1.客服專員個(gè)人求職簡(jiǎn)歷
個(gè)人信息
®無(wú)憂考網(wǎng)
性別:女
民族:漢族年齡:33
婚姻狀況:已婚專業(yè)名稱:工商企業(yè)管理
主修專業(yè):管理類政治面貌:群眾
畢業(yè)院校:福建商業(yè)專科學(xué)院畢業(yè)時(shí)間:
高學(xué)歷:大專電腦水平:精通
工作經(jīng)驗(yàn):十年以上身高:164cm體重:73公斤
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:
求職意向
期望從事職業(yè):客服期望薪水:2000-3000
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職
快到崗時(shí)間:1周以內(nèi)需提供住房:不需要
教育/培訓(xùn)
教育背景:
學(xué)校名稱:福建高等商業(yè)?茖W(xué)校
專業(yè)名稱:工商企業(yè)管理學(xué)歷:大專
學(xué)校名稱:龍巖機(jī)電職業(yè)中專學(xué)校
專業(yè)名稱:電子計(jì)算機(jī)學(xué)歷:中專
培訓(xùn)經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗(yàn)
公司名稱:龍巖新華都百貨
所屬行業(yè):其他公司性質(zhì):上市公司
職位名稱:客服專員
公司名稱:福建八方海上客運(yùn)有限公司
所屬行業(yè):旅游·酒店·餐飲服務(wù)公司性質(zhì):上市公司
職位名稱:乘務(wù)組長(zhǎng),人事助理,文員
公司名稱:福建龍洲股份有限公司
所屬行業(yè):交通·運(yùn)輸·物流公司性質(zhì):上市公司
職位名稱:站務(wù)員
自我評(píng)價(jià)
自我評(píng)價(jià):本人性格開(kāi)朗、樂(lè)觀,溝通及應(yīng)變能力較強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)!有良好的學(xué)習(xí)能力,自我上進(jìn)意識(shí)強(qiáng)!熱愛(ài)本職工作認(rèn)真完成上級(jí)交代的任務(wù)!
語(yǔ)言能力
語(yǔ)種名稱掌握程度
英語(yǔ)良好
普通話良好
2.客服專員個(gè)人求職簡(jiǎn)歷
基本信息
姓名:
性別:女
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
戶籍:湖南-長(zhǎng)沙
年齡:27
意向職位:客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)專員/助理
尋求職位:客服專員
教育經(jīng)歷
2004-09~2012-06中南大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)(經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)類)本科
2004-09~2007-06湖南財(cái)經(jīng)高等?茖W(xué)校經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)大專
2001-09~2004-07湖南省永州市第四中學(xué)高中(文科)高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
20XX-08~20XX-11香港卡內(nèi)基培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卡內(nèi)基客服訓(xùn)練
20XX-12~2007-02長(zhǎng)沙未名新干線培訓(xùn)中心日語(yǔ)(二級(jí))
**公司(2010-01~至今)
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位:客服專員崗位類別:業(yè)務(wù)跟單員
工作描述:5年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),近3年客服專員經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)就職公司是該行業(yè)內(nèi)大的公司,公司有強(qiáng)大,專業(yè)的`客服隊(duì)伍。主要工作職責(zé)是跟進(jìn)訂單的全過(guò)程,包括:
1.查詢與回復(fù)客戶潛在計(jì)劃
2.確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)
3.查詢物料狀況回復(fù)交期
4.與工廠協(xié)調(diào)溝通訂單排產(chǎn)及出貨
5.安排訂艙,報(bào)關(guān)事宜
6.安排出貨
7.回收貨款
8.處理品質(zhì)投訴
工作中錘煉了良好的溝通技巧與處理問(wèn)題的應(yīng)變能力。能與客戶進(jìn)行良好的溝通和友好的合作,達(dá)成理想的客戶滿意度及忠誠(chéng)度!
期待一家有職業(yè)前景和廣闊升職空間的企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展!
**公司(2007-07~2009-12)
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位:外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位類別:外貿(mào)專員/助理
工作描述:工作內(nèi)容傾向于外貿(mào)業(yè)務(wù),主要包括:
1.主要通過(guò)公司提供的阿里巴巴,環(huán)球資源商務(wù)平臺(tái)以及其他各種渠道搜集并開(kāi)拓客源
2.全程跟進(jìn)訂單包括報(bào)價(jià),制作樣板,確認(rèn)訂單,排產(chǎn),出貨,貨款回收以及客戶后期維護(hù)等
此外還為公司處理英文網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作,每年展會(huì)的布置工作,以及協(xié)助處理重要商務(wù)文件
離職原因:受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,對(duì)公司發(fā)展前景不看好
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱:全國(guó)公共英語(yǔ)等級(jí)考試6級(jí)證書(shū)
計(jì)算機(jī)水平:全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:熟練使用word,Excel以及PictureManager等常用辦公軟件
技能專長(zhǎng):基本掌握運(yùn)用Photoshop,ACDSee圖片編輯器處理產(chǎn)品圖片
能運(yùn)用CAD2004軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單繪圖!
