1.企業(yè)年度發(fā)展總結(jié)報(bào)告 篇一
今年×以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部門密切配合，依靠本行員工的理解和支持，在部門員工的共同努力下，嚴(yán)格按照要求履行本部門職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展績(jī)效考核、招聘、培訓(xùn)、人事檔案管理、崗位和組織管理等工作。有效支持我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、人力資源項(xiàng)目
人力資源項(xiàng)目作為我行的重點(diǎn)工作之一，關(guān)系到激勵(lì)約束機(jī)制能否理順，能否促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一直受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。第三季度是我行薪酬績(jī)效計(jì)劃的關(guān)鍵時(shí)期，也是整個(gè)計(jì)劃實(shí)施前的后準(zhǔn)備期，直接關(guān)系到計(jì)劃能否終實(shí)施。人力資源部也深有責(zé)任。在此期間，多次組織關(guān)于本項(xiàng)目的演示和研討會(huì)，特別是項(xiàng)目核心績(jī)效考核方案，即根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求，反復(fù)組織和討論支行團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行營(yíng)業(yè)部室和行政部室，收集員工的意見(jiàn)和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)該說(shuō)人力資源部為保證績(jī)效考核方案的順利實(shí)施做了大量的工作。
二、招聘
為了滿足我們業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，人力資源部先后招聘了新的大學(xué)生和一些管理和專業(yè)職位。雖然招聘工作時(shí)間跨度長(zhǎng)，工作量大，涉及信息發(fā)布、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、資格審查、考試組織、成績(jī)公布、體檢、入職等多個(gè)階段，但我部通過(guò)以往的招聘工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并在部門員工的密切配合和相互配合下很好地完成了任務(wù)，保證了招聘過(guò)程和為我行選拔的公平、公正、公開(kāi)。同時(shí)，我行薪酬績(jī)效改革對(duì)吸引行業(yè)優(yōu)秀人才起到了積極作用。從招聘流程來(lái)看，新的薪酬績(jī)效計(jì)劃具有一定的市場(chǎng)號(hào)召力，將有效推動(dòng)我行的招聘工作。但是需要注意的是，我們部門的招聘大部分是聘請(qǐng)專業(yè)的人力資源公司來(lái)輔助，我們自己的招聘水平不夠?qū)I(yè)，也沒(méi)有一套自己科學(xué)的方法來(lái)鑒別人才。這是我們部門在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的。
三、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)
為了積極推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，選拔和培養(yǎng)相應(yīng)的人才，人力資源部組織了分支機(jī)構(gòu)。
2.企業(yè)年度發(fā)展總結(jié)報(bào)告 篇二
20××年我今日投資擔(dān)保公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”為經(jīng)營(yíng)理念，拓展思路，積極探索，勇于創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)全體員工努力拼搏和協(xié)同合作，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。突出表現(xiàn)在：
�。�1）貸款擔(dān)保額快速增長(zhǎng)。年底累計(jì)擔(dān)保額達(dá)×億元，在保額為×萬(wàn)元。
（2）各項(xiàng)規(guī)章制度逐步完善，至今尚未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)代償。
�。�3）內(nèi)控制度不斷加強(qiáng)。
�。�4）管理結(jié)構(gòu)趨于合理。
�。�5）公司發(fā)展初見(jiàn)成效。年創(chuàng)利潤(rùn)×萬(wàn)元。
一、靈活經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)大化。
公司對(duì)貸款擔(dān)保發(fā)展緩慢，上不了規(guī)模這一情況展開(kāi)研究，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題，在提高自身業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上，加大與銀行合作力度，把工作的主要精力投入到如何拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在較短的時(shí)間內(nèi)把貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)展具有特色的貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，目標(biāo)鎖定中小型客戶群。發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)以小企業(yè)及個(gè)體戶為主，中型企業(yè)為輔。
2、選擇貸款周期短、平、快，項(xiàng)目長(zhǎng)不超過(guò)一年。
