機會；二是對于已經(jīng)有子女的殘疾人，對于他們的子女是否存在上學(xué)難或者上學(xué)貴的問題，與相關(guān)部門進行聯(lián)系并終對他們給予一定程度的照顧和安排；三是對于獨自生活的并不具備外出就業(yè)條件的殘疾人，則與相關(guān)部門協(xié)商給予其低生活保障。
其三，在本單位通過宣傳確定參加此次關(guān)愛行動的工作人員，并將工作組劃分為宣傳組、業(yè)務(wù)組、后勤組等各個工作小組，明確個人工作職責(zé)與工作重點，并確定各個工作小組的負責(zé)人。同時召開工作會議確定關(guān)愛行動的方案，方案包括活動的時間、地點、相關(guān)資料以及財政預(yù)算。將形成的方案交予領(lǐng)導(dǎo)審批，以查漏補缺。
（3）嚴格按照方案進行落實，與各個部門小組保持溝通，隨時掌握工作進展以協(xié)調(diào)工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)和各個組織單位傳遞信息，以便領(lǐng)導(dǎo)和各個小組及時根據(jù)情況提出意見并作出調(diào)整； 對活動中突發(fā)事件進行及時處理，在活動中遇到居住條件不良，家庭環(huán)境惡劣的殘疾人鼓勵在場的工作人員給予適當(dāng)?shù)木柚?br>（4）總結(jié)此次關(guān)愛殘疾人的活動，一方面總結(jié)本次活動解決了什么樣的問題，通過本次活動的展開是否發(fā)現(xiàn)還存在問題需要我們后期處理；另一方面對于工作過程中我負責(zé)的本次活動準備執(zhí)行到結(jié)束整個進程中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗進行及時的總結(jié)，并形成文字材料交予領(lǐng)導(dǎo)審閱，同時繼續(xù)思考關(guān)于殘疾人的生活和工作狀況，爭取形成一個關(guān)愛他們的長效機制，維持社會安定團結(jié)。關(guān)于關(guān)愛殘疾人的活動并不能就此停止，此種活動我們應(yīng)該將其用不同的方式進行到底，因為我們這個社會應(yīng)該宣揚的，是提供一個平等的環(huán)境，讓殘疾人能夠正確去面對與健全人的不同，接受自己的困難，解決它，或者至少是正確地跟這個困難相處，這才是對他們的尊重和關(guān)愛。
本次活動的重點是：通過這樣的一種關(guān)愛活動真正地設(shè)身處地地做到為他們考慮、為他們服務(wù)，終切實地解決他們生活工作中存在的問題，同時選取恰當(dāng)?shù)年P(guān)愛方式，這種關(guān)愛方式要做到有針對性、靈活性、可行性，要真正做到方法得當(dāng)措施可行。
本次活動的難點是：如何將關(guān)愛落實在每個殘疾人身上，使他們真實地感受到黨和人民對他們的關(guān)心和愛護，保證關(guān)愛的有效性和真實性，同時能夠?qū)⒒顒又畜w現(xiàn)的問題形成長效機制來終根本性地改善殘疾人的生活和工作狀況。
3.材料：小張和小王一起吃飯，小張問小王，新來的劉處長水平怎么樣，小王沒做正面回答，小張說他覺得劉處長水平不怎么樣，因為有他發(fā)現(xiàn)劉處長審批的材料有明顯的問題，而劉處長卻審批通過了，小張并沒有向劉處長提及，而是向王副處長匯報了此事。
（問題：請你對小張的做法做一評價。
追問：如果你是小王，你打算怎樣勸說小張？
【試題類別】人際溝通題型
【考察要素】考察考生人際溝通的意識和技巧
【解題思路】人際溝通類題目主要是通過設(shè)置矛盾沖突來考察考生的人際溝通能力，我們在遇到矛盾沖突的時候，難免在情緒和心理上產(chǎn)生波動，態(tài)度決定行動，因此考生在向考官展現(xiàn)人際溝通能力的時候，首先應(yīng)先向考官傳達自己面對人際交往中矛盾沖突的態(tài)度。要解決問題就需要對問題產(chǎn)生的原因進行分析，只有找準原因才能對癥下藥，在原因分析的基礎(chǔ)上給出解決對策。在問題解決之后，考生還應(yīng)展現(xiàn)自己的前瞻意識，可以從該沖突出發(fā)，談?wù)勗谝院蟮墓ぷ魃钪�，如何避免此類事情再發(fā)生。
【參考要點】
