1.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇一
很早就睡不著了，一看手機(jī)，才六點(diǎn)，因?yàn)榻裉煲獏⒓庸ど蹄y行實(shí)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)班，離培訓(xùn)時(shí)間還有三個(gè)小時(shí)。
半個(gè)小時(shí)后從暖暖的被窩起床，把自己好好梳洗裝扮一下后，七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)從家里出發(fā)，心里叨念著的是：漕寶路100號(hào)究竟是一個(gè)什么地方呢？今天要去那里培訓(xùn)，那里是一個(gè)大型的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)還是工商銀行學(xué)校呢？
一切謎底在9：00迎韌而解～漕寶路100號(hào)是中國(guó)工商銀行上海分行培訓(xùn)中心，并非一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。今天來(lái)參加培訓(xùn)的共有三所高校：華東政法學(xué)院，華東師范大學(xué)，以及我們上海金融學(xué)院。
上午老師就銀行服務(wù)禮儀給我們做了詳細(xì)介紹。從明天起，我們所要做的就是大堂服務(wù)經(jīng)理助理。這個(gè)崗位要面對(duì)很多客戶，是非常重要的。
禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人，是銀行的形象大使，老師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形象：干練、穩(wěn)重、自信、親和。
營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
�。�1）解答客戶問(wèn)題。
（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶。
�。�3）維護(hù)大堂秩序。
下午我們上的課是“銀行個(gè)金產(chǎn)品介紹”，由林捷老師主講，從“理財(cái)金賬戶”、到各項(xiàng)基金，老師詳細(xì)介紹了工行的具體業(yè)務(wù)。
以前，在工行存過(guò)錢(qián)，取過(guò)錢(qián)，沒(méi)想到自己會(huì)在工行實(shí)習(xí)，雖然才自己才念大二，但這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，自己學(xué)的是國(guó)際金融，希望能學(xué)以致用，為社會(huì)的發(fā)展盡自己的一份力！
2.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇二
今天，帶著崇敬的心情，我們來(lái)到了中國(guó)工商銀行實(shí)習(xí)，不用多說(shuō)，中國(guó)工商銀行作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模大的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，而且基本每家每戶都有工行卡。不過(guò)，之前都是以普通客戶的身份來(lái)辦理業(yè)務(wù)，今天是第以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心態(tài)來(lái)參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不同。
公司客戶與個(gè)人客戶提供了多元、專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的`工作，主要是分流客戶，識(shí)別客戶，接受咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶對(duì)銀行的第一印象，對(duì)外起到代表建行指引客戶，對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻保持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。
通過(guò)今天的實(shí)習(xí)，我感受頗深，原來(lái)小小一張工行卡的背后，一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內(nèi)容。今天實(shí)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。
3.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇三
今天呢，我們來(lái)到另一家有名的證券公司，廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進(jìn)行對(duì)比。首先，由柜臺(tái)經(jīng)理領(lǐng)我們參觀了整個(gè)證券營(yíng)業(yè)廳，布局、結(jié)構(gòu)合理、細(xì)致；這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺(tái)咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶，具體的辦公場(chǎng)所，一一向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運(yùn)營(yíng)形式，區(qū)分了大、中、散戶的金額限制，以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容；
