湖北隨州2011年導(dǎo)游人員資格證考試報(bào)名時(shí)間通知
各縣、市、區(qū)外事僑務(wù)旅游局、大洪山風(fēng)景名勝區(qū)管理局，各旅行社：

根據(jù)湖北省旅游局《關(guān)于2010—2011年湖北省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知》的文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)將2010—2011年導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名

1、報(bào)名條件

（1）遵守憲法，熱愛祖國(guó)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有高中、中專及以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的本省公民或持有本省暫住證的外省市公民、大專院校在校生和旅游專業(yè)中專、職高的應(yīng)屆畢業(yè)生。

根據(jù)國(guó)家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號(hào)文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國(guó)公民身份的港澳居民亦可報(bào)考。

（2）已獲《導(dǎo)游員資格證書》者可報(bào)名加試其他語種，報(bào)考所加試語種的“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游”考試。

（3）持外省（市）《導(dǎo)游員資格證書》，擬到我省從事導(dǎo)游工作的，需報(bào)名參加“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游”考試，合格者予以辦理導(dǎo)游證換證手續(xù)。

2、報(bào)名程序

（1）申報(bào)人員填寫《湖北省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》，由所在單位人事部門或街道辦事處按要求進(jìn)行資格審核、簽署意見后，到當(dāng)?shù)芈糜尉謱?dǎo)考辦或其指定的報(bào)名點(diǎn)報(bào)名。

（2）各類符合條件的在校生由學(xué)校統(tǒng)一組織報(bào)名。

報(bào)名時(shí)需備齊下列材料：

① 按要求貼好照片的《湖北省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》；

②每名考生身份證、學(xué)歷證明的復(fù)印件（原件由各地核查）、半年內(nèi)縣級(jí)以上醫(yī)院或衛(wèi)生防疫部門出具的健康證明（加考考生可免）。加考考生另須出示《導(dǎo)游員資格證書》原件并提供復(fù)印件。

3、報(bào)名時(shí)間

2010年12月14日—2011年1月5日。

4、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

按照省財(cái)政廳、物價(jià)局[2004]178號(hào)文件，考試報(bào)名費(fèi)：380元/人，其中報(bào)名費(fèi)10元/人，筆試250元/人，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游120元/人。加試現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游130元/人，免面試考生260元/人。

5、有關(guān)問題

考試取得的全國(guó)導(dǎo)游人員資格證書為全國(guó)通用。

二、考試

1、考試科目和內(nèi)容

（1）“導(dǎo)游綜合知識(shí)”為筆試，分“導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)”和“導(dǎo)游相關(guān)知識(shí)”兩部分，考試時(shí)間各為120分鐘。

9：00—11：00	導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)	①導(dǎo)游業(yè)務(wù) ②導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
14：00—16：00	導(dǎo)游相關(guān)知識(shí)	①導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范 ②時(shí)事政治（2010.2—2011.1）

“導(dǎo)游綜合知識(shí)”只計(jì)算總分，120分為合格。

（2）“導(dǎo)游服務(wù)能力”為口試，即現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游，60分合格。主要內(nèi)容為：①導(dǎo)游講解能力；②導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力；③導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。外語類考生必須用所報(bào)考語種的語言進(jìn)行，并加試口譯（中譯外和外譯中）。抽簽景點(diǎn)10個(gè)，其中全省范圍5個(gè)為：長(zhǎng)江三峽、神農(nóng)架、武當(dāng)山、黃鶴樓、大別山，全市范圍5個(gè)為：炎帝神農(nóng)故里景區(qū)、大洪山風(fēng)景名勝區(qū)、擂鼓墩景區(qū)、大洪山玉龍溫泉?dú)g樂谷、廣水徐家河旅游度假區(qū)。

2、參考資料

湖北省導(dǎo)游人員資格考試系列教材（旅游教育出版社2009年版）由省新華書店集團(tuán)統(tǒng)一發(fā)行。購(gòu)書咨詢電話：0722—3596530。

3、考試時(shí)間

筆試時(shí)間：2011年3月19日

現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試時(shí)間另行通知。

4、評(píng)卷、發(fā)證

（1）導(dǎo)游人員資格考試的評(píng)卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。

（2）導(dǎo)游資格考試成績(jī)于2011年4月20日至2011年5月19日公布，考生可通過拔打027-16868932聲訊電話或登錄湖北旅游網(wǎng)查詢。

（3）自成績(jī)公布之日起7個(gè)工作日內(nèi),考生如對(duì)自己的成績(jī)有疑義，可向省導(dǎo)考辦提出書面查詢要求,逾期不再受理。

（4）收到國(guó)家旅游局的資格證書后20個(gè)工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。

三、考前培訓(xùn)

市旅游局導(dǎo)考辦不直接進(jìn)行集中培訓(xùn)，考生自愿參加相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。

市旅游局導(dǎo)考辦聯(lián)系人：張煥東

電話：0722-3596530