1.2023年班組長年終工作總結(jié)范文 篇一
隨著20__年末的到來,我也終于能暫時(shí)在工作中緩一緩了;叵肽昴┣暗哪嵌螘r(shí)間,為了能在這一年的后取得一個(gè)好成績,所有部門的同事都在拼命的努力。我作為__部門的。班長,盡管作為基層的管理人員,但在這一個(gè)月里也做的匆匆忙忙。每次結(jié)束了管理的工作,我又會到比較忙的崗位去一起個(gè)工作,幫助各個(gè)崗位的員工一起努力!如今,看著這一年來的工作成績,我感到自己的努力也得到了回饋。如今,20__年的工作已經(jīng)基本結(jié)束。從這一年的反思中,盡管有不少的進(jìn)步,但也有許多不足的地方,為此,在對這一年進(jìn)行的認(rèn)真的反思和回顧后,我對自己在20__年的工作做如下總結(jié):
一、保持嚴(yán)格的思想準(zhǔn)則
作為__車間__組的班長,我是車間的一名基層的管理人員。為此,在工作中我必須時(shí)刻保持正確的思想和態(tài)度!在今年的工作中,我認(rèn)真的聽取領(lǐng)導(dǎo)的工作指揮,認(rèn)真在工作會議上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)對車間工作的計(jì)劃安排,并確立的好工作目標(biāo),及時(shí)且嚴(yán)格的落實(shí)到隊(duì)伍中去。
在日常中,我也不忘積極的去學(xué)習(xí),去管理,讓自己能保持充足的工作積極性,并充分的去管理組內(nèi)的員工,關(guān)員工,讓各位同事們能一同保持對工作的熱情,并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诠ぷ髦蟹e極前進(jìn)。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)
隨著市場的變化以及公司的進(jìn)步,我們對產(chǎn)品的要求也是越來越高了。在工作中,我一直在嚴(yán)格的加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理,除了對員工積極的教導(dǎo)和管理,我自己也會積極的去檢查,保證產(chǎn)品能達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
但隨著產(chǎn)品的要求越來高,為了能順利的完成工作要求,我及時(shí)的在工作中加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)。在工作中,我積極的保持與質(zhì)檢部門同事的交流,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的要求,并及時(shí)的更新自己!且在加強(qiáng)了自己的認(rèn)識后,我會及時(shí)的去做好負(fù)責(zé)崗位員工的培訓(xùn)工作,并在工作中加強(qiáng)檢查,保證產(chǎn)品能順利的按照工作要求完成!
三、管理和不足
作為一名班長,管理好我們班組是我重要工作。回顧這一年,我總是能及時(shí)的做好班組的培訓(xùn)的和管理,能按照員工的經(jīng)驗(yàn)和工作能力安排適合的工作。這讓我們班組在工作中有了很多的成長。也能更好的完成工作任務(wù)。
但在如今的反思中,我卻意識到自己沒能在工作外再好好的關(guān)心大家。班組的關(guān)系不應(yīng)該僅僅只是管理,我應(yīng)該建設(shè)一個(gè)更加有活力,更加溫暖、團(tuán)結(jié)的集體!在今后,我一定好好反思,自己的問題,并帶領(lǐng)我們班組變得更加優(yōu)秀!
