背景資料：

　　騰訊公司11月3日晚間公布了致QQ用戶的一封信，信中稱將停止為裝有360軟件的電腦提供QQ服務(wù)。

　　每經(jīng)網(wǎng)北京11月6日電　昨日，百度、金山、搜狗、傲游等大廠商在北京召開聯(lián)合發(fā)布會，稱希望安全360停止作惡，將用戶的利益放在第一位，否則將在上述廠商客戶端軟件不兼容360系列軟件。這是繼騰訊在裝有360機器上停止運行QQ后，互聯(lián)網(wǎng)第二批企業(yè)聯(lián)手對360“宣戰(zhàn)”，意味著中國互聯(lián)網(wǎng)將迎來歷規(guī)模的不兼容事件。

　　反映問題：

　　這是典型的企業(yè)不正當競爭的案例，不正當競爭不僅存在于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，在其他行業(yè)和領(lǐng)域也有表現(xiàn)，如圣元奶粉事件中就有網(wǎng)絡(luò)水軍的影子，被指為有預(yù)謀的行為；2008年燕京啤酒與雪花啤酒為爭北京市場，雙方銷售人員大打出手；諸如此類的現(xiàn)象在我國當前的市場經(jīng)濟體制屢見不鮮。

　　在美國也生的微軟與網(wǎng)景的競爭就與QQ和360之戰(zhàn)極其類似，可是在微軟與網(wǎng)景的競爭中，受益的是網(wǎng)民。這一點與我們國內(nèi)QQ和360之間的競爭截然不同，盡管最終微軟公司成功地擊敗了網(wǎng)景，可也擔上被拆分的魔咒。

　　這反映我國當前的市場體系中存在問題。缺少相應(yīng)的市場監(jiān)督機制，使企業(yè)無視消費者利益與社會擔當；惡性競爭利益鏈條嚴重影響正常市場秩序；企業(yè)發(fā)展缺少良性企業(yè)文化的支持，存在幫派體系價值觀不明確助力了不正常競爭的形成。缺少行業(yè)自律與相關(guān)的法律依據(jù)。在企業(yè)競爭方面，我國相關(guān)的法律法規(guī)并非不健全，關(guān)鍵在于貫徹不力，執(zhí)法不嚴。違法違規(guī)的企業(yè)付出的成本，遠遠低于其收益。

　　解決之道：

　　企業(yè)發(fā)展如同教書育人，在成長初期不重視培養(yǎng)健全的企業(yè)人格，那么勢必無法成為參天大樹。因此，企業(yè)要樹立責任意識，將自己的一言一行與行業(yè)、公眾的利益結(jié)合起來，而不是僅僅著眼于自身利益的化。須知暴力搶不來市場份額，造謠抹黑別人無法建立自己的企業(yè)形象，唯有摒棄“你死我活”的叢林法則意識，共同營造一個健康公平的市場環(huán)境，大家才有生存和發(fā)展的機會。

　　塑造良好的市場環(huán)境是迫在眉睫的問題。首先應(yīng)由政府引導(dǎo)組織企業(yè)成立相應(yīng)的行業(yè)協(xié)會，制定行業(yè)行為規(guī)范，加強對企業(yè)良性的競爭的正確引導(dǎo)； 然后， 盡快制定出臺相關(guān)的法律，為打擊不正當競爭提供法律量化依據(jù)；健全相應(yīng)的市場監(jiān)督機制，加強對不正當競爭的打擊，強化不正當競爭的違法成本，保障正常的市場秩序。 其次是鼓勵企業(yè)加強科技攻關(guān)，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，進行產(chǎn)業(yè)升級；引導(dǎo)企業(yè)塑造以產(chǎn)品為核心，以服務(wù)的消費者為中心的企業(yè)文化，樹立長遠眼光；引導(dǎo)民眾與媒體新聞等社會輿論共同參與到不正當競爭的監(jiān)督過程中來，提升對企業(yè)監(jiān)督能力，共同營造良性的市場競爭氛圍。

　　最后采取切實措施，斬斷為不正當競爭企業(yè)提供服務(wù)的利益鏈條，根除不正當競爭的土壤。