3、根據(jù)市場(chǎng)變化，靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整公司擔(dān)保業(yè)務(wù)支持的重點(diǎn)。
4、本著“融資要快找金橋，貸款投資我擔(dān)�！钡淖谥�，擔(dān)保業(yè)務(wù)手續(xù)辦理要求一個(gè)“快”字，一筆業(yè)務(wù)自始至終長(zhǎng)不超地十五天。
5、貸款擔(dān)保每筆不超過(guò)萬(wàn)元，側(cè)重點(diǎn)放在萬(wàn)元以內(nèi)。
6、適當(dāng)降低擔(dān)保服務(wù)“門檻”，在收取風(fēng)險(xiǎn)保證金方面采取以項(xiàng)目的優(yōu)劣及反擔(dān)保物風(fēng)險(xiǎn)程度的高低確定收費(fèi)比例。
二、開(kāi)拓融資渠道，發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)。
為資金的投入與管理提供必要的服務(wù)，是公司資產(chǎn)管理部門的職責(zé)。資產(chǎn)管理部門的設(shè)置公司有兩方面的考慮：
一是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。
二是能提高業(yè)務(wù)專業(yè)人員素質(zhì)，要求業(yè)務(wù)人員既要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，還要進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。另從風(fēng)險(xiǎn)角度考慮，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目考察分離符合風(fēng)險(xiǎn)控制要求。今年在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，采用靈活經(jīng)營(yíng)策略，逐步確定客戶群體，積極探索研究新的利潤(rùn)增長(zhǎng)行業(yè)以拓寬市場(chǎng)。擔(dān)保實(shí)力越強(qiáng)大，銀行合作越暢通，擔(dān)保業(yè)務(wù)才能穩(wěn)健發(fā)展，隨著擔(dān)保額度的增加，加這投資業(yè)務(wù)的發(fā)展良好，資金需求量明顯增大，在大家的努力下，成功短期融資近萬(wàn)元，為完成公司制訂的任務(wù)起了一定作用。
三、開(kāi)展與銀行的合作，促進(jìn)擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展。
銀行未與公司合作由于銀行對(duì)公司的業(yè)務(wù)能力和實(shí)力不了解，因此，公司積極與合作銀行多溝通，讓銀行了解擔(dān)保公司評(píng)審操作程序和工作能力以及公司的真正實(shí)力；及時(shí)解決業(yè)務(wù)合作中的不同看法；多次與銀行交流融資擔(dān)保政策使銀行認(rèn)識(shí)到合作是互助互利、雙贏的關(guān)系，通過(guò)業(yè)務(wù)合作加深了銀行對(duì)公司的信任和支持。
四、防范、控制和化解風(fēng)險(xiǎn)是公司的永恒主題。
防范和化解擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，建立高效、完善的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系。在貸款擔(dān)保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范方面必須做到事前、事中、事后全程控制，使業(yè)務(wù)運(yùn)作達(dá)到良性循環(huán)。公司20××年在風(fēng)險(xiǎn)控制與風(fēng)險(xiǎn)防范方面成績(jī)顯著，主要采取了以下措施：
�。�1）風(fēng)險(xiǎn)防范抓源頭。依據(jù)開(kāi)展的擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)際情況，除了擔(dān)保前對(duì)客戶認(rèn)真調(diào)查，仔細(xì)分析、評(píng)審、規(guī)范審批外，實(shí)行部門交叉調(diào)查評(píng)審，對(duì)受保護(hù)的整體狀況全面復(fù)查，綜合分析，重點(diǎn)對(duì)法定代表人的個(gè)人修養(yǎng)、財(cái)務(wù)狀況等方面進(jìn)行審核。
�。�2）在設(shè)計(jì)實(shí)用可靠的“反擔(dān)保”措施上，以易變現(xiàn)、易評(píng)價(jià)、可操作、可觸動(dòng)受保人利益為原則。
�。�3）對(duì)客戶實(shí)行跟蹤服務(wù)。適度保持與客戶的聯(lián)系，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變化，適時(shí)采取提醒、建議、規(guī)勸、告誡等措施，針對(duì)非常情況采以非常措施，確�？蛻舭磿r(shí)還款。
�。�4）關(guān)注快到期擔(dān)保戶的償還能力，促其按期還款，避免延期現(xiàn)象的發(fā)生。目前公司貸款擔(dān)保的客戶基本做到按期還款或提前歸還貸款，贏得了合作銀行的一致好評(píng)，并主動(dòng)提出加大與我公司的合作力度。
�。�5）建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度分類制度，全面動(dòng)態(tài)地反映擔(dān)保項(xiàng)目的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)變化，及時(shí)與各部門溝通，針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行預(yù)警告之制度。
�。�6）一旦發(fā)現(xiàn)有違背擔(dān)保合同的客戶或其財(cái)務(wù)狀況及其償債能力出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)要求對(duì)擔(dān)保合同進(jìn)行調(diào)整或修改，終止和取消該擔(dān)保關(guān)系。
