為解決小區(qū)物管和業(yè)主、業(yè)委會之間的各種問題，國展社區(qū)居民黃先生和他的朋友們經(jīng)過三年研究，于近日完成了一套社區(qū)智能化綜合管理方案。目前，他已向市國土資源和房產(chǎn)管理局申請成立民間組織，表示“將用這個方案從源頭上解決小區(qū)普遍存在的物管難題”。


　　“由于業(yè)主大會的召開和選舉投票過程普遍存在黑箱操作，因而造成投票率低、少部分既得利益者干預(yù)投票結(jié)果等問題”。黃先生牽頭的“方案研究小組”成員來自深圳各個階層，但都是小區(qū)業(yè)主，且熱心于社區(qū)管理和建設(shè)。黃先生1985年從廣州調(diào)到深圳工作，作為最早的小區(qū)居民之一，他對小區(qū)物管等服務(wù)方面存在的問題頗感不滿�！翱偟膩碚f，業(yè)主大會召開難，對業(yè)委會監(jiān)管難，物業(yè)管理費收取難，維權(quán)業(yè)主人身安全存在隱患，選舉和解聘物管企業(yè)難�！秉S先生認(rèn)為問題的根源是“程序缺乏透明度”。


　　記者了解到，黃先生等多人所做方案的核心是“社區(qū)智能化綜合管理系統(tǒng)”。業(yè)主不再直接向物業(yè)公司繳納費用，而是統(tǒng)一交給銀行理財中心，而銀行是否將所收款項轉(zhuǎn)給物業(yè)公司，將由業(yè)委會通過“系統(tǒng)”下達指令。遇到大筆支出需要召開業(yè)主大會時，整個議事和投票過程都交由“系統(tǒng)”監(jiān)管，并即時向業(yè)主公開所有明細賬目。黃先生說，該系統(tǒng)由第三方服務(wù)機構(gòu)維護，并接受政府部門的監(jiān)管。


　　深圳大學(xué)法學(xué)院教授徐道穩(wěn)認(rèn)為黃先生等人的“社區(qū)智能化綜合管理系統(tǒng)”有很多值得商榷的地方。“出發(fā)點很好，但我更傾向于靠體制的完善來解決目前小區(qū)管理存在的問題。”他認(rèn)為，目前業(yè)主大會參與度低的問題，要靠城市管理者來宣傳和發(fā)動，“大多數(shù)業(yè)主對自己的合法權(quán)益認(rèn)識不足，例如大型小區(qū)的本體維修基金多達上千萬元，這些實際上都是業(yè)主的錢，業(yè)主有權(quán)利決定錢怎么用，可沒幾個人認(rèn)識到這點。”另外，由民間組織來充當(dāng)“系統(tǒng)”的服務(wù)機構(gòu)，能否監(jiān)管簽訂合同的雙方———業(yè)主和物管公司，也存在爭議。


　　目前，黃先生等人針對“社區(qū)智能化綜合管理系統(tǒng)”申請成立第三方服務(wù)機構(gòu)的文件，已被市國土資源和房產(chǎn)管理處受理。