2.2023年班組長年終工作總結(jié)范文 篇二
20xx年,我隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)安全生產(chǎn)的一系列重要指示、指令,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針和“管理、裝備、培訓(xùn)并重”的原則,以強(qiáng)化現(xiàn)場管理為重點(diǎn),以強(qiáng)化職工教育為突破口,狠抓采面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,狠抓現(xiàn)場監(jiān)督檢查,繼續(xù)推進(jìn)全礦及我隊(duì)安全生產(chǎn)工作向更長周期邁進(jìn),現(xiàn)就20xx年班組管理工作總結(jié):一、思想方面
20xx年班組管理工作以加快發(fā)展建設(shè)和擴(kuò)大經(jīng)營成果為主線,以提高職工收入為目的,積極推進(jìn)區(qū)隊(duì)文化建設(shè),貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針和“管理、裝備、培訓(xùn)并重”的原則,強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),強(qiáng)化監(jiān)督檢查,強(qiáng)化工程質(zhì)量達(dá)標(biāo),夯實(shí)安全管理基礎(chǔ),超前防范,不斷開創(chuàng)我隊(duì)安全生產(chǎn)好成績,繼續(xù)推進(jìn)全礦及我隊(duì)安全生產(chǎn)工作向更長周期邁進(jìn),保證班組管理工作總結(jié)安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。
二、采面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平進(jìn)一步提高
我們認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理,夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作,以工序質(zhì)量促工程質(zhì)量,嚴(yán)格要求各生產(chǎn)班組按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),作業(yè)人員從支柱角度,質(zhì)量、支架結(jié)構(gòu)及浮煤的清掃,每一道工序必須現(xiàn)場立即整改,直到達(dá)到質(zhì)量要求,從根本上消滅不合格品。同時(shí),加大動態(tài)下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作力度,在各生產(chǎn)班組進(jìn)行工程質(zhì)量自檢、互檢、專人檢查工作,驗(yàn)收員對各班組進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收,第二天在班前會上公開考核,對造成質(zhì)量問題的責(zé)任人,按責(zé)任大小給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。由于采取了嚴(yán)格的質(zhì)量管理,杜絕了采面質(zhì)量驗(yàn)收走過場、檢查留死角、考核看關(guān)系的現(xiàn)象,全面提高了采面工程質(zhì)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,為安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)提素質(zhì)
加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高職工素質(zhì),是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑。我們結(jié)合本隊(duì)實(shí)際情況,制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)教育培訓(xùn),夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)。在安全教育培訓(xùn)上,我隊(duì)堅(jiān)持以人為本,以現(xiàn)場為陣地,以管理為重點(diǎn),注意引導(dǎo)職工從思想上,行為上提高控制不安全因素能力。在教育內(nèi)容上,突出抓好職工“安全第一”的意識,突出提高職工“我要安全”的覺悟,突出掌握“我會安全”的技能,突出履行“我管安全”的責(zé)任,突出完成“我保安全”的任務(wù)。
我們堅(jiān)持以班組長和操作人員為主體,區(qū)隊(duì)長為重點(diǎn),在現(xiàn)場實(shí)行“日清日安”八項(xiàng)考核,在班前會上針對“日清日安”考核表中出現(xiàn)的問題進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),職工在逐步的培訓(xùn)當(dāng)中達(dá)到“日學(xué)日高”,使職工安全意識不斷增強(qiáng),理論素質(zhì)提高,技術(shù)操作逐步規(guī)范,培養(yǎng)出了一支作風(fēng)硬、素質(zhì)高、安全好的新型采煤隊(duì)伍。
新的一年即將開始,未雨綢繆,我們會認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的不足,力爭讓各項(xiàng)工作跨上一個(gè)新臺階,為今后安全生產(chǎn)工作的順利開展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.2023年班組長年終工作總結(jié)范文 篇三
搞好班組建設(shè),首先要從班組長素質(zhì)建設(shè)入手,提高班組長的整體素質(zhì),通過班組長素質(zhì)的提升,帶動職工品牌隊(duì)伍的建設(shè)。因此我通過自身努力較好地完成了20xx年的班組管理工作,現(xiàn)對今年完成的工作進(jìn)行以下總結(jié)。一、存在的問題
思想政治素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。一些人思想政治覺悟相對較低,思想保守,因循守舊,不能突破封閉思想,怕自己的技術(shù)傳出后,別人與自己爭位置、奪飯碗。文化素質(zhì)有待于進(jìn)一步提升。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,目前我礦班組長,文化素質(zhì)相對較低,但在很大程度上已經(jīng)影響了班組長樹立自己的威信和順利開展工作。
