【篇一】市場自查報告
為貫徹總行關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)安排,我們分行營業(yè)部在行長的帶領(lǐng)下對我機(jī)構(gòu)各方面的日常工作進(jìn)行了全方位的自查,通過大家的共同努力,已經(jīng)對其中業(yè)已發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了有效整頓。為了改善今后的工作質(zhì)量,提高今后的工作效率,更為了以此為戒,警示自我,本人將在此次自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題歸納如下:
第一,由于長期處于高度緊張的工作狀態(tài),自己放松了對服務(wù)的要求,遇到業(yè)務(wù)高峰期,容易引起煩躁心理,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。對于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中要求的站立服務(wù)、微笑服務(wù)以及“唱收唱付”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語的使用都做的不夠。通過自查,我決定從提高自己的思想認(rèn)識入手,進(jìn)一步提高自我的服務(wù)規(guī)范化意識,嚴(yán)格要求自己從即日起按規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù),爭做服務(wù)之星。
第二,創(chuàng)新意識不足。通過自查以及與同事們的互查后,我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注于自身工作,而對營業(yè)部整體的'規(guī)劃以及其他員工的關(guān)心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工,在工作中不僅要做好自己的本職工作,更重要的是要有能組織整個機(jī)構(gòu)條理工作的能力,以及做好本機(jī)構(gòu)與其他部門的協(xié)調(diào)能力。特別是自己做為一名黨員,在工作中一定要起到模范帶頭作用,成為領(lǐng)導(dǎo)工作中的好助手、部門工作中的業(yè)務(wù)骨干、同事工作中的好榜樣。
第三,思想有所松懈,學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)。首先是學(xué)習(xí)理論不夠,不能真正做到在干中學(xué),在學(xué)中干。其次是學(xué)習(xí)的自覺性不高。雖然平時比較注重學(xué)習(xí),集體組織的各項活動和學(xué)習(xí)都能積極參加,但平時自己學(xué)習(xí)的自覺性不高,鉆不進(jìn)去,學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面,對很多新事物、新知識的學(xué)習(xí)不深不透,不能精益求精。工作一忙就對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練有所放松,導(dǎo)致近來自己的業(yè)務(wù)技能水平?jīng)]有顯著進(jìn)步。
【篇二】市場自查報告
一、基本縣情
**縣地處湖南中部,資水中游,雪峰山東南麓,東鄰漣源、冷水江市,南連新邵、隆回縣,西接溆浦,北界安化。轄區(qū)總面積3642平方公里,轄29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林場、辦事處,1個經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),1142個行政村,人口134萬。**歷史悠久,資源豐富,氣候溫和,環(huán)境宜人,素有“湘中寶地”之稱。
二、農(nóng)村市場體系建設(shè)情況
我縣是一個農(nóng)業(yè)大縣,地域廣闊,人口眾多,市場分布廣,傳統(tǒng)的集貿(mào)市場遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),但我縣經(jīng)濟(jì)較為落后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)(集貿(mào))市場散亂、設(shè)施陳舊、功能不全,難以很好地發(fā)揮作用。近年來,我縣抓住國家實施“雙百市場工程”、“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、家電下鄉(xiāng)等政策的大好時機(jī),對農(nóng)村市場進(jìn)行改造和規(guī)范,使市場功能不斷提高,方便了人民群眾的需要,促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
。ㄒ唬叭f村千鄉(xiāng)市場工程”實施情況
