1.大學(xué)生社會實踐報告 篇一
實踐目的：我以“增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富寒假生活”為目的，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。假期社會實踐活動還有助于我們大學(xué)生拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，鍛煉與提高自身的能力，增強(qiáng)自己的競爭力。
實踐內(nèi)容：
寒假之前，和舍友一起找工作，希望能拓寬視野，積累經(jīng)驗。不斷搜索著招聘寒假實習(xí)生的企業(yè)。后和朋友一起在水上樂園一家體育器材超市找到了工作�？倸w是鍛煉的好機(jī)會。主要銷售工作，熟記產(chǎn)品名稱和功能，向顧客介紹各種體育用品，與客戶進(jìn)行溝通。
實踐結(jié)果：
在銷售員的幫助下銷售了一臺跑步機(jī)。學(xué)習(xí)到營銷的一些知識。在通往畢業(yè)的路上又積累了一些寶貴經(jīng)驗。
實踐總結(jié)或體會：
我們是師范專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后會努力進(jìn)入學(xué)校工作。但是參加這樣的寒假實踐能夠接觸不同的人，鍛煉了與人溝通交流能力，我想對于我以后教學(xué)過程中的講課也是很有利的。
通過實踐，發(fā)現(xiàn)在校園里學(xué)習(xí)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想盡快的融入社會，就要經(jīng)常利用時間走出校園，參加實踐，這是一個雙向的過程，自己在學(xué)以致用的同時，又能夠?qū)W習(xí)新的知識，積累寶貴經(jīng)驗。
2.大學(xué)生社會實踐報告 篇二
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在2007年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
3.大學(xué)生社會實踐報告 篇三
轉(zhuǎn)眼間，寒假要過完了，就要開學(xué)了。在剛剛剛剛過去的一個星期里，我第完成了寒假社會實踐。它徹底消除了我對社會的虛幻認(rèn)識，讓我接觸到了我以后將要面對的過闊的社會，并且使對自己將來選擇的專業(yè)發(fā)展方向更加明晰了。在過去的這一個星期里，我從曾經(jīng)的襁褓中走出來，走進(jìn)了從未接觸過的社會。在我工作的40小時左右里，體驗了一把真實的白領(lǐng)的滋味。
這次社會實踐我是根據(jù)自己以后想選擇的專業(yè)而選擇的實踐單位和實踐內(nèi)容。因為我覺得這樣可以讓我提前了解到自己未來想選擇的專業(yè)大致情形，以后將要從事的工作的性質(zhì)、程序、范圍。由于在今后的幾年里我想學(xué)的專業(yè)是國際貿(mào)易，因此這次我去了一個中日合資的貿(mào)易單位：沈陽航天三菱汽車發(fā)動機(jī)配件有限公司。初進(jìn)這個單位給我的第一印象就是：這個單位好大啊!管理這樣大的單位一定需要豐富的知識和卓越的才干。這樣規(guī)模宏大的單位畢竟我還是第見到呢，于是我心里暗下決心，我以后的公司一定要比這里更好的!
在這里的學(xué)習(xí)實踐，我是從簡單的知識入手的。比如說：什么是國際貿(mào)易?國際貿(mào)易是怎樣產(chǎn)生的?國際貿(mào)易的分類等。同時清清楚楚的看到了一個外貿(mào)單位是怎樣通過談判等方式?jīng)Q定對雙方公司都有利的訂貨條件以及達(dá)成終的合作協(xié)議的。我仔細(xì)地觀察到了一個單位中做國際貿(mào)易的全部過程和思考問題的角度�，F(xiàn)在才知道國際貿(mào)易并不像自己想象的那么簡單，它需要多方面的知識，比如說貨幣的貶值或升值問題、關(guān)稅問題、運輸貨物的方式、貨物的到港交割等等，而不是從前我想象中只是很簡單的兩家公司買賣東西。
一個星期的社會實踐很快在收獲的喜悅中結(jié)束了。通過這次社會實踐，我意識到了西方國家之所以讓學(xué)生盡早踏入社會，開展社會實踐，是因為實踐遠(yuǎn)比任何方法都更加明確的使學(xué)生體驗到社會生產(chǎn)、社會生活的真正內(nèi)涵。
這一個星期的實踐和學(xué)習(xí)讓我對自己未來的專業(yè)和發(fā)展方向有了更深入的了解和接觸。我覺得只有這樣才可以獲得更多的直接經(jīng)驗，也只有這樣我才可能具備比別人更多的成功因素吧。因為企圖不付出任何代價而獲得成功，那是美麗虛幻的童話!
