【篇一】2021年福建公務(wù)員面試熱點精選合集
熱點背景：
繳費、報修、購物、家政，只需在APP上一鍵預(yù)約，足不出戶即可享受服務(wù)到家;居民和車輛進出，車牌和人臉自動識別系統(tǒng)控制閘門和地鎖，便捷又高效;從綠地到電梯，無處不在的“天眼”對整座小區(qū)全方位無死角的監(jiān)控，保障業(yè)主安全……近年來，“智慧物業(yè)”逐步成為物管服務(wù)的新發(fā)展方向。
不論是市場化運作的物業(yè)公司，還是由政府補貼、帶有公共福利性質(zhì)的“準物業(yè)”，都在向智慧化、線上線下融合化方向進行服務(wù)轉(zhuǎn)型。智慧物業(yè)加速布局，也適應(yīng)了疫情防控常態(tài)化的需要。
日前，國家發(fā)改委會同有關(guān)部門印發(fā)了《近期擴內(nèi)需促消費的工作方案》，提出推動物業(yè)服務(wù)線上線下融合發(fā)展，搭建智慧物業(yè)平臺，推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)對接各類商業(yè)服務(wù)，構(gòu)建線上線下生活服務(wù)圈，滿足居民多樣化生活服務(wù)需求。
模擬示例：
當前多地開始打造智慧物業(yè)，智能化、便捷化、個性化的服務(wù)讓居民贊不絕口，對此你怎么看?
參考答案：
1.給予肯定表態(tài)。
物業(yè)服務(wù)是保障居民生活質(zhì)量條件的一個重要部分，傳統(tǒng)物業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型通過云計算、大數(shù)據(jù)、AI人工智能以及互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)行業(yè)，即為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又可以打造企業(yè)品牌，一舉多得。
2.分析物業(yè)智能化的意義。
(1)化解矛盾，達成共贏。優(yōu)質(zhì)的物業(yè)可以為增加企業(yè)口碑，擴大需求市場，同時好的物業(yè)可以提高業(yè)主滿意度、為不動產(chǎn)帶來溢價，消減傳統(tǒng)物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。
(2)資源整合共享，更加便捷高效。將互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、服務(wù)等等多行業(yè)整合，優(yōu)化配置，社區(qū)O2O業(yè)主解決方案，B2F無縫對接，集成各類企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面覆蓋物業(yè)管理信息化內(nèi)容，保障滿足每一個信息化需求，建立更全面的服務(wù)平臺，有需求及時解決。
(3)滿足業(yè)主個性化需求，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。信息化產(chǎn)品除了可滿足物業(yè)共性需求，還可以利用八大模塊進行靈活組合，根據(jù)物業(yè)的個性化需求進行個性化研發(fā)，設(shè)計針對性產(chǎn)品，物業(yè)尋求優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作，提供更優(yōu)服務(wù)。
3.分析智慧物業(yè)打造過程中的困難。
(1)當前物業(yè)公司對智慧物業(yè)認識不足，服務(wù)還停留在“自給自足”階段。
(2)作為發(fā)展迅速的傳統(tǒng)行業(yè)，本身技術(shù)不足，升級困難。
(3)物業(yè)智慧化升級成本高，企業(yè)給付存在困難。
4.提出對策、建議。