（1）和諧關(guān)系的形成有利于工作更好的開展，作為單位的一份子，不僅應(yīng)該注意和同事之間的協(xié)調(diào)配合，而且應(yīng)該維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，形成單位內(nèi)部的團結(jié)氛圍。對于小張的行為我認為是不妥的。
第一，小張在與同事私下交流的時候背后議論領(lǐng)導(dǎo)，并且探聽同事的口風(fēng)，給出的負面評價不利于單位的內(nèi)部團結(jié)，一旦在同事之間傳播會影響領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，破壞團隊的凝聚力。作為單位的一名成員，應(yīng)該盡可能的為了單位的團結(jié)和發(fā)展做出自己的努力，避免對于他人的議論和非議，通過溝通和交流取人之長、補己之短，爭取在互幫互助中實現(xiàn)共同進步與提高。尤其應(yīng)該維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，尊重領(lǐng)導(dǎo)的全局性與前瞻性，促進組織的凝聚力與戰(zhàn)斗力，才更有助于提高積極性和工作效率。
第二，小張對于劉處長在審批材料過程中認為存在問題，沒向劉處長及時進行反映，沒有認識到作為一個團隊成員在發(fā)現(xiàn)問題時，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息并提出意見和建議是自己應(yīng)盡的職責(zé)，采取沉默的方式，是一種不負責(zé)任的表現(xiàn)。所以作為團隊一份子，應(yīng)該提升責(zé)任意識，無論對于領(lǐng)導(dǎo)和同事一旦發(fā)現(xiàn)存在問題，都應(yīng)及時給出自己的意見和建議，避免由于決策或者工作失誤造成不良的后果，影響單位或者部門的良好形象。
第三，小張在發(fā)現(xiàn)劉處長審批材料出現(xiàn)問題后不僅沒有及時向劉處長反饋個人意見，而且向王副處長匯報了此事，容易造成領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，不利于單位成員間和諧關(guān)系的形成。橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同。對于同一件事情不同的人由于年齡、經(jīng)驗、閱歷以致看待問題角度的不同都會產(chǎn)生不同的看法，何況領(lǐng)導(dǎo)在看待問題時更擅縱觀全局，所以小張認為審批不妥并不意味著確實存在問題，不能充分證明劉處長的工作水平存在問題。尤其在此情況下更易造成領(lǐng)導(dǎo)間的誤會從而影響領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾。所以，作為一個下屬應(yīng)做好聽話筒而不能成為傳話筒，有意見和建議應(yīng)在適當(dāng)時間和場合掌握一定的溝通技巧與對方說明，避免造成誤會和不良影響。
如果我是小王，我會本著真誠的態(tài)度，團結(jié)的原則勸說小張，我會從以下幾個方面和小張進行交流。
第一，我會向他講明這樣做的危害性。背后議論領(lǐng)導(dǎo)，一旦在同事之間傳播開來對劉處長的權(quán)威造成影響，單位的凝聚力就不強了。
第二，對于領(lǐng)導(dǎo)在審批材料時出現(xiàn)問題了，作為下屬有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，避免出現(xiàn)失誤。而由于領(lǐng)導(dǎo)比我們經(jīng)驗豐富、看待問題全面，所以我們應(yīng)該一如既往地尊重、服從領(lǐng)導(dǎo)。這樣一方面能夠向領(lǐng)導(dǎo)提供更多的信息，便于領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策；另一方面如果我們的意見不合理，也可以直接獲得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，有利于我們個人的能力提升。
相信經(jīng)過溝通，小張以后也會本著團結(jié)互助、工作第一的原則來處理問題的。
