【#銀行招聘# #2021北京中信銀行信用卡中心95558運營管理室經(jīng)理社會招聘公告【1人】#】2021北京中信銀行信用卡中心95558運營管理室經(jīng)理社會招聘1人，招聘崗位及應(yīng)聘要求詳情見公告，®無憂考網(wǎng)現(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下：

　　95558運營管理室室經(jīng)理

　　職位類別：客戶服務(wù)類

　　工作地點：北京市

　　所屬公司：客戶服務(wù)部95558職場

　　招聘類型：社招

　　招聘對象：全職

　　工作年限：5年

　　薪資：面議

　　學(xué)歷：大學(xué)本科

　　招聘人數(shù)：1人

　　工作職責：

　　1.協(xié)助中心管理層制訂中心管理戰(zhàn)略及其落地的執(zhí)行計劃、管理；

　　2.開展95558客服中心運營管理工作，通過業(yè)務(wù)預(yù)算、資源調(diào)度、運營分析等管理手段，確保高效運營和資源利用化；

　　3.負責呼叫中心系統(tǒng)的整體規(guī)劃，包括需求開發(fā)、測試等系統(tǒng)建設(shè)、優(yōu)化及故障維護等工作；

　　4.探索95558服務(wù)轉(zhuǎn)營銷價值轉(zhuǎn)型，制定轉(zhuǎn)型策略，推動轉(zhuǎn)型發(fā)展；

　　5.根據(jù)卡中心及95558客服中心業(yè)務(wù)開展和運營情況，建立備援機制，確保業(yè)務(wù)、服務(wù)連續(xù)性；

　　6.負責科室架構(gòu)的搭建及完善、團隊管理及高素質(zhì)、高凝聚力的人才培養(yǎng)。

　　任職資格：

　　1.大學(xué)本科（全日制）及以上學(xué)歷；

　　2.5年以上呼叫中心管理經(jīng)驗，具備呼叫中心專業(yè)知識、項目管理知識、團隊管理知識；

　　3.具有同業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

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