(1)打造智慧物業(yè)示范點，通過成果展示、學(xué)習(xí)交流，讓更多的物業(yè)公司了解到智慧物業(yè)的便利及優(yōu)勢，將智慧物業(yè)作為發(fā)展的方向，借助市場力量，快速開展轉(zhuǎn)型工作。
(2)物業(yè)企業(yè)連同社區(qū)、其它商業(yè)企業(yè)共同發(fā)展，通過第三方合作、社區(qū)引導(dǎo)，解決平臺、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、安全等方面的不足，助力智慧物業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
(3)政府積極支持物管服務(wù)升級，制定扶持政策，通過減稅降費、低息貸款等舉措，緩解物業(yè)資金困難。本著誰投資誰受益的原則，吸引投資，幫助構(gòu)建線上線下生活圈。
【篇二】2021年福建公務(wù)員面試熱點精選合集
熱點背景：
近日，“被紙吸管剝奪的快樂”話題沖上微博熱搜，對紙吸管、木勺進行了密集吐槽。
被稱為“最嚴限塑令”的《關(guān)于進一步加強塑料污染治理的意見》(以下簡稱《意見》)文件正式在全國生效�！兑庖姟分赋�，到2020年底，全國范圍餐飲行業(yè)禁止使用不可降解一次性塑料吸管;地級以上城市建成區(qū)、景區(qū)景點的餐飲堂食服務(wù)，禁止使用不可降解一次性塑料餐具。作為消耗一次性塑料餐具的“大戶”，奶茶店、快餐店等餐飲場所對準的恰恰是年輕消費群體，其用餐體驗在輿論場引發(fā)熱烈討論，也在意料之中。
模擬示例：
近日，為了響應(yīng)《關(guān)于進一步加強塑料污染治理的意見》，各地的餐飲行業(yè)紛紛將一次性塑料餐具進行替換，如將塑料吸管、湯勺換成紙吸管、木勺等。但是此舉引發(fā)了各大用戶的吐槽，認為不好用。對此，你怎么看?
參考答案：
《關(guān)于進一步加強塑料污染治理的意見》中指出，到2020年前底我國要全面禁止一次性塑料餐具。因此，各地餐飲的做法是在積極響應(yīng)國家的政策，值得肯定。
一次性塑料餐具的危害不言而喻。一方面，塑料餐具當中存在塑料微粒，當人們在使用時會進入人體，埋下身體健康的隱患;另一方面，塑料餐具不可降解，眾所周知塑料制品在地下掩埋大概需要200年的時間才能夠腐爛，因此給環(huán)境帶來不可估量的危害;最后，塑料用品的泛濫已經(jīng)危害到海洋生物的多樣性，有很多塑料制品被扔入海底并被海洋生物誤食，海龜被塑料堵住鼻孔，鯨魚幼崽誤食塑料制品致死的新聞屢見不鮮。因此，塑料制品改成可降解的替代品，勢在必行。
但是各地餐飲響應(yīng)政策號召改成可降解的替代品后，作為消耗一次性塑料餐具的“大戶”，奶茶店、快餐店等餐飲場的年輕消費群體，卻紛紛吐槽使用感不佳，如紙吸管戳不破奶茶杯塑封膜、喝的時候有紙漿味，木勺容易被泡膨脹成扁平狀無法舀湯等。另一方面，迫于政策的落實及消費者的需求，商家陷入兩難境地，甚至推出“貼心”服務(wù)，如加送吸管、木勺，附贈塑料針幫助防止紙吸管戳不破塑封膜等，這無形中更是增加了資源浪費。
會出現(xiàn)這樣的問題，首先是許多消費者只顧自身的消費感受，沒有關(guān)注和意識到限塑帶來的長遠益處;其次，是消費者們從觀念上的改變到行動上響應(yīng)政策去落實，還需要一段適應(yīng)的時間;最后，不可否認的是，我們現(xiàn)有的可降解的替代餐具從成本、使用感層面上來講，還需要進一步的研發(fā)。
因此，要進一步落實好“最嚴限塑令”，首先，給消費者們一些適應(yīng)的時間，與此同時政府加大該宣傳和引導(dǎo)，可以利用新媒體進一步宣傳限塑帶來的好處，以及進行政策講解，讓民眾轉(zhuǎn)變觀念;其次，國家也應(yīng)該加大研發(fā)投入，不但要做到保護環(huán)境，更要保障消費者的體驗促進消費經(jīng)濟、降低可降解的替代餐具成本;最后，為了進一步保障落實限塑措施，各級部門要做好監(jiān)督工作，切實讓各行各業(yè)做到不適用塑料制品。