在初步了解后，我們與公司總經(jīng)理進(jìn)行了歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)的交談，除了對(duì)證券業(yè)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)外，總經(jīng)理為我們解答了很多我們現(xiàn)時(shí)的疑惑，為我們今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向指明了方向。
4.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇四
今天在小組長(zhǎng)王葦同學(xué)的帶領(lǐng)下，于上午開(kāi)始了對(duì)金鵬期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在該公司實(shí)際體驗(yàn)了顧客接受服務(wù)的具體過(guò)程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購(gòu)買(mǎi)期貨的整個(gè)過(guò)程。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由金鵬期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的經(jīng)理主持的報(bào)告會(huì)，會(huì)中詳細(xì)介紹了中國(guó)期貨市場(chǎng)的發(fā)展歷程，尤其對(duì)今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。
股指期貨在20xx年就已推出。的太客里根做場(chǎng)外交易，日金500被新加坡拿走。中國(guó)遠(yuǎn)東市場(chǎng)紛紛效仿，怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機(jī)，6000點(diǎn)下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數(shù)的計(jì)算方法。股指期貨不會(huì)對(duì)證券有影響，提前波動(dòng)預(yù)知可以減緩證券波動(dòng)，上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的，上述的期貨規(guī)律就是運(yùn)用到物理學(xué)原理，順時(shí)活，逆勢(shì)亡，如今股指3000點(diǎn)是中間價(jià)，分歧多，有對(duì)手，持倉(cāng)。300元，門(mén)檻高，設(shè)計(jì)成迷你型，才能散戶參與。我國(guó)喜歡做遠(yuǎn)期，外國(guó)喜歡做近期，因?yàn)槲锪靼l(fā)達(dá)，系統(tǒng)文華財(cái)經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù)，匯改對(duì)化工有利，對(duì)紡織不利。
通過(guò)今天的參觀學(xué)習(xí)，對(duì)期貨這一抽象的概念有了較深入的認(rèn)識(shí)。
5.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇五
今天離開(kāi)學(xué)校參加頂崗實(shí)習(xí)的第一天，一早起來(lái)就開(kāi)始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。來(lái)到華夏銀行的渝中支行，首先見(jiàn)到了負(fù)責(zé)帶我們的渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識(shí)了渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)到我們?nèi)齻�(gè)頂崗實(shí)習(xí)后表示非常的高興，因?yàn)樗麄兒枚鄦T工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué)，還有是因?yàn)楝F(xiàn)在渝中支行的各個(gè)部門(mén)工作比較繁忙，正是缺人手的時(shí)候，現(xiàn)在我們過(guò)來(lái)能過(guò)他們?cè)诠ぷ魃戏謸?dān)一些事物。上午的時(shí)間過(guò)得很快，下午主要是我們?nèi)齻�(gè)頂崗實(shí)習(xí)生在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這才回過(guò)神來(lái)，自己大四了，馬上就要離開(kāi)校園了，即將真正的走上工作崗位了。
6.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇六
參觀過(guò)期貨和證券公司，今天我和幾個(gè)同學(xué)一起來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司參觀學(xué)習(xí)。
