一、客服代表崗（高端專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)-私人管家）
招聘類別：社會招聘
工作性質(zhì)：全職
薪資范圍：10001-15000
招聘人數(shù)：20
截止時間：
工作地點(diǎn)：北京市-豐臺區(qū)
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)為黑金卡提供顧問式的一對一私人管家服務(wù)，解決客戶用卡疑難，覆蓋金融、非金融服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)化的旅行、生活服務(wù)，并以量身定制方式滿足客戶的個性化需求，彰顯尊崇體驗(yàn)；
3.負(fù)責(zé)日常關(guān)懷溝通客戶，維護(hù)良好的信任關(guān)系；
4.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶標(biāo)簽，定期向客戶推介產(chǎn)品或服務(wù)，并配合公司開展一系列營銷推廣活動；
5.負(fù)責(zé)參與紅酒品鑒、珠寶鑒賞、理財(cái)沙龍等專屬活動的籌備工作，提升客戶轉(zhuǎn)化率；
6.負(fù)責(zé)與合作伙伴溝通客戶訴求，并維護(hù)良好的合作關(guān)系；
7.負(fù)責(zé)根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。
任職資格：
1.入職時年齡在35周歲（含）以下；了解信用卡行業(yè)，對時尚、商旅、購物有豐富見解；
2.具有3年銷售/客服工作經(jīng)驗(yàn)，具有奢侈品管理/奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具有較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力，良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，以及客戶服務(wù)意識；
4.表達(dá)流暢，思維敏捷、能夠同時處理多項(xiàng)任務(wù)；
5.富有激情，關(guān)注細(xì)節(jié)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力；
6.具備擁有熟練的英文交流及寫作能力。
二、客服代表崗（高爾夫權(quán)益專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)-高爾夫?qū)T）
招聘類別：社會招聘
工作性質(zhì)：全職
薪資范圍：10001-15000
招聘人數(shù)：3
截止時間：
工作地點(diǎn)：北京市-豐臺區(qū)
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)為高爾夫客群客戶提供顧問式的一對一私人高爾夫服務(wù)，解決客戶高爾夫權(quán)益咨詢、預(yù)訂等相關(guān)疑難；
2.負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)化的高爾夫預(yù)訂服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)日常關(guān)懷溝通客戶，維護(hù)良好的信任關(guān)系；
4.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶標(biāo)簽，定期向客戶推介高爾夫權(quán)益產(chǎn)品或服務(wù)，并配合公司開展高爾夫系列營銷推廣活動；
5.負(fù)責(zé)參與高爾夫賽事、球具試打及定制等高爾夫相關(guān)專屬活動的籌備工作，提升客戶轉(zhuǎn)化率；
6.負(fù)責(zé)與合作商戶、球場溝通客戶訴求，并維護(hù)良好的合作關(guān)系；
7.負(fù)責(zé)根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。
任職資格：
1.入職時年齡在35周歲（含）以下；
2.了解高爾夫行業(yè)，對高爾夫相關(guān)內(nèi)容有豐富見解；
3.3年高爾夫銷售/客服工作經(jīng)驗(yàn)，具有高爾夫?qū)I(yè)證書者優(yōu)先；
4.具有較強(qiáng)的高爾夫市場分析、營銷、推廣能力，良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，以及客戶服務(wù)意識；
5.表達(dá)流暢，思維敏捷、能夠同時處理多項(xiàng)任務(wù)；
6.富有激情，關(guān)注細(xì)節(jié)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力；
7.擁有熟練的英文交流能力。