語(yǔ)言能力
普通話:流利粵語(yǔ):流利
英語(yǔ)水平:英語(yǔ)專業(yè)CET-6
日語(yǔ):一般
求職意向
發(fā)展方向:縱向積累客服經(jīng)驗(yàn),橫向擴(kuò)展市場(chǎng)及銷售知識(shí),努力成為專業(yè)的客戶關(guān)系管理師。能為企業(yè)在開(kāi)拓潛在客戶,刺激銷售,維持客戶關(guān)系方面提供依據(jù)與策略。
其他要求:
自身情況
自我評(píng)價(jià):性格積極樂(lè)觀,熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng),勤奮刻苦,肯學(xué)肯干,腳踏實(shí)地,做事有交代,有規(guī)劃,條理清晰,對(duì)公司,客戶及本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神,積極參與各種方案建設(shè)。
興趣愛(ài)好:動(dòng)則修身,愛(ài)好各種體育鍛煉包括登山,羽毛球,游泳,慢跑,瑜伽,靜則養(yǎng)性,喜歡聽(tīng)輕音樂(lè),看書(shū)。另外對(duì)廚藝研究破有興趣。
3.客服專員個(gè)人求職簡(jiǎn)歷
基本信息
姓名:
性別:女
工作年限:2年
民族:漢族
高學(xué)歷:大專
出生年月:
所學(xué)專業(yè):電子營(yíng)銷
籍貫:
現(xiàn)居住地:
婚姻狀況:未婚
手機(jī):
郵箱:
求職意向
期望職位:淘寶客服
期望行業(yè):貿(mào)易行業(yè)
期望地點(diǎn):
期望月薪:
工作性質(zhì):全職
到崗時(shí)間:隨時(shí)
工作經(jīng)驗(yàn)
xxx有限公司
淘寶售前客服
工作描述:通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問(wèn)題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;在各個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。
教育經(jīng)驗(yàn)
畢業(yè)院校:xxx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專業(yè):電子營(yíng)銷
學(xué)歷:大專
專業(yè)描述:市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),營(yíng)銷策劃理論與實(shí)踐,市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)管理概論,營(yíng)銷師,廣告學(xué)。protelcad,eda,plc可編程控制技術(shù),模擬電子技術(shù),數(shù)字電子技術(shù),計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績(jī):前30%
自我評(píng)價(jià)
性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固,并掌握一定的營(yíng)銷知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際,細(xì)心,自信樂(lè)觀,具有很強(qiáng)的上進(jìn)心,善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,能夠承受較大的.工作壓力,能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠(chéng),擅長(zhǎng)交朋友。人際關(guān)心良好,對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí),具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。
4.客服專員個(gè)人求職簡(jiǎn)歷
姓名:®無(wú)憂考網(wǎng)國(guó)籍:中國(guó)
目前所在地:廣州民族:漢族
戶口所在地:惠州身材:160cm50kg
婚姻狀況:未婚年齡:23歲
培訓(xùn)認(rèn)證:誠(chéng)信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:客服
工作年限:3職稱:中級(jí)
求職類型:全職可到職-隨時(shí)
月薪要求:2000——3500希望工作地區(qū):廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷:公司名稱:廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月:20XX-XX~20XX-XX
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝
擔(dān)任職務(wù):擔(dān)任客服
工作描述:接聽(tīng)400客服熱線,處理日常的售后服務(wù)。主要包括:1、客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(zhǎng)溝通,能處理突發(fā)事件,積累了不少銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出。
離職原因:
公司名稱:紡織公司起止年月:20XX-XX~20XX-05
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝
擔(dān)任職務(wù):跟單員
工作描述:負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)單、報(bào)單以及客情維護(hù),對(duì)梭織面料,報(bào)價(jià),質(zhì)量,貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)。
離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校:廣州紡織學(xué)院
高學(xué)歷:中專畢業(yè)-20XX-XX-01
所學(xué)專業(yè)一:計(jì)算機(jī)應(yīng)用所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
20XX-XX20XX-XX廣州紡織學(xué)院計(jì)算機(jī)榮獲計(jì)算機(jī)二級(jí)證