業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。鑒于煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的特殊性,班組長必須具有豐富的技術(shù)業(yè)務(wù)和工作經(jīng)驗(yàn),但是我礦部分班組長業(yè)務(wù)素質(zhì)的現(xiàn)狀不容樂觀,部分班組長不懂安全生產(chǎn)工藝,對生產(chǎn)過程中容易發(fā)生的事故部位及環(huán)節(jié)不能了如指掌,在安排工作時(shí)不能做到心中有數(shù),制定不出有效預(yù)防應(yīng)對措施。班組長在管理上存在的問題主要是管理粗放、安全意識不強(qiáng)。
應(yīng)對突發(fā)事件能力有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。我礦部分班組長雖然井下工作時(shí)間較長,但是缺乏相關(guān)的工作能力,遇到緊急事務(wù)往往束手無策,不能夠制定有效措施,果敢的處理好工作現(xiàn)場出現(xiàn)的臨時(shí)問題。班組長執(zhí)行能力有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。調(diào)查顯示,我礦部分班組長缺乏“不安全不生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)問題先處理后生產(chǎn)”的高度責(zé)任感,在工作中只抓生產(chǎn)不抓安全,安全生產(chǎn)過不了人情關(guān),對班組內(nèi)成員“三違”查罰力度不夠,有時(shí)候甚至姑息,為安全生產(chǎn)埋下了隱患。
二、解決問題的對策
班組長素質(zhì)建設(shè)要有章可循,有建設(shè)目標(biāo)可參照。形成一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)精湛、管理到位的班組長隊(duì)伍不是朝夕之功。要使班組長素質(zhì)建設(shè)取得實(shí)效,就必須制定一個(gè)詳細(xì)而又周密的計(jì)劃有序進(jìn)行,可設(shè)立班組長素質(zhì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行長期管理和督促,并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,鼓勵(lì)班組長提高素質(zhì)。加強(qiáng)培訓(xùn)工作,全面提高班組長素質(zhì)。一是班組長思想政治素質(zhì)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)班,政治活動日,電視、報(bào)紙、黑板報(bào)等多種大眾傳媒,組織班組長學(xué)習(xí)相關(guān)先進(jìn)理論,組織班組長學(xué)習(xí)相關(guān)的安全法律法規(guī),增強(qiáng)班組長安全生產(chǎn)的法律意識。
班組長不但是安全生產(chǎn)的管理者,同時(shí)也是安全生產(chǎn)的踐行者。因此,提升班組長安全技術(shù)能力培訓(xùn)就顯得尤為重要。結(jié)合煤礦自身特點(diǎn)和實(shí)際情況,制定班組長學(xué)習(xí)計(jì)劃,開設(shè)符合他們文化程度和專業(yè)的課程。同時(shí),文化素質(zhì)培訓(xùn)要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,有計(jì)劃地有步驟地合理安排學(xué)時(shí)。為使理論教學(xué)更加具有針對性和實(shí)用性,班組長素質(zhì)培訓(xùn)班的講義和教員要由分管領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)技術(shù)骨干擔(dān)任。
管理能力的培訓(xùn)主要采用培訓(xùn)班、外出考察兩種方式。應(yīng)邀請長期從事管理工作的領(lǐng)導(dǎo)干部對班組長就日常安全生產(chǎn)工作中如何團(tuán)結(jié)同志,合理組合各方面資源等方面進(jìn)行指導(dǎo)。與此同時(shí),還要根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要,組織班組長外出考察,虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的有關(guān)班組建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn),取先進(jìn)單位之長,補(bǔ)自已之短,制定本班組的管理實(shí)施方案,實(shí)施方案要做到科學(xué)性、實(shí)用性和創(chuàng)造性。
應(yīng)急能力是班組長遇到緊急情況所體現(xiàn)出來的一種處置能力。在煤礦這種高危行業(yè)班組長具備這種能力就顯得舉足輕重。根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際注重班組長的大局意識和正確判斷處理事務(wù)能力的培訓(xùn)。班組長在日常生產(chǎn)過程中一方面要加深對現(xiàn)場的認(rèn)識,熟悉安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),逐步培養(yǎng)協(xié)調(diào)能力和大局意識,另一方面還要注重現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn),通過模擬事故現(xiàn)場,要求班組長熟悉緊急事務(wù)處理的程序,以便他們?nèi)蘸笥龅酵话l(fā)事件時(shí)能處變不驚,沉著冷靜,正確處理,避免事故發(fā)生造成惡性后果。
三、建立有效的監(jiān)督機(jī)制
