1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查報(bào)告 篇一
根據(jù)《中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》(銀監(jiān)發(fā)[20xx]26號(hào))精神及總行要求,我行對照排查重點(diǎn),對我行自20xx年1月1日以來的各項(xiàng)收費(fèi)情況進(jìn)行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)通知要求,我行成立了以分管行長為組長,各部門負(fù)責(zé)人為成員的服務(wù)收費(fèi)清理領(lǐng)導(dǎo)小組,并召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,研究布置不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作。會(huì)議確定分行計(jì)財(cái)部為本次自查的牽頭部門,計(jì)財(cái)部、風(fēng)險(xiǎn)部、個(gè)金部、營業(yè)部抽調(diào)人員組成自查小組,對我行現(xiàn)行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)行為進(jìn)行梳理排查,組織自查自糾,及時(shí)清理糾正不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為。
二、自查情況。
1、服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。本行服務(wù)收費(fèi)由總行統(tǒng)一進(jìn)行制訂和管理,我行嚴(yán)格按總行制定的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格進(jìn)行收費(fèi),并在營業(yè)場公示服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目;不存在巧立名目、層層加價(jià)和分支機(jī)構(gòu)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的情況;應(yīng)該由我行承擔(dān)的盡職調(diào)查等相關(guān)成本依法由我行承擔(dān),沒有通過“受托支付”環(huán)節(jié)管理費(fèi)等方式轉(zhuǎn)化為有償服務(wù);對小型微型企業(yè)禁收限收費(fèi)用及十二項(xiàng)免除收費(fèi)的'項(xiàng)目落實(shí)應(yīng)免盡免要求,真正做到精簡規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目,挖掘減費(fèi)讓利空間。
2、清理規(guī)范收費(fèi)行為。不存在以存定貸或以貸轉(zhuǎn)存,變相抬高企業(yè)融資成本的行為;沒有捆-綁銷售、轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營成本,增加客戶額外負(fù)擔(dān)的行為;沒有收費(fèi)不服務(wù)或收費(fèi)質(zhì)價(jià)不符的行為;沒有浮利分費(fèi);沒有設(shè)計(jì)復(fù)雜結(jié)構(gòu)產(chǎn)品,增加企業(yè)融資中間環(huán)節(jié)等行為。
3、績效考核機(jī)制。經(jīng)營計(jì)劃遵循審慎性原則,根據(jù)分行三年計(jì)劃制定,考核指標(biāo)參照總行下達(dá)的指標(biāo),根據(jù)分行實(shí)際和合理預(yù)期制訂;激勵(lì)掛鉤方式合理,中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和基層機(jī)構(gòu)費(fèi)用分配等不掛鉤。
4、投訴舉報(bào)處理。自20xx年1月1日以來沒有收到過涉及服務(wù)收費(fèi)的投訴舉報(bào),但我行消費(fèi)者管理辦法和客戶投訴處理流程對各類投訴處理進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。
三、存在問題及整改。
因嚴(yán)格執(zhí)行總行制定的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格,缺乏相應(yīng)的權(quán)限及制度,在努力挖掘?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間方面的主動(dòng)性存在不足。在今后的工作中,要加強(qiáng)調(diào)查研究,在分行權(quán)限范圍內(nèi)為企業(yè)進(jìn)一步減費(fèi)讓利。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查報(bào)告 篇二
按照單位關(guān)于“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量”的要求,我對自己工作服務(wù)方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查:
一、宗旨觀念、服務(wù)意識(shí)需提高。
雖然從初中學(xué)政治開始就知道全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨,但也僅限于理論,并未百份之百的真正的.將其轉(zhuǎn)化到工作中。所以平時(shí)在服務(wù)群眾、解決困難中,思考和解決問題的方法多數(shù)會(huì)站在自己的立場,未從群眾的角度考慮問題,也就是所謂的換位思考做得還不夠。
二、法規(guī)、政策需熟練,服務(wù)質(zhì)量需提高。
從主觀上講,自己對待工作的積極性、主動(dòng)性還需提高,還需要更多學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)、惠民政策,掌握更多的知識(shí),這也會(huì)從某種程度上利于我們服務(wù)質(zhì)量的提高,只有這樣才能更好的服務(wù)人民群眾。