在中國(guó)平安，我們實(shí)際體驗(yàn)了顧客接受服務(wù)的具體過(guò)程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的整個(gè)過(guò)程。由于本學(xué)期有學(xué)過(guò)保險(xiǎn)學(xué)概論以及保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)，我們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)比較熟悉，在中國(guó)平安參觀的時(shí)間較短，發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)際操作與學(xué)校模擬系統(tǒng)不相同之處。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由平安保險(xiǎn)公司的人員主持的報(bào)告會(huì)，會(huì)中詳細(xì)介紹了平安保險(xiǎn)的發(fā)展歷程，對(duì)保險(xiǎn)所傳遞的愛(ài)的表達(dá)，以及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和某些保險(xiǎn)的介紹，我們能夠通過(guò)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)從實(shí)務(wù)中接觸到保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)和更好地理解打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇七
鑒于昨天的經(jīng)驗(yàn)，今天早上比昨天提前了半個(gè)小時(shí)到車(chē)站，終于避開(kāi)了重慶堵車(chē)的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時(shí)大家想像的那么簡(jiǎn)單和輕松。因?yàn)榻裉煲辉邕^(guò)來(lái)上班聽(tīng)說(shuō)他們營(yíng)業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八.九點(diǎn)鐘并不是平時(shí)看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門(mén)他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦?fù)責(zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才知道銀行各個(gè)板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個(gè)部門(mén)：個(gè)人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺(tái)和大堂僅僅是一個(gè)部門(mén)，也僅僅基層的'一個(gè)部門(mén)。因?yàn)殂y行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù)，銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專(zhuān)業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通交流的。然后我所在頂崗實(shí)習(xí)工作的部門(mén)個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，我覺(jué)得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。
8.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇八
今天是我們安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院09金融開(kāi)展商業(yè)銀行網(wǎng)上模擬實(shí)習(xí)的第一天，早上八點(diǎn)我就早早的來(lái)到了經(jīng)管樓。
第接觸這個(gè)東西還是很陌生卻很新奇的，在老師簡(jiǎn)單的介紹了一下實(shí)習(xí)的大致安排和注意事項(xiàng)后就將全班同學(xué)分成了三撥：總行、分行、支行。本人很榮幸的被分到了支行，也就是代號(hào)03的一類(lèi)里面。
在進(jìn)行了注冊(cè)和一系列的準(zhǔn)備工作后，就正式進(jìn)入了系統(tǒng)，開(kāi)始了第一天的實(shí)習(xí)。一進(jìn)入系統(tǒng)，便會(huì)分配給你一些錢(qián)，為庫(kù)存的現(xiàn)金，和要求你領(lǐng)一些業(yè)務(wù)所需的票據(jù)。根據(jù)老師的指導(dǎo)，我打開(kāi)網(wǎng)址，注冊(cè)，雖然中間遇到了一點(diǎn)小問(wèn)題，有的同學(xué)忘記了自己的密碼，又全體重新注冊(cè)了，不過(guò)總的來(lái)說(shuō)大家的效率都是比較快的，沒(méi)有耽擱太多的時(shí)間。然后就進(jìn)入了模擬銀行的操作頁(yè)面，剛開(kāi)始的時(shí)候根據(jù)頁(yè)面的提示一步一步的進(jìn)行操作，首先要領(lǐng)取憑證、印章和尾箱，之后才能進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的頁(yè)面，業(yè)務(wù)操作時(shí)的主要要用到的工具有呼叫器、點(diǎn)鈔機(jī)、尾箱、領(lǐng)取空白憑證的箱子、打印機(jī)和顯示器等。
