當考生成功注冊一個托福網(wǎng)考®考試后，托福報名系統(tǒng)將為考生提供下列相關的服務：
轉(zhuǎn)考
距考試日4天前（不含考試日和申請日），考生都可以申請轉(zhuǎn)考。但只有在考生要重新注冊的日期和考場仍有空位時，轉(zhuǎn)考才可能進行�？忌毷紫戎Ц掇D(zhuǎn)考費并在“我的托福網(wǎng)考®主頁”中確認支付成功，然后通過“查看已注冊考試”申請轉(zhuǎn)考。如考生已支付轉(zhuǎn)考費因沒有空位或超過轉(zhuǎn)考截止日而未能成功轉(zhuǎn)考，可將此款繼續(xù)留在帳戶中以便日后申請其他服務也可申請退款。
取消報名并退回部分費用
距考試日4天前（不含考試日和申請日），考生均可申請取消考試。成功申請取消考試，考生將獲得相當于考試費50%的退款，其余50%被保留的費用將用于支付考生的報名工作和預留考場座位的費用，而不退還給考生。逾期報名附加費不予退還。退款不會自動處理，請進入個人主頁，選擇“查看已注冊考試”，點擊“退考”按鈕取消報名。在考生確認后，此前的報名將被取消，扣除退考費后的余額將保存至考生的NEEA帳戶余額中，考生可以在個人主頁查看退款記錄。余額可以用于再次報考。
獲得退款：
考生如果需要將NEEA帳戶余額退回至自己的銀行賬戶，請登錄個人主頁，選擇“申請退款”項目，根據(jù)網(wǎng)站提示提交退款信息，退款辦理周期為四至六周內(nèi)，退款將退還至考生的原銀行帳戶或通過銀行轉(zhuǎn)賬至考生所指定的賬戶。如果考生有任何問題或沒有收到退款，請及時聯(lián)系教育部教育考試院托福網(wǎng)考®報名網(wǎng)站咨詢電話。
退款注意事項如下：
•一年以內(nèi)網(wǎng)上支付的考生，考生可以選擇將退款退至原支付卡，不收取銀行手續(xù)費。
•如原支付卡無法接收退款或網(wǎng)上支付已超過1年，可采用銀行匯款方式接收退款，退款將通過銀行轉(zhuǎn)賬匯至考生提供的銀行賬戶。
重要提示：
•考生的報名一旦取消，將無法恢復。如果考生想再次報名，必須從上面所介紹的第二步開始做起。
•沒有按照以上規(guī)定辦理轉(zhuǎn)考或退考手續(xù)，以及在考試當天缺席的考生，考試費用將無法退還。
托福網(wǎng)考®提供的服務和相關費用參見：最新的收費標準
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