1.2022年國家公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)積累匯編
熱點(diǎn)背景：
智慧旅游是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的具體體現(xiàn)，是通過利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助于便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，全面服務(wù)于游客的新型旅游管理模式。其內(nèi)容主要包含旅游體驗(yàn)、旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷四個(gè)層面。《十四五規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出，要大力發(fā)展智慧旅游。當(dāng)前，智慧旅游已成為驅(qū)動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)力，是全面提升旅游業(yè)發(fā)展水平、促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高游客滿意度的重要著力點(diǎn)。因此，全面了解智慧旅游對(duì)于全面理解經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。
模擬示例：
“掃碼開門、小程序查詢景區(qū)、美食、衛(wèi)生間……”，“智慧旅游”給游客帶來了豐富的科技旅游體驗(yàn)。對(duì)于“智慧旅游”，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>
參考答案：
1.表明態(tài)度
“智慧旅游”是推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點(diǎn)，是推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要方向。我們應(yīng)當(dāng)積極支持，引導(dǎo)其健康發(fā)展。
2.闡述積極意義
(1)整合景區(qū)服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量。通過一體化管理平臺(tái)，“智慧旅游”將行、食、住、游、娛、購六大服務(wù)職能深度融合，全面提升游客體驗(yàn)。
(2)提升管理水平。通過管理平臺(tái)和硬件設(shè)施，“智慧旅游”可以有效檢測(cè)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、游客安全、街區(qū)流量，從而提升景區(qū)治理效能。
(3)提升景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益�！爸腔勐糜巍睘榫皡^(qū)商家拓寬了營銷宣傳渠道，便于吸引游客前往消費(fèi)，從而提升景區(qū)收益。
3.當(dāng)前存在的問題
(1)形式主義嚴(yán)重。部分景區(qū)負(fù)責(zé)人將更新技術(shù)手段作為“智慧旅游”建設(shè)的目的，忽視游客體驗(yàn)。如在景區(qū)閘口處加裝人臉識(shí)別系統(tǒng)，卻導(dǎo)致其效率低于刷身份的通行方式。
(2)信息孤島，數(shù)據(jù)難以共享。景區(qū)之間各自為政，數(shù)據(jù)難以聯(lián)通，阻礙全域旅游推進(jìn)。
(3)資源浪費(fèi)。部分景區(qū)負(fù)責(zé)人頻繁更換服務(wù)商，導(dǎo)致“智慧旅游”建設(shè)成為了軟硬件的“堆砌”，造成資源極大浪費(fèi)。
4.闡述具體措施
(1)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，建設(shè)“一站式智慧旅游管理服務(wù)平臺(tái)”。
(2)加強(qiáng)督導(dǎo)，對(duì)景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)進(jìn)行糾偏。引導(dǎo)景區(qū)以提升游客體驗(yàn)為導(dǎo)向，合理推進(jìn)“智慧旅游”建設(shè)。
(3)公開招標(biāo)，統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，確保“智慧旅游”建設(shè)的連續(xù)性。
2.2022年國家公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)積累匯編
熱點(diǎn)背景：
近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代數(shù)字技術(shù)融入數(shù)字政府建設(shè)，“掌上辦”“指尖辦”成為政務(wù)服務(wù)標(biāo)配。云平臺(tái)再造政務(wù)流程，“最多跑一次”“不見面審批”等創(chuàng)新實(shí)踐不斷涌現(xiàn);數(shù)據(jù)跨地域協(xié)同管理，“一網(wǎng)通辦”“異地可辦”“跨省通辦”正在照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