定期地對班組長進(jìn)行管理經(jīng)驗(yàn)交流和業(yè)績考核,對班組長素質(zhì)提升和班組隊(duì)伍建設(shè)至關(guān)重要?己艘蟀嘟M長在安全生產(chǎn)上不但使自己成為技術(shù)能手,更要有發(fā)現(xiàn)隱患,排除隱患的能力,要能夠?qū)Σ环判娜藛T和不放心崗位進(jìn)行排查,并協(xié)同區(qū)隊(duì)干部對相關(guān)人員進(jìn)行行之有效的幫教。必須建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。對在安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等工作中表現(xiàn)突出,成績顯著的班組長要進(jìn)行表彰,對不能夠勝任班組長職務(wù)的要適時(shí)撤換,形成有才必用的良好用人機(jī)制。
班組長職責(zé)和權(quán)力不明也是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題。為進(jìn)一步加強(qiáng)班組管理,促進(jìn)安全生產(chǎn),班組長必須明確在安全生產(chǎn)中的職責(zé)權(quán)力。班組長在安全生產(chǎn)中的職責(zé)包括安全管理職責(zé)、生產(chǎn)管理職責(zé)、質(zhì)量管理職責(zé)和其他相關(guān)的職責(zé);班組長在安全生產(chǎn)中的權(quán)力包括安全管理權(quán)、生產(chǎn)組織權(quán)、考核分配權(quán)以及其他的相關(guān)權(quán)力。班組長在工作中要按照相關(guān)職責(zé),合理使用手中的權(quán)力。
班組長要自覺接受班組成員的監(jiān)督,廣開言路,集思廣益,共同為安全生產(chǎn)作貢獻(xiàn),不能獨(dú)斷專行,一意孤行。同時(shí),所在區(qū)隊(duì)要疏通信息傳遞渠道,使職工對班組長的意見或建議能夠通過暢通的渠道得以表達(dá),使職工合理化的意見不因班組長的固執(zhí)而不被采納。對職工反映關(guān)于班組長的問題要及時(shí)調(diào)查,給職工一個(gè)說法。同時(shí),區(qū)隊(duì)干部也應(yīng)加強(qiáng)對班組長的監(jiān)督。
4.2023年班組長年終工作總結(jié)范文 篇四
要適應(yīng)時(shí)代的要求,做一個(gè)稱職且優(yōu)秀的班組長,必須經(jīng)過艱苦的學(xué)習(xí)和提升,這是所有人才成長的必經(jīng)之路。隨著能力的提升,工作崗位的不斷交替,肩膀上所背負(fù)的責(zé)任也越來越重,只有通過不斷的學(xué)習(xí),提升自己的能力,找到正確的方法,才能利用省力的方法背負(fù)起肩上這份責(zé)任!看了《怎樣當(dāng)好一名優(yōu)秀的班組長》這本書后使我感觸頗深:一、提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)也是提升工作能力的源泉。
萬丈高樓平地起,基礎(chǔ)不牢地動山搖。在過去的幾個(gè)月中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,使我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,通過人力部和部門的培訓(xùn),現(xiàn)在的我做工作起來會感覺比以往順手,其實(shí)所謂事倍功半,每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長日久下來成了一筆可以助力工作的財(cái)富。我把學(xué)習(xí)擺在首要位置,時(shí)刻自重、自省、自質(zhì)的工作。用理論武裝頭腦,努力覺悟,學(xué)習(xí)公司的工作精神,學(xué)習(xí)公司的方針政策,在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在工作中進(jìn)步。
二、愛崗敬業(yè),努力提升工作質(zhì)量。
發(fā)揚(yáng)干一行,愛一行的工作作風(fēng),以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和工作熱情,努力熟悉品管工作。提升專業(yè)技能,以一絲不茍為工作宗旨,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,不愧對同事的支持。
俗話說“火車跑的快,全靠車頭帶”。作為班組長做任何事情都要帶好頭,以身作則。做好自己的本職工作,加強(qiáng)6S管理,監(jiān)督檢查化驗(yàn)各種報(bào)表的數(shù)據(jù)記錄。監(jiān)督好各車間新舊品種的檢驗(yàn)工作。履行檢查、指揮、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、幫助的責(zé)任,檢查與跟蹤檢查化驗(yàn)員的工作,嚴(yán)格要求員工在檢驗(yàn)時(shí)必須按操作流程執(zhí)行。及時(shí)準(zhǔn)確的給生產(chǎn)部門反饋質(zhì)量信息。出現(xiàn)異常情況時(shí)要及時(shí)查找原因,解決不了的及時(shí)反饋并跟蹤。
三、強(qiáng)化管理,思想教育,員工思想素質(zhì)。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。為提高員工素質(zhì),每個(gè)星期定期進(jìn)行培訓(xùn),提升大家的主人翁責(zé)任感,把個(gè)人的命運(yùn)和公司緊密的結(jié)合在一起,靈活運(yùn)用車間的各項(xiàng)考核,獎(jiǎng)勤罰懶,采取公平、公開、公正的原則進(jìn)行獎(jiǎng)罰。堅(jiān)決落實(shí)定崗、定職、定責(zé),要求員工熟練掌握自己的崗位職責(zé),落實(shí)崗位交接班制度。制度+不落實(shí)=0,只有落實(shí)制度才能強(qiáng)化管理,讓大家認(rèn)識到的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)發(fā)展,從而調(diào)動了員工的工作熱情。
四、班組建設(shè),班組長的帶頭作用
班組長既是“兵頭”又是“將尾”,班組長的工作直接關(guān)系車間的工作質(zhì)量。每個(gè)星期三定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),將工作所產(chǎn)生的問題及情況作詳細(xì)的分析總和,使員工熟練地的掌握生產(chǎn)操作技能,當(dāng)事故或及異常情況發(fā)生時(shí),所應(yīng)采取的緊急措施,提高員工的安全技術(shù)和對事故的應(yīng)變能力,還能熟練使用車間機(jī)器設(shè)備。
五、抓好安全工作。
