湖北隨州2011年導(dǎo)游人員資格證考試報名時間通知
各縣、市、區(qū)外事僑務(wù)旅游局、大洪山風(fēng)景名勝區(qū)管理局，各旅行社：

根據(jù)湖北省旅游局《關(guān)于2010—2011年湖北省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知》的文件精神，結(jié)合我市實際，現(xiàn)將2010—2011年導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項通知如下：

一、報名

1、報名條件

（1）遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高中、中專及以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的基本知識和語言表達能力的本省公民或持有本省暫住證的外省市公民、大專院校在校生和旅游專業(yè)中專、職高的應(yīng)屆畢業(yè)生。

根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民亦可報考。

（2）已獲《導(dǎo)游員資格證書》者可報名加試其他語種，報考所加試語種的“現(xiàn)場導(dǎo)游”考試。

（3）持外�。ㄊ校�《導(dǎo)游員資格證書》，擬到我省從事導(dǎo)游工作的，需報名參加“現(xiàn)場導(dǎo)游”考試，合格者予以辦理導(dǎo)游證換證手續(xù)。

2、報名程序

（1）申報人員填寫《湖北省導(dǎo)游人員資格考試報名表》，由所在單位人事部門或街道辦事處按要求進行資格審核、簽署意見后，到當(dāng)?shù)芈糜尉謱?dǎo)考辦或其指定的報名點報名。

（2）各類符合條件的在校生由學(xué)校統(tǒng)一組織報名。

報名時需備齊下列材料：

① 按要求貼好照片的《湖北省導(dǎo)游人員資格考試報名表》；

②每名考生身份證、學(xué)歷證明的復(fù)印件（原件由各地核查）、半年內(nèi)縣級以上醫(yī)院或衛(wèi)生防疫部門出具的健康證明（加考考生可免）。加考考生另須出示《導(dǎo)游員資格證書》原件并提供復(fù)印件。

3、報名時間

2010年12月14日—2011年1月5日。

4、費用標準

按照省財政廳、物價局[2004]178號文件，考試報名費：380元/人，其中報名費10元/人，筆試250元/人，現(xiàn)場導(dǎo)游120元/人。加試現(xiàn)場導(dǎo)游130元/人，免面試考生260元/人。

5、有關(guān)問題

考試取得的全國導(dǎo)游人員資格證書為全國通用。

二、考試

1、考試科目和內(nèi)容

（1）“導(dǎo)游綜合知識”為筆試，分“導(dǎo)游專業(yè)知識”和“導(dǎo)游相關(guān)知識”兩部分，考試時間各為120分鐘。

9：00—11：00	導(dǎo)游專業(yè)知識	①導(dǎo)游業(yè)務(wù) ②導(dǎo)游基礎(chǔ)知識
14：00—16：00	導(dǎo)游相關(guān)知識	①導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范 ②時事政治（2010.2—2011.1）

“導(dǎo)游綜合知識”只計算總分，120分為合格。

（2）“導(dǎo)游服務(wù)能力”為口試，即現(xiàn)場導(dǎo)游，60分合格。主要內(nèi)容為：①導(dǎo)游講解能力；②導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力；③導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。外語類考生必須用所報考語種的語言進行，并加試口譯（中譯外和外譯中）。抽簽景點10個，其中全省范圍5個為：長江三峽、神農(nóng)架、武當(dāng)山、黃鶴樓、大別山，全市范圍5個為：炎帝神農(nóng)故里景區(qū)、大洪山風(fēng)景名勝區(qū)、擂鼓墩景區(qū)、大洪山玉龍溫泉歡樂谷、廣水徐家河旅游度假區(qū)。

2、參考資料

湖北省導(dǎo)游人員資格考試系列教材（旅游教育出版社2009年版）由省新華書店集團統(tǒng)一發(fā)行。購書咨詢電話：0722—3596530。

3、考試時間

筆試時間：2011年3月19日

現(xiàn)場導(dǎo)游考試時間另行通知。

4、評卷、發(fā)證

（1）導(dǎo)游人員資格考試的評卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。

（2）導(dǎo)游資格考試成績于2011年4月20日至2011年5月19日公布，考生可通過拔打027-16868932聲訊電話或登錄湖北旅游網(wǎng)查詢。

（3）自成績公布之日起7個工作日內(nèi),考生如對自己的成績有疑義，可向省導(dǎo)考辦提出書面查詢要求,逾期不再受理。

（4）收到國家旅游局的資格證書后20個工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。

三、考前培訓(xùn)

市旅游局導(dǎo)考辦不直接進行集中培訓(xùn)，考生自愿參加相關(guān)機構(gòu)組織的培訓(xùn)。

市旅游局導(dǎo)考辦聯(lián)系人：張煥東

電話：0722-3596530