【#銀行招聘# #云南昆明廣發(fā)銀行招聘信息2021【主辦（客服消保）】#】2021廣發(fā)銀行云南昆明分行社會招聘1人，報名投遞入口已開通，®無憂考網(wǎng)現(xiàn)將招聘詳情發(fā)布如下：

　　廣發(fā)昆明分行

　　主辦（客服消保）

　　客戶服務類

　　昆明市|3年工作經(jīng)驗|本科|招聘1人

　　專業(yè)要求：

　　金融、經(jīng)濟、財會、市場營銷等相關專業(yè)

　　工作職責：

　　1.負責接聽銀行保險消費者投訴維權熱線，受理銀行消費者業(yè)務咨詢、投訴申訴、疑問解答和投訴辦理等工作；

　　2.負責記錄投訴情況并將相關問題轉交相關部門，后續(xù)對處理情況進行跟蹤回訪；

　　3.負責接收和處理銀保監(jiān)局、人行、銀聯(lián)、政府各級金融辦轉辦的信用卡客戶舉報、投訴、爭議等問題；

　　4.負責接收、記錄并協(xié)調相關業(yè)務部門及時處理總行下發(fā)的各類工單、投訴，并在總行規(guī)定時限內將處理結果反饋總行。

　　任職資格：

　　1.原則上應具備大學本科及以上學歷，金融、經(jīng)濟、財會、市場營銷等相關專業(yè)；

　　2.具有3年以上金融工作經(jīng)驗；

　　3.熟悉客服消保業(yè)務，具有較強的溝通協(xié)調能力、風險防范意識；

　　4.掌握國家經(jīng)濟金融相關政策法規(guī)及相關監(jiān)管要求；

　　5.具有較強的敬業(yè)精神和團隊合作精神。

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