4.學(xué)校食堂的承包方和管理方發(fā)生糾紛，食堂承包方停止供應(yīng)，你是教育廳的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查此事，你如何開展工作？如何保證調(diào)查的真實性？（徐曉慧）
【試題類別】組織管理題型
【考察要素】考察考生的組織、計劃和協(xié)調(diào)能力，能否具備成功完成一件事情的思路和能力。
【解題思路】此題不同于普通的組織管理類題目，著眼點應(yīng)為如何保證調(diào)查的真實性，因此應(yīng)注意調(diào)查的方式、范圍、對象、資料的收集整理、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、調(diào)研報告的形成等。
【參考要點】
青少年是祖國發(fā)展的未來，教育是民族發(fā)展的基石。辦好教育過程中的每一件事是我們義不容辭的責(zé)任�，F(xiàn)在學(xué)校食堂停止供應(yīng)，無法正常運行，嚴重影響到了廣大師生的正常工作學(xué)習(xí)。如果此次調(diào)查活動不能落到實處、保證真實性，不利于解決學(xué)校食堂運營的問題，將影響到學(xué)校正常教學(xué)秩序�，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)將這項任務(wù)交給我，我一定竭盡所能，全力以赴將任務(wù)完成好。
首先，我在前去調(diào)查之前，會通過查找資料和問訊相關(guān)人員相結(jié)合的方式做一下基本情況摸底，了解一下該學(xué)校食堂的基本情況及運營模式，例如承包方的身份來歷、承包合同的簽訂概況、停止供應(yīng)前學(xué)校食堂的運營情況等。同時也會對本地區(qū)其他學(xué)校食堂的經(jīng)營狀況做一個基本的了解和掌握。
其次，我會首先與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，進行基本情況的問詢與確定。向校方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解這次糾紛產(chǎn)生的直接原因是什么？學(xué)校對學(xué)校食堂的管理一直是以哪種方式進行？食堂管理主要是由哪幾位同志負責(zé)？校方與承包方一直以來的關(guān)系如何？是否之前有過什么矛盾？這次糾紛的產(chǎn)生是偶發(fā)性的還是有著深層次的原因？深層次的原因是什么？等等。我會向校領(lǐng)導(dǎo)詳細了解這些情況，并請求校方提供協(xié)助，向相關(guān)負責(zé)同志了解調(diào)查情況。
其次，分別向食堂管理人員、承包人員、從業(yè)人員、監(jiān)管人員了解上面的一系列問題。在調(diào)查的過程中，我會仔細傾聽各方意見和隊事件的不同看法，了解他們的不同利益訴求和出發(fā)點，做到客觀公正看待與傾聽。必要的時候要求各人出具證明文件。
再次，就此事我也會在教師和學(xué)生中間進行一定范圍的抽樣調(diào)查。了解他們對于承包方與管理方發(fā)生糾紛的看法和傾向性，傾聽食堂停運對他們造成的影響，了解他們的心聲和立場，以求更加客觀公正，以后處理問題的時候能夠更符合實際情況，更好地滿足教師和學(xué)生的需求。
后，我會將調(diào)查情況進行匯總分析，得出食堂停運的直接與深層原因、提出徹底解決食堂停運的可行性建議，上報領(lǐng)導(dǎo)。一定要做到徹底、高效解決問題。
在食堂停運的調(diào)查中，保證調(diào)查的真實性至關(guān)重要。我會從以下三個方面來確保調(diào)查結(jié)果的真實性：
第一，調(diào)查人群的全面性。在調(diào)查中，從校方的食堂分管領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、監(jiān)管人員到承包方的承包人員與從業(yè)人員都進行詳細調(diào)查。進行縝密地問詢和了解。同時也不能錯過中立方教師和學(xué)生的調(diào)查，力爭調(diào)查全面覆蓋。