總之，第一天各種業(yè)務(wù)還是很陌生和新奇，希望慢慢熟悉后，自己會(huì)越來(lái)越熟練。
9.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇九
今天是我們進(jìn)行實(shí)習(xí)的第三天了，對(duì)基本業(yè)務(wù)操作也很熟悉了，不用每一步都按提示才能進(jìn)行下一步的操作，一些基本的操作步驟都直接存在腦子里了。 一般如果進(jìn)行存款的話，一般都是先用點(diǎn)鈔機(jī)點(diǎn)鈔，然后驗(yàn)證客戶提交的桌面憑證，對(duì)著顯示器輸入數(shù)據(jù)，然后領(lǐng)取空白憑證再打印憑證后蓋章就可以了。但是如果只是對(duì)已有的賬戶進(jìn)行密碼修改、掛失或者解掛等只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的驗(yàn)證客戶憑證，輸入數(shù)據(jù)，打印和蓋章就可以了，一般這個(gè)操作的步驟要簡(jiǎn)于開(kāi)戶。但是其實(shí)我覺(jué)得每次的工作都是類(lèi)似了，操作步驟也都是一環(huán)接一環(huán)的，不可以跳躍，而且如果其中的任何一步出現(xiàn)錯(cuò)誤都會(huì)不可能進(jìn)行下一步的操作，讓我們必須要嚴(yán)謹(jǐn)。
我覺(jué)得這對(duì)我們是有好處的，可以鍛煉我們要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和認(rèn)真的對(duì)待工作，不能出現(xiàn)一點(diǎn)小小的差錯(cuò)。特別是有的同學(xué)以后要是在銀行之類(lèi)的金融部門(mén)工作的話，每天都要與錢(qián)打交道的話，就更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，不能有一絲的馬虎，仔細(xì)核對(duì)工作的每一步，盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
而且認(rèn)真工作不僅僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己所在的崗位負(fù)責(zé)，讓別人對(duì)自己產(chǎn)生信任感，將工作很放心的交到自己的手上。
還有就是老師針對(duì)前兩天出現(xiàn)的關(guān)于有些同學(xué)根本不找業(yè)務(wù)，只等著別人發(fā)好，就搶別人業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，做了明確的.規(guī)定，就是只許做自己發(fā)出的業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)搶別人的，一旦被發(fā)現(xiàn)，會(huì)嚴(yán)懲。在老師規(guī)定后，也總算恢復(fù)了正常的秩序，今天也完成了不少任務(wù)。
10.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇十
今天已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第二天了，由于老師住的地方離學(xué)校很遠(yuǎn)，我們也就將早上上課的時(shí)間改到了8點(diǎn)半。早上剛來(lái)的時(shí)候不知道具體是什么原因，大家普遍不能進(jìn)入系統(tǒng)，我的就是顯示：“您已經(jīng)簽到，不能登錄。”原來(lái)還需要我們支行的“行長(zhǎng)”認(rèn)證才能進(jìn)入，在耐心等待我們支行的行長(zhǎng)幫忙一一解決后，才正式進(jìn)入了系統(tǒng)開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。
一開(kāi)始我發(fā)現(xiàn)什么任務(wù)都沒(méi)有，后來(lái)經(jīng)同學(xué)一說(shuō)才知道和“柜員窗口”平行的還有一個(gè)“客戶窗口”。再簡(jiǎn)單的進(jìn)行注冊(cè)后，便進(jìn)入了“客戶窗口”。一進(jìn)去便發(fā)現(xiàn)里面內(nèi)容繁多，各種形形色色的業(yè)務(wù)，我便選了一個(gè)存款業(yè)務(wù)中的活期業(yè)務(wù)做了一下，在選擇了支行后，便有個(gè)開(kāi)戶單據(jù)需要填，填好后保存即可。然后再切換到“柜員窗口”。在呼叫器里面找到自己剛剛發(fā)的那個(gè)業(yè)務(wù)，選擇叫可以做了。一開(kāi)始完全不知道該從哪里下手。后來(lái)發(fā)現(xiàn)下面有個(gè)提示欄，然后我的第一筆業(yè)務(wù)就按照上面的提示一步一步的完成了。
一開(kāi)始我們都是坐在一塊的同學(xué)他發(fā)任務(wù)給我做，我發(fā)任務(wù)給他做這樣。但時(shí)間一長(zhǎng)，你就發(fā)現(xiàn)自己剛發(fā)出去的任務(wù)就被別人搶了。導(dǎo)致一天都沒(méi)做幾個(gè)業(yè)務(wù)。希望明天會(huì)有所改善。
11.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇十一
今天是實(shí)習(xí)第四天，今天我做了“單位基本賬戶開(kāi)戶”的業(yè)務(wù)�；敬婵钯~戶是指存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶。