強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)要以人為本,以班組團(tuán)隊(duì)為核心,以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),以打造安全為主線,并與安全生產(chǎn)緊密結(jié)合。
1、安全生產(chǎn)責(zé)任意識。多開展安全教育,使每個(gè)員工掌握基本的安全與衛(wèi)生知識,提班組成員的安全意識和技能。安全工作天天講,人人抓。
2、各期巡回檢查工作,對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)巡回檢查,以便異常情況,措施消除隱患,排除故障,防止事故發(fā)生。
3、對設(shè)備保養(yǎng),隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況并做好記錄。
在今后的工作中,以歸零的心態(tài)去學(xué)習(xí)一切有利于提高自身素質(zhì)的東西。學(xué)有所成,學(xué)以致用,把自己所學(xué)的知識運(yùn)用到工作中,不斷改進(jìn)工作,制定長遠(yuǎn)的目標(biāo),努力成為一名優(yōu)秀、勤奮、好學(xué)、上進(jìn)的班長。
5.2023年班組長年終工作總結(jié)范文 篇五
一年來,本人進(jìn)一步從各方面嚴(yán)格要求自己,充分發(fā)揮一名合格黨員應(yīng)有的模范作用,具體情況匯報(bào)如下:一、思想認(rèn)識方面
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身政治和思想覺悟,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
二、工作態(tài)度方面
愛崗敬業(yè),踏實(shí)肯干,勤奮上進(jìn),積極向上,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性,以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。以“六型班組”為依托,進(jìn)一步完善細(xì)化班組建設(shè)工作,積極宣傳正能量,引導(dǎo)員工行正確的事,做正直的人,與企業(yè)同呼吸,共命運(yùn)。
三、執(zhí)行力方面
服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不講客觀條件,不消極怠工,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通;努力學(xué)習(xí),掌握新知識,樹立新觀念,提高新技能;進(jìn)一步完善班組管理機(jī)制,利用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)衡量員工,合理的獎(jiǎng)懲制度激勵(lì)員工;設(shè)立反饋機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問題。
四、廉潔自律方面
堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵(lì),以學(xué)習(xí)提高自我,以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和堅(jiān)定性。提高自身政治素養(yǎng)的同時(shí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在工作中堅(jiān)持說真話,辦實(shí)事,不弄虛作假,敷衍搪塞,注重實(shí)效。嚴(yán)于律己,寬以待人,通過談心、交心,充分調(diào)動員工的工作積極性和主觀能動性,發(fā)揮好群體的力量,努力形成“心往一處想,勁往一處使”的良好氛圍。
6.2023年班組長年終工作總結(jié)范文 篇六
這一年來的工作我還是做的比較認(rèn)真的,在這方面我還是應(yīng)該要讓自己認(rèn)真的去做好的,一年來我感覺還是有很多的,在這一點(diǎn)上面,我是感觸非常深刻的,以后在學(xué)習(xí)當(dāng)中,我也會讓自己做的更好,我知道在工作方面我在這一點(diǎn)上面是可以做的更加的到位,在年終之際,我也是清楚的落實(shí)好了這些方面的工作,需要總結(jié)一番。在這一年我的成長還是看的見的,我知道在這方面還是需要做出調(diào)整的,在以后的學(xué)習(xí)和工作方面我會認(rèn)真去做好的,我希望在接下來的工作當(dāng)中,我會繼續(xù)去落實(shí)好自己分內(nèi)的職責(zé),有些事情還是要維持好的態(tài)度的,在這一點(diǎn)上面,我也是感觸費(fèi)非常深刻的,我也清楚的意識到了自身能力的進(jìn)步,這一點(diǎn)上面我是深有體會的,我渴望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中所有積累,所有成長,在這年度考核之際,我需要讓自己耐心的去做好日常方面的工作,在這一點(diǎn)上面我確實(shí)是感觸很深刻的,這給我的感覺是足夠沉穩(wěn)的,我也渴望自己在這方面,做的更好一點(diǎn),雖然有的時(shí)候確實(shí)還是應(yīng)該要去做出調(diào)整的,但我也意識到了工作能力的成長也是需要時(shí)間的,這給我的感覺還是特別好的。
在這一年來的工作當(dāng)中,我的確是成長進(jìn)步了很多,這不僅僅是對個(gè)人能力的一種成長,在這方面我也是認(rèn)真做好了非常多的東西,通過這樣的方式,我也是應(yīng)該要去維持下去的,在這一年來的工作當(dāng)中,我確實(shí)感覺深有體會,我在這個(gè)過程當(dāng)中,也確實(shí)是學(xué)習(xí)到了很多,在這個(gè)過程當(dāng)中,我現(xiàn)在還是想起了很多的東西,一年來我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了很多的業(yè)務(wù)知識,這對我個(gè)人也是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高,在這個(gè)過程當(dāng)中,所以積累的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)還是很多的,這一年來我也虛心的學(xué)習(xí)自己各個(gè)方面的工作,在這一點(diǎn)上面,我還是要認(rèn)真去維持下去的,在過去的一年工作當(dāng)中,我是深刻的體會到了自己各個(gè)方面的升華,我清楚的感受到了自身能力是一個(gè)非常大的提高。
