口語和寫作部分：
1. 托業(yè)口語和寫作考試只涉及商業(yè)語境嗎？
答：托業(yè)口語和寫作考試測(cè)量考生整體的英語水平，重點(diǎn)涉及與工作和商業(yè)相關(guān)的場(chǎng)景。托業(yè)考試（包括聽力和閱讀考試以及口語和寫作考試）測(cè)評(píng)員工在國際工作環(huán)境下使用英語進(jìn)行交流的能力�？荚噧�(nèi)容涵蓋了在工作相關(guān)的場(chǎng)景和日�；顒�(dòng)中需要完成的任務(wù)。托業(yè)的聽力和閱讀考試以及口語和寫作考試都不要求考生具備專業(yè)的商務(wù)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。
2．口語考試的一項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)音。我們知道，不會(huì)給交流造成障礙的發(fā)音就可以算合格的發(fā)音。你可以舉一個(gè)例子嗎？可以詳細(xì)解釋一下嗎？
答：我們不要求考生，甚至包括高水平的考生，向英語為母語的人的口音看齊。只要考生的發(fā)音或口音不影響交流，考生的發(fā)音受到母語的影響并不要緊（比如兩個(gè)母語不同的人可以用英語進(jìn)行有效的溝通）。建議您聽聽我們的參考答案，你就會(huì)明白我們即使對(duì)高水平的考生也不要求完美的發(fā)音。
諸如發(fā)音易混淆的單詞等情況可能會(huì)使對(duì)方很難理解你要表達(dá)的意思，從而影響有效的溝通。
例如：“Thinking” 和“sinking”--這兩個(gè)發(fā)音聽起來很像，但是意思不一樣。“Bird” 和“beard”-同樣，這兩個(gè)發(fā)音聽起來也很像，但意思不一樣。
3．如果一個(gè)考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能把他/她想說的話完全記錄下來，這會(huì)影響他/她的成績嗎？
答：口語考試評(píng)分依據(jù)幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容只是其中的一項(xiàng)。所記錄內(nèi)容不同，成績也會(huì)不同。只要所錄回答涵蓋了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的全部內(nèi)容，回答就被視作完整。試驗(yàn)性考試結(jié)果并未表明考生在規(guī)定時(shí)間答完問題有任何困難。
4．可以談?wù)勍懈：屯袠I(yè)的寫作部分所考察內(nèi)容的區(qū)別嗎？我們知道這兩個(gè)考試所考察的是不同語境下（學(xué)術(shù)或商務(wù)）的英語寫作水平。除了語境的不同，是否可以說托福著重考察考生使用復(fù)雜或深?yuàn)W語言寫作的能力？這些因素會(huì)作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)嗎？另一方面，是否可以說托業(yè)著重考察考生運(yùn)用各類句型準(zhǔn)確地表達(dá)想法和信息的能力？
答：托福考試考察考生在學(xué)術(shù)環(huán)境下的整體英語水平，覆蓋學(xué)術(shù)英語的各個(gè)方面。而托業(yè)考試考察考生在工作環(huán)境下的英語水平。兩項(xiàng)考試考察的都是整體英語水平。相應(yīng)的，兩項(xiàng)考試的寫作部分都著重考察考生的整體英語寫作水平。但托業(yè)寫作考試包含有旨在測(cè)量并區(qū)分低水平考生英語水平的考題。此外，托業(yè)寫作考試還包含有類似托福寫作考試中獨(dú)立寫作的考題：觀點(diǎn)短文。這種題型旨在測(cè)量和區(qū)分高水平考生的英語寫作水平。
5．ETS建議考生達(dá)到什么樣的打字速度，才能使考試成績不受打字技巧的影響呢？對(duì)于那些不習(xí)慣于打字的考生來說，如何才能保證考試的公正性？
答：托業(yè)寫作考試考察的是考生的英語寫作能力，并非打字能力。在設(shè)計(jì)考試時(shí)，我們充分考慮了不同打字速度的考生的需求，使他們有足夠的時(shí)間來完成所有的考題。ETS相信所有的考生都會(huì)有足夠的時(shí)間來完成考試，所以不給出每分鐘打字字?jǐn)?shù)的建議。而我們要建議那些擔(dān)心打字速度不夠快的考生上網(wǎng)參加口語和寫作網(wǎng)上模擬考試，了解他們完成考試所需要的時(shí)間。