第二，調(diào)查時做到耐心、細致、全面。在調(diào)查過程中，我將注意每方的不同利益訴求，認真傾聽各方傾訴，不放過每一個細節(jié)、不放過每一個疑問，力爭將工作深入到位。能深層次、徹底地找出食堂停止供應(yīng)的原因，以便徹底解決問題，而不是臨時性恢復(fù)供應(yīng)，卻留下隱患。
第三，調(diào)查中一定要秉持公心，客觀公正。堅決抵制先入為主，不戴有色眼鏡看人。后對調(diào)查做定性分析時，力爭做到專門專業(yè)，結(jié)合實際。
5.作為就業(yè)指導(dǎo)中心的工作人員，你正在組織大學(xué)生下基層動員會，期間有一學(xué)生在會上說基層條件艱苦，沒有發(fā)展前途，并引起其他學(xué)生附和，引起混亂，你怎么處理？現(xiàn)在請你將考官作為大學(xué)生，現(xiàn)場模擬一下你的發(fā)言。
【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變
【考察要素】在處理問題時是否方法得當(dāng)，措施可行，關(guān)鍵時刻是否能保持情緒穩(wěn)定。
【解題思路】先穩(wěn)定大學(xué)生情緒，再反思總結(jié)自己的處理方案。
【參考要點】
同學(xué)們：
你們好！
請大家保持肅靜。在這里我要感謝同學(xué)們能夠抽出你們寶貴的時間參加我們的動員大會。能夠看出，大家對我們此次大會是非常重視的，也看到了大家去基層鍛煉的信心和決心。
你們的心情，我是完全理解的，你們能提出這樣的問題，我感覺非常好，這也是我重點要解釋說明的�？赡芪以诖舜未髮W(xué)生下基層的目的和意義方面，解釋的并不到位，引起了大家一些理解方面的偏差。那我就再重新和大家說明一下。
首先，我們要對此次下基層的工作有一個正確的了解和認識。同學(xué)們，你們是祖國的希望，是祖國的未來，是我們偉大祖國的建設(shè)者和接班人。你們的身上承載了時代的重任，寄托了祖國的期盼和人民的厚望。這就給我們新時期的大學(xué)生提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。未來的工作中，可能出現(xiàn)這樣或是那樣的困難，怎么才能做到在困難面前，不畏懼，不動搖，不退縮呢？這就需要靠我們同學(xué)們堅強的意志，必勝的信心，勇于挑戰(zhàn)一切困難的勇氣和信念。而這正是我們此次下基層的目的所在，希望同學(xué)們能夠到基層去，到群眾中去，到人民需要的地方去。因為，那里有你們能夠施展才華的廣闊空間。
其次，大學(xué)生到基層任職可以了解百姓的心聲，了解民情。以往政府派人到地方調(diào)查，有時聽不到百姓的真話，看不到真實的事實。被地方官員通過種種手段或者買通調(diào)查人員，或者用虛假的事物來搪塞過關(guān)。這對國家制定國策是非常不利的，國家只看到表面現(xiàn)象，而不知百姓真正需要解決的問題，甚至可能因此做出錯誤的決策，使國家受到重大損失，使百姓對國家失去信心，信任，造成百姓與政府矛盾。為什么好的政策在地方遲遲出不了臺？問題出現(xiàn)在哪里？這些任職的大學(xué)生可以去調(diào)查考察。將這些基層的問題，地方問題反映到中央有關(guān)部門。
再次，大學(xué)生到基層任職，可以幫助百姓搞活經(jīng)濟，帶動百姓致富。因為你們有理想，有文化，有干勁，工作熱情。大學(xué)生村官還可以用實際行動搞好地方社會秩序，現(xiàn)在地方社會秩序很亂，很需要整頓。需要政府宣傳道德教育，法制教育。大學(xué)生可以幫助百姓改善這種混亂情況。也就是說經(jīng)濟和文化同時抓，倆手都要硬，抓好經(jīng)濟改革，法制改革，文化教育是基層工作的首要任務(wù)，也是難的任務(wù)，也是考驗大學(xué)生村官的舞臺。
復(fù)次，大學(xué)生到基層，在農(nóng)村鍛煉，可以磨練人生，鍛煉意志。只有經(jīng)歷過人生磨練的人才會了解百姓的疾苦，今后才能為民謀幸福，為人民辦實事，辦好事，為政府輸入新鮮的“血液”，充實政府各部門。同時也是為政府政治改革做準備，為懲治腐敗官員做準備。培養(yǎng)新一代有文化，有思想，有道德，懂法律，守紀律的政府公務(wù)人員，是當(dāng)前的首要任務(wù)，也是百姓的期望。
后，我相信，同學(xué)們一定能夠在基層的工作中，找到自己的人生定位，獲得基層寶貴的工作經(jīng)驗，實現(xiàn)自己的人生價值。
