2010年北京地區(qū)成人高校招生考試（以下簡(jiǎn)稱(chēng)成考）報(bào)名費(fèi)要全部實(shí)施網(wǎng)上交費(fèi)，不提供其他交費(fèi)途徑。8月15日至28日?qǐng)?bào)名期間，考生登錄北京教育考試院網(wǎng)站報(bào)名，除要填寫(xiě)個(gè)人信息、選報(bào)志愿學(xué)校和專(zhuān)業(yè)外，還要在網(wǎng)上完成交費(fèi)，各區(qū)縣成招辦不提供現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　實(shí)行網(wǎng)上交費(fèi)是北京教育考試院成招辦限度方便考生，確保成考報(bào)名順利進(jìn)行的舉措。從往年情況看，在報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)是影響現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)速度的重要因素。實(shí)施網(wǎng)上交費(fèi)將會(huì)提高現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名確認(rèn)工作效率，節(jié)省考生時(shí)間。

　　往年成考網(wǎng)上報(bào)名時(shí)，有部分考生不了解報(bào)名程序，多次重復(fù)報(bào)考，產(chǎn)生較多的無(wú)效信息，給區(qū)縣和招生學(xué)校確定報(bào)名人數(shù)和組考工作帶來(lái)影響。全部實(shí)施網(wǎng)上交費(fèi)，可準(zhǔn)確了解考生當(dāng)年的報(bào)考數(shù)量，也將方便各區(qū)縣組考工作。

　　目前承擔(dān)網(wǎng)上交費(fèi)的首信易支付交費(fèi)平臺(tái)系統(tǒng)已經(jīng)成熟，考生可以在安全的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交費(fèi)。同時(shí)，網(wǎng)上交費(fèi)適用的銀行卡種類(lèi)較多，基本囊括了目前市民手中使用的各類(lèi)銀行卡，方便考生實(shí)際操作�？忌�網(wǎng)上交費(fèi)時(shí)，報(bào)名系統(tǒng)會(huì)顯示下一步的操作提示，考生只要按提示操作，就能順利完成網(wǎng)上交費(fèi)。

　　考生網(wǎng)上報(bào)名和網(wǎng)上交費(fèi)的過(guò)程中，除按照網(wǎng)上提示做好基本信息填寫(xiě)、志愿學(xué)校選報(bào)和完成網(wǎng)上交費(fèi)工作外，還提醒考生注意以下問(wèn)題：

　　1. 根據(jù)成考報(bào)名流程，基本信息填寫(xiě)，志愿選報(bào)，網(wǎng)上交費(fèi)成功后，考生網(wǎng)上報(bào)名才算成功，考生才能到區(qū)縣成招辦辦理現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)手續(xù)。如果網(wǎng)上未成功交費(fèi)，其報(bào)名無(wú)效，不能參加隨后的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)和考試。

　　2. 2010年的成考報(bào)名自8月15日至28日，考生要避免臨近報(bào)名結(jié)束才開(kāi)始網(wǎng)上報(bào)名。網(wǎng)上報(bào)名需要填寫(xiě)個(gè)人基本信息、選報(bào)志愿學(xué)校和進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi)等程序，網(wǎng)上交費(fèi)還需要等待銀行網(wǎng)上確認(rèn)支付成功手續(xù)，因此考生應(yīng)及早進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名和網(wǎng)上交費(fèi)工作，以免臨近報(bào)名結(jié)束，由于網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響網(wǎng)上交費(fèi)，影響報(bào)名。

　　3. 由于各銀行查詢(xún)交費(fèi)狀態(tài)的進(jìn)度不一致，因此，對(duì)于8月28日?qǐng)?bào)名的考生，多數(shù)考生可以當(dāng)時(shí)就查詢(xún)到交費(fèi)狀態(tài)，但是也存在個(gè)別報(bào)考考生在29日方可查詢(xún)到交費(fèi)成功的情況（如果查詢(xún)到交費(fèi)成功，則報(bào)名有效），但不能再進(jìn)行報(bào)名和修改信息。

　　一、網(wǎng)上交費(fèi)準(zhǔn)備

　　報(bào)考考生所持有的銀行卡必須包含在首信易支付平臺(tái)上該銀行支持的地域范圍內(nèi)，考生應(yīng)提前存入報(bào)名考試費(fèi)，存入金額一定要大于報(bào)名考試費(fèi)，而且至少多出10元，以免造成支付失敗。

