為方便廣大考生及家長朋友們了解湖南省招生考試相關(guān)信息，確保招生各項(xiàng)工作安全、平穩(wěn)、有序進(jìn)行，湖南省教育考試院線上咨詢智能問答系統(tǒng)正式上線啦！
平臺網(wǎng)址與登錄方式
湖南省教育考試院線上咨詢答疑平臺將為湖南考生及家長提供政策咨詢、招生答疑等服務(wù)。線上咨詢答疑平臺有手機(jī)端和電腦端兩個入口。
電腦端入口
打開“湖南省教育考試院”官方網(wǎng)址（https://jyt.hunan.gov.cn/jyt/sjyt/hnsjyksy/web/index.html），點(diǎn)擊右側(cè)“湖南省教育考試院線上咨詢答疑平臺”，即可進(jìn)入。
點(diǎn)擊進(jìn)入>>>咨詢答疑平臺
打開“湖南招生考試信息港”官方網(wǎng)址（https://www.hneeb.cn/hnxxg/）進(jìn)入網(wǎng)頁點(diǎn)擊右側(cè)機(jī)器人（湖南省教育考試院線上咨詢答疑平臺）即可進(jìn)入。
手機(jī)端入口
關(guān)注“湖南考試招生”公眾號，點(diǎn)擊菜單欄“智能問答”-“智能問答”，即可進(jìn)入。
湖南省教育考試院線上咨詢答疑平臺手機(jī)端與電腦端主要功能基本一致，手機(jī)端主界面為智能問答，進(jìn)入詳情頁后可查看其他功能，操作簡便；電腦端主界面為智能問答與其他板塊，可直接在主界面查看多類信息。
咨詢平臺好在哪？
1、7*24小時在線自動回復(fù)。系統(tǒng)可自動識別并回復(fù)考生問題，實(shí)現(xiàn)全天候“即問即答”。
2、語音文字智能轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)支持語音提問與回復(fù)�？忌梢哉Z音提問，系統(tǒng)將自動識別關(guān)鍵字段，回復(fù)語音或文字答案，實(shí)現(xiàn)智能問答。
3、數(shù)字人播報。支持語音對話、問答播報，答疑互動更有趣！
主要功能介紹
湖南省教育考試院線上咨詢答疑平臺主要功能有智能問答、自助服務(wù)、熱點(diǎn)問題等，涵蓋普通高考、研究生考試、成人高考、自學(xué)考試、中小學(xué)教資筆試、高中學(xué)業(yè)水平合格性考試、專升本考試、英語四六級考試、全國計算機(jī)等級考試、全國英語等級考試、英語應(yīng)用能力考試、同等學(xué)力碩士考試等多種考試類型的考試信息。
接下來以咨詢平臺電腦端界面為例為大家介紹不同板塊的主要內(nèi)容和操作提示。
第一步：考生及家長可復(fù)制鏈接至瀏覽器或直接點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入登錄界面。
第二步：在登錄界面填寫考試類型，點(diǎn)擊“立即咨詢”，即可進(jìn)入咨詢界面。
智能問答
考生及家長可以在咨詢問答平臺主界面對話框中輸入想要咨詢的問題，平臺將識別關(guān)鍵字詞，并自動彈出與關(guān)鍵字詞相關(guān)的問題，發(fā)送后即可查看答案。
自助服務(wù)
咨詢問答平臺主界面右側(cè)為自助服務(wù)模塊。自助服務(wù)板塊將提供本省咨詢、全國咨詢、普通高考、研究生考試、成人高考、自學(xué)考試、中小學(xué)教資筆試、高中學(xué)業(yè)水平合格性考試、專升本考試、英語四六級考試、全國計算機(jī)等級考試、全國英語等級考試、英語應(yīng)用能力考試、同等學(xué)力碩士考試等相關(guān)信息，考生及家長可以根據(jù)需要進(jìn)行查看。
本省咨詢：查詢本省招生院校，根據(jù)需求向招生院校咨詢；
全國咨詢：查詢?nèi)珖猩盒�，根�?jù)需求向招生院校咨詢；
其他考試類型咨詢：選擇其他考試類型，如研究生考試，了解招生考試信息。
熱點(diǎn)問題
咨詢問答平臺對于熱點(diǎn)問題進(jìn)行歸納總結(jié)并分類，以便大家可以更快捷地查詢到相關(guān)解答。熱點(diǎn)問題的主要分類標(biāo)簽有志愿填報、招生計劃、招生章程、錄取等，每個標(biāo)簽對應(yīng)多個與之相關(guān)的熱點(diǎn)提問，大家可以進(jìn)入想要咨詢的類別，發(fā)送問題后，對應(yīng)解答會在對話框中出現(xiàn)。
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湖南省教育考試院
竭力為您解答
期待各位考生金榜題名
不負(fù)夢想！