我知道自己也是有一些做的不夠好的地方,正是在這一點(diǎn)上面,自己做的不是很好,所以我需要讓自己做的更好一點(diǎn)才是,這給我們的感覺還是非常有意義的,我會繼續(xù)完善好自身的不足,接下調(diào)整好心態(tài),新的一年,讓自己在工作方面繼續(xù)做出更好的成績。
7.2023年班組長年終工作總結(jié)范文 篇七
20__年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作狀況具體匯報(bào)總結(jié)如下:一、工作總體狀況
(一)思想進(jìn)步,態(tài)度端正
參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時(shí)政,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;
。ǘ﹪(yán)于律己,真誠待人
本年度,個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)決議,始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時(shí),與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作資料較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心,將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對__塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問題__次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表:對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,用心強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的潛力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
。ǘ⿲I(yè)技術(shù)潛力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段差距。
。ㄈ┕ぷ鞯慕y(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中,個(gè)人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改善的。地方。
三、下步工作安排
(一)抓學(xué)習(xí),在未來的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
。ǘ┲亟y(tǒng)籌,提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,用心提高工作的效率;同時(shí),努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的潛力。
。ㄈ┯眯耐瓿珊酶黜(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中,個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
8.2023年班組長年終工作總結(jié)范文 篇八
20xx年是節(jié)能減排工作年,公司、車間在年初都制定了相關(guān)的工作制度。身為一線生產(chǎn)班組長,就是帶領(lǐng)全體職工齊心協(xié)力,好執(zhí)行節(jié)能減排以及各種工作的實(shí)踐者。上半年緊緊圍繞公司、車間“節(jié)能減排”整體戰(zhàn)略目標(biāo)開展工作,狠抓班級各項(xiàng)管理,落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任,較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)管理,嚴(yán)明紀(jì)律,安全生產(chǎn)。
“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工的福利”等,公司安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。在日常工作中,我時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦,在班前會上講安全,班中查安全,班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險(xiǎn)品的安全生產(chǎn)工作;加強(qiáng)設(shè)備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序,手交手,雙人交接后簽字才能離開。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)清形勢,適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求。
在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學(xué)習(xí)會等,擠出時(shí)間,學(xué)習(xí)公司會議、車間文件精神,學(xué)習(xí)理論知識,學(xué)習(xí)崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺悟,理論文化水平,及業(yè)務(wù)操作技能。及時(shí)組織職工學(xué)習(xí),準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程,較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。
三、搞好班組民主管理和隊(duì)伍建設(shè)。
在我們班組,民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣。無論是工資獎(jiǎng)金分配、