三、主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)需加強(qiáng)。
自我要求不夠高,缺乏雷厲風(fēng)行、敢為人先、開拓創(chuàng)新的精神,工作中往往只滿足領(lǐng)導(dǎo)安排和已有模式開展工作,創(chuàng)造性地開展工作做得不足。
針對以上問題,在今后的工作、生活、學(xué)習(xí)中,我要努力做到三個(gè)必須:
一是必須要在服務(wù)上下功夫,進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)群眾的思想意識(shí),貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨,急群眾之所急,想群眾之所想,做到積極主動(dòng)的服務(wù)于群眾。
二是必須要在學(xué)習(xí)上下功夫,通過進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí),盡量做到群眾有疑能解有問能答。
三是必須要在創(chuàng)新上下功夫,進(jìn)一步加強(qiáng)工作方式的創(chuàng)新力度,做到工作方法多變有突破,從過去的按部就班向不斷開拓創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。今后,我將不斷的克服自身存在的問題和不足以增強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)效果,全力把本職工作做的更好、更扎實(shí)。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查報(bào)告 篇三
一、工作作風(fēng)和工作效率情況
1、本人學(xué)習(xí)興趣濃厚,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)熟悉。
2、主動(dòng)、熱情、規(guī)范、文明服務(wù)。
3、進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式,簡化辦事程序,制定了方便群眾辦事的具體措施,提高服務(wù)水平和質(zhì)量,窗口作風(fēng)好,辦事效率高。
4、沒有違反作風(fēng)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定。
二、履行職責(zé)情況
1、工作中積極履行行政服務(wù)中心的'各項(xiàng)職責(zé)和規(guī)定。
2、依法行政、高效施政、沒有行政不作為、行政亂作為等現(xiàn)象。
3、工作中有開拓、創(chuàng)新精神,及時(shí)完成年度各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。
三、依法行政情況
1、具體行政行為做到合法、依據(jù)正確、證據(jù)確鑿、處理適當(dāng)、手續(xù)完備。
2、行政執(zhí)法行為規(guī)范,做到以人為本,規(guī)范辦事,文明執(zhí)法。
3、不存在濫用職權(quán)、多頭執(zhí)法、重復(fù)處罰、趨利執(zhí)法等問題。
4、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和管理使用符合規(guī)定,不存在亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查現(xiàn)象。
四、執(zhí)行制度情況
1、遵守和執(zhí)行機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)八項(xiàng)制度和銷號(hào)整改制度認(rèn)真全面。
2、對本單位窗口的服務(wù)落實(shí)到位,無違反現(xiàn)象。
3、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事結(jié)果、服務(wù)以及監(jiān)督投訴辦法進(jìn)行了公開。
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查報(bào)告 篇四
根據(jù)市發(fā)改委、市監(jiān)察廳、市糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格大檢查的通知》的通知要求,我院對目前醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)真開展自查工作
在全省推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會(huì)議后,我院立即成立了由院長任組長,副院長任副組長,各科主任、護(hù)士長為成員改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組和國家基本藥物價(jià)格監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步完善了醫(yī)院藥事管理委員會(huì)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。接到醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格大檢查文件的后,院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審閱,切實(shí)領(lǐng)會(huì)精神對自查工作進(jìn)行了明確要求,要求藥劑科、微機(jī)室負(fù)責(zé)人對醫(yī)院藥品、耗材銷售價(jià)格進(jìn)行了逐一核對,財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人對醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了審查,確保我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格準(zhǔn)確無誤。
