1.員工素質(zhì)提升培訓(xùn)后的感想
20xx年我來(lái)到了國(guó)網(wǎng)河南檢修公司，在近兩年的工作生涯中，一開(kāi)始，我看變電運(yùn)維工作好像是每天平凡而又不可或缺的巡視操作和維護(hù)�，F(xiàn)在，變電運(yùn)維工作好像一片土地，我在土地里深深扎根、吸取養(yǎng)分、發(fā)芽生長(zhǎng)。
3月5日至7日，我參加了公司2019年度青年員工素質(zhì)提升培訓(xùn)班。在聽(tīng)取了多位老師精心準(zhǔn)備的課程和滿(mǎn)懷深情的分享后，我看到了他們對(duì)工作崗位的熱愛(ài)和對(duì)青年員工不遺余力的引導(dǎo)。
通過(guò)本期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到在公司成才道路很多。從專(zhuān)業(yè)技能的提升到創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的成果；從錦繡文章的書(shū)寫(xiě)到論文專(zhuān)利的發(fā)表；從應(yīng)急事件的處理到運(yùn)行維護(hù)的堅(jiān)守。日常工作中有太多能夠出彩的亮點(diǎn)等待我們發(fā)掘。
“其作始也簡(jiǎn)，其將畢也必巨”。兩年的工作，讓我認(rèn)識(shí)到變電運(yùn)維崗位不僅僅是運(yùn)行值班維護(hù)操作。作為一名剛剛進(jìn)入公司不足兩年的員工，通過(guò)本次培訓(xùn)班我深切的體會(huì)到，我們的成長(zhǎng)是有人關(guān)注，也有人愿意為我們指出成才的道路，我為身在國(guó)網(wǎng)河南檢修公司這個(gè)大家庭而感到驕傲。
2.員工素質(zhì)提升培訓(xùn)后的感想
今天公司特邀資深培訓(xùn)師晏世樂(lè)老師圍繞學(xué)習(xí)素質(zhì)、溝通能力、工作素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)這三個(gè)方面為我們講授了如何磨煉成更加完美的自己--員工綜合素質(zhì)能力提升的課程。
首先講師對(duì)學(xué)習(xí)方面的要素進(jìn)行了講解和歸納。71年前，剛解放的新中國(guó)一窮二白，百?gòu)U待興，在毛澤東同志“全黨都要學(xué)習(xí)”的口號(hào)下，全黨全軍放下了槍桿子，拿起了筆桿子，脫下軍裝走進(jìn)了課堂，學(xué)習(xí)先進(jìn)科技理論，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理，學(xué)習(xí)城市治理，僅用短短70余年就走完了西方幾百年走過(guò)的發(fā)展道路。
學(xué)習(xí)讓國(guó)家變得強(qiáng)大，同理，學(xué)習(xí)也會(huì)讓我們自己變得更強(qiáng)大。然而，現(xiàn)實(shí)生活和工作中，我們總是忽略了學(xué)習(xí)，還以各種各樣的理由安慰自己。晏老師在這里就一針見(jiàn)血的指出，說(shuō)沒(méi)時(shí)間學(xué)習(xí)是借口，是偷懶，時(shí)間是擠出來(lái)的。而且學(xué)習(xí)是講究方法的，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，首先要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，想清楚自己哪方面需要提高就往那方面去學(xué)習(xí)。其次，學(xué)習(xí)要講究方法，用對(duì)方法可以大大提高學(xué)習(xí)效率，要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣，習(xí)慣是養(yǎng)成的，一個(gè)行為堅(jiān)持21天就成了習(xí)慣，堅(jiān)持90天就成了下意識(shí)，我們一定要把讀書(shū)學(xué)習(xí)這件事堅(jiān)持下來(lái)。他還介紹了系統(tǒng)把握、多思考、勤學(xué)勤問(wèn)、多做筆記、寶塔式讀書(shū)法、及時(shí)復(fù)習(xí)、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等等多種學(xué)習(xí)方法。他還分享了自己每天上下班路上都在聽(tīng)書(shū)備課的方法，這一點(diǎn)讓我印象很深刻，優(yōu)秀的人都這么努力了，我們還有什么借口不學(xué)習(xí)呢。
緊接著講師又從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)設(shè)身處地地分析到溝通方面的問(wèn)題。經(jīng)研究表明管理者70%的時(shí)間用于溝通，企業(yè)70%的問(wèn)題是由溝通障礙引起。良好溝通機(jī)制和溝通方法能極大的提高我們的工作效率，而錯(cuò)誤的溝通方法會(huì)給我們的工作帶來(lái)不必要的麻煩。這一點(diǎn)我也深有感觸，我在日常工作中需要將業(yè)主的一些指示傳達(dá)給上級(jí)，但是過(guò)程中因?yàn)槔斫忮e(cuò)誤或者漏說(shuō)了信息，讓上級(jí)產(chǎn)生了誤會(huì)，這就是不好的溝通方法。另外，公司部門(mén)之間，同事之間也需要良好的溝通，比如說(shuō)工程部對(duì)某項(xiàng)目部下達(dá)了處罰通知，但是沒(méi)有和財(cái)務(wù)部溝通，財(cái)務(wù)部在支付工程款的時(shí)候未扣除罰款導(dǎo)致工程部的處罰沒(méi)有落到實(shí)處。