東莞物業(yè)管理相對深圳、廣州發(fā)展比較晚，但近幾年發(fā)展很快。東莞市物業(yè)管理協(xié)會行業(yè)管理部負(fù)責(zé)人鄧先生向記者介紹：東莞物業(yè)管理起步于20世紀(jì)90年代初，新建項(xiàng)目物業(yè)管理覆蓋率達(dá)100％。具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)有227家，其中一級資質(zhì)企業(yè)有4家，二級資質(zhì)企業(yè)有3家，三級和暫定三級企業(yè)有220家。共獲得全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目稱號16個(gè)，省示范項(xiàng)目稱號22個(gè)。


　　東莞的物業(yè)管理企業(yè)還是有幾家規(guī)模比較大，像中信、光大、新世紀(jì)豪園、宏遠(yuǎn)、東城中心、三正等都是其中比較響的品牌，因?yàn)殚_發(fā)企業(yè)規(guī)模大，相對其他“父子兵”來說，這些企業(yè)還是比較正規(guī)的。東莞物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過近十年的發(fā)展，現(xiàn)在可以說是初具規(guī)模，但是問題也不少，特別是《物業(yè)管理?xiàng)l例》及一系列配套法規(guī)出臺以來，暴露出來的問題也越來越多。東莞物業(yè)管理行業(yè)目前存在的問題包括幾個(gè)方面：


　　房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但開發(fā)商對物業(yè)管理的重視程度還不夠。大多數(shù)企業(yè)還是屬于開發(fā)商的子公司，由此造成物業(yè)管理企業(yè)成為開發(fā)企業(yè)的救火公司，開發(fā)遺留問題大多由物業(yè)管理企業(yè)來承擔(dān)，使業(yè)主對開發(fā)商的不滿直接轉(zhuǎn)嫁給了物業(yè)管理企業(yè)。


　　物業(yè)管理企業(yè)本身的管理水平也有待提高。目前東莞的物業(yè)管理企業(yè)，從老板的重視程度到企業(yè)的高層管理、基層服務(wù)人員的服務(wù)意識都有待提高，特別是直接面對業(yè)主的普通的從業(yè)人員更是需要加強(qiáng)。東莞物業(yè)管理協(xié)會成立后也組織了多期培訓(xùn)班，培訓(xùn)的人員也不少，但還是不能滿足整個(gè)行業(yè)的需求，特別是中高層的管理人員。


　　另外，鄧先生認(rèn)為，從企業(yè)的角度來說，適合行業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策法規(guī)還是不夠完善。特別是針對東莞市實(shí)際情況來考慮，由于東莞沒有立法權(quán)，很多需要規(guī)范的東西需要參照國家或省的有關(guān)政策法規(guī)，而這些政策法規(guī)相對來說已經(jīng)比較落后。


　　“還有一個(gè)就是業(yè)主的問題，我們企業(yè)面對的業(yè)主是很廣泛的，各種業(yè)主都有，不同的業(yè)主有不同的要求，業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)知也不盡相同，大部分業(yè)主是出了問題才想到要找物業(yè)，而找物業(yè)的大多數(shù)結(jié)果是雙方成為敵人�，F(xiàn)在雖然業(yè)主對物業(yè)管理有了一定的認(rèn)識，但卻認(rèn)識不全面，很多業(yè)主因?yàn)閭�(gè)體利益問題或某方面的問題而全盤否定物業(yè)管理。比如現(xiàn)在流行的要求成立業(yè)主委員會，其初衷是為了辦房產(chǎn)證，為了退入伙費(fèi)或其他費(fèi)用等等，沒有真正去理解業(yè)主委員會的性質(zhì)、職權(quán)。我們大部分業(yè)主以為成立了業(yè)主委員會就可以名正言順炒掉物業(yè)管理公司，可以由此督促開發(fā)商順利辦好房產(chǎn)證，可以順利拿回購房時(shí)的一些不合理費(fèi)用。不可否認(rèn)，物業(yè)管理企業(yè)有沒有做好的地方，但我覺得不能全盤否定�！编囅壬�表示。