辦理步驟為：1.填制開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)，提供規(guī)定的證件、證明或有關(guān)文件。
2.提交蓋有存款人簽章的印鑒卡片，印鑒應(yīng)包括單位財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、單位法定代表人章(或主要負(fù)責(zé)人印章)和財(cái)會(huì)人員章等。
開(kāi)立基本存款賬戶,不同的存款人應(yīng)按下列要求向中國(guó)工商銀行相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)出具證明文件：
1. 企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本。
2. 非法人企業(yè)，應(yīng)出具企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本。
3. 機(jī)關(guān)和實(shí)行預(yù)算管理的事業(yè)單位，應(yīng)出具政府人事部門(mén)或編制委員會(huì)的批文或登記證書(shū)和財(cái)政部門(mén)同意其開(kāi)戶的證明;非預(yù)算管理的事業(yè)單位，應(yīng)出具政府人事部門(mén)或編制委員會(huì)的批文或登記證書(shū)書(shū)。
4. 部隊(duì)、武警團(tuán)級(jí)(含)以上單位以及分散執(zhí)勤的支(分)隊(duì)，應(yīng)出具部隊(duì)軍級(jí)以上單位財(cái)務(wù)部門(mén)、武警總隊(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的開(kāi)戶證明。
5. 社會(huì)團(tuán)體，應(yīng)出具社會(huì)團(tuán)體登記證書(shū)，宗教組織還應(yīng)出具宗教事務(wù)管理部門(mén)的批文或證明。
6. 民辦非企業(yè)組織，應(yīng)出具民辦非企業(yè)登記證書(shū)。
7. 外地常設(shè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)出具其駐在地政府主管部門(mén)的批文。
8. 外國(guó)駐華機(jī)構(gòu)，應(yīng)出具國(guó)家有關(guān)主管部門(mén)的批文或證明;外資企業(yè)駐華代表處、辦事處應(yīng)出具國(guó)家登記機(jī)關(guān)頒發(fā)的登記證。
9. 個(gè)體工商戶，應(yīng)出具個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本。
10. 居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、社區(qū)委員會(huì)，應(yīng)出具其主管部門(mén)的批文或證明。
11. 獨(dú)立核算的附屬機(jī)構(gòu)，應(yīng)出具其主管部門(mén)的基本存款賬戶開(kāi)戶許可證和批文。
12. 其他組織，應(yīng)出具政府主管部門(mén)的批文或證明。
在詳細(xì)完成這一整套業(yè)務(wù)后，我也算把整個(gè)流程爛熟于胸了。
12.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇十二
今天熟悉了很多業(yè)務(wù)，記下了少量的業(yè)務(wù)代碼。主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開(kāi)戶的銀行進(jìn)行，并且辦理的時(shí)候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金，要留有戶主的身份證復(fù)印件，而且收取少量的手續(xù)費(fèi)，記下的大致辦理過(guò)程主要有：
1.讓客戶填寫(xiě)開(kāi)戶單子。
2.取留身份證復(fù)印件。
3.銀行卡存款憑條—自動(dòng)轉(zhuǎn)換為記賬憑證即用戶信息，包括證件類(lèi)型，證件號(hào)碼，客戶姓名以及客戶號(hào)。
4.現(xiàn)金管理收費(fèi)憑證而后辦理新卡。
5.存款業(yè)務(wù)必須存入不少于10塊錢(qián)。
后如果是辦卡的話，現(xiàn)在就可以把卡領(lǐng)走了，如果是掛失或者補(bǔ)辦的話就在7個(gè)工作日之后來(lái)領(lǐng)卡就可以了。
13.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇十三
今天很興奮，沒(méi)想到，自己的銀行實(shí)習(xí)時(shí)有趣的開(kāi)始，而且還能有個(gè)有趣的結(jié)束。
昨天，由于我要跟各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打電話，詢問(wèn)今天貴金屬巡展的客戶名單，所以對(duì)這個(gè)事情有了一點(diǎn)了解。上海金一公司和中國(guó)銀行合辦的貴金屬巡展是有洪山支行牽頭主辦的，我們東湖支行承辦。其目的就是通過(guò)貴金屬展覽讓銀行VIP客戶對(duì)于重點(diǎn)推薦的貴金屬產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲.望。