答：托業(yè)口語和寫作考試的某些考題側(cè)重考察考生對(duì)語氣和語體的掌握。例如，口語考試中的“設(shè)計(jì)解決方案”部分要求考生在答題時(shí)考慮談話對(duì)象。寫作考試的“回復(fù)書面請(qǐng)求”部分要求考生針對(duì)電子郵件的發(fā)件人作答。而“看圖說話”部分則要求考生寫出一個(gè)符合圖畫內(nèi)容、語法正確的句子。這種題型并不考察考生對(duì)語氣和語體的正確使用。
7．考生須既參加口語又參加寫作考試，這是因?yàn)檫@兩項(xiàng)考試相互關(guān)聯(lián)嗎？換句話說，口語考試的成績與寫作考試的成績會(huì)相互影響嗎？
答：口語考試和寫作考試是單獨(dú)的考試。因此考試成績是獨(dú)立的。ETS鼓勵(lì)采用托業(yè)成績的機(jī)構(gòu)和考生從全部四項(xiàng)語言技能上評(píng)價(jià)英語水平，對(duì)考生的英語能力作全面的了解。
8．為什么把口語能力劃分為8個(gè)等級(jí)而寫作能力劃分為9個(gè)等級(jí)呢？能說明劃分的標(biāo)準(zhǔn)嗎？
答：我們?cè)趧澐钟⒄Z能力等級(jí)時(shí)并沒有特意定下具體的數(shù)目。當(dāng)我們開始分析研究數(shù)據(jù)時(shí)，首先嘗試恰到好處地劃分不同等級(jí)之間的界線──避免各個(gè)等級(jí)，尤其是相臨的兩個(gè)等級(jí)之間不出現(xiàn)重疊或描述相左的現(xiàn)象。我們的目的是劃分出盡可能多的等級(jí)，而研究數(shù)據(jù)表明，考生在口語考試中的表現(xiàn)可以劃分為8個(gè)等級(jí)，在寫作考試中的表現(xiàn)則可以劃分為9個(gè)等級(jí)。對(duì)每個(gè)等級(jí)的英語能力描述可以準(zhǔn)確地說明屬于相應(yīng)等級(jí)的考生的特點(diǎn)。
9．聽力滿分的考生屬于哪一個(gè)等級(jí)？母語為英語的中學(xué)生或者大學(xué)生可以得到滿分嗎？
答：聽力滿分的考生屬于高等級(jí)。母語為英語的中學(xué)生或者大學(xué)生可以得到滿分。
10．在寫作考試中，你們提到不會(huì)過于嚴(yán)格地挑剔考生的拼寫錯(cuò)誤，除非拼寫錯(cuò)誤對(duì)表達(dá)造成了障礙。能詳細(xì)介紹一下具體的指導(dǎo)原則嗎？
答：具體的評(píng)分辦法可以參考模擬考試所附的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。沒有具體規(guī)定多少個(gè)拼寫錯(cuò)誤會(huì)影響考生的考試成績，因?yàn)楹蟮姆謹(jǐn)?shù)是由諸多因素共同決定的。
11．一個(gè)考試會(huì)由幾位評(píng)分員評(píng)閱？
答：每個(gè)考試（口語考試和寫作考試）少由3位評(píng)分員來評(píng)判。有時(shí)候也需要3位以上的評(píng)分員。
12．你們?cè)趺磁嘤?xùn)ETS評(píng)分員呢？
答：評(píng)分人員需要參加ETS提供的大約10個(gè)小時(shí)的網(wǎng)上培訓(xùn)，方可成為ETS的正式評(píng)分員。
任何考試的價(jià)值都體現(xiàn)于考試分?jǐn)?shù)的可靠性。考試分?jǐn)?shù)要具備可靠性，必須具有一致性──無論考試的版本或者考試的時(shí)間和地點(diǎn)。為了確保我們所有考試的可靠性，ETS嚴(yán)格遵循以下10個(gè)步驟：
1. ETS招收高資歷人員作為評(píng)分員。
2. ETS審閱申請(qǐng)人的簡歷并從中挑選合格的人員參加培訓(xùn)。
3. 候選人參加網(wǎng)上培訓(xùn)。
4. 候選人參加資格考試。只有通過資格考試的人員才能成為ETS的正式評(píng)分員。
5. 評(píng)分負(fù)責(zé)人接受關(guān)于“評(píng)閱困難答題”的特別培訓(xùn)。
6. 評(píng)分員依據(jù)精心制定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和原則進(jìn)行評(píng)分。
