渭文旅發(fā)[2010]7號(hào)

渭南市文物旅游局

關(guān)于2010年導(dǎo)游資格考試工作

計(jì)劃的通知

　　各縣市區(qū)文物旅游局、景區(qū)管委會(huì)：

　　根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和國(guó)家旅游局、陜西省旅游局有關(guān)精神，結(jié)合我市的實(shí)際情況，現(xiàn)就2010年全市導(dǎo)游資格考試工作計(jì)劃通知如下：

　　一、報(bào)名條件

　　凡遵守憲法，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)旅游事業(yè)，身體健康，具有高中以上學(xué)歷，具備導(dǎo)游工作必備的基礎(chǔ)知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民均可報(bào)名。

　　二、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)

　　報(bào)名時(shí)間：6月3日---7月10日

　　報(bào)名機(jī)構(gòu)：渭南市外事旅游學(xué)校（老城街市財(cái)政干部學(xué)校）

　　市內(nèi)報(bào)名點(diǎn)：恒生大廈三樓307房間（朝陽(yáng)路祥龍賓館斜對(duì)面）

　　聯(lián)系電話：0913—2360906 2989898

　　15353103679 13992397106

　　報(bào)名要求：考生須持本人身份證原件及證復(fù)印件，學(xué)歷證書原件和復(fù)印件或相關(guān)學(xué)歷證明，一寸免冠近照一張，按要求于規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行報(bào)名。

　　三、考試內(nèi)容及口試考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）筆試考試內(nèi)容：導(dǎo)游綜合知識(shí)（筆試）和導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）兩部分。

　　導(dǎo)游綜合知識(shí)考試科目為：2008年最新出版《旅游法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》和《陜西導(dǎo)游》（其中紅色旅游占陜導(dǎo)知識(shí)的25％，教材為《陜西紅色旅游（導(dǎo)游）講解詞》）四科。

　　（二）導(dǎo)游綜合知識(shí)（筆試）考試形式

　　2010年導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行分卷考試。分卷考試是指答卷分為手寫答題部分和填涂答題卡部分的考試。各科問(wèn)答及案例分析（手寫答題部分）占35%，試卷選擇題（填涂答題卡部分）占65%�？忌鷧⒓涌荚嚂r(shí)必須攜帶2B鉛筆、墊板、塑料橡皮和削筆刀。

　　四門筆試將合并考試，具體為：

　　政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)兩科合并考試，考試時(shí)間3小時(shí)。各滿分100分，60分合格。

　　導(dǎo)游基礎(chǔ)、陜西導(dǎo)游兩科合并考試，考試時(shí)間2小時(shí)30分。各滿分100分，60分合格。

　　四、口試考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容

　�。ㄒ唬�導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）考試標(biāo)準(zhǔn)

　　導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）考試為：景點(diǎn)講解、語(yǔ)言表達(dá)、導(dǎo)游規(guī)范、素質(zhì)儀表和應(yīng)變能力等。景點(diǎn)講解能力（35分）、語(yǔ)言表達(dá)能力（15分）、知識(shí)運(yùn)用能力（10分）、規(guī)范服務(wù)能力（10分）、應(yīng)變能力（10分）、旅游情景會(huì)話及綜合知識(shí)問(wèn)答（20分）等。滿分100分，60分合格。

　�。ǘ�）口試景點(diǎn)

　　我市口試考試抽題景點(diǎn)為：（1）秦兵馬俑博物館（2）西安碑林博物館（3）延安棗園革命舊址華山（4）華山（5）渭華起義紀(jì)念館（6）蒲城橋陵（7）洽川處女泉（8）韓城司馬遷祠。

　　考生考試成績(jī)?nèi)�部合格，方可取得全�?guó)導(dǎo)游人員資格證書。

　　考試不合格，考生成績(jī)不再保留，不組織補(bǔ)考。

　　五、考試時(shí)間安排

　�。ㄒ唬┕P試安排

　　10月30日（星期六）

　　上午：8：30—11：30《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游法規(guī)》

　　下午：13：00—15：30《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《陜西導(dǎo)游》

　�。ǘ�）口試安排

　　口試考試從11月7日開始，采取錄像方式。

　　如有其他信息變動(dòng)以渭南市文物旅游局官方網(wǎng)站（www.wntour.cn）發(fā)布通知為準(zhǔn)。