4.大學(xué)生社會實踐報告 篇四
寒假，學(xué)校組織同學(xué)們做了有意義的活動，那就是做社會實踐活動。我做的活動是幫助居委會清除亂貼的廣告紙。在勞動的過程中，我知道勞動人們的辛苦和艱辛。每年有很多的人在外當(dāng)志愿者，在各個城市的大街小巷發(fā)宣傳彈，宣傳“保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)環(huán)境”。我們周邊的環(huán)境是美麗的，如果不加以保護(hù)，環(huán)境將會惡劣，我們就將失去我們生存的地方，地球是我們賴以生存的地方，我們應(yīng)該加以保護(hù)。
通過做社會實踐，可以培養(yǎng)我們的動手能力，讓我們從實踐中發(fā)現(xiàn)很多的小問題。學(xué)校讓我們做這個活動就是為了培養(yǎng)我們的能力，還有從細(xì)微的生活瑣事中去發(fā)現(xiàn)一些問題。沒有實踐就不會得到真理，很多的真理都是通過實踐的來的。
雖然只是短短的幾天寒假活動，卻讓我從中領(lǐng)會到了許多東西如人際交往和待人處事的重要，要學(xué)會與不同的人進(jìn)行思想溝通，以禮待人，關(guān)心他人等等，在人際交往中我看到了自身的價值。還有就是，做什么事都要有責(zé)任心，要有主動性和積極性，對成功要有信心。也明白了這種實踐活動是引導(dǎo)我們學(xué)生出校門，走向社會，接觸社會，投向社會的良好形式，樹立服務(wù)社會的思想途徑。通過參加社會實踐活動，有助于在校大學(xué)生更新觀念，吸取新的思想與知識。也可以拉近我們和社會的距離，讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。這是一筆寶貴的財富。
在這次寒假實踐活動的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次實踐活動是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
5.大學(xué)生社會實踐報告 篇五
長長的三十幾天寒假已經(jīng)過去，各位同學(xué)了也帶著大大小小的收獲重新回到了學(xué)校。在20xx年寒假社會實踐活動中，我班的主要活動安排是動員階段，培訓(xùn)階段，實踐階段和總結(jié)階段，而大家在寒假中主要進(jìn)行的就是實踐階段。雖然說今年的冬天非常的冷，而且下了兩場我們出生以來大的雪，但是這樣惡劣的環(huán)境并沒有降低人才招聘會的熱度，我們這些也將面臨畢業(yè)的大三學(xué)生也就更不會放棄這個千載難逢的學(xué)習(xí)的機(jī)會。
這次同學(xué)的社會實踐報告也是形式百樣，有問卷調(diào)查，有招聘會現(xiàn)場圖片，有各種各樣的數(shù)據(jù)調(diào)查，非常的清晰，準(zhǔn)確，直觀的顯示了當(dāng)今社會的就業(yè)形勢和就業(yè)壓力。
總之，這次的寒假社會時間活動舉辦的非常的成功，相信大家從自己切身的調(diào)查中也獲得的少的知識，得到了啟發(fā)，相信一年后的現(xiàn)在我們站在個大招聘會中會更加的自信。
6.大學(xué)生社會實踐報告 篇六
今年寒假里，為了豐富自己的社會閱歷，積累工作經(jīng)驗，響應(yīng)學(xué)校對大學(xué)生參與社會實踐的要求，我與同學(xué)一起去了上海，在一家名為萊尼電氣系統(tǒng)有限公司里進(jìn)行了一個月的工作生活。這個工廠并不是所謂的電子廠，它是由德國獨資打造的，主要生產(chǎn)奔馳，上海大眾，通用等汽車的線束，是一家大型的電氣公司。由于我們是在校學(xué)生，不能進(jìn)行長期工作，所以薪金是按小時計算，工資條件并不優(yōu)厚，每天基本工作時間為十一個小時，但由于工廠距離宿舍太遠(yuǎn)，我們必須提早坐班車到達(dá)。在嚴(yán)寒有飄雪的季節(jié)里，早餐只有兩個包子，并且是在等車途中解決，每天都是披星戴月，現(xiàn)在回想起來，那樣艱苦的條件下，我能堅持到后，真的需要莫大的勇氣了。
