普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，并根據(jù)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)收取綜合物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)管理收費(fèi)的基準(zhǔn)價(jià)格分為三級(jí)。


　　一級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米0.45元，其中，基本要求0.15元；房屋管理0.05元；共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)0.04元；協(xié)助維護(hù)公共秩序0.04元；保潔服務(wù)0.10元；綠化養(yǎng)護(hù)管理0.07元。


　　二級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米0.40元，其中，基本要求0.14元；房屋管理0.05元；共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)0.04元；協(xié)助維護(hù)公共秩序0.03元；保潔服務(wù)0.08元；綠化養(yǎng)護(hù)管理0.06元。


　　三級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米0.35元，其中，基本要求0.13元；房屋管理0.05元；共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)0.04元；協(xié)助維護(hù)公共秩序0.03元；保潔服務(wù)0.06元；綠化養(yǎng)護(hù)管理0.04元。


　　收費(fèi)浮動(dòng)幅度，根據(jù)提供服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，在物業(yè)服務(wù)管理收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)基礎(chǔ)上，可在10%以內(nèi)上下浮動(dòng)；高層住宅考慮到電梯運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，以基準(zhǔn)價(jià)為基礎(chǔ)，可在50%上浮，具體上浮幅度由物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)協(xié)商議定，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。


　　高檔住宅等實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)


　　高檔商品住宅、公共商業(yè)區(qū)、寫(xiě)字樓、辦公樓、賓館飯店、工業(yè)廠房等物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)和被服務(wù)單位根據(jù)所提供的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)成本雙方約定。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。


　　代收手續(xù)費(fèi)協(xié)商確定


　　物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收有關(guān)費(fèi)用的，代收手續(xù)費(fèi)向委托單位收取，標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)與委托單位協(xié)商確定，并向委托人提供代收憑據(jù)，物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同以外的服務(wù)收費(fèi)，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或使用人按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商議定。服務(wù)等級(jí)由企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)商定


　　物業(yè)管理收支應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，物業(yè)管理企業(yè)提供的各項(xiàng)服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)與被服務(wù)對(duì)象約定后，按照相應(yīng)服務(wù)等級(jí)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，服務(wù)等級(jí)由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定。


　　財(cái)務(wù)要公開(kāi)


　　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立管理服務(wù)聯(lián)系和財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)收費(fèi)資金年度預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。


　　共用部位改造等費(fèi)不計(jì)入服務(wù)成本


　　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。


　　收費(fèi)要明碼標(biāo)價(jià)并公示


　　物業(yè)管理企業(yè)在執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須做好服務(wù)工作，切實(shí)提供質(zhì)價(jià)相稱的服務(wù)，并規(guī)范管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，接受業(yè)主和使用人的監(jiān)督，收費(fèi)要公開(kāi)透明，明碼標(biāo)價(jià)，經(jīng)審核備案的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，必須在服務(wù)地點(diǎn)醒目位置掛放，以示公眾，接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，如違反規(guī)定，由物價(jià)部門(mén)根據(jù)國(guó)家有關(guān)價(jià)格法規(guī)予以查處