二、醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格
嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi)經(jīng)自查,我院醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格始終按照《西寧市非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)價(jià)格》的要求在嚴(yán)格執(zhí)行,全院統(tǒng)一收費(fèi),無自立項(xiàng)目、無自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、無分解項(xiàng)目收費(fèi)。血液及血液制品價(jià)格以省血液中心的`價(jià)格為準(zhǔn),無擅自提高價(jià)格、自立項(xiàng)目收費(fèi)。性醫(yī)用衛(wèi)生材料的收費(fèi)堅(jiān)持按規(guī)
定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,定期或不定期進(jìn)行抽查,在電腦上統(tǒng)一將性材料單獨(dú)標(biāo)識(shí)出,進(jìn)行性材料的統(tǒng)一管理。通過電子大屏幕以及科室公示牌將部分醫(yī)療價(jià)格收費(fèi)及藥品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并執(zhí)行公示收費(fèi)。目前醫(yī)院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格主要按以下標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行:
1、根據(jù)青發(fā)改(20xx)515號(hào)文件精神,我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品實(shí)際購進(jìn)價(jià)格在50元(含50元以下)高流通差價(jià)率為15%;購進(jìn)價(jià)格在50-100元(含100元)之間的,高流通差價(jià)率為10%,但高加價(jià)額不得超過75元;中藥飲片加價(jià)率高不得突破25%。
2、根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會(huì)文件-發(fā)改價(jià)格(20xx)440號(hào)精神,調(diào)整了部分藥品的高零售價(jià)。
3、目前醫(yī)院性衛(wèi)生材料加價(jià)率為15%。
通過此次活動(dòng),對院內(nèi)所有藥品銷售金額排序在前十位的品種進(jìn)行了價(jià)格下浮10%的調(diào)整。對院內(nèi)抗菌藥物銷售金額排序在前三位的品種進(jìn)行了價(jià)格下浮10%的調(diào)整。未發(fā)現(xiàn)我院存在醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格亂收費(fèi)現(xiàn)象。
5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查報(bào)告 篇五
自5月7日敦好鎮(zhèn)召開“服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”作風(fēng)年整頓動(dòng)員會(huì)后,鎮(zhèn)民政辦積極動(dòng)員,迅速行動(dòng),以創(chuàng)建“人民群眾滿意的服務(wù)型民政”為目標(biāo),以“服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”,“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”為工作宗旨,大力開展“三服務(wù)”活動(dòng),F(xiàn)結(jié)合活動(dòng)與民政工作實(shí)際進(jìn)行自查總結(jié):
一、服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)
民政辦作為服務(wù)型辦公室服務(wù)對象大多是社會(huì)貧困、需要救助的人群,由于我們工作經(jīng)常直接與他們接觸,與他們之間的交流較多,看到群眾的疾苦多,聽到群眾的呼聲多,習(xí)以為常了,群眾觀念弱化,為人民服務(wù)的意識(shí)弱化。通過這次自查與廣泛征求各方面意見,我們更加清楚地看到了我們的不足:公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)、群眾觀念不夠強(qiáng)、工作責(zé)任心不夠強(qiáng)、不能時(shí)刻銘記“情為民所系”,化“民怨”為“民愿”。但是民政辦是“解民困,救民貧”的辦公室,因此必須時(shí)刻樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,用我們的辛苦指數(shù)去換取人民群眾的幸福指數(shù),把民政的孺子牛精神帶到廣大群眾中去,保證“來時(shí)笑臉相迎,走時(shí)移步相送”,不斷增民政工作人員的責(zé)任心、進(jìn)取心,一切出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)著眼于廣大人民群眾,想人民群眾之所想,急人民群眾之所急,真正做到情為民系、權(quán)為民用、利為民謀真正做到讓群眾滿意。
二、服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高
