按照自治區(qū)2023年度全國會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格證書領(lǐng)取事項(xiàng)的工作部署,以及自治區(qū)會計(jì)考辦下發(fā)的《關(guān)于領(lǐng)取2023年度全國會計(jì)專業(yè)技術(shù)初級資格證書的通知》工作要求,銀川市財(cái)政局本著以考生為本的原則,精心籌劃、耐心服務(wù),10月7日至31日期間,共發(fā)放初級會計(jì)資格證書1936份,順利完成了2023年度初級會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格證書發(fā)放工作。
一是做好準(zhǔn)備工作。為保障各項(xiàng)工作都能順利進(jìn)行,市財(cái)政局臨時增派一名工作人員協(xié)助市民大廳會計(jì)窗口辦理業(yè)務(wù)。為使考生“跑一次”、“少跑路”,將領(lǐng)取證書所需攜帶材料以及領(lǐng)取時間等相關(guān)要求編輯成短信發(fā)送至每一位通過考試的考生。此外,為進(jìn)一步提高工作效率,給考生提供更多的便捷,在窗口處設(shè)置了相關(guān)內(nèi)容提示牌,并專門安排一位工作人員接聽電話,為考生做好政策解讀。
二是優(yōu)化發(fā)放流程。按照工作要求,本地區(qū)工作的考生只需攜帶本人身份證原件及個人信息審核表,外地工作的考生須攜帶身份證原件及工作證明,考生本人不方便辦理領(lǐng)取證書業(yè)務(wù)的,可委托他人攜帶考生相關(guān)材料辦理代領(lǐng)手續(xù)。在發(fā)放證書過程中,工作人員認(rèn)真核驗(yàn)每一位考生身份,并核對考生個人信息審核表,最后保留存檔。
三是提升服務(wù)質(zhì)量。此次證書發(fā)放過程中,對相關(guān)材料攜帶不齊的考生,工作人員都給予了耐心解釋,并引導(dǎo)考生補(bǔ)齊材料后再領(lǐng)證。對部分因個人原因無法參加考后現(xiàn)場審核的考生,在本次集中發(fā)放證書時一并進(jìn)行現(xiàn)場審核。對“技能補(bǔ)貼”等考生關(guān)心的問題,工作人員在現(xiàn)場以及考生來電中均作出了耐心的解釋,并說明了相關(guān)辦理流程,充分解答了考生心中疑惑。