　　1. 對(duì)于多數(shù)銀行卡或電話銀行交費(fèi)方式，須由考生到該銀行柜臺(tái)辦理申請(qǐng)或注冊(cè)手續(xù)（各行申請(qǐng)方式不同，詳見(jiàn)各行規(guī)定），并開(kāi)通網(wǎng)上付費(fèi)功能，才可以進(jìn)行網(wǎng)上付費(fèi)。需要提前辦理手續(xù)的銀行卡和電話銀行有：

　　［1］ 中國(guó)工商銀行：牡丹信用卡：全國(guó)；牡丹靈通卡、存折：全國(guó)

　　［２］ 招商銀行：一卡通：全國(guó)；信用卡：全國(guó)

　　［３］ 中國(guó)建設(shè)銀行：龍卡儲(chǔ)蓄卡：全國(guó)；龍卡準(zhǔn)貸記卡：全國(guó)

　　［４］ 北京銀行：京卡：北京

　�。郏担� 深圳發(fā)展銀行：發(fā)展信用卡：全國(guó)；發(fā)展借記卡：全國(guó)

　　［６］ 興業(yè)銀行：興業(yè)借記卡：全國(guó)；信用卡：全國(guó)

　　［７］ 廣東發(fā)展銀行：廣發(fā)信用卡：全國(guó)；理財(cái)通卡：全國(guó)

　�。郏福� 民生銀行：民生借記卡：全國(guó)；民生信用卡：全國(guó)

　�。郏梗� 華夏銀行：電子錢(qián)包：全國(guó)

　�。�1０］ 交通銀行：太平洋信用卡：全國(guó)；太平洋借記卡：全國(guó)

　�。�1１］ 上海浦發(fā)銀行：浦發(fā)借記卡：全國(guó)；浦發(fā)信用卡：全國(guó)

　�。�1２］ 中國(guó)郵政：銀聯(lián)儲(chǔ)蓄卡：全國(guó)；網(wǎng)匯通：全國(guó)

　�。�1３］ 中信銀行：中信借記卡：全國(guó)

　�。�1４］ 北京農(nóng)村商業(yè)銀行：鳳凰借記卡：北京

　�。�1５］ 中國(guó)光大銀行:陽(yáng)光借記卡/信用卡：全國(guó)

　�。�1６］ 渤海銀行：渤海銀行借記卡：全國(guó)

　�。�1７］ 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：金穗儲(chǔ)蓄卡；全國(guó)；金穗準(zhǔn)貸記卡：全國(guó)

　�。�1８］ 中國(guó)銀行：長(zhǎng)城人民幣信用卡：全國(guó)；中銀人民幣信用卡：全國(guó)；長(zhǎng)城電子借記卡：全國(guó)

　　電話銀行：

　�。�1９］ 中國(guó)工商銀行95588電話銀行：牡丹靈通卡：全國(guó)

　　［２０］ 民生銀行95568電話銀行：借記卡　支持范圍：北京、上海、廣州、深圳、武漢、大連、南京、杭州、太原、石家莊、重慶、福州、成都、天津、泉州、汕頭�！�

　�。�21］ 招商銀行95555電話銀行：一卡通，信用卡（全國(guó)）

　　注意：考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會(huì)有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混。

　　2.無(wú)須申請(qǐng)或注冊(cè)，可直接應(yīng)用于網(wǎng)上付費(fèi)的銀行有：

　�。�1］ 華夏借記卡（卡號(hào)前4位為：6226）直接輸入卡號(hào)、提款密碼進(jìn)行支付。　　

　�。�2］ 恒信通自助終端支付：北京市內(nèi)所有銀行發(fā)行的儲(chǔ)蓄卡（非信用卡）

　　3.銀聯(lián)手機(jī)支付：

　　銀聯(lián)手機(jī)支付方式只支持銀行借記卡或儲(chǔ)蓄卡支付，無(wú)需申請(qǐng)或注冊(cè)，可以使用的銀行是：

　�。�1］ 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：全國(guó)；

　�。�2］ 招商銀行：全國(guó)；

　�。�3］ 興業(yè)銀行：全國(guó)；

　　［4］ 深圳發(fā)展銀行：全國(guó)；

　�。�5］ 中信銀行：全國(guó)；

　　［6］ 上海浦東發(fā)展銀行：全國(guó)；

　�。�7］ 華夏銀行：全國(guó)。

　　4.本次交費(fèi)暫未推薦使用的銀行及銀行卡原因如下：

　�。�1］ 廣州農(nóng)村信用社（麒麟儲(chǔ)蓄卡）、上海銀行（如意卡）、順德商業(yè)銀行（恒通卡）———此類(lèi)卡為外地商業(yè)銀行卡，使用人數(shù)較少，因此本次交費(fèi)暫不推薦使用。