�。�7）實(shí)行定期回訪制度。對(duì)已擔(dān)保的客戶做到15天一回訪，除審查其財(cái)務(wù)資料外，重點(diǎn)要到其經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)回訪考察，并出具回訪報(bào)告。
五、自身信用建設(shè)是公司發(fā)展的生命線。
擔(dān)保是建立在信用的基礎(chǔ)上，沒(méi)有基礎(chǔ)，何談?chuàng)�？因此加�?qiáng)自身的信用建設(shè)對(duì)擔(dān)保業(yè)至關(guān)重要。經(jīng)營(yíng)初期，銀行對(duì)個(gè)別客戶擔(dān)保貸款的資金來(lái)源發(fā)生變動(dòng)，可公司對(duì)客戶的反擔(dān)保抵押手續(xù)已辦理完畢，客戶滿懷信任和希望等待貸款到帳，為了取得客戶的信任，公司一方面加大保證金存入，另一方面聯(lián)系銀行合作，進(jìn)行擔(dān)保貸款。公司采取拆借的辦法保證客戶如期取得資金，雖然拆借時(shí)間不長(zhǎng)，但給客戶留下了深刻印象：只要今日擔(dān)保公司的事情，一定會(huì)做到。使客戶對(duì)公司的信任加倍，對(duì)以后市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和與銀行的合作起到了事半功倍的作用，這就是信用為企業(yè)帶來(lái)的效益。
六、堅(jiān)持以人為本，發(fā)展企業(yè)文化。
公司堅(jiān)持以人為本，建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，努力營(yíng)造和諧、進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的工作作風(fēng)，充分展現(xiàn)員工的創(chuàng)新智慧，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，健全考核激勵(lì)機(jī)制，使員工的收入和企業(yè)的效益同時(shí)成長(zhǎng)；不斷激勵(lì)員工開(kāi)拓進(jìn)取精神，使所有的員工感到組織上的溫暖，滿足員工的歸宿感，創(chuàng)建一種有利于員工自我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，有利于員工積極性和潛能充分發(fā)揮。
希望與困難同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。2013年是國(guó)家新xx屆領(lǐng)導(dǎo)班子的開(kāi)局之年，是公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的又一有利時(shí)機(jī)。我公司將在省擔(dān)保協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，不斷完善內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范管理，建立完善風(fēng)險(xiǎn)控制與管理體系，建立科學(xué)績(jī)�？己思�(lì)約束機(jī)制，并與同行多溝通多聯(lián)系，互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而努力奮斗。
3.企業(yè)年度發(fā)展總結(jié)報(bào)告 篇三
20xx年，我業(yè)務(wù)發(fā)展部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我業(yè)務(wù)發(fā)展部全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度我業(yè)務(wù)發(fā)展部各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、中介業(yè)務(wù)情況分析
目前，我市中介市場(chǎng)較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理單位9家，保險(xiǎn)代理公司8家，其各保險(xiǎn)代理單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益大化，誰(shuí)簽單收取保費(fèi)少，手續(xù)費(fèi)給的高，業(yè)務(wù)就與誰(shuí)合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。
針對(duì)以上情況，我公司就濮陽(yáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研討，通過(guò)分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略。
一是自身定位，我公司在濮陽(yáng)成立不久，如何在濮陽(yáng)樹(shù)立良好的形象，創(chuàng)出中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營(yíng)。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光開(kāi)拓發(fā)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。
二是以合理的價(jià)格介入中介市場(chǎng)。目前，濮陽(yáng)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)的主題較多，部分保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來(lái)掠奪中介市場(chǎng)，誠(chéng)然，低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場(chǎng)的杠桿，但不是的做法，對(duì)此我公司認(rèn)真分析市場(chǎng)價(jià)格，在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際制定出自身適應(yīng)中介市場(chǎng)的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用，以達(dá)到佳的平衡點(diǎn)。