**年度我縣共建標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店330家,其中湖南資豐種業(yè)科技有限公司建農(nóng)資農(nóng)家店70家,**縣日盛商都建日用品農(nóng)家店120家,婁底市天客超市有限責(zé)任公司建日用品農(nóng)家店140家,資豐種業(yè)改造配送中心1個。我縣從2006年開始實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”以來,我縣已有2家承辦企業(yè),已建標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店495家,其中農(nóng)資農(nóng)家店195家,日用品農(nóng)家店300家,農(nóng)資配送中心1個,“萬村千鄉(xiāng)市場工程”網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全縣29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(林場、辦事處)的405個行政村,鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率為100%,行政村覆蓋率為35.4%,農(nóng)村市場流通網(wǎng)絡(luò)基本形成。通過實施這一工程,改善了農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境,提高了農(nóng)民生活質(zhì)量。農(nóng)家店經(jīng)營效益穩(wěn)步增長;承辦企業(yè)參與實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)大,農(nóng)村市場份額逐步提高。如湖南資豐種業(yè)科技有限公司**年實現(xiàn)銷售總額21000萬元,其中農(nóng)家店實現(xiàn)銷售收入6000萬元,比承辦“萬村千鄉(xiāng)市場工程”增長了30%!叭f村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店建設(shè)帶動社會投資1600余萬元,吸納社會就業(yè)1400多個崗位,為改善我縣農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境、繁榮農(nóng)村市場、促進(jìn)農(nóng)民增收、增加社會就業(yè)起了很好的作用。
。ǘ┘译娤锣l(xiāng)工作情況
家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)是繼“萬村千鄉(xiāng)市場工程”之后又一項惠民工程,我縣自2008年12月1日正式啟動以來,工作進(jìn)展順利,已取得一定成效。至**年底,全縣共備案家電網(wǎng)點(diǎn)201個,銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品41626臺(件),實現(xiàn)銷售額6619萬元。已補(bǔ)貼到位資金888.5萬元,補(bǔ)貼兌付率為98.9%。全縣共備案汽摩網(wǎng)點(diǎn)10個,汽摩下鄉(xiāng)產(chǎn)品兌付財政補(bǔ)貼16184臺,兌付補(bǔ)貼資金1542.5萬元,補(bǔ)貼兌付率為99%。**年國家財政支持家電汽摩下鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目43個,財政支持資金60萬元。
。ㄈ┺r(nóng)村集貿(mào)市場改造情況
從2006年開始,我縣積極爭取國家農(nóng)村市場體系建設(shè)項目資金,有計劃、有步驟地對我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場分期分批進(jìn)行改造,逐步取締馬路市場,F(xiàn)已對我縣文田、天門、吉慶、曹家、白溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的5個農(nóng)村集貿(mào)市場進(jìn)行了改造,**年又對縣城的城南市場進(jìn)行了改造升級,科頭、田坪等2個集貿(mào)市場的改造也在如火如荼進(jìn)行中。這些市場的改造升級對搞活當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),方便農(nóng)民生產(chǎn)生活,繁榮我縣城鄉(xiāng)集市貿(mào)易,起到了積極的作用。
三、農(nóng)村市場建設(shè)工作中存在的問題
我縣各級市場已成為促進(jìn)物流、信息流的重要組成部分,成為連接城鄉(xiāng)之間、產(chǎn)需之間的橋梁和紐帶。但是,我縣市場體系還不適應(yīng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,結(jié)構(gòu)不合理,發(fā)展不平衡,有待于進(jìn)一步發(fā)展和完善。
。ㄒ唬┈F(xiàn)有布局不盡合理,市場建設(shè)規(guī)劃滯后
市場建設(shè)布局不盡合理,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場功能不配套,與我縣快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)社會還有一定距離。
。ǘ┦袌龌A(chǔ)設(shè)施薄弱,難以滿足入市者需要
我縣各級市場由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套層次低、功能不配套,市場已難以滿足人民生活需求,有待升級改造。同時市場配套設(shè)施落后,尤其缺乏貯藏保鮮設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測設(shè)施,嚴(yán)重制約現(xiàn)代交易方式的進(jìn)入。