因為是在流水線上工作，似乎永遠(yuǎn)都有忙不完的下一個，走路被跑代替了，不止是做慢了會挨罵，而且自己的雙手雙腳，都不同程度的受到了傷害�，F(xiàn)在還清楚記得除夕之夜，只有舍友在宿舍相伴的凄涼場景。第離開自己的親人過年，才真正體會到家是那么溫暖的地方。
這次打工生涯讓我成長了很多。有些看似美好的東西，當(dāng)深入研究時，才發(fā)現(xiàn)有許多不堪之處。我們這些學(xué)生是跟著學(xué)生代理，也是中介公司的人去的。他們我們低工資，到后，卻沒有真正的實現(xiàn)，當(dāng)然，并不是欺騙我們，廣告本身就有夸大之處，況且他們一直以友好的態(tài)度對待我們，就很讓大家感動。第二，身為大學(xué)生，必須敢于維護(hù)自己的合法權(quán)益，當(dāng)公司因個別原因要求我們提前下班和休假時，我們選擇站出來和經(jīng)理對話，終公司選擇退讓，這一點讓我明白無論在哪，都要重視勞動合同，勇于維護(hù)自己的利益。第三，錢來之不易，父母把我含辛茹苦的養(yǎng)大，投入了多大的人力財力。是我們無法衡量的。所以，我會好好讀書，報答他們。
這次經(jīng)歷也讓我對為人之道感觸很深，也就是將心比心的道理，你如何對待別人，別人也會怎么對待你，我用真誠之心待人，所以也收獲了不少歡樂。如今已回到學(xué)校生活，我將以積極進(jìn)取之心，勤儉節(jié)約之態(tài)開始這一學(xué)期的生活，爭取在生活和學(xué)習(xí)方面都能有很大的進(jìn)步，提升。
7.大學(xué)生社會實踐報告 篇七
又到了寒假，我像很多大學(xué)生那樣想去打寒假工以此來體驗社會，賺點外快，我就去了xxxxx打工。面試的時候，經(jīng)理跟我說，過年隨便你做不做都可以，如果你要來就先去辦個健康證，復(fù)印一些資料過來，還有要來試工4個小時，這個試工就是看你自己能否勝任這個工作，如果發(fā)現(xiàn)這個工作不適合你就可以幾時離開，給大家一個過渡期。我當(dāng)時就想著，應(yīng)該沒什么的，試工就是一個學(xué)習(xí)的過程。于是，我很愉快的選擇了這份工作。我選擇試工的日期是星期二，由于不是周末，出來逛街吃飯的人相對比較少。于是，在試工這個時間雖然難捱，但是總體還是過得去，我當(dāng)時就想，做餐飲的其實也還好了，雖然xxxxx的月薪相對其他餐飲店比較少，但是我覺得有個工作還是不錯的。試工之后，我沒有絲毫的猶豫就正式上班。我記得我把資料補全之后，經(jīng)理打電話過來叫我11號正式上班。
11號剛好是周日，周末簡直就跟平時天差地別，我從11點做到15點沒有停過手。我的工作很簡單，就是把顧客吃完之后那些碗碟搬回廚房，并且把桌子擦干凈。即使如此小的一家餐廳，跟我一起工作的還有3個人，我還是很累。多了不止一倍的人，我的天，當(dāng)時正是嚇壞我了。人多我可以接受，忙周末我也可以接受，但是我接受不了廚房小成那樣，不斷有人把碗碟拿進(jìn)廚房，同事進(jìn)進(jìn)出出，終于，那些碗碟不夠位置放了，于是我們就一直搭成一座山那樣，然后，我很不小心的，動了一下，結(jié)果如多米諾骨牌效應(yīng)那樣，一座山似的碗碟全往下掉，當(dāng)時我只是慶幸那些碗碟是摔不碎的，不然我真的吃大虧了。后來，我很淡定的收拾起來繼續(xù)工作，負(fù)責(zé)洗碗的阿姨一直在罵我，可惜的是我聽不懂她說什么，我直接忽略她了。每次我把那些碗碟拿進(jìn)廚房她都一直在大聲地罵我，其實我真的無所謂，因為我聽不懂，但是我知道她其實是在罵我的，但是沒關(guān)系，反正我不知道她說什么。到了差不多工作結(jié)束的時候，一個跟我一樣的打工生告訴我幸好今天兇的阿姨不在，不然。我聽了之后一直慶幸，不過其實也沒什么，我一向不在意別人說什么，對我而言，只要xxxxx能及時給我發(fā)薪水，被別人罵幾句我是無所謂的。
