1.企業(yè)年度工作報告怎么寫 篇一
20xx年，在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運維工作
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶贊譽度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的'效率；通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范認(rèn)識；通過客戶服務(wù)認(rèn)識的培訓(xùn)提高了客戶的贊譽度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)
1、運用先進(jìn)的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
2、在運維工作過程中，主動協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實施；
3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；
4、對于機房的升級改造過程中主動配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議主動響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告。
4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
2.企業(yè)年度工作報告怎么寫 篇二
時光荏苒，20xx年很快就要過去了�；厥走^去的一年，寧波滕頭園林綠化工程有限公司在各級領(lǐng)導(dǎo)部門、滕頭集團(tuán)公司的關(guān)心指導(dǎo)下，堅持“營造一流企業(yè)，爭創(chuàng)一流工程，提供一流服務(wù)”的宗旨，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)核心和模范帶頭作用，通過公司全體同仁的努力，在園林綠化行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，克服種種困難，取得了不錯的成績。20xx年全公司完成產(chǎn)值1.625億元，實現(xiàn)銷售額1.41億元，與去年同比增長30%、35%，全年實現(xiàn)利稅1390萬元，同比增長39%。下面將我單位20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，提高效益
20xx年，公司緊緊抓住機遇，在國家持續(xù)加強宏觀調(diào)控的不利客觀條件下，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，大力實施“建一項工程，樹一座豐碑，占一方市場”的精品戰(zhàn)略，把保證和滿足用戶需求放在首位。在苗木銷售上，加強服務(wù)，整合資源，以精、優(yōu)、全、低為基礎(chǔ)，理順與需苗單位的關(guān)系，建立長久合作機制。
首先，經(jīng)營業(yè)績大幅上升。目前我國城市化率只有31%，低于世界平均水平15個百分點，根據(jù)對中國經(jīng)濟增長的潛力和中國人口增長的綜合分析，可以預(yù)測，未來20年內(nèi)，中國城市化水平將提高到60%左右，這意味著城市化率每年需提高約1.5個百分點。另外從我國城市的功能分區(qū)看，我國目前很多城市的功能分區(qū)并不合理，為了使城市土地價值大化，必將對功能區(qū)重新劃分，而這將導(dǎo)致現(xiàn)在很大一批城市住房資源的重新優(yōu)化配置，很多需要配套和重建。
根據(jù)這一思路，公司加強了與房產(chǎn)開發(fā)公司、基礎(chǔ)設(shè)施公司的合作，把出精品、創(chuàng)放在首位，工程無論大小，只要是公司總包的，都對工程每一部分的質(zhì)量保持高度的責(zé)任感，對每一個環(huán)節(jié)及每一個細(xì)節(jié)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，盡大努力讓業(yè)主對工程的質(zhì)量、服務(wù)滿意。xxx景觀工程、xxx廣場、xxx國際城景觀工程、xxxx小區(qū)綠化工程、xxx項目、xxxx綠化工程等小區(qū)、廣場綠化工程就是轉(zhuǎn)變思路的成果。20xx年公司共完成工程項目26個，在建工程還有5個，超千萬工程3個，其中義烏中央公園綜合二期工程綠化面積達(dá)62.6萬平米，全年完成工程額又超億元。公司苗圃基地圍繞“大規(guī)模、大規(guī)格、多品種、高檔次、低價格、優(yōu)服務(wù)”的戰(zhàn)略方針，自身規(guī)模進(jìn)一步發(fā)展壯大。本年度苗木銷售近5000萬元創(chuàng)歷史新高，比去年整整翻了一番。其次，加強了公司的資源整合能力。
資源整合能力對于企業(yè)核心競爭力的培育至關(guān)重要，企業(yè)能較好地整合資源，才能有效地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。這里說的資源不僅包括企業(yè)內(nèi)部資源，也涵蓋了企業(yè)可以通過各種途徑獲取的外部資源。對園林綠化企業(yè)來說，主要的外部資源有：銀行及金融機構(gòu)、政府、專業(yè)承包商、材料供應(yīng)商、業(yè)主、行業(yè)協(xié)會、大專院校的研究機構(gòu)等，與這些資源建立良好的合作關(guān)系，企業(yè)無疑將獲得競爭優(yōu)勢，而且這些競爭優(yōu)勢也往往因競爭對手難以模仿而具有持久性。公司通過緊密結(jié)合集團(tuán)公司，強化資源整合能力，提高了自身的核心竟?fàn)幜Α?/p>
規(guī)范施工工序、安全的管理。質(zhì)量和安全是每一企業(yè)生存的基礎(chǔ)，公司曾多次召開質(zhì)量與安全會議，強調(diào)嚴(yán)把工程質(zhì)量和安全，創(chuàng)精品工程對提高公司信譽的重要性，具體做到了以下幾點：
1、組織好設(shè)計交底和圖紙會審工作。
2、加強施工工序的質(zhì)量管理：重視土壤的處理工作、定點放線的處理、種植穴、槽的挖掘、把好苗木質(zhì)量關(guān)、澆定根水、固定支撐以及后期的養(yǎng)護(hù)管理工作。
3、責(zé)令質(zhì)安部定期和不定期相結(jié)合，對下屬項目部所施工的工程進(jìn)行檢查。
通過這些措施，公司的安全生產(chǎn)和施工的工程質(zhì)量有了明顯提高，全年無一起安全事故發(fā)生，慈城慈湖古縣城綠化工程榮獲中國風(fēng)景園林學(xué)會“園林工程金獎”。還有二項工程參評寧波市綠化高獎“茶花杯”的評比。
二、加強培訓(xùn)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提高人員綜合素質(zhì)