在實(shí)際工作當(dāng)中，經(jīng)常發(fā)生以上因?yàn)闇贤ú坏轿怀霈F(xiàn)問(wèn)題的情況，這就要求我們講究溝通的方法和技巧。高效溝通的基本要求就是調(diào)整心態(tài)，而調(diào)整心態(tài)就要求我們克服自私、自大的的心態(tài)，培養(yǎng)愛(ài)心、同理心、包容心、欣賞心，在溝通不順暢的時(shí)候要主動(dòng)開(kāi)啟溝通的渠道，選擇合適的渠道編碼角度，善用問(wèn)的藝術(shù)、說(shuō)服的藝術(shù)、贊美的藝術(shù)，運(yùn)用文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言，準(zhǔn)確傳達(dá)自己的的信息，化解矛盾，解決問(wèn)題。
后晏老師對(duì)工作素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)方面的知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)講解和舉例解說(shuō)。他認(rèn)為工作的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，任何工作都是服務(wù)，只是服務(wù)的對(duì)象和內(nèi)容不同，所以我們要樹(shù)立長(zhǎng)期服務(wù)的思想，要擺正位置，以服務(wù)對(duì)象為中心，善待服務(wù)對(duì)象。要以“我為人人、人人為我”的工作原則，要樹(shù)立在崗愛(ài)崗，敬業(yè)樂(lè)業(yè)的工作態(tài)度，要有忠誠(chéng)意識(shí)，要通過(guò)認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值、樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、“假裝”哲學(xué)這些方法來(lái)培養(yǎng)對(duì)工作的熱愛(ài)，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)自己的工作充滿(mǎn)熱情。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。生動(dòng)有趣的培訓(xùn)結(jié)束了，但我的自身提升還需不斷積累。這次培訓(xùn)我收獲頗多，對(duì)如何提升綜合素質(zhì)能力有了深刻的認(rèn)知，在以后的工作生活中我會(huì)把今天的學(xué)到的方法運(yùn)用到實(shí)踐中，滿(mǎn)懷信心迎接新的挑戰(zhàn)。
3.員工素質(zhì)提升培訓(xùn)后的感想
20xx年7月21日晚有幸參加了由劉老師授課~關(guān)于工班長(zhǎng)素質(zhì)提升，這是我任配管班長(zhǎng)以來(lái)第參加這類(lèi)培訓(xùn)，通過(guò)劉老師生動(dòng)的培訓(xùn)使我受益匪淺，他全方位的講解了基層班組長(zhǎng)存在的短板，讓我理清了工作思路并找到了工作方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到了班組長(zhǎng)的使命、如何提升班組長(zhǎng)的管理技能、班組管理原則、班組如何開(kāi)展日常管理工作。第一，班組長(zhǎng)的角色和使命，作為一名班組長(zhǎng)就好比一部電梯，起到承上啟下的作用，既要學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟上級(jí)部署的精神和要求，又要把所接收和學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳達(dá)到每一位員工，同時(shí)班組長(zhǎng)肩負(fù)諸多責(zé)任，也就是班組長(zhǎng)的使命，作為一名班組長(zhǎng)，必須清楚每天該干什么，必須要遵循“安全第一”原則，發(fā)動(dòng)全員參與安全、重視安全，預(yù)防工傷和事故發(fā)生的同時(shí)，把好工作質(zhì)量關(guān)，樹(shù)立降本增效意識(shí)，只有保證安全的前提下，才能把工作做得更好。第二、運(yùn)用管理工具提升班組長(zhǎng)技能水平，作為一名班組長(zhǎng)需具有相關(guān)崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一定的見(jiàn)識(shí)，只有自己掌握了崗位專(zhuān)業(yè)技能，才能把所學(xué)技能和知識(shí)與班組成員共同探討、學(xué)習(xí)而達(dá)成共識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際操作中，方能把工作做到游刃有余。第三、班組管理原則，作為一名班組管理者需遵循管理無(wú)小事的原則，隨時(shí)關(guān)注工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，只有工作細(xì)心到位才能不出紕漏，同時(shí)在管理過(guò)程中，需保持良好的心態(tài)進(jìn)行有效溝通，不能把情緒帶到工作中去，不得產(chǎn)生“踢貓效應(yīng)”，對(duì)每一位員工所做對(duì)的工作，應(yīng)充分肯定和贊許，不對(duì)的需進(jìn)行幫助讓他改正。第四、如何開(kāi)展班組日常管理工作，作為一名班組長(zhǎng)應(yīng)每天對(duì)工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)的安排，做好上傳下達(dá)工作，對(duì)每天設(shè)備運(yùn)行情況檢查到位，對(duì)每一位員工精神狀態(tài)確認(rèn)到位，認(rèn)真交接班，確保每天工作安全、高效、有序的開(kāi)展。