7. 評(píng)分員在開始每次評(píng)分工作之前，須參加確保評(píng)分準(zhǔn)確的“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一測(cè)試”。
8. 評(píng)分負(fù)責(zé)人監(jiān)督評(píng)分員的整個(gè)評(píng)分過程。
9. 評(píng)分負(fù)責(zé)人和考試開發(fā)人員使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告監(jiān)測(cè)閱卷工作。
10. 在公布分?jǐn)?shù)之前，統(tǒng)計(jì)人員審查并分析所有的考試分?jǐn)?shù)。
13．評(píng)分員來自哪些國家/背景？他們來自諸多不同的文化背景嗎？
答：在第一階段，我們只聘用來自北美的評(píng)分員。但我們計(jì)劃將來廣泛地聘用其它英語國家的人員。
14．能讓大家了解你們招募評(píng)分員的具體細(xì)節(jié)嗎？
答：ETS從諸多渠道招募評(píng)分員，比如會(huì)議、網(wǎng)站、廣告以及推薦。
15．你們的評(píng)分員會(huì)同時(shí)參與口語和寫作考試的閱卷工作嗎？
答：不會(huì)。評(píng)分員只能參與其中一項(xiàng)考試的閱卷工作。
16．你們計(jì)劃公布托業(yè)口語和寫作考試的開發(fā)/研究過程嗎？
答：我們將會(huì)公布有關(guān)這方面的非機(jī)密信息。
17．在增加口語和寫作部分之后，參加托業(yè)考試的考生會(huì)有4個(gè)不同的分?jǐn)?shù)。ETS計(jì)劃根據(jù)考生4部分分?jǐn)?shù)總和再另外設(shè)定一個(gè)分?jǐn)?shù)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)嗎？
答： ETS沒有這樣的計(jì)劃。為了準(zhǔn)確地了解考生的四項(xiàng)語言技能，須將四部分的分?jǐn)?shù)分開來看。
1. 托業(yè)口語和寫作考試只涉及商業(yè)語境嗎？
答：托業(yè)口語和寫作考試測(cè)量考生整體的英語水平，重點(diǎn)涉及與工作和商業(yè)相關(guān)的場(chǎng)景。托業(yè)考試（包括聽力和閱讀考試以及口語和寫作考試）測(cè)評(píng)員工在國際工作環(huán)境下使用英語進(jìn)行交流的能力�？荚噧�(nèi)容涵蓋了在工作相關(guān)的場(chǎng)景和日�；顒�(dòng)中需要完成的任務(wù)。托業(yè)的聽力和閱讀考試以及口語和寫作考試都不要求考生具備專業(yè)的商務(wù)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。
2．口語考試的一項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)音。我們知道，不會(huì)給交流造成障礙的發(fā)音就可以算合格的發(fā)音。你可以舉一個(gè)例子嗎？可以詳細(xì)解釋一下嗎？
答：我們不要求考生，甚至包括高水平的考生，向英語為母語的人的口音看齊。只要考生的發(fā)音或口音不影響交流，考生的發(fā)音受到母語的影響并不要緊（比如兩個(gè)母語不同的人可以用英語進(jìn)行有效的溝通）。建議您聽聽我們的參考答案，你就會(huì)明白我們即使對(duì)高水平的考生也不要求完美的發(fā)音。
諸如發(fā)音易混淆的單詞等情況可能會(huì)使對(duì)方很難理解你要表達(dá)的意思，從而影響有效的溝通。
例如：“Thinking” 和“sinking”--這兩個(gè)發(fā)音聽起來很像，但是意思不一樣。“Bird” 和“beard”-同樣，這兩個(gè)發(fā)音聽起來也很像，但意思不一樣。
3．如果一個(gè)考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能把他/她想說的話完全記錄下來，這會(huì)影響他/她的成績嗎？