企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，人力資源是企業(yè)價值增值中具創(chuàng)造性的因素，是否擁有必需的高素質(zhì)人才是決定企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。從業(yè)內(nèi)人才的現(xiàn)狀看，一些從業(yè)人員因循守舊，已顯示出對新經(jīng)濟狀態(tài)的諸多不適應(yīng)；企業(yè)中大多數(shù)管理人員都是技術(shù)出身，既懂技術(shù)又懂管理的綜合性人才嚴(yán)重匱乏；熟練型技工的斷檔，也成為企業(yè)發(fā)展的一大障礙。
針對這一現(xiàn)況，公司實行“人才興企”戰(zhàn)略。為了吸引和留住人才，公司決定大力改革用人機制和激勵機制，為員工創(chuàng)造能發(fā)揮施展才華的良好環(huán)境，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)新性的分配辦法，對人員進(jìn)行考評和激勵。同時，企業(yè)還非常重視人才培養(yǎng)，努力為企業(yè)員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機會。
質(zhì)量管理始于培訓(xùn)終于培訓(xùn)，公司在培訓(xùn)教育上的預(yù)算占工資總額3%左右。為了確保如此高額的培訓(xùn)投資的有效性，公司對各種培訓(xùn)進(jìn)行衡量、測試和評估。20xx年度公司組織技術(shù)骨干參加建筑施工企業(yè)三類人員培訓(xùn)，共有17人參加，通過省建設(shè)廳考核全部取得了安全生產(chǎn)考核合格證。公司的各級項目經(jīng)理都參加了寧波市建委舉辦的繼續(xù)培訓(xùn)教育，并全部通過考核。
有47位員工通過考核取得了高級技師和高、中級技術(shù)工種崗位證書。有11人被破格評定為助理工程師。同時，今年又招收了8位項目綠理、施工員，為企業(yè)添加了新鮮力量。更可喜的是，劉斌、張朋達(dá)二位同志被評為中國園林優(yōu)秀項目經(jīng)理。還有三位項目經(jīng)理正在參評中國園林優(yōu)秀項目經(jīng)理。這不僅是他們個人的光榮，更是我們整個公司的光榮。
三、規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，全面塑造企業(yè)形象
企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會公眾及消費者心目中的總體印象，是企業(yè)文化的外顯形態(tài)。具體地說，企業(yè)形象是企業(yè)產(chǎn)品形象、經(jīng)營服務(wù)形象、管理者形象、員工形象、公共關(guān)系形象等綜合因素組成的。良好的企業(yè)形象有助于增強企業(yè)的競爭力、有助于開發(fā)人才資源、有助于創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營環(huán)境、有助于創(chuàng)造佳的經(jīng)濟效益。20xx年公司通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證和職工健康安全體系認(rèn)證的復(fù)審工作。公司嚴(yán)格按照三個體系整合標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常運作，改變以往“重項目、輕管理”的觀念，切實轉(zhuǎn)到“向管理要收益”的軌道上來，進(jìn)一步提升了管理水平。在本年度公司被浙江省工商局評為重合同、守信用AAA級企業(yè)。
四、發(fā)揚團(tuán)隊精神，調(diào)動員工積極性，增強公司凝聚力
個人很難充分具備理解重要的工作過程所必須的知識和經(jīng)驗，對于有效的企業(yè)經(jīng)營而言，團(tuán)隊合作就是一種必不可少的選擇，公司在這方面做到了以下幾點：
1、建立、健全任人唯賢的人才管理制度。
2、抓緊對人才的充電，實行可持續(xù)發(fā)展的梯隊建設(shè)制度。
3、實行協(xié)調(diào)的重視使用制度。在給他們壓擔(dān)子的同時，公司支持他們在各自的領(lǐng)域一展身手，不但道義上肯定，而且要為他們創(chuàng)造必要的條件。
4、實行激勵性制度及合理、公平的競爭分配制度。顧客的滿意是公司的目標(biāo)，而員工滿意是實現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵，而充分的薪酬、成長的機會、履行工作的職權(quán)、足夠的培訓(xùn)、工作環(huán)境中的安全感等都是員工所關(guān)注的。
5、每個項目施工以前，公司都會讓相關(guān)的部門參與建立一個小組，大力發(fā)揮團(tuán)隊的力量，全程參與、群策群力。同時，我公司也非常重視精神文明建設(shè)，經(jīng)常組織黨、團(tuán)、青活動，如：籃球比賽、乒乓球友誼賽、參觀先進(jìn)黨組織、春游等。公司自成功搬遷后，緩解了辦公壓力，自辦食堂解決了廣大職工午餐不方便的問題，盡量的為廣大職工謀福利，我們給職工實行“三險一金”，切實為廣大的職工著想，力所能及的解決員工的實際困難。通過這些活動、措施，公司員工間關(guān)系融洽，工作環(huán)境和諧。
這一年，是艱苦奮斗的一年，這一年，是全體員工克服重重困難、通過奮力拼搏取得驕人成績的一年。20xx年，公司全體員工將繼續(xù)努力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為綠化世界、美化環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。
3.企業(yè)年度工作報告怎么寫 篇三
過去的一年里，在競爭激烈的市場中，在兩位老總的正確指導(dǎo)下，我公司銷售業(yè)績比上一年有著大幅度的提升，也是公司突飛猛進(jìn)的一年，從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位�，F(xiàn)將我公司取得的成績匯報如下：
一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一。
在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計銷售XXX萬元，與去年相比上升XX%，從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個好的開端。
二、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升。
在內(nèi)部管理上，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù)；在人事管理上加強了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對外品牌形象；在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。
三、財務(wù)管理工作上，加強財務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。
在公司規(guī)模不斷擴大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度。