工休假的安排,還是先進(jìn)職工的評選,我們?nèi)堪凑展尽④囬g的要求,做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動,極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動性,在我們班組形成了一股xxx干部帶頭,人人爭先進(jìn),個(gè)個(gè)當(dāng)模范,一心為工作的良好氛圍。
四、認(rèn)真總結(jié)不足,提高工作責(zé)任心。
加強(qiáng)自我提升,提高自身素質(zhì),努力打造一支高效精干的班組隊(duì)伍,是我一貫堅(jiān)持的工作方法。然而,由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多,在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素。
20xx年,我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故。而在安全責(zé)任事故中,作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,事故讓我警醒,并讓我再次深刻的體會到,在安全操作中,不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦,更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。
在今后的工作中,我一定積極參加安全學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,提高自己的安全意識,為班組成員樹立一個(gè)安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的班組隊(duì)伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中,以安全文化引導(dǎo)職工思想,規(guī)范職工行為。
20xx年,我將帶領(lǐng)全體成員,克服以往工作的不足,更加努力地工作,確保安全生產(chǎn),為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
9.2023年班組長年終工作總結(jié)范文 篇九
在20xx回忘這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引及全體員工的支持幫助下,我立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個(gè)部分來分析總結(jié):一、安全生產(chǎn)及任務(wù)完成情況:
作為班長負(fù)責(zé)本班日常生產(chǎn)、安全工作,隨時(shí)掌握生產(chǎn)、安全動態(tài);對主要設(shè)備、系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行重點(diǎn)了解,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)并如實(shí)上報(bào),在平時(shí)工作中,能夠?qū)嵤虑笫牵磺袕膶?shí)際出發(fā),以身作則,做到工作講原則、講制度、講大局,踏踏實(shí)實(shí),盡心盡力干好本職工作。
二、班組安全管理方面
1、作為班長,首先要有自律性。正確對待自己的錯(cuò)誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認(rèn)真做到,杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。
2、班前會強(qiáng)調(diào)的生產(chǎn)情況必須詳細(xì),清楚,并根據(jù)上一班的生產(chǎn)情況對本班的生產(chǎn)任務(wù)做出一定的暫行指標(biāo)及注意事項(xiàng)!班后對本班的安全生產(chǎn)情況做一總結(jié)!
三、員工培訓(xùn)情況
崗位描述是幫助員工快速了解崗位設(shè)置的窗口,因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。
四、學(xué)習(xí)情況
常聽到這樣一句話,叫“學(xué)到老,活到老!辈徽撌菍W(xué)生時(shí)代還是參加工作!學(xué)習(xí)是伴隨一個(gè)人終身的事情。在個(gè)人技能方面,我深知個(gè)人技能的好壞直接影響到整個(gè)班組的技術(shù)實(shí)力。為此,我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。今年以來車間領(lǐng)導(dǎo)針對各崗位的特性給我們定制了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃,一步一步扎扎實(shí)實(shí),通過考試,并在工作中實(shí)施。強(qiáng)化了我們對工藝方面的認(rèn)識和理解!
五、不足之處及工作打算
雖然這一年來,我在工作上取得了不錯(cuò)進(jìn)步,但是反思一下自己,還是有好多工作沒有做到位。20xx年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長,我要做的還很多,以下是我今后工作努力的方向!
1、改變精神面貌,遵守勞動紀(jì)律,積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作。
2、敢于管理,加強(qiáng)自身管理能力,做到科學(xué)化、人性化。
3、能承受工作壓力,遇到問題不回避,不怕批評,從批評中吸取教訓(xùn),轉(zhuǎn)化成一種動力。
4、努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,在生產(chǎn)指揮中做到游刃有余!
5、每處理一個(gè)問題都要落到實(shí)處,真正做到“事事有著落,條條有回音,項(xiàng)項(xiàng)有記錄。
在以后的工作中我一定加倍努力,工作,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),我相信今天的艱辛,一定會迎來明天的成功。
10.2023年班組長年終工作總結(jié)范文 篇十