一早上，李經(jīng)理跟我說(shuō)要我跟他一起去巡展。我之前還有點(diǎn)擔(dān)心，覺(jué)得自己什么都不懂。只是在辦公室做做文件應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，可是要出去見(jiàn)客戶，就覺(jué)得沒(méi)這個(gè)本事。李經(jīng)理一再要求，我就忐忑的去了。
巡展的地點(diǎn)設(shè)在一個(gè)忘了名字的大酒店。說(shuō)實(shí)話，我還從沒(méi)有進(jìn)過(guò)這么高檔的酒店。金碧輝煌的大廳就足以體現(xiàn)酒店的檔次。這讓我更加害怕起來(lái)。巡展開(kāi)始，金一公司的經(jīng)理對(duì)于黃金的收藏價(jià)值作了一番演講。在他的演講里，我體會(huì)到為什么前輩總說(shuō)在社會(huì)上學(xué)到的會(huì)比在書(shū)本上學(xué)到的多。之前，我在學(xué)校參加過(guò)一個(gè)理財(cái)規(guī)劃大賽，其中就需要對(duì)于模擬客戶的資產(chǎn)進(jìn)行投資規(guī)劃，其中有一項(xiàng)就是進(jìn)行黃金的投資。根據(jù)網(wǎng)上的資料顯示，黃金是有投資價(jià)值的，但是，我們參賽的隊(duì)員也是知其然不知其所以然。加上在國(guó)際金融課上，老師告訴我們現(xiàn)階段黃金走勢(shì)低迷，這點(diǎn)與我們所查閱的資料相悖。這讓我們對(duì)于自己參賽的理財(cái)規(guī)劃書(shū)更沒(méi)有信心了。但是，今天從這個(gè)金一公司經(jīng)理的演講中，我才把自己之前查了很多資料還沒(méi)弄清楚的'事情弄明白了。簡(jiǎn)單的說(shuō)，黃金的稀有性決定了其價(jià)值從長(zhǎng)遠(yuǎn)看必定上升，而近期的走勢(shì)低迷只是上升過(guò)程中的回緩。
出來(lái)這趟，除了看到了什么是真正的貴婦人，了解到什么是上流社會(huì)的生活，能聽(tīng)到一席酣暢淋漓的演講，我想我大的收獲。
14.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇十四
在大堂實(shí)習(xí)了三周，學(xué)習(xí)了三周，學(xué)到了很多在柜面學(xué)不到的東西。在這個(gè)角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，也了解了一些以前沒(méi)有注意到的柜員與大堂經(jīng)理、銀行與客戶之間的現(xiàn)象。
銀行大堂經(jīng)理的工作是忙碌而繁瑣的，每天都會(huì)接待數(shù)百位客戶的咨詢和迎來(lái)送往，與大堂經(jīng)理的溝通往往是客戶進(jìn)入銀行的第一件事兒。作為銀行和客戶之間的紐帶，在迎來(lái)送往中讓每一位客戶享受到便捷的引導(dǎo)和真誠(chéng)的服務(wù)，是大堂經(jīng)理的職責(zé)和追求。所以大堂經(jīng)理一定要處理好客戶所提出的問(wèn)題，因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行與客戶之間直接的接觸，要給客戶滿意的解決辦法，合理的處理客戶與銀行的矛盾。這幾周實(shí)習(xí)下來(lái)，我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位有以下者幾點(diǎn)看法：
一、首先大堂經(jīng)理一定要熟悉業(yè)務(wù)
要求大堂經(jīng)理對(duì)公的業(yè)務(wù)、對(duì)私業(yè)務(wù)都要熟悉，因?yàn)榇筇媒?jīng)理是客戶來(lái)銀行第一個(gè)接觸到的銀行員工，當(dāng)客戶詢問(wèn)起業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題時(shí)，你若回答不上來(lái)或去詢問(wèn)他人，就會(huì)給客戶造成一種不信任的感覺(jué)。如此不光是后面為客戶辦理業(yè)務(wù)，乃至就連后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)展起來(lái)也會(huì)增加額外的難度，所以大堂經(jīng)理一定要熟悉業(yè)務(wù)，贏得客戶的'信任。
二、大堂經(jīng)理一定要處理好客戶與銀行之間的矛盾
經(jīng)過(guò)觀察，我發(fā)現(xiàn)在我行辦業(yè)務(wù)的客戶人數(shù)多一般出現(xiàn)在中午吃飯時(shí)間和下午四點(diǎn)以后，中午因?yàn)楣衩鎲T工要輪流吃飯，而客戶有
的趁中午單位休息來(lái)辦個(gè)業(yè)務(wù)，所以中午等位的客戶較多也比較焦急，這時(shí)身為大堂經(jīng)理一方面要耐心的去和客戶作解釋和溝通，一般客戶也會(huì)理解，另一方面也要詢問(wèn)客戶辦理哪種業(yè)務(wù)，如果是卡卡轉(zhuǎn)賬或開(kāi)戶之類(lèi)的業(yè)務(wù)，可以引導(dǎo)客戶去PB或ATM機(jī)辦理，合理的將客戶進(jìn)行分流。4點(diǎn)以后來(lái)的客戶一般是下班的或做生意的把一天的賬結(jié)完了，來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，這時(shí)大堂經(jīng)理需要做的就是做好客戶引導(dǎo)，在客戶等候時(shí)間讓客戶提前寫(xiě)好要填的單據(jù)，并對(duì)一部分目標(biāo)客戶作一些小產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，如短信服務(wù)、網(wǎng)銀等，盡可能的讓客戶感到等待時(shí)間是短暫的。
