為方便廣大考生及家長朋友們了解湖南省招生考試相關信息，確保招生各項工作安全、平穩(wěn)、有序進行，湖南省教育考試院線上咨詢智能問答系統正式上線啦！
平臺網址與登錄方式
湖南省教育考試院線上咨詢答疑平臺將為湖南考生及家長提供政策咨詢、招生答疑等服務。線上咨詢答疑平臺有手機端和電腦端兩個入口。
電腦端入口
打開“湖南省教育考試院”官方網址（https://jyt.hunan.gov.cn/jyt/sjyt/hnsjyksy/web/index.html），點擊右側“湖南省教育考試院線上咨詢答疑平臺”，即可進入。
點擊進入>>>咨詢答疑平臺
打開“湖南招生考試信息港”官方網址（https://www.hneeb.cn/hnxxg/）進入網頁點擊右側機器人（湖南省教育考試院線上咨詢答疑平臺）即可進入。
手機端入口
關注“湖南考試招生”公眾號，點擊菜單欄“智能問答”-“智能問答”，即可進入。
湖南省教育考試院線上咨詢答疑平臺手機端與電腦端主要功能基本一致，手機端主界面為智能問答，進入詳情頁后可查看其他功能，操作簡便；電腦端主界面為智能問答與其他板塊，可直接在主界面查看多類信息。
咨詢平臺好在哪？
1、7*24小時在線自動回復。系統可自動識別并回復考生問題，實現全天候“即問即答”。
2、語音文字智能轉換。系統支持語音提問與回復�？忌梢哉Z音提問，系統將自動識別關鍵字段，回復語音或文字答案，實現智能問答。
3、數字人播報。支持語音對話、問答播報，答疑互動更有趣！
主要功能介紹
湖南省教育考試院線上咨詢答疑平臺主要功能有智能問答、自助服務、熱點問題等，涵蓋普通高考、研究生考試、成人高考、自學考試、中小學教資筆試、高中學業(yè)水平合格性考試、專升本考試、英語四六級考試、全國計算機等級考試、全國英語等級考試、英語應用能力考試、同等學力碩士考試等多種考試類型的考試信息。
接下來以咨詢平臺電腦端界面為例為大家介紹不同板塊的主要內容和操作提示。
第一步：考生及家長可復制鏈接至瀏覽器或直接點擊鏈接進入登錄界面。
第二步：在登錄界面填寫考試類型，點擊“立即咨詢”，即可進入咨詢界面。
智能問答
考生及家長可以在咨詢問答平臺主界面對話框中輸入想要咨詢的問題，平臺將識別關鍵字詞，并自動彈出與關鍵字詞相關的問題，發(fā)送后即可查看答案。
自助服務
咨詢問答平臺主界面右側為自助服務模塊。自助服務板塊將提供本省咨詢、全國咨詢、普通高考、研究生考試、成人高考、自學考試、中小學教資筆試、高中學業(yè)水平合格性考試、專升本考試、英語四六級考試、全國計算機等級考試、全國英語等級考試、英語應用能力考試、同等學力碩士考試等相關信息，考生及家長可以根據需要進行查看。
本省咨詢：查詢本省招生院校，根據需求向招生院校咨詢；
全國咨詢：查詢全國招生院校，根據需求向招生院校咨詢；
其他考試類型咨詢：選擇其他考試類型，如研究生考試，了解招生考試信息。
熱點問題
咨詢問答平臺對于熱點問題進行歸納總結并分類，以便大家可以更快捷地查詢到相關解答。熱點問題的主要分類標簽有志愿填報、招生計劃、招生章程、錄取等，每個標簽對應多個與之相關的熱點提問，大家可以進入想要咨詢的類別，發(fā)送問題后，對應解答會在對話框中出現。
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湖南省教育考試院
竭力為您解答
期待各位考生金榜題名
不負夢想！