。ㄈ┵Y金籌措較為困難,市場建設(shè)舉步維艱
市場建設(shè)具有較強(qiáng)的社會公益性,涉及土地征用、市場設(shè)計、項目施工、設(shè)施配套等,投資大回報低,社會投資的積極性不高,大部分已建市場由于后續(xù)投入不足,導(dǎo)致設(shè)施老化,功能萎縮等一系列問題。
。ㄋ模叭f村千鄉(xiāng)市場工程”還存在諸多不足
一是農(nóng)家店網(wǎng)點(diǎn)分布不平衡。承辦企業(yè)選布農(nóng)家店時,對經(jīng)濟(jì)條件好的鄉(xiāng)村多布,造成農(nóng)家店的覆蓋率不均衡。
二是“萬村千鄉(xiāng)”一網(wǎng)多用的功能基本上沒有發(fā)揮。
三是因資金、土地和政策等原因,致使配送中心建設(shè)嚴(yán)重滯后。
四是農(nóng)家店連鎖配送率、店容店貌、管理制度、規(guī)范服務(wù)等方面都有待進(jìn)一步提高。
四、2021年市場建設(shè)規(guī)劃
針對我縣農(nóng)村市場現(xiàn)狀和存在的問題,2021年我縣的市場建設(shè)工作主要是繼續(xù)抓好農(nóng)貿(mào)市場的改造升級、馬路市場的整頓、新農(nóng)村示范店建設(shè)、“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店和配送中心建設(shè),重點(diǎn)抓好以下工作:
。ㄒ唬┌凑諊摇半p百市場工程”的要求,建設(shè)1家綜合農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)大市場(西河廣益農(nóng)貿(mào)市場)。
。ǘ┓e極爭取上級扶持,加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市升級改造。2021年爭取改造2家基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、功能不全的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場。
。ㄈ├^續(xù)抓好“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的實施,推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心區(qū)向邊緣區(qū)農(nóng)村擴(kuò)展。全年爭取新建或改造農(nóng)家店550家,建設(shè)配送中心2家。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),豐富農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
。ㄋ模├^續(xù)抓好馬路市場的整頓和規(guī)范,逐步取締馬路市場。
。ㄎ澹┙ㄔO(shè)一批新農(nóng)村示范店。以為民、便民、利民為宗旨,加快鄉(xiāng)級商業(yè)中心、村級商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),創(chuàng)造便民店、綜合超市等功能互補(bǔ)、特色鮮明的基層市場網(wǎng)絡(luò)模式。
【篇三】市場自查報告
為進(jìn)一步化我縣旅游市場環(huán)境,全力化解旅游安全風(fēng)險,確保旅游市場穩(wěn)定、安全、有序,按照州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開展全州暑期旅游市場綜合監(jiān)管及安全生產(chǎn)大檢查大整治專項督查的通知》文件的相關(guān)要求,我局嚴(yán)格按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的總體要求,全面深入開展了旅游市場綜合治理和安全生產(chǎn)隱患排查工作,F(xiàn)將工作開展情況匯報如下:
一、成立領(lǐng)導(dǎo)
小組成立了縣2018年暑期旅游市場綜合治理和安全生產(chǎn)大檢查大整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,細(xì)化工作任務(wù),明確工作重點(diǎn),做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。組長:縣旅游發(fā)展局局長副組長:縣旅游執(zhí)法局副局長成員:縣旅游發(fā)展局科員縣旅游執(zhí)法局科員縣旅游執(zhí)法局工作人員縣旅游執(zhí)法局工作人員領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣旅游發(fā)展局辦公室,由兼任辦公室主任。
二、旅游市場綜合治理工作開展情況
(一)“1+3+n”旅游市場監(jiān)管模式職能作用得到充分發(fā)揮。《縣2018年暑期旅游市場秩序?qū)m椪喂ぷ鞣桨浮穼嵤┖,截至目前縣“1+3+n”旅游市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)共開展暑期旅游市場專項整治行動12次,出動執(zhí)法人員41人次,共檢查賓館飯店83家次,旅行社及分支機(jī)構(gòu)1家次,景區(qū)13家次,旅游團(tuán)隊24個,登山學(xué)校1所,特種設(shè)備使用單位2家次,個體工商戶72戶,景區(qū)內(nèi)攤點(diǎn)68戶,租馬點(diǎn)2處,導(dǎo)游人員17人。受理各類旅游投訴8件,調(diào)解成功率100%。有效發(fā)揮了“1+3+n”機(jī)制的監(jiān)管力量。