15.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇十五
今日早上很早起床，到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我是第一個(gè)到的，經(jīng)過(guò)昨日空余時(shí)光的精心準(zhǔn)備，我一身“職業(yè)裝”地來(lái)到了實(shí)習(xí)的單位。郭師傅說(shuō)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)比較繁忙，還笑著對(duì)我說(shuō)要我做好辛苦的準(zhǔn)備。
上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作，首先開(kāi)機(jī)，然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的清點(diǎn)工作，這樣能夠很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯(cuò)誤。
就這樣一天的工作開(kāi)始了，工行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很?chē)?yán)格的，既然是實(shí)習(xí)，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)�？墒沁@也讓我有機(jī)會(huì)能夠跟客戶零距離接觸。有一位姓李的教師，她是大堂的經(jīng)理，她用極快的速度就把我接下來(lái)要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)自我對(duì)銀行業(yè)務(wù)真的不怎樣熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開(kāi)戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。這一切都考驗(yàn)著我。
16.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇十六
今天，我們懷著好奇與激動(dòng)的心情開(kāi)始了小學(xué)期的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)利用的是浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)，開(kāi)始時(shí)，由老師建立實(shí)習(xí)環(huán)境并隨機(jī)設(shè)置綜合角色、柜員角色來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)。
在實(shí)習(xí)前，我們都注冊(cè)了自己的登錄賬戶，老師給我分配的是柜員的角色。柜員主要負(fù)責(zé)銀行里基本的業(yè)務(wù)操作——個(gè)人業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的操作，這比綜合角色的實(shí)習(xí)內(nèi)容要豐富得多。
在綜合角色做好了準(zhǔn)備工作，網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)了機(jī)之后，我就能進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)操作了。在實(shí)際操作面前，理論就變得黯淡了許多，需要自己去摸索，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性去處理一些突發(fā)狀況。
我是個(gè)動(dòng)手能力較弱的人，開(kāi)始的時(shí)候，我不知道自己要干什么，怎么去做。在老師和同學(xué)的幫助下，我慢慢理清了頭緒。
今天是實(shí)習(xí)的第一天，今天的時(shí)間大多都在好奇、激動(dòng)、迷茫與混亂中度過(guò)的，沒(méi)做多少業(yè)務(wù)。希望明天更順利一些。
17.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇十七
前幾天我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好東西——在線幫助，那上面有所有個(gè)人業(yè)務(wù)的操作步驟。我覺(jué)得這個(gè)很好，對(duì)我們很有幫助。所以我每受理一項(xiàng)業(yè)務(wù)前都會(huì)先看看在線幫助上的指導(dǎo)，再進(jìn)行操作。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)這些業(yè)務(wù)差不多都熟悉了，就不用再借助在線幫助了。即使有時(shí)把一些操作混淆了也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)闅w原窗口有“提示”這一欄，只要點(diǎn)擊它，他就會(huì)提示你下一步該做什么。
我想這應(yīng)該是軟件開(kāi)發(fā)者為方便同學(xué)而設(shè)計(jì)的。但這也是有弊的，難免有些同學(xué)在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中總是直接點(diǎn)擊“提示”來(lái)看下一步的操作，根本沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的思考。這樣一來(lái)，軟件開(kāi)發(fā)者的好意卻成了有些同學(xué)不思考、不主動(dòng)學(xué)習(xí)的”助推器”了。