　�。�2］ 96299電話支付（農(nóng)行、中信、廣發(fā)、興業(yè)、深發(fā)、浦發(fā)、華夏、農(nóng)村商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄：北京市內(nèi)發(fā)行的儲(chǔ)蓄卡）———根據(jù)往年統(tǒng)計(jì)，使用該方式的交費(fèi)非常少，本次交費(fèi)暫不推薦。

　　二、網(wǎng)上交費(fèi)注意事項(xiàng)

　�。垡唬菘忌鷮�(duì)網(wǎng)上報(bào)名信息的修改

　　請(qǐng)考生在進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi)前認(rèn)真核對(duì)自己的報(bào)名信息（含考生基本信息、考生志愿信息、其他輔助信息），網(wǎng)上交費(fèi)完成后，在網(wǎng)上報(bào)名截止日期前，如發(fā)現(xiàn)報(bào)名信息填寫(xiě)有誤，對(duì)于考生基本信息和其他輔助信息可憑證件號(hào)和密碼直接進(jìn)行修改，對(duì)志愿信息修改則按以下原則處理：

　　1．若第一志愿專(zhuān)業(yè)層次發(fā)生變化，導(dǎo)致交費(fèi)金額與已交費(fèi)用不一致的，不允許修改志愿信息，考生須重新網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上交費(fèi)。所交多余費(fèi)用按退費(fèi)原則處理（見(jiàn)四、關(guān)于退費(fèi)）。

　　2.若第一志愿專(zhuān)業(yè)層次不發(fā)生變化，交費(fèi)金額也不發(fā)生變化的，允許修改志愿信息，考生憑證件號(hào)和密碼進(jìn)行修改。

　�。鄱�］網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

　　1. 網(wǎng)上交費(fèi)相對(duì)大多數(shù)考生都比較陌生，在支付報(bào)名費(fèi)之前，一定先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說(shuō)明及注意事項(xiàng)；在交費(fèi)過(guò)程中，隨時(shí)注意支付平臺(tái)和銀行給出的提示信息，必要時(shí)一邊對(duì)照說(shuō)明一邊進(jìn)行操作。

　　2. 請(qǐng)使用IE瀏覽器，不要使用其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無(wú)法正常支付。IE瀏覽器應(yīng)為6.0版本，有些銀行系統(tǒng)不兼容IE7.0瀏覽器�？忌�使用的電腦有可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機(jī)或安全控件（工行、招行、民生銀行都需要）才能夠滿(mǎn)足網(wǎng)上交費(fèi)要求，建議考生交費(fèi)前到“下載專(zhuān)區(qū)”下載相關(guān)程序或銀行端安全控件（參見(jiàn)支付頁(yè)面）。

　　3. 交費(fèi)時(shí)如果進(jìn)行到某一步驟出現(xiàn)異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，而應(yīng)重新點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”按鈕，否則系統(tǒng)會(huì)一直報(bào)錯(cuò)。

　　4. 如果重復(fù)交費(fèi)幾次提示的錯(cuò)誤一樣，原因可能是IE緩存造成，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項(xiàng)”，點(diǎn)擊 “刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再重新交費(fèi)。

　　5. 如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍�因造成系統(tǒng)速度緩慢，請(qǐng)考生冷靜并耐心等待，盡量不要重復(fù)點(diǎn)擊，如果頁(yè)面無(wú)法顯示，可嘗試刷新。

　　6. 務(wù)必關(guān)閉百度搜霸，google工具條，MSN工具條，關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”（Norton Internet Security）的彈出窗口攔截功能等類(lèi)似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會(huì)在交費(fèi)成功后屏蔽掉彈出的交費(fèi)成功頁(yè)面。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，請(qǐng)關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

　　7. 由于報(bào)名人數(shù)較多，請(qǐng)盡量提前做準(zhǔn)備，盡量避開(kāi)報(bào)名、交費(fèi)高峰期，以免網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報(bào)名。