。ǘ╅_展旅游市場綜合整治,進(jìn)一步加大了對旅游購物點(diǎn)的管理力度。按照《2018年全州旅游市場綜合監(jiān)管實施方案》和《縣2018年暑期旅游市場秩序?qū)m椪喂ぷ鞣桨浮芬,進(jìn)一步加大對旅游購物點(diǎn)的管理力度。一是由縣旅發(fā)局牽頭整治旅游環(huán)境,重點(diǎn)規(guī)范整治景區(qū)的旅游購物點(diǎn),對各商鋪攤點(diǎn)存在的問題當(dāng)面指出并要求限期整改,并對問題嚴(yán)重的下達(dá)限期整改通知書。二是進(jìn)一步加強(qiáng)了旅游沿線土特產(chǎn)攤點(diǎn)規(guī)范管理,積極鼓勵銷售本地名特產(chǎn)品。加強(qiáng)了旅游沿線休息點(diǎn)及攤點(diǎn)攤位(重點(diǎn)對發(fā)生旅游投訴較多的貓鼻梁土特產(chǎn)銷售點(diǎn))的規(guī)范管理,鼓勵銷售“凈土”名特產(chǎn)品,重點(diǎn)查處了強(qiáng)買強(qiáng)賣、未明碼標(biāo)價、假冒偽劣、短斤少兩、占道經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為。
。ㄈ┘訌(qiáng)景區(qū)周邊規(guī)范管理,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。一是組織各相關(guān)部門執(zhí)法骨干深入四姑娘山景區(qū)及周邊,以隨機(jī)抽查、明察暗訪等形式就無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和私自增加自費(fèi)旅游項目等行為進(jìn)行檢查,嚴(yán)厲打擊一系列違法違規(guī)行為。二是嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等違法違規(guī)行為,重點(diǎn)排查了旅游集散地、旅游景區(qū)周邊散發(fā)虛假廣告、購物商店虛假銷售、夸大藥品功效等行為。查處旅行社、導(dǎo)游人員在運(yùn)行和導(dǎo)游服務(wù)中的違法違規(guī)行為,重點(diǎn)查處不簽訂或使用合同示范文本、未經(jīng)游客同意轉(zhuǎn)團(tuán)或拼團(tuán)、擅自變更行程、強(qiáng)制購物、超范圍經(jīng)營、不按服務(wù)質(zhì)量規(guī)范提供服務(wù)等行為。
。ㄋ模╅_展不合理低價游整治。根據(jù)《縣整治“不合理低價游”專項行動工作方案》,召集各相關(guān)部門執(zhí)法骨干深入到四姑娘山景區(qū),以隨機(jī)抽查、明察暗訪的形式開展“不合理低價游”專項整治行動,對發(fā)現(xiàn)旅行社出現(xiàn)“不合理低價”攬客經(jīng)營行為,立即約談當(dāng)事旅行社,對其提出警示,責(zé)令其立即改正,并要求旅行社開展自查自糾。通過專項行動,凈化了全縣旅游市場,嚴(yán)厲打擊了“不合理低價”違法違規(guī)行為,很大程度上查清了我縣旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量方面存在的突出問題。
(五)規(guī)范導(dǎo)游及旅游團(tuán)隊管理。一是由縣旅發(fā)局聯(lián)合工商質(zhì)量和食藥監(jiān)局等部門查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的單位和個人從事旅行社市場業(yè)務(wù),違法招徠和接待出境游、赴臺游等旅*為;二是由縣旅發(fā)局聯(lián)合交通等部門檢查旅行社、旅游運(yùn)輸服務(wù)單位,查處黑車黑導(dǎo)、非法營運(yùn)、違反道路客運(yùn)安全管理規(guī)范等行為。
(六)全面排查涉黑涉惡隱患。一是成立了以旅發(fā)局局長為組長、分管局長為副組長的縣旅游發(fā)展局掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)安排部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查等工作,為掃黑除惡專項斗爭扎實深入開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。同時制定了掃黑除惡案件線索摸排、移送、核查以及檔案管理等制度。二是進(jìn)一步加大了旅游市場秩序巡查檢查力度,對旅*業(yè)出現(xiàn)的欺客宰客、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市等違法行為以及黑車黑導(dǎo)黑店,要采取露頭就打的高壓態(tài)勢。三是嚴(yán)防景區(qū)酒店“黃賭毒”違法犯罪活動。積極倡導(dǎo)文明旅游、健康旅游。對景區(qū)、旅游飯店加大了巡查檢查力度,并在顯要位置對外發(fā)布禁止“黃賭毒”提醒和監(jiān)督舉報電話、對于發(fā)現(xiàn)旅游景區(qū)、旅游飯店為游客提供“黃賭毒”場所和道具的行為,堅決予以摘牌處理,涉及違法犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)處理。
三、安全生產(chǎn)大檢查大整治工作開展情況