18.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇十八
今天，在學(xué)院老師的縝密安排與悉心指導(dǎo)下，我們開(kāi)始了本學(xué)期的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)利用的是浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)，開(kāi)始時(shí)，由老師建立實(shí)習(xí)環(huán)境并隨機(jī)設(shè)置綜合角色、柜員角色來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)。
在實(shí)習(xí)前，我們都注冊(cè)了自己的登陸賬戶，很榮幸老師隨機(jī)分配角色時(shí)，我被分配為綜合角色，聽(tīng)老師介紹，綜合角色的實(shí)習(xí)內(nèi)容很少主要就是準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)機(jī)、憑證調(diào)撥、資金調(diào)撥以及一些突發(fā)情況的處理。 在大家實(shí)習(xí)開(kāi)始之前，作為綜合角色，我在老師的幫助下，首先進(jìn)行了銀行信息的設(shè)置，包括本行信息、網(wǎng)點(diǎn)城市、網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)、柜員權(quán)限、柜員臨時(shí)簽退。
其次是基礎(chǔ)設(shè)置，主要包括資金和重要憑證管理，總行有固定資金7000萬(wàn)元人民幣，首先我就向分行調(diào)撥資金1000萬(wàn)元，然后我印制了各種空白憑證，并向分行和支行調(diào)撥、后以此進(jìn)行了外匯匯率、購(gòu)買(mǎi)憑證價(jià)格設(shè)置、手續(xù)費(fèi)用設(shè)置、銀行卡設(shè)置、交易額度設(shè)置、尾箱額度設(shè)置等。
在一切準(zhǔn)備就緒后，我就進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)機(jī)，這樣同學(xué)們就可以進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)了，但是，今天是第一天，大家出現(xiàn)了很多問(wèn)題，大家都不知道怎么解決，所以，我這個(gè)“行長(zhǎng)”又得“東奔西跑”為大家去解決這些問(wèn)題。雖然今天的實(shí)習(xí)“東奔西跑”感覺(jué)有點(diǎn)累，但是還是學(xué)到了不少東西，收獲很大！
19.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇十九
今天我早早的就到了機(jī)房，我到機(jī)房門(mén)口的時(shí)候，機(jī)房還沒(méi)有開(kāi)門(mén)，在門(mén)口等了好久才開(kāi)門(mén)。因?yàn)樽鳛榫C合角色，我深深的認(rèn)識(shí)到時(shí)間觀念的重要性，如果我遲到了，200多位同學(xué)都要因?yàn)槲业倪t到而無(wú)法開(kāi)展實(shí)習(xí)操作。
實(shí)習(xí)正式開(kāi)始后，我就進(jìn)行了今天的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)機(jī)，然后應(yīng)分行的要求，印制了一些重要的空白憑證并調(diào)撥。
由于第一天的實(shí)習(xí)，很多同學(xué)有課，所以沒(méi)有來(lái)得及過(guò)來(lái)，這下可忙壞我這個(gè)“行長(zhǎng)”了，我又得“東奔西跑”的去給他們進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)置和臨時(shí)簽退。
今天的實(shí)習(xí)過(guò)的很快，在幫大家解決好問(wèn)題后，我就沒(méi)事了，就在旁邊看著其他的同學(xué)開(kāi)展銀行業(yè)務(wù)了，感覺(jué)很有意思，所以決定過(guò)幾天和同學(xué)交換角色實(shí)習(xí)。這樣彼此都能熟悉多一點(diǎn)的業(yè)務(wù)。
20.銀行實(shí)習(xí)日記范文 篇二十
到銀行已經(jīng)有段時(shí)間了，對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)也已經(jīng)算是比較熟悉了。今天不知道什么原因，大堂只留了我一個(gè)人。于是，我便掛上了大堂經(jīng)理的牌子，雖然心里有些慌，但是我必須硬著頭皮上好一天的班，于是便開(kāi)始了獨(dú)自管理的大堂的一天。
今天，人還是很多的，見(jiàn)面還是一句“請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)，雖然之前類(lèi)似的工作我也做過(guò)，但是今天客人的反應(yīng)卻是反差大的，有的報(bào)以微笑，有的不予理睬，還有的會(huì)說(shuō)：“你管我辦什么業(yè)務(wù)呢!”聽(tīng)到這句話我頓時(shí)覺(jué)得很心酸，這才了解到原來(lái)，跟人打交道，真不是件容易的事。無(wú)奈的，還是只能微笑著。