三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市場(chǎng)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點(diǎn)，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線，具體的來(lái)說(shuō)，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)對(duì)簽約代理單位服務(wù)，明確專人管理。
四是搞好中介代理的信息收集，隨時(shí)掌握中介代理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)向，并針對(duì)具體情況，制定出符合市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)際的經(jīng)營(yíng)策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來(lái)源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂；規(guī)范單證管理；規(guī)范保費(fèi)結(jié)算流程；規(guī)范與代理公司的溝通制度。
二、中介業(yè)務(wù)拓展情況
通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展部加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。
三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施
今年來(lái)，我業(yè)務(wù)發(fā)展部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我業(yè)務(wù)發(fā)展部實(shí)際的制約機(jī)制，使我業(yè)務(wù)發(fā)展部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我業(yè)務(wù)發(fā)展部?jī)?nèi)部控制制度，以效率為中心，實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn)，堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績(jī)論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開(kāi)了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。我業(yè)務(wù)發(fā)展部根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓效益入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。
四、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向
回顧今年來(lái)的工作，我業(yè)務(wù)發(fā)展部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如車險(xiǎn)代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對(duì)此，我業(yè)務(wù)發(fā)展部將認(rèn)真分析原因，積極尋求對(duì)策，加強(qiáng)包括車險(xiǎn)在內(nèi)的各類險(xiǎn)種的宣傳，積極開(kāi)展有效的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步拓展中介代理營(yíng)銷。
在我公司的業(yè)務(wù)中，中介業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作是否取得預(yù)期效果，對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng)管理具有舉足輕重的作用，對(duì)我業(yè)務(wù)發(fā)展部未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此，我業(yè)務(wù)發(fā)展部全體員工充分認(rèn)識(shí)到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性，對(duì)此，我業(yè)務(wù)發(fā)展部及時(shí)研究具體措施，強(qiáng)化險(xiǎn)種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，努力提升我業(yè)務(wù)發(fā)展部創(chuàng)造大價(jià)值的能力。
我業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作任務(wù)仍然將十分艱巨，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線，以提高我業(yè)務(wù)發(fā)展部業(yè)績(jī)以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn)，弘揚(yáng)求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我業(yè)務(wù)發(fā)展部的各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階。
4.企業(yè)年度發(fā)展總結(jié)報(bào)告 篇四
20xx年，我加入到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他同事的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是單證管理工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，以及其它違規(guī)違章行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，按時(shí)上下班，立足崗位，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)。
