一、客服代表崗（高端專屬服務團隊-私人管家）
招聘類別：社會招聘
工作性質：全職
薪資范圍：10001-15000
招聘人數：20
截止時間：
工作地點：北京市-豐臺區(qū)
工作職責：
1.負責為黑金卡提供顧問式的一對一私人管家服務，解決客戶用卡疑難，覆蓋金融、非金融服務；
2.負責為客戶提供專業(yè)化的旅行、生活服務，并以量身定制方式滿足客戶的個性化需求，彰顯尊崇體驗；
3.負責日常關懷溝通客戶，維護良好的信任關系；
4.負責根據客戶標簽，定期向客戶推介產品或服務，并配合公司開展一系列營銷推廣活動；
5.負責參與紅酒品鑒、珠寶鑒賞、理財沙龍等專屬活動的籌備工作，提升客戶轉化率；
6.負責與合作伙伴溝通客戶訴求，并維護良好的合作關系；
7.負責根據一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產品及流程優(yōu)化建議。
任職資格：
1.入職時年齡在35周歲（含）以下；了解信用卡行業(yè)，對時尚、商旅、購物有豐富見解；
2.具有3年銷售/客服工作經驗，具有奢侈品管理/奢侈品銷售經驗者優(yōu)先；
3.具有較強的市場分析、營銷、推廣能力，良好的人際溝通、協(xié)調能力，以及客戶服務意識；
4.表達流暢，思維敏捷、能夠同時處理多項任務；
5.富有激情，關注細節(jié)，具有較強的團隊協(xié)助能力；
6.具備擁有熟練的英文交流及寫作能力。
二、客服代表崗（高爾夫權益專屬服務團隊-高爾夫專員）
招聘類別：社會招聘
工作性質：全職
薪資范圍：10001-15000
招聘人數：3
截止時間：
工作地點：北京市-豐臺區(qū)
工作職責：
1.負責為高爾夫客群客戶提供顧問式的一對一私人高爾夫服務，解決客戶高爾夫權益咨詢、預訂等相關疑難；
2.負責為客戶提供專業(yè)化的高爾夫預訂服務；
3.負責日常關懷溝通客戶，維護良好的信任關系；
4.負責根據客戶標簽，定期向客戶推介高爾夫權益產品或服務，并配合公司開展高爾夫系列營銷推廣活動；
5.負責參與高爾夫賽事、球具試打及定制等高爾夫相關專屬活動的籌備工作，提升客戶轉化率；
6.負責與合作商戶、球場溝通客戶訴求，并維護良好的合作關系；
7.負責根據一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產品及流程優(yōu)化建議。
任職資格：
1.入職時年齡在35周歲（含）以下；
2.了解高爾夫行業(yè)，對高爾夫相關內容有豐富見解；
3.3年高爾夫銷售/客服工作經驗，具有高爾夫專業(yè)證書者優(yōu)先；
4.具有較強的高爾夫市場分析、營銷、推廣能力，良好的人際溝通、協(xié)調能力，以及客戶服務意識；
5.表達流暢，思維敏捷、能夠同時處理多項任務；
6.富有激情，關注細節(jié)，具有較強的團隊協(xié)助能力；
7.擁有熟練的英文交流能力。