在致2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)的賀信中，習(xí)近平主席強(qiáng)調(diào)要“增強(qiáng)數(shù)字政府效能”。“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，要“提高數(shù)字政府建設(shè)水平”，將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，推動(dòng)政府治理流程再造和模式優(yōu)化，不斷提高決策科學(xué)性和服務(wù)效率。
公務(wù)員考試角度解讀：
[提出觀點(diǎn)]
建設(shè)數(shù)字政府，是推進(jìn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。
[綜合分析]
在人類歷，從農(nóng)業(yè)社會(huì)到工業(yè)社會(huì)，從刀耕火種到聲光化電，每一次科技革命都會(huì)帶來制度體系和治理方式的變革。而如今，以數(shù)字政府建設(shè)為引領(lǐng)，公共服務(wù)領(lǐng)域也正發(fā)生深刻變革。
一方面，政務(wù)服務(wù)正從政府供給導(dǎo)向向群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”、由“分頭辦”向“協(xié)同辦”的趨勢(shì)更加明顯。比如上海推出的“隨申碼”，當(dāng)人們出入公共場(chǎng)合時(shí)，它是“健康碼”;乘坐地鐵時(shí)，是“地鐵碼”;到醫(yī)院看病時(shí)，可以當(dāng)醫(yī)保卡用……部門聯(lián)動(dòng)的“一網(wǎng)通辦”持續(xù)走向縱深，新的應(yīng)用場(chǎng)景還在應(yīng)需開發(fā)。
另一方面，政府治理方式獲得極大拓展和創(chuàng)新，數(shù)字應(yīng)用促進(jìn)民生服務(wù)、企業(yè)發(fā)展、災(zāi)害預(yù)測(cè)、應(yīng)急管理等領(lǐng)域更加高效。比如優(yōu)化營商環(huán)境，省級(jí)行政許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理和“最多跑一次”的比例達(dá)到82.13%，全國一半以上行政許可事項(xiàng)平均承諾時(shí)限壓縮超過40%。實(shí)踐證明，利用數(shù)字技術(shù)加快政府職能轉(zhuǎn)變，推動(dòng)政府治理轉(zhuǎn)型，能夠更好滿足公眾對(duì)政務(wù)服務(wù)越來越高的需求。
如果說過去主要解決了政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)”的問題，那么今后更大的突破在“通辦”。前者是基礎(chǔ)條件、物理變化，后者則是實(shí)現(xiàn)流程再造、效率提升、治理優(yōu)化的化學(xué)反應(yīng)。
[參考對(duì)策]
增強(qiáng)數(shù)字政府效能，需要抓住數(shù)據(jù)共享這個(gè)“牛鼻子”。放眼現(xiàn)實(shí)，新冠肺炎疫情防控中的醫(yī)療衛(wèi)生資源調(diào)配，基層治理中“上面千條線”與“下面一根針”的高效精準(zhǔn)對(duì)接，長(zhǎng)三角覆蓋41個(gè)城市、實(shí)現(xiàn)100多個(gè)事項(xiàng)同城化的“一網(wǎng)通辦”，哪一項(xiàng)都離不開數(shù)據(jù)的整合與共享;可見，只有以改革創(chuàng)新打通“數(shù)據(jù)底座”，以制度完善加固協(xié)同共享，才能讓政令一鍵到達(dá)、執(zhí)行一貫到底、服務(wù)一網(wǎng)通辦、監(jiān)督一屏掌控。
增強(qiáng)數(shù)字政府效能，還需要廣大黨員干部不斷提升數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字治理水平�；ヂ�(lián)網(wǎng)的快速普及，數(shù)據(jù)的爆發(fā)增長(zhǎng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)治理、人民生活都產(chǎn)生了重大影響。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運(yùn)用數(shù)據(jù)，是領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功�！边@就要求黨員干部在“學(xué)”上拓眼界，在“思”上下功夫，在“用”上見實(shí)效，增強(qiáng)利用數(shù)字技術(shù)推進(jìn)各項(xiàng)工作的本領(lǐng)，不斷推動(dòng)政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化。
與此同時(shí)，多用“數(shù)字”之所能，也要多察“數(shù)字”之不能。社會(huì)上還存在跟不上數(shù)字時(shí)代步伐的群體，黨員干部需要正視“數(shù)字鴻溝”，讓數(shù)字政府建設(shè)惠及更多群眾。唯有如此，才能把數(shù)字政府建設(shè)的成效轉(zhuǎn)化為治理效能，不斷推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