　　8.若多人使用同一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名和交費(fèi)時(shí)，請(qǐng)考生按順序依次完成報(bào)名，前一位考生從報(bào)名系統(tǒng)中注銷(xiāo)退出并關(guān)閉瀏覽器后，方可進(jìn)行下一位考生的報(bào)名和交費(fèi)。

　�。廴�］考生對(duì)銀行卡的自我保護(hù)

　　1. 上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用；

　　2. 盡量在不同場(chǎng)合使用有所區(qū)別的密碼；

　　3. 牢記密碼，如作記錄則應(yīng)妥善保管；

　　4.考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會(huì)有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混；

　　5. 密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友；

　　6. 在用戶(hù)登錄或網(wǎng)上付費(fèi)密碼輸入時(shí)，應(yīng)防止左右可疑的人窺視；

　　7. 預(yù)留密碼時(shí)不要選用您的身份證、生日、電話、門(mén)牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字；

　　8. 發(fā)現(xiàn)泄密危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)更換密碼；

　　9. 不定期更換密碼；

　　10. 注意電腦中是否有鍵盤(pán)記錄或遠(yuǎn)程控制等木馬程序，使用病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級(jí)更新。

　　三、交費(fèi)后的說(shuō)明

　　1. 查詢(xún)交費(fèi)處理情況，可與首信易支付客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系，首信易支付有專(zhuān)人為考生提供查詢(xún)服務(wù)。查詢(xún)時(shí)需提供查詢(xún)的必要信息，否則無(wú)法查詢(xún)，如：網(wǎng)報(bào)號(hào)、銀行訂單號(hào)。

　　客服電話：（010）59321108（24小時(shí)市話），（010）82652626轉(zhuǎn)6576，6612，6613，6639，6921（9：00－19：00）

　　E-mail：cs@payeasenet.com （一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)）

　　銀行卡付費(fèi)中出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)點(diǎn)擊相關(guān)銀行幫助找尋答案。

　　2. 如果系統(tǒng)沒(méi)有提示交費(fèi)失敗或成功，考生可通過(guò)登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺(tái)等各種方式查詢(xún)賬戶(hù)內(nèi)余額，如果報(bào)名費(fèi)已經(jīng)支出，交費(fèi)狀態(tài)未成功，可能出現(xiàn)以下兩種情況：

　�。�1］ 由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可以稍后重新登錄考試院網(wǎng)站刷新查看交費(fèi)狀態(tài)即可。

　�。郏玻萁毁M(fèi)后未點(diǎn)擊返回商戶(hù)同時(shí)又沒(méi)記住交費(fèi)訂單號(hào)，請(qǐng)根據(jù)《各銀行網(wǎng)上銀行訂單號(hào)查詢(xún)說(shuō)明》進(jìn)行查詢(xún)銀行訂單號(hào)，并將該訂單號(hào)提供給客服人員人工查詢(xún)交費(fèi)狀態(tài)。

　　3.如果確定交費(fèi)成功24小時(shí)后系統(tǒng)仍然未更新交費(fèi)狀態(tài)，可與北京教育考試院成招辦聯(lián)系，電話：（010）82837247

　　4. 如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有交費(fèi)成功，則需要重新交費(fèi)�！�

　　四、關(guān)于退費(fèi)

　　1.已進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名確認(rèn)考生不退費(fèi)。

　　2.已在網(wǎng)上交費(fèi)符合以下條件之一的考生可以退費(fèi)。

　　［1］ 現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名確認(rèn)時(shí)認(rèn)定不符合報(bào)考要求

　�。郏玻� 2010年9月7日前未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名確認(rèn)

　�。郏常� 由于網(wǎng)上付費(fèi)操作不當(dāng)，造成重復(fù)付款

　　關(guān)于退費(fèi)的政策最終解釋權(quán)歸北京教育考試院成招辦。

　　3.退費(fèi)方式：返回考生交費(fèi)所用賬戶(hù)。請(qǐng)考生報(bào)名后不要注銷(xiāo)銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

　　退款將于9月24日—30日統(tǒng)一處理，退款到賬通常需要一周，特殊情況有可能出現(xiàn)半個(gè)月左右時(shí)間。因此，考生可在9月30日后一個(gè)月之內(nèi)查詢(xún)到賬情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)與首信易支付平臺(tái)聯(lián)系。

　　電話：（010）82652626轉(zhuǎn)6576，6612，6613，6639，6921