20xx年是跌宕起伏的一年,在這波浪似地經(jīng)濟(jì)浪潮中結(jié)束了20xx年。這一年中非常感謝公司給了我這個(gè)成長的平臺,讓我不斷磨練,慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。在過去的一年中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和幫助下,我通過自身的不懈努力,雖然在工作基礎(chǔ)上增長了很多技術(shù)知識而且吸取了許多工作經(jīng)驗(yàn),但仍存在了許多不足。通過生產(chǎn)一線這半年的實(shí)踐深深體會到搞好班組管理對搞好企業(yè)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升、節(jié)能降耗、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義,在以后的工作中我會將在以下幾個(gè)方面多下功夫多提高:1、提高自身素質(zhì)水平
班組長是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者,在組織中起到承上啟下的關(guān)鍵作用,我的管理水平和自身素質(zhì)的高低將終影響公司的經(jīng)濟(jì)效益以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為一名班組長,首先必須要有高度的責(zé)任感,對手下的班組成員負(fù)責(zé),對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),對上級的上傳下達(dá)的指標(biāo)負(fù)責(zé);其次要懂生產(chǎn)流程、熟悉知識、技術(shù)過硬,會使用班組里的各種設(shè)備。帶動班組成員順利完成工作指標(biāo)。
2、嚴(yán)格管理班組
在班組管理工作中,要用規(guī)章制度和考核細(xì)則來管理班組、約束班組成員。班組在分工協(xié)作方面,工作要細(xì),責(zé)任要到人,職責(zé)要明確,并與效益獎(jiǎng)金掛鉤相結(jié)合,從嚴(yán)考核,使班組各項(xiàng)工作有章可尋。例如,工作出色的班組成員,我在制定效益獎(jiǎng)分配時(shí),就考慮給他們多獎(jiǎng)勵(lì)一點(diǎn)。若工作失誤,我們就要按規(guī)定進(jìn)行考核,做到責(zé)任落實(shí),獎(jiǎng)罰有據(jù),獎(jiǎng)懲分明,使班組管理形成良好的運(yùn)行機(jī)制。在班組從嚴(yán)管理工作中,大力宣傳從嚴(yán)管理的目的和意義,不斷提高班組成員對從嚴(yán)管理的認(rèn)識,統(tǒng)一思想,使之變?yōu)樽杂X的行動。使班組成員認(rèn)識到從嚴(yán)管理是維持正常工作秩序,保證安全生產(chǎn)的重要措施,是對班組成員高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。同時(shí)自己要處處以身作則,嚴(yán)于律己,工作上要求班組成員做到的,自己首先得做到,要求班組成員不能辦的事,自己首先不能辦。
3、提高班前會質(zhì)量
班組必須每天開好班前會。班前會應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容:
a、當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)任務(wù);告知班組成員當(dāng)天的工作任務(wù),要有心理準(zhǔn)備;
b、每班發(fā)生的異常狀況;告知班組成員發(fā)生的異常情況,讓班組成員在工作過程中有警惕感,會盡量避免異常情況的再次發(fā)生,保障人身和設(shè)備的安全;
c、對班組成員個(gè)人或班組進(jìn)行口頭表揚(yáng);調(diào)動班組成員的工作積極性,表揚(yáng)可以是一件很小的事,但每天都應(yīng)至少有一件事。班組成員一上班就受到表揚(yáng),感覺工作能體現(xiàn)自己的重要性,增強(qiáng)了自尊感,激發(fā)了其工作積極性,在工作過程中能自覺把工作做好;
d、對班組成員宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。讓班組成員加深對企業(yè)的了解,培養(yǎng)對企業(yè)的感情;
e、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理;安全是各項(xiàng)工作的大事,往往生產(chǎn)過程中一件小小的失誤就會釀成大禍,違章操作應(yīng)該堅(jiān)決杜絕,對于安全班組在會前和班組生產(chǎn)的同時(shí)要深入的進(jìn)行安全教育和改正工作中不良的行為習(xí)慣。
4、及時(shí)溝通、了解班組成員思想動態(tài)
一個(gè)班組有多個(gè)成員組成,每個(gè)成員因?yàn)樽约旱男愿、背景不同,對工作的態(tài)度也不一樣,比如有的人學(xué)歷是大專,自持學(xué)歷高,認(rèn)為這些活比較簡單,做起事情來難免眼高手低;有的人工作時(shí)間長,自持資歷老,會挑一些輕活干;有的人新進(jìn)廠,對人和設(shè)備還不是很熟悉,工作起來難免會畏手畏腳;還有,有的人仔細(xì)認(rèn)真,有的人大大咧咧,林林總總,不盡相同,時(shí)間長了,這些小問題如果得不到解決,勢必會影響整個(gè)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這就需要班組長要主動地多與各位成員進(jìn)行溝通,了解他們的思想動態(tài),根據(jù)每個(gè)人的具體情況,進(jìn)行談心并解決問題。比如,班組長可以讓仔細(xì)認(rèn)真的班組成員多干細(xì)活;大大咧咧的班組成員多干粗活;針對新進(jìn)廠班組成員可以開展“以老帶新,一幫一結(jié)對子”的活動,讓新班組成員盡快適應(yīng)崗位工作;針對老班組成員“耍滑”問題,可以采取輪流換崗做業(yè)的方法,同時(shí)還可以讓班組成員學(xué)到更多的操作技能。只有這樣才能把班組的潛能全部發(fā)揮出來。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作?傊谝院蟮墓ぷ髦形視鄿贤ā⒍嘤^察、多思考。思想上重視、態(tài)度上端正、行動上積極、方法上有效、措施上得力、機(jī)制上創(chuàng)新、獎(jiǎng)罰上分明。不斷提高班組管理水平,提升班組的凝聚力和作業(yè)水平,保質(zhì)保量完成上級上傳下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),為隆基的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。