我是一個(gè)剛上任不久的配管班長(zhǎng)，無(wú)論是技能和管理上都有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，同時(shí)作為一名班組長(zhǎng)，首先得了解班組長(zhǎng)的作用和價(jià)值。班組長(zhǎng)是兵頭將尾，一名合格的班組長(zhǎng)首先得以身作則，充分起到帶頭作用，只有自己沖在前面，才能帶動(dòng)班組成員的工作積極性。工作之余班組長(zhǎng)也是一個(gè)班組的“兄長(zhǎng)”，對(duì)待員工應(yīng)公正無(wú)私、團(tuán)結(jié)互助，關(guān)心每一位員工的現(xiàn)狀，管理中既要嚴(yán)格也需人性化，員工做錯(cuò)就必須按規(guī)章制度處罰，考核處罰不是目的，而是讓員工認(rèn)識(shí)到錯(cuò)在哪里并加深印象，對(duì)員工要做到賞罰分明，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段糾違并調(diào)動(dòng)大家工作積極性，一個(gè)班組就好比一個(gè)“家庭”，俗話(huà)說(shuō)家和萬(wàn)事興，只要大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，我相信我們的工作會(huì)越干越好，班組基石牢固企業(yè)的發(fā)展也會(huì)充滿(mǎn)生機(jī)，后祝福我們的煉鐵團(tuán)隊(duì)明天將更好。
4.員工素質(zhì)提升培訓(xùn)后的感想
劉老師的這次培訓(xùn)讓我從工作崗位上回到了課堂，接受了全面系統(tǒng)的政治、思想、文化教育，這次培訓(xùn)不僅是對(duì)班組管理的學(xué)習(xí)，也是對(duì)自身文化修養(yǎng)的一種提升，它不僅讓我大開(kāi)了眼界、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)；也使我精神得到了升華，思想得到了凈化。這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫，但課程設(shè)計(jì)合理，教師水平較高，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富，給我提供了難得的充電機(jī)會(huì)，是比較成功的培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我思想上得到了洗滌，工作上認(rèn)清了方向，理論水平有了一定的提高，有許多的收獲和感悟。
通過(guò)劉老師的講解使我對(duì)班組建設(shè)的意義和重要性有了更加深刻的理解。對(duì)一些困惑自己多時(shí)的疑問(wèn)找到了答案，特別是聽(tīng)了劉老師淺顯易懂的生動(dòng)案例，使我明白了如果班組工作做不好對(duì)人員及設(shè)備的安全都會(huì)是一種隱患。團(tuán)隊(duì)合作非常重要，正如劉老師所說(shuō)：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。在工作中如果沒(méi)有團(tuán)結(jié)一致、共同協(xié)作的精神，是不可能圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)的。
班組長(zhǎng)是企業(yè)中兵頭將尾式的人物。在企業(yè)生產(chǎn)第一線上既是戰(zhàn)斗員，又是指揮員，既要完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，又要負(fù)責(zé)班組的各項(xiàng)管理工作，是企業(yè)生產(chǎn)管理中不可或缺的基層的。劉老師把班組長(zhǎng)比做船長(zhǎng)，作為船長(zhǎng)應(yīng)該身先士卒，步調(diào)一致，后才能安全到達(dá)�，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)要求越來(lái)越高，我們必須樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的信念，不斷提高自己的教育培訓(xùn)水平，不斷提升自己的教育培訓(xùn)能力，才能及時(shí)掌握先進(jìn)的管理理念和方法，才能跟上社會(huì)的步伐，才能夠不負(fù)眾望，完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，成為一名真正的合格優(yōu)秀的部門(mén)骨干。在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)發(fā)揮宣傳員和教員的作用，把學(xué)習(xí)到的理論上的東西應(yīng)用到實(shí)際中，學(xué)以致用。
