政策法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)試卷 政策法規(guī)部分(60分)

　　一、填空題(每空0.5分，共9分)

　　1.鄧小平理論堅持解放思想，實事求是，在新的實踐基礎(chǔ)上，即 又 開拓了馬克思主義的新境界。

　　2.我國主張建立國際新秩序的核心是強調(diào) ，尊重和維護世界各國的主權(quán)獨立和國家利益，建立民主、平等 、公平的新型國際關(guān)系，以促進世界持久和平與人類共同繁榮。

　　3.接受 的委派從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)是導(dǎo)游人員概念的特征，其工作范圍主要是為旅游者提供向?qū)А?及相關(guān)旅游服務(wù)。

　　4.國家實行統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。經(jīng)考試合格的，由 的旅*政管理部門在考試結(jié)束之日起 日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

　　5.國家對導(dǎo)游人員實行記分管理。導(dǎo)游人員的 分分值被扣完后，由最后扣分的旅游執(zhí)法單位暫時保留其導(dǎo)游證并出具保留導(dǎo)游證證明，并于 日內(nèi)通報導(dǎo)游人員所在地旅*政管理部和登記注冊單位。

　　6.根據(jù)《中華人民共和國公民出入境管理法》的規(guī)定，中國公民出入境的，從 的口岸或指定的口岸通行，接受 機關(guān)的檢查。

　　7.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》，風(fēng)景名勝區(qū)的一切景物和自然環(huán)境，必須嚴(yán)格保護，不得 或 。

　　8.根據(jù)我國旅游業(yè)的實際情況，《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，跨行政區(qū)的投訴.由 所在地、損害行為發(fā)生地、或者 發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。

　　9.香港特別行政區(qū)區(qū)旗，是一面中間配有五顆星的動態(tài)紫荊花圖案的紅旗。其中，花蕊上的五顆星象征香港同胞 ;花呈紅白兩色，象征“ ”。

　　二、單項選擇題(每題1分，共21分)

　　10.解放思想，實事求是，貫穿于鄧小平理論之中，是這一理論的 。

　　A.基本內(nèi)容 B.精神實質(zhì) C.思想基礎(chǔ) D.理論來源

　　11.中國的利益是 。

　　A.維護國家的主權(quán)和安全 B.實現(xiàn)經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展

　　C.保持穩(wěn)定 D.解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力

　　12.我國對外政策的首要任務(wù)是 。

　　A.反對霸權(quán)主義，維護世界和平 B.堅持和平共處五項原則

　　C.加強同第三世界的團結(jié)合作 D.要在國際事務(wù)中有所作為

　　13.當(dāng)今世界 成為發(fā)展中國家的一個戰(zhàn)略決擇。

　　A.相互支援 B.團結(jié)合作 C.共同發(fā)展 D.聯(lián)合圖強

　　14.2001年---2005年中國旅游對外的促銷口號是 。

　　A.跨入嶄新世紀(jì)，暢游神州大地 B.中國新世紀(jì)，旅游新天地

　　C.中國--新世紀(jì)、新感受 D.中國新發(fā)展、新體驗

　　15.顧客最敏感、最重要的要求是 。

　　A.友好 B.尊重 C.熱情 D.服務(wù)

　　16.《旅行社管理條例》規(guī)定，國際旅行社每增加一個分社應(yīng)增繳質(zhì)量保證金 。

　　A.75萬 B.60萬 C.30萬 D.15萬

　　17.根據(jù)導(dǎo)游人員的計分管理制度，下列行為中屬于扣6分的行為是 。

　　A.損害國家利益和民族尊嚴(yán)的 B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的

　　C.擅自增加或減少旅游項目的 D.擅自終止導(dǎo)游活動的

　　18.《旅行社經(jīng)理資格認(rèn)證管理規(guī)定》規(guī)定,嚴(yán)禁私自出借、轉(zhuǎn)讓、偽造旅行社經(jīng)理資格證書,違者，由旅*政管理部門 。

　　A.暫扣其資格證3-6個月 B.注銷、沒收其資格證

　　C.暫扣其資格證一年 D.扣其lO分不予通過年審

　　19、構(gòu)成旅游法法規(guī)中“終止導(dǎo)游活動”的最主要特征是 。

　　A.必須是發(fā)生在危險是終止 B.必須是徹底終止 C.必須是立即終止 D.必須是擅自終止

　　20.導(dǎo)游員小王在帶團中，擅自變更接待計劃情節(jié)嚴(yán)重，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅*政管理部門予以 。

　　A.暫扣導(dǎo)游證 B.暫扣導(dǎo)游證并予公告 C.吊銷導(dǎo)游證 D.吊銷導(dǎo)游證并予以公告

　　21.旅行社責(zé)任保險的受益人是 。

　　A.導(dǎo)游員 B.領(lǐng)隊 C.旅游者 D.旅行社

　　22.依法規(guī)定，旅游保險合同的關(guān)系人是 。

　　A.投保人、保險人 B.保險人、被保險人 C.被保險人、受益人 D.保險人、受益人

　　23.根據(jù)我國有關(guān)規(guī)定，外國人前往 類地區(qū)應(yīng)辦理旅行證 。

　　A.甲 B.甲、乙 C.乙、丙 D.乙、丙、丁

　　24.根據(jù)《鐵路旅客及行李包裹運輸規(guī)程》的規(guī)定，對身高超過 厘米而持有小孩票乘車的人員，應(yīng)補收小孩票與全價票的差額。

　　A.100 B.120 C.140 D.160

　　25.《娛樂場所管理條例》明確規(guī)定，國家禁止設(shè)立 經(jīng)營的娛樂場所。

　　A.中方獨資 B.外商獨資 C.中外合資 D.中外合作

　　26.《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，在 的前提下對景區(qū)進行科學(xué)、合理的開發(fā)和利用，使資源轉(zhuǎn)化為效益。

　　A.規(guī)劃 B.保護 C.設(shè)計 D.發(fā)展

　　27.我國于1985年參加了《保護世界文化和自然遺產(chǎn)公約》，截止2001年底，中國列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然和文化遺產(chǎn)共有 。

　　A.26處 B.28處 C.20處 D.22處

　　28.在《消費者權(quán)益保護法》的基本原則中，最核心的原則是 。

　　A.經(jīng)營者與消費者交易的平等原則 B.經(jīng)營者與消費者交易的誠信原則

　　C.國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯的原則 D.全社會共同保護消費者合法權(quán)益的原則

　　29.旅客徐某在游覽南方某風(fēng)景名勝時，嚴(yán)厲拒絕了當(dāng)?shù)匦∩特湉娦袖N售的劣質(zhì)工藝品，徐某的行為維護了自己的 。

　　A.安全保障權(quán) B.知情權(quán) C.自主選擇權(quán) D.公平交易權(quán)

　　30.李某在A市旅游時，在商品展銷會購買了2瓶白酒，三天后發(fā)現(xiàn)其為劣質(zhì)白酒。此時展銷會已結(jié)束，李某可以向 要求賠償。

　　A.當(dāng)?shù)厝嗣裾��?B.質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu) C.消費者協(xié)會 D.展銷會的舉辦者