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監(jiān)控工作心得體會(huì)精選集

時(shí)間:2021-08-02 14:09:00   來源:無憂考網(wǎng)     [字體: ]
【#心得體會(huì)# #監(jiān)控工作心得體會(huì)精選集#】監(jiān)控員主要是負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的電視監(jiān)控和消防監(jiān)控工作。一般在監(jiān)控室內(nèi)守著電視監(jiān)控和消防監(jiān)控的儀器設(shè)備,注意監(jiān)控范圍內(nèi)的可疑人和可疑事件。消防監(jiān)控是負(fù)責(zé)轄區(qū)的自動(dòng)消防系統(tǒng)的監(jiān)控和管理,做好消防監(jiān)控的工作。以下是©無憂考網(wǎng)為大家精心整理了監(jiān)控工作心得體會(huì)精選集,歡迎各位前來閱讀。

1.監(jiān)控工作心得體會(huì)精選集


  湖南湘西管理處監(jiān)控分中心監(jiān)控大廳正式運(yùn)作已有一年半的時(shí)間。監(jiān)控大廳相對(duì)于管理處其他部門,工作性質(zhì)較為特殊。實(shí)行24小時(shí)輪班制,監(jiān)控員們常常是披新戴月的上班,夜深人靜時(shí)依然堅(jiān)守在工作崗位。

  監(jiān)控員的責(zé)任相當(dāng)重大。作為湘西管理處與上級(jí)部門、收費(fèi)站、橋隧所、路政隊(duì)、司乘人員、公安交警等部門聯(lián)接的樞紐,監(jiān)控員必須要掌握豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí),保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,良好的職業(yè)操守,還必須具備相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力,做到處事不驚,在第一時(shí)間做好上傳下達(dá)。對(duì)氣象信息、路況信息、應(yīng)急處置信息等各種渠道信息都要做好收集、采集、傳遞和發(fā)布工作,做到“監(jiān)督于收費(fèi),服務(wù)于收費(fèi)”。

  監(jiān)控員每天還必須隨時(shí)關(guān)注幾十個(gè)監(jiān)控顯示屏,對(duì)收費(fèi)站廣場(chǎng)、監(jiān)控室、車道、收費(fèi)亭、橋梁隧道實(shí)時(shí)監(jiān)控。接聽各收費(fèi)站、橋隧所、路政隊(duì)、在工作中關(guān)于各種情況的咨詢、幫助以及投訴。

  接聽電話是監(jiān)控員每天必須的工作。怎樣才能更專業(yè)、更清晰明了的幫助和解決其他各部門的咨詢和求助呢?首先我們的聲音必須要會(huì)笑。雖然電話那頭的一方看不見我們,但他們能夠通過聲音感受到我們的容貌。在接聽電話時(shí),我們是面帶笑容的,那么很自然的,我們的聲音也會(huì)是明朗的,是溫暖的,是積極而快樂的。這樣,雙方溝通起來會(huì)更加親切。記得有一次,某收費(fèi)站的監(jiān)控員報(bào)崗,平時(shí)他都是用的普通話,但這次,他卻用的本地方言,而且聲音有些沮喪。我笑瞇瞇的對(duì)他說:“你說普通話的聲音很好聽呢,希望下次你還是用那么好聽的普通話報(bào)崗哦!”于是,他很高興,又用普通話報(bào)了一次崗,并且對(duì)我說了謝謝。我始終相信,快樂和理解是能夠通過聲音傳遞的。

  我們的工作除了上傳下達(dá),還需要各部門之間的配合與協(xié)調(diào),這就非?简(yàn)監(jiān)控員的責(zé)任心,組織與協(xié)調(diào)能力,以及應(yīng)急處置能力。記得有一次上夜班,天氣非常不好,下著大雨,某隧道出口附近的電纜被盜,路政隊(duì)希望橋隧所的巡查班給予配合,等待交警和公安將事故處理好。而橋隧所巡查班當(dāng)時(shí)正好發(fā)現(xiàn),由于變電箱故障,導(dǎo)致多處隧道燈不亮,必須手動(dòng)合閘,由于手動(dòng)合閘的隧道較多,需要一定時(shí)間,暫時(shí)無法趕去配合路政隊(duì),而雙方?jīng)]有及時(shí)溝通,再加上語言上有所沖突,因此鬧起了矛盾。我在接聽電話后,向雙方仔細(xì)了解了情況,又及時(shí)與雙方溝通,并耐心的給予解釋。雙方在弄清了事情原委后,達(dá)成了共識(shí),并理解了對(duì)方。最后,巡查班手動(dòng)合閘完成后,立即趕到了被盜電纜事故現(xiàn)場(chǎng),全力配合交警公安。整個(gè)事件從0:09分一直持續(xù)到2:48分,前后接聽和撥打了共十個(gè)電話。通過這次事件,我發(fā)現(xiàn),理解是多么重要。特別是高速公路的特殊工作性質(zhì),我們的路政員、巡查員、收費(fèi)員、監(jiān)控員、養(yǎng)護(hù)人員,都要24小時(shí)堅(jiān)守在第一線。當(dāng)別人正酣睡美夢(mèng)時(shí),他們風(fēng)里來雨里去,他們不喊苦不喊累,因?yàn)樗麄冎溃@是他們的責(zé)任,但偶爾聽到的一句“辛苦了!”會(huì)讓他們感動(dòng)很久。是的,為了高速公路的暢安通達(dá)再苦也值得。