答：口語考試評(píng)分依據(jù)幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容只是其中的一項(xiàng)。所記錄內(nèi)容不同，成績也會(huì)不同。只要所錄回答涵蓋了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的全部內(nèi)容，回答就被視作完整。試驗(yàn)性考試結(jié)果并未表明考生在規(guī)定時(shí)間答完問題有任何困難。
4．可以談?wù)勍懈：屯袠I(yè)的寫作部分所考察內(nèi)容的區(qū)別嗎？我們知道這兩個(gè)考試所考察的是不同語境下（學(xué)術(shù)或商務(wù)）的英語寫作水平。除了語境的不同，是否可以說托福著重考察考生使用復(fù)雜或深?yuàn)W語言寫作的能力？這些因素會(huì)作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)嗎？另一方面，是否可以說托業(yè)著重考察考生運(yùn)用各類句型準(zhǔn)確地表達(dá)想法和信息的能力？
答：托福考試考察考生在學(xué)術(shù)環(huán)境下的整體英語水平，覆蓋學(xué)術(shù)英語的各個(gè)方面。而托業(yè)考試考察考生在工作環(huán)境下的英語水平。兩項(xiàng)考試考察的都是整體英語水平。相應(yīng)的，兩項(xiàng)考試的寫作部分都著重考察考生的整體英語寫作水平。但托業(yè)寫作考試包含有旨在測(cè)量并區(qū)分低水平考生英語水平的考題。此外，托業(yè)寫作考試還包含有類似托福寫作考試中獨(dú)立寫作的考題：觀點(diǎn)短文。這種題型旨在測(cè)量和區(qū)分高水平考生的英語寫作水平。
5．ETS建議考生達(dá)到什么樣的打字速度，才能使考試成績不受打字技巧的影響呢？對(duì)于那些不習(xí)慣于打字的考生來說，如何才能保證考試的公正性？
答：托業(yè)寫作考試考察的是考生的英語寫作能力，并非打字能力。在設(shè)計(jì)考試時(shí)，我們充分考慮了不同打字速度的考生的需求，使他們有足夠的時(shí)間來完成所有的考題。ETS相信所有的考生都會(huì)有足夠的時(shí)間來完成考試，所以不給出每分鐘打字字?jǐn)?shù)的建議。而我們要建議那些擔(dān)心打字速度不夠快的考生上網(wǎng)參加口語和寫作網(wǎng)上模擬考試，了解他們完成考試所需要的時(shí)間。
答：托業(yè)口語和寫作考試的某些考題側(cè)重考察考生對(duì)語氣和語體的掌握。例如，口語考試中的“設(shè)計(jì)解決方案”部分要求考生在答題時(shí)考慮談話對(duì)象。寫作考試的“回復(fù)書面請(qǐng)求”部分要求考生針對(duì)電子郵件的發(fā)件人作答。而“看圖說話”部分則要求考生寫出一個(gè)符合圖畫內(nèi)容、語法正確的句子。這種題型并不考察考生對(duì)語氣和語體的正確使用。
7．考生須既參加口語又參加寫作考試，這是因?yàn)檫@兩項(xiàng)考試相互關(guān)聯(lián)嗎？換句話說，口語考試的成績與寫作考試的成績會(huì)相互影響嗎？
答：口語考試和寫作考試是單獨(dú)的考試。因此考試成績是獨(dú)立的。ETS鼓勵(lì)采用托業(yè)成績的機(jī)構(gòu)和考生從全部四項(xiàng)語言技能上評(píng)價(jià)英語水平，對(duì)考生的英語能力作全面的了解。
8．為什么把口語能力劃分為8個(gè)等級(jí)而寫作能力劃分為9個(gè)等級(jí)呢？能說明劃分的標(biāo)準(zhǔn)嗎？
答：我們?cè)趧澐钟⒄Z能力等級(jí)時(shí)并沒有特意定下具體的數(shù)目。當(dāng)我們開始分析研究數(shù)據(jù)時(shí)，首先嘗試恰到好處地劃分不同等級(jí)之間的界線──避免各個(gè)等級(jí)，尤其是相臨的兩個(gè)等級(jí)之間不出現(xiàn)重疊或描述相左的現(xiàn)象。我們的目的是劃分出盡可能多的等級(jí)，而研究數(shù)據(jù)表明，考生在口語考試中的表現(xiàn)可以劃分為8個(gè)等級(jí)，在寫作考試中的表現(xiàn)則可以劃分為9個(gè)等級(jí)。對(duì)每個(gè)等級(jí)的英語能力描述可以準(zhǔn)確地說明屬于相應(yīng)等級(jí)的考生的特點(diǎn)。