一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面的工作。回首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
5.企業(yè)年度發(fā)展總結(jié)報(bào)告 篇五
春去秋來(lái)，四季輪回，公司又將迎來(lái)新的一年，20xx年的財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開(kāi)始，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我們覺(jué)得有必要對(duì)一年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。
一、經(jīng)營(yíng)情況概述
20xx年公司開(kāi)發(fā)的外岡新苑，置換動(dòng)遷農(nóng)民共交付房屋56套，交付房屋面積6,775.12平米。對(duì)外銷售共145套（含定金57套），已簽合同88套，全款付清22套，面積4,485.16平米，銷售收入2,068.79萬(wàn)元。報(bào)表體現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)贏利5,028萬(wàn)元；其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)220.38萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支802.47萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入167.58萬(wàn)元，投資收益1,065.89萬(wàn)元(其中安豐實(shí)業(yè)320萬(wàn)元)，營(yíng)業(yè)外支出14.5萬(wàn)元，實(shí)際利潤(rùn)總額為4,142.91萬(wàn)元,凈利潤(rùn)3,965.25萬(wàn)元,完成了20xx年度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)計(jì)劃目標(biāo)的95.2%。
二、融資難度增大，共渡資金難關(guān)
1、配合各家銀行，對(duì)存量貸款逐筆解包還原的重審工作
20xx年，產(chǎn)業(yè)園被銀監(jiān)會(huì)和人民銀行認(rèn)定為政府融資平臺(tái)。年初國(guó)務(wù)院下發(fā)清理地方政府融資平臺(tái)債務(wù)的通知后，銀監(jiān)會(huì)要求各家銀行對(duì)地方政府融資平臺(tái)存量貸款進(jìn)行逐筆解包還原清查工作，為確保原有授信不被壓縮，我們對(duì)存量貸款資料重新梳理，重新包裝，終無(wú)一筆授信被壓縮。
2、堅(jiān)持不懈，應(yīng)對(duì)馬拉松式的融資進(jìn)度
20xx年，突出的困難，即融資困難，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，原來(lái)公司慣用的流動(dòng)資金貸款，短貸長(zhǎng)用以及多頭融資的方式，今年均被銀監(jiān)會(huì)明令禁止了，各家銀行對(duì)于產(chǎn)業(yè)園也采取了太極拳式的態(tài)度，一段時(shí)間內(nèi)公司的授信無(wú)法增加，基本處于“休克”狀態(tài)，但在王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過(guò)不斷地努力和溝通，終我們通過(guò)浦發(fā)銀行的牽線，爭(zhēng)取到了上海國(guó)際信托公司2億元的資金支持，并且利率給予15%的優(yōu)惠政策。第二方面，融資進(jìn)度緩慢，我們從20xx年底就與農(nóng)商行就宅基地置換項(xiàng)目答成合作意向，從7月份正式開(kāi)始進(jìn)入授信商榷過(guò)程，其間經(jīng)歷了銀監(jiān)會(huì)、農(nóng)商行總行、農(nóng)商行分行多批領(lǐng)導(dǎo)多次實(shí)地調(diào)研，多次方案的探討與反復(fù)修改過(guò)程，在公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，直到11月25日總額為8億的授信終于落實(shí)并啟動(dòng)了第一筆資金。
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，全年如期歸還到期貸款47000萬(wàn)元，新增貸款72000萬(wàn)元，年末貸款余額為187000萬(wàn)元。
3、嚴(yán)把資金調(diào)度關(guān)
20xx年相對(duì)于以往幾年，資金面是為緊張的，但是在日常資金管理中，我還是通過(guò)以下兩方面降低融資成本：一方面合理地把握貸款的發(fā)放、歸還和用款節(jié)奏，盡量減少無(wú)效資金的占用，另一方面盡可能利用通知存款、協(xié)定存款和即時(shí)到帳支付方式，以提高資金收益。
4、加強(qiáng)預(yù)決算管理
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們加強(qiáng)預(yù)算管理，在思想上高度重視預(yù)決算工作，在編制預(yù)算的過(guò)程中，秉持“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)”的態(tài)度，遇項(xiàng)目發(fā)生變化等情況，也及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，確保預(yù)算的有效性、準(zhǔn)確性。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理
1、明確崗位設(shè)置，職責(zé)分別
依據(jù)《會(huì)計(jì)法》、本公司《財(cái)務(wù)管理制度》，今年對(duì)財(cái)務(wù)部崗位設(shè)置進(jìn)一步明確，做到職責(zé)分別，充分體現(xiàn)了分中有合、合中有分的配合精神。