。ㄒ唬┚皡^(qū)安全綜合檢查。對四姑娘山景區(qū)的雙橋溝、長坪溝、新四姑娘山莊等旅游景點(diǎn)和涉旅企業(yè)進(jìn)行了綜合檢查。檢查的主要內(nèi)容包括:一是游客密集場所的防擁擠、防踩踏、防墜落、防火災(zāi)、防食物中毒等及游客應(yīng)急疏散通道、賓館飯店的食品衛(wèi)生、消防設(shè)備設(shè)施、地質(zhì)安全隱患、旅游標(biāo)示標(biāo)牌等;二是旅游景區(qū)安全隱患排查,景區(qū)的老化樹木、危險路段、等要求景區(qū)管理部門加強(qiáng)重點(diǎn)部位動態(tài)監(jiān)測。
。ǘ┙煌ò踩[患排查。一是加強(qiáng)道路交通安全隱患排查,確保道路交通暢通;加強(qiáng)檢查公路沿線的旅游安全標(biāo)識標(biāo)牌、波形護(hù)欄(防護(hù)墩)及旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)情況,及時發(fā)布道路交通安全信息,危險路段設(shè)立警示標(biāo)牌,抓好客流車流集中地區(qū)、事故多發(fā)路段及惡劣天氣的交通組織與疏導(dǎo);二是督促旅游運(yùn)輸企業(yè)做好旅游車輛和駕駛員的安全管理工作,旅游車輛及游覽設(shè)施的動態(tài)監(jiān)控工作臺賬執(zhí)行情況,嚴(yán)厲查處駕駛員疲勞駕駛、超速、超載和夜間行車及違章駕駛等違法違規(guī)行為;三是要求警方配置警力加強(qiáng)路面巡查;四是要求大九旅集團(tuán)觀光公司對景區(qū)旅游公路每天進(jìn)行巡查,及時對路面進(jìn)行清理,確保景區(qū)內(nèi)道路安全暢通;五是科學(xué)制定景區(qū)觀光車調(diào)度方案,做好調(diào)度工作;景區(qū)采用安全性能高,服務(wù)設(shè)施齊全的觀光車,挑選駕駛經(jīng)驗豐富的駕駛員,全部持證上崗;車輛實行出車前檢查,收車后維護(hù)的安全管理措施,確保景區(qū)內(nèi)無安全事故,無滯留。
(三)消防安全隱患排查。重點(diǎn)檢查了飯店和景區(qū)各服務(wù)站點(diǎn)、賓館等場所開辟安全通道、配齊配全消防器材或設(shè)施設(shè)備未取得消防、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門的安全檢驗許可資質(zhì);旅游企業(yè)應(yīng)急管理制度落實情況,應(yīng)急預(yù)案修訂情況、自救裝備配備情況等;旅游企業(yè)辦公區(qū)、集體宿舍等用電、消防、衛(wèi)生等設(shè)施設(shè)備存在的安全隱患等;其他違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章的生產(chǎn)經(jīng)營行為,必須在景區(qū)杜絕安全事故的發(fā)生。
(四)加強(qiáng)對導(dǎo)游等人員的安全教育工作。要求導(dǎo)游在組織游覽過程中,導(dǎo)游員要及時提醒、監(jiān)督游客和車輛駕駛員注意安全,要密切關(guān)注旅游目的地的天氣狀況和當(dāng)?shù)氐姆姥葱畔,在?程中遇有惡劣天氣狀況時,可以與游客協(xié)商采取適當(dāng)措施,終止不利于游客安全的旅游活動。
(五)開展客運(yùn)市場聯(lián)合執(zhí)法檢查,規(guī)范經(jīng)營行為。一是聯(lián)合交警、運(yùn)管部門到四姑娘山鎮(zhèn)開展了旅游客運(yùn)市場執(zhí)法檢查工作,查處旅行社、旅游運(yùn)輸服務(wù)單位非法營運(yùn)、違反道路客運(yùn)安全管理規(guī)范等行為。檢查共出動旅游、交警和運(yùn)管部門執(zhí)法人員16人,執(zhí)法車輛3輛,檢查客運(yùn)車輛20余輛,暫未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)問題。二是督促轄區(qū)內(nèi)旅行社按照有關(guān)道路交通和旅游車輛管理規(guī)定,嚴(yán)格選擇符合資質(zhì)條件的車輛和駕駛?cè)耍炗嗛L期和趟次租車合同,并購買足額保險。三是嚴(yán)格要求導(dǎo)游人員上車之前檢驗車輛的“三證一單一牌”,并在行程中經(jīng)常監(jiān)督、提醒司機(jī)安全駕駛。四是要求旅游包車按規(guī)定配發(fā)《游客安全乘車須知》,在行程前播放《游客安全乘車溫馨提示》宣傳片。
。┘訌(qiáng)旅游應(yīng)急管理,切實保障旅游安全服務(wù)質(zhì)量。一是根據(jù)《縣旅游公共突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案》,針對游客高峰、突發(fā)事件、自然災(zāi)害等不同風(fēng)險源制定安全處置預(yù)案。二是完善后勤保障機(jī)制,建立健全防范處置群體性事件的信息預(yù)警、組織指揮、預(yù)案運(yùn)作、應(yīng)急救援、力量配置、裝備保障等工作體系,形成統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急處置機(jī)制,有效應(yīng)對突發(fā)性事件的發(fā)生。針對一系列措施的實施,著力提升區(qū)域應(yīng)急管理能力,營造良好的旅游環(huán)境,實現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。下步工作中,我們將一如既往地做好旅游市場整治、旅游安全生產(chǎn)隱患排查各項工作,追求進(jìn)步,不斷改進(jìn)管理方式和措施,為游客提供安全、舒適、輕松、愉悅的游覽環(huán)境。