【篇一】新乘培訓學習總結(jié)報告
來到南航培訓部已經(jīng)有一個多星期了，在這一個多星期里讓我感觸很深，這些感觸不僅僅只來源于乘務員，教員，更多的是來源于教員們上課對我們講解的公司文化，服務理念以及如何成為一名合格優(yōu)秀的乘務員。在南航這個大家庭中，我感受到了大家的熱情，教員們的專業(yè)以及對我們的關(guān)心。學姐們漂亮的外表和優(yōu)美的氣質(zhì)也深深的吸引了我，每從她們身邊走過總是情不自禁的多看兩眼，心里暗自想我也要成為一名像學姐一樣具有專業(yè)知識水平的乘務員。
通過教員們的課上講解，我了解到了有關(guān)南航公司的企業(yè)文化。以前總是聽到企業(yè)文化這個詞語，但對其并不是很理解，也不知道企業(yè)文化對一個公司的意義，但是教員們的專業(yè)講解讓我對其有了很深的理解。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)。南航的企業(yè)文化用CSAIR這五個縮寫字母來代表，充分體現(xiàn)了南航的核心價值觀。企業(yè)文化就是企業(yè)的形象設計，也就是CIS戰(zhàn)略，不久后我們就要成為南航公司的一員從而我們要對南航的企業(yè)文化做一個更加深入的理解。
同時在這兩個星期的培訓中，讓我對乘務員這份職業(yè)有了新的理解和看法。乘務員的這份工作是一份很了不起的職業(yè)，想要做好一名乘務員真的不容易，不光是具有漂亮的外表和優(yōu)雅的氣質(zhì)，更重要的是要具有專業(yè)的知識。之前雖然在學校上課時經(jīng)常聽老師講：乘務員不只是在飛機上端茶送水，還有很多事情要做，我們要扮演很多的角色：比如服務員、安全員、導游員、咨詢員等等。所以對專業(yè)的知識要求很高�？墒俏铱偸锹犨^且過，從沒有真正去理解過這份職業(yè)的真正含義。其實我身邊也有很多人經(jīng)常會說，做一名空姐很好啊，月薪高、制 服又漂亮，還可以去國外到處旅游，讓很多人都感到很羨慕以及向往著當一名空姐。自己以前也是這么想的。可是我發(fā)現(xiàn)我錯了，我們都只看到了一個表面，又怎么知道在這背后要付出多少呢!其實空姐和明星一樣，外表光鮮照人，實際苦不堪言，當自己真正體會到其中的艱辛應該就會明白吧，或許是因為我現(xiàn)在沒有飛行經(jīng)驗，我還不能很透徹理解乘務員的真正含義。不過，我會通過自己的努力去了解以及體會，如今在培訓部中的我，我會努力的學習專業(yè)知識，完成學業(yè)成為一名合格的乘務員。
作為一名乘務員，不僅僅只是在工作崗位上完成自己的職責而是要能夠在工作中實現(xiàn)自我的價值，這樣才會對工作充滿熱情、熱衷于自己的工作。要體現(xiàn)自己的人生價值，首先我們要樹立正確的人生觀和社會觀，充實、豐富自己的成長歷程，踏實做好自己的本職工作，發(fā)揮、體現(xiàn)自己的存在價值和創(chuàng)造更大的價值。一個人無論是在學習、工作和創(chuàng)業(yè)的每一個階段，每一個階段目標的.實現(xiàn)都是自我價值的體現(xiàn)。人生的價值，存在于對事業(yè)的追求中。
不論是現(xiàn)在作為培訓中的我，還是今后成為一名真正乘務員的我，我會在自己的工作崗位上不斷的完善自我，不斷的學習專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)水平，做一名有激情，有責任，有能力的乘務人員，感恩社會、服務社會、回饋社會、奉獻社會。
【篇二】新乘培訓學習總結(jié)報告
來公司一個月了，通過這些天各位領(lǐng)導的教育與培訓，讓我們這些剛走出大學的新人對所處的環(huán)境都有所了解，也有了很多新的認識。以及公司的企業(yè)文化，各部門的管理與規(guī)章制度，還有我們目前很關(guān)心的薪酬待遇都有了進一步的了解。
在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合與溝通。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可。但作為公司的新員工，我們要學習、要實干、要不驕不躁，加強自我管理，增加執(zhí)行意識，提高辦事能力。
如今我們都在分部的學習，對于我們來說，這段時間的培訓與學習對我們以后在工作崗位的適應有很重要的作用，這些理論知識就是在崗位上基本也是重要的，尤其是關(guān)于安全方面的，旅客把安全交給我們，我們也要對此負責。對我們進行管理的再也不是每天督促我們的老師與父母，而是公司領(lǐng)導與嚴格的規(guī)章制度，分部的每個新乘與大學期間的我們多少都有改變，不管是行為舉止還是為人處事，都變的和在學校時不一樣了。每天都會自覺的起床、學習，也懂得勤儉節(jié)約了，一想到自己已經(jīng)步入社會了，身上的擔子也更重了。我們再也不是只會花家里錢的孩子了，是要在外面獨自闖蕩，自己學會生存的大人了。
在今后的工作與生活中，一定要嚴格要求自己的言行舉止，少說話多辦事，在工作中更加努力，更加堅強！