民政事務(wù)繁雜,涉及面廣,鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦工作人員少,部分民政對象扯皮難纏,因此,難免會(huì)出現(xiàn)辦事效率低下、服務(wù)不夠好的現(xiàn)象,距離“高效型民政”還存在一定的差距。這就要求民政辦工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)變化的原因,變被動(dòng)為主動(dòng),變壓力為動(dòng)力,變后進(jìn)為先進(jìn),主動(dòng)深入基層群眾,了解民情、解決民意、問需于民,克服消極思維,破除急躁情緒,迎難而上,積極工作。俗話說“千里之行,始于足下。九層之臺(tái),起于累土”只有點(diǎn)滴的積累全心全意為人民辦事,才能得到群眾的信任和支持。
三、服務(wù)范圍需進(jìn)一步擴(kuò)大
民政對象涉及低保、五保、殘疾、退伍軍人、傷殘軍人等眾多人群,但是每一類人群都有特殊的條件限制、審定程序和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),在此過程中難免會(huì)有確實(shí)困難的`群眾因不符合某一種條件而得不到救助的情況,因此,要真正發(fā)揮民政辦必須牢固樹立“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作理念,不斷擴(kuò)大民政救助范圍,加大對困難群體、弱勢群體等特殊對象的救助力度,建立城鄉(xiāng)一體化的社會(huì)救助體系,健全社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,科學(xué)調(diào)整社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)、完善分層分類救助辦法。讓更多困難家庭得到保障。
6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查報(bào)告 篇六
一、加強(qiáng)組織,深入學(xué)習(xí)。
我分理處結(jié)合近期開展的“文明服務(wù)”活動(dòng),明確了崗位工作職責(zé),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)下,所有人員認(rèn)真學(xué)習(xí)支行轉(zhuǎn)發(fā)的中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)文件,包括:《中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)文件》、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行業(yè)自律公約》及實(shí)施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等,做到人人熟知,深入掌握。組織廣泛的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練,強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng),從細(xì)節(jié)著手,立足長遠(yuǎn),從上到下規(guī)范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作,通過軟環(huán)境的改善,樹立我行的優(yōu)良服務(wù)形象。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題。
1、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作開展得還不夠平衡,雖然都能及時(shí)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,但重視程度還不夠,思想認(rèn)識(shí)有待于進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)流程整合及工作效率有待進(jìn)一步提高。主要是業(yè)務(wù)流程過于繁瑣,業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)過多,致使辦理業(yè)務(wù)速度緩慢,客戶等待時(shí)間長,影響了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)效。
3、大服務(wù)的理念還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為客戶的大服務(wù)格局及理念上,還有很多需要改進(jìn)、加強(qiáng)與提高的地方。
4、在工作環(huán)境上還需要大力改善,使工作環(huán)境能夠衛(wèi)生整潔。
三、下一步工作打算及措施。
一是進(jìn)一步鞏固服務(wù)基礎(chǔ),突出服務(wù)規(guī)范,提高服務(wù)水平。對三聲服務(wù)、雙手遞送服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境改善、網(wǎng)點(diǎn)物品機(jī)具擺放、便民設(shè)施投放情況進(jìn)行加強(qiáng)監(jiān)督。引導(dǎo)員工更加自覺把服務(wù)規(guī)范要求運(yùn)用到客戶服務(wù)的實(shí)際工作中,充分運(yùn)用服務(wù)技巧主動(dòng)關(guān)心客戶、服務(wù)客戶,進(jìn)一步樹立農(nóng)合行的服務(wù)形象。
二是繼續(xù)大力提高服務(wù)能力,突出服務(wù)創(chuàng)造效益,做到“快樂服務(wù)”。柜員用心發(fā)現(xiàn)客戶信息,在處理業(yè)務(wù)、提供服務(wù)的同時(shí),一些潛在中高端客戶被挖掘出來,通過想客戶所想,讓客戶得到了超過期望的'服務(wù),讓柜員在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),也真正體會(huì)到為銀行為個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值的快樂。
