1.關(guān)于托福成績/出分
1.問：托福網(wǎng)考®考試的成績包括哪些項目？
答：托福網(wǎng)考®考試提供4項技能分?jǐn)?shù)-閱讀、聽力、口語以及寫作-及一個總分：
•閱讀0–30分
•聽力0–30分
•口語0–30分
•寫作0–30分
總分為4項技能分?jǐn)?shù)之和。
2.問：成績報告上包含哪些內(nèi)容？
答：成績報告包括每個考試項目的單項分?jǐn)?shù)、一個總分以及“MyBest®Scores”。
3.問：什么是“MyBest®Scores”
答：“MyBest®Scores”指將考生在中國大陸地區(qū)參加的兩年之內(nèi)所有托福網(wǎng)考®的有效成績中單科高分?jǐn)?shù)與單次考試的成績同時顯示在成績報告中。考生不需要進(jìn)行任何額外的操作，也不會產(chǎn)生任何其他的費(fèi)用，不受考試改革影響。
4.問：免費(fèi)成績單收件人是否可以在注冊考試后補(bǔ)填？
答：可以。四份免費(fèi)成績單收件人的后修改時間為考試日前一天晚22:00，此時間之后，系統(tǒng)將不允許考生添加及修改免費(fèi)成績單收件人，考生只能付費(fèi)申請額外成績寄送服務(wù)。每份額外成績單的寄送費(fèi)用為146元人民幣。請注意，如果考生填寫了成績單收件人（包括免費(fèi)和付費(fèi)申請），則不能對該次考試寫作及/或口語成績提出復(fù)議。
5.問：如何在網(wǎng)站申請成績增送服務(wù)？
答：成績增送服務(wù)在考試成績公布后即可申請，考生登錄“我的托福網(wǎng)考®主頁”點(diǎn)擊“查看成績”，選擇“查看/增送”按鈕提交成績單收件人。ETS將在收到考生申請后4-7天由ETS寄出，當(dāng)您的申請記錄中顯示“已受理”，則代表申請已同步至ETS。
6.問：學(xué)校或機(jī)構(gòu)多久能收到我增送的成績單？
答：ETS無法控制郵寄到世界各地的速度。寄出后，美國境內(nèi)需要2-4周的郵寄時間，美國境外的其他地區(qū)需要4-6周。請您直接與接收成績報告的學(xué)�；驒C(jī)構(gòu)聯(lián)系確認(rèn)成績單是否收到。
7.問：考試后多久考生可以收到個人成績單？如何領(lǐng)�。�
答：通常情況下，考生可在考試結(jié)束約4至8天后登錄報名網(wǎng)站查詢成績（可能有少許例外）。ETS官方紙質(zhì)成績單將會在考后8周內(nèi)通過EMS快遞寄送到考生報名時提交的中文地址�？忌鷤�人賬戶中將提供快遞單號供考生查詢。請注意：ETS官方紙質(zhì)成績單只有一份，如因個人原因丟失，不予補(bǔ)辦。
8.問：托福網(wǎng)考®成績報告的有效期為多久？
答：托福網(wǎng)考®成績報告的有效期為考試日后兩年。超過有效期后，考生將無法在本網(wǎng)站查詢成績或申請成績增送。
9.問：我能否取消成績？
答：考生可以在考試結(jié)束之前選擇取消本次成績，考生本人和申請的學(xué)校都將無法查詢成績，也不會收到成績單�？荚嚱Y(jié)束后則不能再取消成績。
10.問：我能否恢復(fù)已取消的成績？
答：如您在考試當(dāng)天考試結(jié)束前取消了成績，可在考試日后60天內(nèi)在“查看成績”頁面申請恢復(fù)已取消成績，費(fèi)用是154元人民幣。逾期不再辦理。自申請之日起3周左右考生可在本網(wǎng)站查看成績。如您的成績被ETS取消則無法恢復(fù)。
11.問：我能否申請對口語及/或?qū)懽鞑糠值某煽冞M(jìn)行成績復(fù)議？
答：如果您已申請了向?qū)W�；驒C(jī)構(gòu)寄送成績單（包括免費(fèi)和付費(fèi)申請），則不能對該次考試成績提出復(fù)議。如還未申請向?qū)W�；驒C(jī)構(gòu)寄送成績單（包括免費(fèi)和付費(fèi)申請），可以申請口語及/或?qū)懽鞑糠殖煽儚?fù)議，相關(guān)事項如下：
•考試結(jié)束后30天內(nèi)，可對您的寫作及/或口語考試成績提出復(fù)議。
•您可申請寫作或口語單項復(fù)議，也可同時對兩項提出申請�？荚囍荒苌暾垙�(fù)議，也就是說，您不可以對某次考試先申請口語部分復(fù)議，隨后再申請寫作部分復(fù)議。
•申請寫作或口語部分單項復(fù)議的費(fèi)用是615元人民幣，申請兩項復(fù)議的費(fèi)用是1229元人民幣。申請成績復(fù)議，您須先支付成績復(fù)議費(fèi)。
•復(fù)議期間成績凍結(jié)，不能申請成績增送服務(wù)。
•復(fù)議后的成績無論提高還是降低，都將成為您的終成績。收到復(fù)議申請及付款后，ETS將在3周后報告復(fù)議后的成績。
35.問：如果我對成績報告存有疑慮，可以與誰聯(lián)系？
答：請聯(lián)系ETS考生服務(wù)熱線，工作時間：工作日，09:00–17:00。信息記錄功能全天24小時提供。詳細(xì)聯(lián)系方式如下：
電子郵件：toefl@ets.org
電話：1-609-796-4301
免費(fèi)電話：86-400-120-0394
36.問：什么是當(dāng)場出分服務(wù)？
答：托福網(wǎng)考®考生在完成全部考試離開考位前，即可在考試電腦上立即查看閱讀和聽力部分的非正式成績。非正式成績可以幫助考生預(yù)判此次考試表現(xiàn)，盡早做出相關(guān)決定，包括在考試結(jié)束時選擇寄送（report）或取消（cancel）該次成績。
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