第一天上班我就上了4個小時的時間，后來我去找經(jīng)理問她一些問題的時候她突然就跟我說，你要做到過年，我想了一下，反正過年是3工，我也就無所謂了，后來又跟我說晚班要上到11點。我聽了以后就立馬崩潰了，我的乖乖，晚上11點就沒有車回去了，從這里走回去少也要20分鐘，我當(dāng)時雖然很震驚，但是我很快的冷靜下來了，直接下班。下班以后找父母聊了一下，他們說做到晚上11點就不要做了，后來我又問了同學(xué)，他們就跟我說人身安全重要，錢還是其次，我權(quán)衡了一個小時，后還是決定炒老板魷魚。沒錯，打工賺錢固然重要，但是人重要才是重要的，家里又不是少我那些錢，不過是為了充實我的寒假生活而已。第一天上班就辭職真的很丟臉，不過也還是要辭職的，未免夜長夢多，我當(dāng)晚就發(fā)了個短信給那個面試的經(jīng)理，后來又直接打電話到餐廳說我辭職的事情，打電話的時候?qū)Ψ綉B(tài)度很冷漠，只是問了我一句叫什么，明天過來把資料拿走就直接掛我電話了，我當(dāng)時是挺委屈的。畢竟我也是幫你餐廳做了8個小時的苦力，沒有錢拿，你的態(tài)度還那么的冷漠，但是難道還要人家挽留你嗎？一大把人想去打工，你不去還是會有人去的。突然就感受到人情冷暖了。
辭職以后我在家專心的復(fù)習(xí)英語，四級考試6月開始，我沒什么把握可以過，并且說到打工，我還是比較喜歡做一些用腦的工作，比如說翻譯。前幾天就有學(xué)校招聘翻譯人員去留學(xué)展翻譯，怨只怨自己實力不夠沒能去，所以與其去賺一時之錢財，不如把自己變得足夠優(yōu)秀。自己去選擇工作而不是工作選你。
經(jīng)歷過xxxx打工這件事情，我終于明白為什么同學(xué)都說做餐飲很辛苦，這周末的工作量完全不是可以跟平時相提并論的，難怪很多餐飲店都招大學(xué)生周末工作，便宜又好用。更深的一層就是我覺得社會真的很殘酷，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我接受不了晚班，只能放棄。雖然治安不錯，但是作為大學(xué)生，特別是女的，更應(yīng)該懂得潔身自愛，如果是上晚班記得帶上武器保護(hù)自己。
后說一句，如果實在必要才去打工，放假就應(yīng)該過得開心點，看看自己哪些不足需要改進(jìn)，把自己變得足夠優(yōu)秀比打一時之工會更好。打工的意義不在于賺錢，而在于讓你視野變得更寬些，去了解社會，接觸社會。
8.大學(xué)生社會實踐報告 篇八
轉(zhuǎn)眼，時間如箭似梭，將寒假一下子拉到了終點，大學(xué)生活的第一個寒假，除了跟家人一齊度過溫馨的新年和溫暖的元宵之外，還在社會實踐中學(xué)到很多。回想起來自己浪費了很多個寒假，寒假雖然不如暑假那般長，但在能掙點足夠的生活費之余，用心多投入到社會這個圈子里，既鍛煉潛力，又能增長見識，何樂而不為呢？大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，透過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。
這次的社會實踐是在離家不遠(yuǎn)的一個冰室打工，雖然只有短短的兩個星期，自己從中收獲的卻遠(yuǎn)比書本來的深刻直接。短暫又難忘的社會實踐就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全
因為冰室在一個休閑廣場對面，晚上客流量比較大，所以上的是夜班，從晚上7點到凌晨1點多。即使是新年前后，天氣卻還是比較溫暖的，很多家庭帶著小孩出門游玩，朋友聚會，逛街休息等，都會選取冰室這種比較悠閑的地方，所以每個晚上都是忙得不可開交。剛開始覺得可能我就是一打雜的，拖拖地洗洗碗，實際上卻沒那么簡單�？腿藖砹艘獛兔τ泦�，幫忙送菜，開酒瓶，有時候還要當(dāng)當(dāng)苦力，搬搬抬抬什么的也是工作范圍內(nèi)的。晚上打烊收店的時候把露天桌椅搬進(jìn)來，之后洗碗拖地。每一天晚上就是重復(fù)這些簡單的工作，好在老板娘是個很和善又幽默的一個人，每一天打烊后都會做一杯熱奶茶溫暖我一下我的心，這個冷冷的假期卻也倍感溫暖。