9．聽力滿分的考生屬于哪一個(gè)等級(jí)？母語為英語的中學(xué)生或者大學(xué)生可以得到滿分嗎？
答：聽力滿分的考生屬于高等級(jí)。母語為英語的中學(xué)生或者大學(xué)生可以得到滿分。
10．在寫作考試中，你們提到不會(huì)過于嚴(yán)格地挑剔考生的拼寫錯(cuò)誤，除非拼寫錯(cuò)誤對(duì)表達(dá)造成了障礙。能詳細(xì)介紹一下具體的指導(dǎo)原則嗎？
答：具體的評(píng)分辦法可以參考模擬考試所附的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。沒有具體規(guī)定多少個(gè)拼寫錯(cuò)誤會(huì)影響考生的考試成績，因?yàn)楹蟮姆謹(jǐn)?shù)是由諸多因素共同決定的。
11．一個(gè)考試會(huì)由幾位評(píng)分員評(píng)閱？
答：每個(gè)考試（口語考試和寫作考試）少由3位評(píng)分員來評(píng)判。有時(shí)候也需要3位以上的評(píng)分員。
12．你們?cè)趺磁嘤?xùn)ETS評(píng)分員呢？
答：評(píng)分人員需要參加ETS提供的大約10個(gè)小時(shí)的網(wǎng)上培訓(xùn)，方可成為ETS的正式評(píng)分員。
任何考試的價(jià)值都體現(xiàn)于考試分?jǐn)?shù)的可靠性。考試分?jǐn)?shù)要具備可靠性，必須具有一致性──無論考試的版本或者考試的時(shí)間和地點(diǎn)。為了確保我們所有考試的可靠性，ETS嚴(yán)格遵循以下10個(gè)步驟：
1. ETS招收高資歷人員作為評(píng)分員。
2. ETS審閱申請(qǐng)人的簡歷并從中挑選合格的人員參加培訓(xùn)。
3. 候選人參加網(wǎng)上培訓(xùn)。
4. 候選人參加資格考試。只有通過資格考試的人員才能成為ETS的正式評(píng)分員。
5. 評(píng)分負(fù)責(zé)人接受關(guān)于“評(píng)閱困難答題”的特別培訓(xùn)。
6. 評(píng)分員依據(jù)精心制定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和原則進(jìn)行評(píng)分。
7. 評(píng)分員在開始每次評(píng)分工作之前，須參加確保評(píng)分準(zhǔn)確的“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一測(cè)試”。
8. 評(píng)分負(fù)責(zé)人監(jiān)督評(píng)分員的整個(gè)評(píng)分過程。
9. 評(píng)分負(fù)責(zé)人和考試開發(fā)人員使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告監(jiān)測(cè)閱卷工作。
10. 在公布分?jǐn)?shù)之前，統(tǒng)計(jì)人員審查并分析所有的考試分?jǐn)?shù)。
13．評(píng)分員來自哪些國家/背景？他們來自諸多不同的文化背景嗎？
答：在第一階段，我們只聘用來自北美的評(píng)分員。但我們計(jì)劃將來廣泛地聘用其它英語國家的人員。
14．能讓大家了解你們招募評(píng)分員的具體細(xì)節(jié)嗎？
答：ETS從諸多渠道招募評(píng)分員，比如會(huì)議、網(wǎng)站、廣告以及推薦。
15．你們的評(píng)分員會(huì)同時(shí)參與口語和寫作考試的閱卷工作嗎？
答：不會(huì)。評(píng)分員只能參與其中一項(xiàng)考試的閱卷工作。
16．你們計(jì)劃公布托業(yè)口語和寫作考試的開發(fā)/研究過程嗎？
答：我們將會(huì)公布有關(guān)這方面的非機(jī)密信息。
17．在增加口語和寫作部分之后，參加托業(yè)考試的考生會(huì)有4個(gè)不同的分?jǐn)?shù)。ETS計(jì)劃根據(jù)考生4部分分?jǐn)?shù)總和再另外設(shè)定一個(gè)分?jǐn)?shù)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)嗎？
答： ETS沒有這樣的計(jì)劃。為了準(zhǔn)確地了解考生的四項(xiàng)語言技能，須將四部分的分?jǐn)?shù)分開來看。