  某日下午16時(shí)接班后,狂風(fēng)暴雨,電閃雷鳴。從16:40分開始,監(jiān)控分中心的電話就沒停過。有發(fā)生交通意外的;有收費(fèi)站、橋隧所停電的;隧道視頻中斷、停電的;公安局抓捕違法車輛,收費(fèi)站實(shí)行交通管制的;還有塌方事故等等。偏偏這時(shí),雷雨天氣導(dǎo)致整個(gè)管理處停電。災(zāi)害天氣讓整個(gè)監(jiān)控分中心甚至管理處都處于高度戒備狀態(tài)。監(jiān)控分中心的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,在最艱難的時(shí)刻給予了我的幫助和積極的配合。到23:43分止,我已經(jīng)接聽和撥打了幾十個(gè)電話,并記錄、協(xié)調(diào)、上報(bào)了各種情況。下班時(shí),我覺得很溫暖,因?yàn)榉种行牡念I(lǐng)導(dǎo)與我一同并肩作戰(zhàn),他們很辛苦,同時(shí)讓我學(xué)到了很多處理重大事故的經(jīng)驗(yàn)。

  監(jiān)控分中心的監(jiān)控員們大多是充滿活力和青春的九零后,他們?yōu)楸O(jiān)控分中心注入了新鮮血液。他們工作勤懇,踏實(shí),有著強(qiáng)烈的求知欲,是團(tuán)結(jié)的大家庭,互助互愛,相互關(guān)心。

  我很喜歡監(jiān)控分中心的工作,它讓我保持微笑,學(xué)會(huì)理解,懂得支持和包容。它是一份充滿愛的工作。愛你所做的工作,因?yàn)橹挥袗鄄艜?huì)快樂,只有快樂的工作,你才會(huì)釋放出最璀璨的光芒。

2.監(jiān)控工作心得體會(huì)精選集


  時(shí)光如水,歲月如梭,一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任分中心監(jiān)控員以來,我立足本職、嚴(yán)于律己、認(rèn)真學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè),經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法,總結(jié)失誤教訓(xùn),交流工作經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持執(zhí)行管理所收費(fèi)相關(guān)文件政策,順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上。

  一、嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)鍛煉。

  一年來,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

  二、強(qiáng)化理論和知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。

  我重視加強(qiáng)理論和知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

  認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高,結(jié)合自己的工作能力。

  三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。

  一直以來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記管理制度,全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。

  四、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。

  對(duì)沖卡逃費(fèi),拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員,并提示他離開車道,以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

  五、對(duì)收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控。

  對(duì)過往的特殊車輛所持證件全面記錄,對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此,提示收費(fèi)員使用文明用語。

  六、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,熟練掌握操作過程。

  在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

  七、按時(shí)交接班,不遲到不早退。

  嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持,有事推遲,愛崗敬業(yè),不斷加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。

  在今年的工作、生活中,我以飽滿的工作熱情與踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,這是對(duì)我所做出成績(jī)的肯定,也是對(duì)我今后工作的鞭策與激勵(lì)。在今后的工作中,我會(huì)一如既往地和其他同事一道做好本職工作,努力為劉白收費(fèi)管理所的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己限度的光和熱。

3.監(jiān)控工作心得體會(huì)精選集


  做為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己,取得了一定的成績(jī)。

  一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員。疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

  二、對(duì)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對(duì)過往車輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,更多經(jīng)典盡新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。

  三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

  四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

  五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

  六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明、地凈、墻潔。讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

  七、按時(shí)交接班,不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

  展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團(tuán)結(jié)友愛,同心同德,一定會(huì)做到。