雖然只是在一家冰室做著簡單的工作，這個過程卻并不是單純的出賣自己勞動力來換取報酬，在與客人溝通中其實也是在鍛煉著我的表達(dá)潛力和溝通潛力。就如對于顧客提出的要求或意見，有時候甚至是投訴我務(wù)必認(rèn)真對待，以好的態(tài)度來理解跟解決。我發(fā)現(xiàn)，其實學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會上給你帶給的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。只但是，這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上帶給的學(xué)習(xí)資料更及時，利用效率更高，這種身置其中的學(xué)習(xí)才。學(xué)習(xí)的機(jī)會時刻充實在生活中，學(xué)習(xí)中。
在這次的社會實踐后，我做了如下總結(jié)：
1、要善于溝通：碰到那些情緒比較壞的人，真的要學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們的問題。當(dāng)然和老板也要好好的溝通，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會打退堂鼓。
2、要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客人感覺很舒心，客人來消費也是為了讓自己舒適一點，開心放松點。溫和的笑容能給他們
3、要勤勞：有時候一些細(xì)微的東西能夠讓老板更賞識你，也比較容易受照顧。什么地方臟了要主動打掃；沒客人了的時候主動到廚房把餐具先洗；客人走后立刻收拾桌子；有什么活兒就幫忙做，老板有個好印象，自然會在工作上多加照顧‘當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老板說了才明白做，老板不說就沒有這個意識去做；社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，跟客人的交流不夠大方；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，但是這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣䦟嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我明白了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，每一分錢都是汗水的付出。
社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
9.大學(xué)生社會實踐報告 篇九
說到春運，心里有千言萬語要說，然而提起筆來，一言一語又不知到該從何說起，說到何處，又該以怎么樣的方式來表達(dá)。就這樣萬般滋味在心頭翻滾，一詞一句卻在筆尖停滯！的確，春運就是這樣，感受在每一個故事中積累，留下的感動，只有經(jīng)歷過的人才能真正的解。今年是我第參加學(xué)校組織的春運社會實踐了，因為是第，所以學(xué)院也特別重視，對我們先后進(jìn)行了幾次培訓(xùn)。以前我對乘務(wù)員的認(rèn)識僅僅局限于這個的名字而已，對乘務(wù)工作的認(rèn)識也只局限于表面，除此之外，便一無所知了。通過幾次的乘務(wù)員培訓(xùn)，我對乘務(wù)理論知識有了初步的了解和掌握，也為這次的實踐打下了理論方面的基礎(chǔ)，但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務(wù)工作的，理論也是必須經(jīng)過實踐來檢驗和鞏固的，更重要的是還要學(xué)習(xí)如何與旅客交流溝通。
XX年1月21日，那是我第出車，是由汕頭開往廣州東方向的t8361次列車。第一天上車開始跟車，所有的一切對于我來說，既充滿了新鮮感，也覺得很緊張。雖然學(xué)了很多理論知識，可是畢竟沒有實操過。我被分在4號車廂，是硬臥車，這對我們的要求比較高，特別是衛(wèi)生方面，包括廁所衛(wèi)生，開始有點郁悶，后來才知道和硬座車的人比起來，我算是比較幸運了。