2、加強(qiáng)工程項(xiàng)目支付臺(tái)帳管理，做好日常資金管理
為進(jìn)一步做到項(xiàng)目完工程度與支付比例相匹配的原則，財(cái)務(wù)部今年逐一對(duì)每個(gè)項(xiàng)目建立臺(tái)帳支付登記工作，詳細(xì)登記合同內(nèi)容，同時(shí)每筆支付前都如實(shí)登記，使之既為付款的有力依據(jù)，又是結(jié)算審計(jì)工作的明細(xì)底稿。
3、建立融資臺(tái)帳，加大融資管理
公司已進(jìn)入借新還舊的關(guān)鍵年，今年又與多家商業(yè)銀行建立授信關(guān)系，為了能及時(shí)詳細(xì)地反映融資情況，建立了融資臺(tái)帳系統(tǒng)管理，由專人負(fù)責(zé)登記，專人負(fù)責(zé)復(fù)核，詳細(xì)反映了授信額度、貸款余額、貸款償還日期、可用額度等一系列重要融資信息。
4、建立商鋪?zhàn)赓U臺(tái)帳，確保公司收益
為配合市場(chǎng)部商鋪?zhàn)赓U管理工作，今年對(duì)所有商鋪情況進(jìn)行臺(tái)帳管理，并及時(shí)與市場(chǎng)部進(jìn)行核對(duì)，今年將各商鋪的具體情況全部納入臺(tái)帳系統(tǒng)，使財(cái)務(wù)部起到全面了解商鋪的租賃情況，并能及時(shí)告知市場(chǎng)部應(yīng)付末付租金的情況，以便以及督促，確保公司收益。
5、根據(jù)公司特點(diǎn)對(duì)公司帳務(wù)進(jìn)行調(diào)整
針對(duì)公司作為投資性企業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)董事會(huì)的要求,明確了公司作為土地一級(jí)開(kāi)發(fā)公司的主體性質(zhì)及利潤(rùn)來(lái)源方式(即由土地出讓收益、稅收返還、投資收益三方面組成),通過(guò)對(duì)宅基地項(xiàng)目的審計(jì)工作,對(duì)原有帳務(wù)處理方法進(jìn)行調(diào)整,在董事會(huì)決議指引下，報(bào)國(guó)資委備案，對(duì)以前年度宅基地會(huì)計(jì)處理進(jìn)行帳務(wù)調(diào)整，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的作用。
四、其他工作
1、努力做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表、國(guó)資報(bào)表、財(cái)政報(bào)表。
統(tǒng)計(jì)和國(guó)資委報(bào)表、財(cái)政資金月報(bào)是財(cái)務(wù)報(bào)表的重要補(bǔ)充，同時(shí)它也是公司對(duì)外報(bào)表的組成部分，是區(qū)統(tǒng)計(jì)局、國(guó)資委和鎮(zhèn)財(cái)政了解公司的開(kāi)發(fā)情況和工程進(jìn)度的窗口。為了能及時(shí)反映實(shí)際公司開(kāi)發(fā)情況，我們首先謀求建設(shè)部的幫助，了解每月的實(shí)際工程量，并與財(cái)務(wù)賬本中數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以提供較準(zhǔn)確報(bào)表，實(shí)時(shí)反映公司的建設(shè)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)借款情況。得到了統(tǒng)計(jì)局、國(guó)資公司以及鎮(zhèn)財(cái)政的肯定。
2、積極配合做好宅基地剩余房源銷售工作。
11月起公司啟動(dòng)了剩余房源銷售工作，我們積極努力做好兩方面工作：第一方面，反復(fù)與相關(guān)銷售人員探討適合公司實(shí)際情況的銷售模式和房款收繳流程，積極配合銀行 房款按揭工作；第二方面，克服財(cái)務(wù)部人員不足的困難，每位員工都積極配合銷售工作。至20xx年年底完成銷售金額3695.54萬(wàn)元。
3、做好日常的會(huì)計(jì)核算工作，努力完成公司當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部門的日常工作，我們公司資金使用量大，在建項(xiàng)目較多，如何管好資產(chǎn)及資金是我們工作的重點(diǎn)之一，我們部門充分發(fā)揮每個(gè)成員的主觀能動(dòng)性，保證了公司財(cái)務(wù)工作的順利開(kāi)展。
五、20xx年年工作展望
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員專業(yè)技能培訓(xùn)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力。
2、繼續(xù)做好資金的管理工作，謀求和更多的銀行的合作關(guān)系，為公司的進(jìn)一步發(fā)展籌措好建設(shè)資金。
3、繼續(xù)做好項(xiàng)目成本核算工作，配合成本項(xiàng)目審計(jì)，不斷地提高公司的成本管理水平，逐漸形成適合產(chǎn)業(yè)園公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的成本管理體系。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理和學(xué)習(xí)，完善付款流程，不斷提高部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。更好的為公司和各部門服務(wù)。
5、合理調(diào)整帳務(wù)結(jié)構(gòu)，使之更貼切公司的實(shí)際性質(zhì)，爭(zhēng)取公司20xx年的信用等級(jí)上一新的臺(tái)階。
6、在各部門配合下，做好20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算、20xx年度財(cái)務(wù)決算工作。
7、配合好會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好20xx年度的財(cái)務(wù)審計(jì)工作。以出色的財(cái)務(wù)工作質(zhì)量，交出一份合格的答卷。