三是繼續(xù)加大培訓(xùn)和檢查力度。通過神秘人的檢查反饋,錄像點(diǎn)評(píng)、專題交流、樹立標(biāo)桿和服務(wù)明星示范等一系列措施,使我分理處服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化能夠更上一層樓,將我們的服務(wù)水平共同提高到一個(gè)新高度。
7.優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查報(bào)告 篇七
20xx年我公司在省注稅協(xié)以及各主管部門的正確指導(dǎo)與幫助下,順利完成了本年度事務(wù)所的稅務(wù)服務(wù)工作;仡20xx年,我司在推進(jìn)發(fā)展方面,主要做了以下幾方面工作:
一、準(zhǔn)確定位,打造好良好的發(fā)展模式
公司自成立以來不斷加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理、提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、每年積極參加省稅協(xié)舉辦的各類培訓(xùn),熟知各項(xiàng)稅法及政策法規(guī),嚴(yán)格按稅收政策法規(guī)代理各種涉稅業(yè)務(wù)。公司聚集了一批知識(shí)層次高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、專門從事稅收、財(cái)務(wù)、審計(jì)工作多年的注冊稅務(wù)師等專業(yè)服務(wù)人員。公司目前已開展了如下涉稅業(yè)務(wù):企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失涉稅鑒證、連續(xù)三年虧損彌補(bǔ)涉稅簽證、代理納稅申報(bào)、稅務(wù)咨詢、稅務(wù)顧問、稅收籌劃、稅務(wù)服務(wù)、所得稅清繳培訓(xùn)、一機(jī)多卡開票、土地增值稅清算等業(yè)務(wù)。
二、注重提升員工專業(yè)知識(shí),堅(jiān)持以人為本經(jīng)營理念
公司創(chuàng)造員工成長空間、協(xié)助客戶提升價(jià)值,矢志成為湖南具規(guī)模和專業(yè)影響力的稅務(wù)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)始終秉承“獨(dú)立、客觀、公正”的執(zhí)業(yè)原則,堅(jiān)持“以人為本、質(zhì)量求生存、信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念,構(gòu)建“互信共贏、相融共生”的企業(yè)文化,20xx年度積極組織稅務(wù)師們參加省注稅協(xié)會(huì)組織的各類學(xué)習(xí)及遠(yuǎn)程培訓(xùn),并參加考試,取得了優(yōu)異成績,公司內(nèi)部也舉辦多次涉稅業(yè)務(wù)方面新知識(shí)學(xué)習(xí)交流互動(dòng)活動(dòng),全面提升了公司人員的'專業(yè)知識(shí)素養(yǎng),并將所學(xué)習(xí)的新知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中,為廣大客戶排憂解難。
三、積極主動(dòng)交納會(huì)費(fèi)
公司對個(gè)人會(huì)員能嚴(yán)格按照《中國注冊稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)交納使用管理辦法》按時(shí)足額繳納會(huì)費(fèi)、后續(xù)教育培訓(xùn)費(fèi)、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)費(fèi)等;團(tuán)體會(huì)員也能嚴(yán)格按照《中國注冊稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)交納使用管理辦法》按時(shí)足額繳納。
四、遵循執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和執(zhí)業(yè)道德
公司將發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),樹立大發(fā)展理念,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),大膽探索市場經(jīng)濟(jì)條件下稅務(wù)代理發(fā)展的新路子,堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們的發(fā)展實(shí)踐,堅(jiān)持以新思想,新方法,新機(jī)制不斷開創(chuàng)注冊稅務(wù)師行業(yè)發(fā)展的新局面。公平競爭,不去貶損、排擠同行,不相互壓價(jià),也不借助稅務(wù)機(jī)關(guān)去挖客戶,嚴(yán)格遵循執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和執(zhí)業(yè)道德,按《湖南省稅務(wù)師事務(wù)所鑒證服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行收費(fèi)。為我公司贏得了良好的口碑,同時(shí)也贏得了一定的客源。
新的一年已經(jīng)開始,我們對公司20xx年度納稅服務(wù)工作也有新的目標(biāo),堅(jiān)持以注稅協(xié)服務(wù)指導(dǎo)方針做為公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以稅務(wù)法規(guī)制度做為公司行為準(zhǔn)則,依納稅戶的實(shí)際情況提供更完善的稅收服務(wù)工作,增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)能力,拓展公司業(yè)務(wù)范圍,謀求公司更廣闊長遠(yuǎn)的發(fā)展。