第面對那么多人，而且是來自不同地方的人，就覺得有種壓力，還好和我同一個車廂的是個師傅，他人很好，很隨和，這多少減輕了我的壓力，后來才知道，她原來是我老鄉(xiāng)呢。剛開始的時候，一些基本安全常識還不怎么清楚，乘務(wù)工作做得不夠標(biāo)準(zhǔn)，比如邊門忘記互檢了，人一多亂了手腳，到站前忘記鎖廁所等，師傅就總是提醒我，幸好沒有出現(xiàn)什么大問題，否則后果不甚設(shè)想。
不懂就要學(xué)，在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)員作業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導(dǎo)。后來我對乘務(wù)工作越來越得心應(yīng)手了，同時也意識到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作，不僅僅是檢票和整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù)，讓旅客能有一個稱心、舒心的旅途。
記得有，我那個車廂的門打不開，雖然有電，但是沒氣，只能是手動，第一我不怎么熟悉手動鎖的操作，第二我不夠力氣拉門，把我急得像熱鍋上的螞蟻，正急著，幸好師傅過來了，然后耐心的教我，后來我再也不怕遇到這樣的問題了。每次讓我頭痛的是換票，一個車廂那么多人，要一個一個的換，這本來就很繁瑣，只要有耐心就可以做好了。
但是頭痛的是有很多旅客都不配合，一些旅客就會問問為什么之類的，在聽完我們的解釋以后都表示理解并配合我們的工作�？墒蔷陀心敲葱┞每筒恢v道理的，無論你怎么和他解釋，他就是不配合，很無理取鬧的那種，脾氣還不錯的我都有幾次差點臨近發(fā)火的邊緣，后我還是忍住了，因為那句話“旅客是我們的上帝”，我想這也從一個側(cè)面反映了一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧！這項工作真的很考驗人，它讓我的忍耐力又上了一個臺階。
在工作的時候總是在想什么時候可以結(jié)束這種生活，當(dāng)1月22日下午15：15到達(dá)終點站汕頭火車站的時候，那個激動的心情呀，比得上中了大獎呢。結(jié)束了一天，想想以前的工作，其實是有很多美好的回憶的。是的，每次都是這樣子，經(jīng)歷了辛酸之后，再回憶起來一切的東西都是甜美的。
當(dāng)我清掃垃圾時，一些旅客主動站起來幫我打掃垃圾;當(dāng)靠門邊吸煙的乘客看我拿著大包小包的要扔的垃圾經(jīng)過時，主動幫我提垃圾下去站臺;當(dāng)我工作得很辛苦時，聽到旅客對我工作的肯定……我的心里是暖暖的。長這么大了，第不能和家人一起過年，多少都有點失落感，但車隊給我們安排了年夜飯，有那么多的同學(xué)、老師陪我一起度過，讓我覺得很溫馨。除夕夜，······
雖然參加列車零時乘務(wù)員讓我失去了一個愉快的寒假，但是我卻在工作中得到了很多，讓我受益匪淺，這也許是我一輩子只有的體驗！
10.大學(xué)生社會實踐報告 篇十
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員由于經(jīng)濟(jì)原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的�，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的.根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功重要的一點。
第四，付出才有收獲
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!
我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
