
客群經(jīng)理崗(客戶經(jīng)營(yíng)方向)
工作地點(diǎn):北京市
工作經(jīng)驗(yàn):3年
學(xué)歷:本科及以上
工作類型:全職
招聘人數(shù):若干
職位描述
針對(duì)貴賓客戶或富?蛻簦
1.制定客戶增長(zhǎng)規(guī)劃和考核方案;監(jiān)測(cè)客戶增長(zhǎng)情況,通過數(shù)據(jù)分析洞察增長(zhǎng)趨勢(shì)、識(shí)別潛在問題并提出改進(jìn)措施;
2搭建獲客渠道,建立獲取、轉(zhuǎn)化、提升、防降的閉環(huán)管理流程;制定多渠道協(xié)同策略,部署各渠道營(yíng)銷工作,監(jiān)測(cè)渠道產(chǎn)能;
3.制定資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn),并推動(dòng)資產(chǎn)配置率實(shí)施;
4.優(yōu)化客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程和體驗(yàn),搭建增值服務(wù)和權(quán)益體系;
5.策劃、組織、實(shí)施客戶的營(yíng)銷活動(dòng);
6.組織推動(dòng)分行工作,定期對(duì)相關(guān)崗位人員開展培訓(xùn)及督導(dǎo);
7.參與跨處室、跨部門的重點(diǎn)項(xiàng)目工作。
任職要求
1.遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信;
2.年齡一般在33周歲以下;
3.全日制本科及以上學(xué)歷;
4.在商業(yè)銀行、大型互聯(lián)網(wǎng)公司有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5.具備數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)能力者優(yōu)先考慮;
6.具備較好的文字寫作能力和協(xié)調(diào)溝通能力;
7.具備較強(qiáng)的邏輯思維和業(yè)務(wù)分析能力,能承受一定工作壓力;
8.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
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