規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應(yīng)收報表，各類流水帳目做到日清月結(jié)，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。
（2）各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性。
做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。
�。�3）公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。
明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報，這是有目共睹的，事實勝于雄辯，這是一個不爭的事實。
四、堅持以人為本，加強經(jīng)營管理。
公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現(xiàn)，而且還出現(xiàn)了一系列的問題，那么在市場經(jīng)濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個問題。從內(nèi)部來看，員工的積極性不高，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業(yè)，使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低；從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個條件的；怎樣才能解決員工的問題：
1、就是要從根本上來尋求一個合理的機制，“獎勤者，罰懶者”，做到獎罰分明，激勵機制健全，才能調(diào)動起大家的積極性，但是這是一個漸進(jìn)的過程，必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用。
2、加強管理，要以實際行動樹立榜樣，要做到上梁正下梁才不歪，加強管理的重點是實行崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任制的優(yōu)點是責(zé)，權(quán)、利的統(tǒng)一原則，這樣有利于調(diào)動員工的積極性，但是一定要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時間，切實做到事前有準(zhǔn)備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報，總之，老總和部門負(fù)責(zé)人對下屬員工的工作只看結(jié)果不看過程。
3、推行規(guī)范化管理，加強公司各部門之間的協(xié)調(diào)，激發(fā)員工的積極性，保證工作目標(biāo)的實現(xiàn)，但是要正確擬定目標(biāo)，作好實施前的準(zhǔn)備，抓好目標(biāo)的執(zhí)行與總結(jié)，實現(xiàn)責(zé)任到人、責(zé)任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，終員工有了利益，這才是公司與員工滿意的結(jié)果。這是我的個人看法和一點小小的建議，如有不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評。
在20xx年中我部門一定繼往開來，切實做好后勤保障工作，我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益愿付出應(yīng)有的一點微薄之力。
4.企業(yè)年度工作報告怎么寫 篇四
20xx年2月12日公司召開了09年度工作會議，工作報告上指出，以尋求變革應(yīng)對挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司20xx年工作。報告總結(jié)了20xx年公司取得的成績，客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴門店發(fā)展的重點方向，堅持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動搖，堅持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈，按照蜂窩式市場格局，集中進(jìn)行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識
1、從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊、管理模式等實現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
2、從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標(biāo)，提高管理水平，增強企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實報告的重點措施
1、改善人力資源管理，塑造成長型團(tuán)隊。
員工是企業(yè)的資產(chǎn)，人力資源管理的實質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容。
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運用在實際工作中去，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3、切實增強顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的'需求，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實處。
4、配合修訂考核制度。
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進(jìn)一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進(jìn)取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己的努力。
5.企業(yè)年度工作報告怎么寫 篇五
自今年11月份入職公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報。
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作
婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。
三、人員管理
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)職；其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。
四、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
