【篇一】網(wǎng)格員培訓(xùn)心得體會(huì)范例摘選
網(wǎng)格員是近幾年新出現(xiàn)的社區(qū)工作者，是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔(dān)具體任務(wù)，為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對(duì)群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達(dá)民情、解決民困，與群眾保持聯(lián)系，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù)，大限度地減少矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。要做好這項(xiàng)工作，網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識(shí)和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。這一段話(huà)，決定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。
為了更好地做好網(wǎng)格員的工作，更好地為群眾服務(wù)，我利用報(bào)紙、電視等了解和掌握各項(xiàng)新出臺(tái)的關(guān)于民生方面的法律、法規(guī)及政策，以此來(lái)完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。在上門(mén)工作的過(guò)程中，我充分運(yùn)用自己原來(lái)做人力資源工作時(shí)積累的社保知識(shí)，耐心解答群眾普遍關(guān)心的有關(guān)醫(yī)保和養(yǎng)老保險(xiǎn)方面的咨詢(xún)。我還把片警和婦保醫(yī)生的聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼隨身攜帶，以方便有這方面問(wèn)題的居民打電話(huà)咨詢(xún)。在群眾問(wèn)詢(xún)的過(guò)程中，我堅(jiān)持“熱心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”的工作作風(fēng)，多做換位思考，“群眾的需求多問(wèn)一句、群眾的難題多想一點(diǎn)、群眾的不知多說(shuō)，群眾的不快多管一管”.雖然也有群眾對(duì)我們的工作不理解，態(tài)度不友好，甚至口出臟話(huà)，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時(shí)我也想過(guò)撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心里也就坦然了。
老子說(shuō)過(guò)：“大必出于細(xì)”也就是說(shuō)再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的，沒(méi)有小事就沒(méi)有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日復(fù)一日、月復(fù)一月地做好，就是不平凡！偉大的工作需要人來(lái)做，平凡的工作也同樣需要有人來(lái)做。人的能力有大小，社會(huì)分工有不同。也許有的時(shí)候，我們無(wú)法選擇自己的工作；但我們能夠選擇的是我們對(duì)待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識(shí)。要想工作上有成績(jī)，要想事業(yè)上有成就，要想實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，就要像楊兆順書(shū)記那樣，心系群眾、敢于創(chuàng)新，有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，有一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng)，有一種無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，平凡無(wú)奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時(shí)刻以楊兆順書(shū)記為楷模，牢記網(wǎng)格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實(shí)事、辦好事、解難事，切實(shí)把黨的溫暖和各項(xiàng)惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會(huì)，才能真正提高居民的幸福指數(shù)，才能真正實(shí)現(xiàn)國(guó)富民強(qiáng)。
【篇二】網(wǎng)格員培訓(xùn)心得體會(huì)范例摘選
作為一名正式的網(wǎng)格員投入社會(huì)工作中已有兩周了，在這兩周的工作學(xué)習(xí)中，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)眾，在前輩們手把手的教導(dǎo)中，經(jīng)過(guò)自己不斷地鉆研，努力探索，逐漸掌握了作為一名網(wǎng)格員應(yīng)盡的職責(zé)。爭(zhēng)去做到讓群眾滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)放心。
當(dāng)我抱著一顆熱情的新投入到網(wǎng)格的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處，社區(qū)內(nèi)很多關(guān)于社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療等方面涉及到基本民生的問(wèn)題我都是一無(wú)所知，當(dāng)我去基層了解民情的時(shí)候，好多老百姓問(wèn)我他們復(fù)合板社會(huì)保險(xiǎn)的條件不，那些醫(yī)院可以報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用等等一洗了這樣的問(wèn)題，我都回答不上來(lái)，于是我找到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，了解學(xué)習(xí)社區(qū)相關(guān)政策，并上網(wǎng)查詢(xún)國(guó)家相關(guān)政策，逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問(wèn)題。通過(guò)這件事請(qǐng)使我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，知道自己還有很多東西需要學(xué)習(xí)。
在日常基層的工作中，我們碰到入戶(hù)難，經(jīng)常都碰到老百姓不配合工作的狀況，自己也不會(huì)很好的跟老百姓打交道。向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映這一狀況后，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要我跟著網(wǎng)格內(nèi)一起入戶(hù)，通過(guò)跟著一起入戶(hù)登記調(diào)查，是我們學(xué)習(xí)到咋樣跟老百姓打交道，什么時(shí)間去入戶(hù)調(diào)查好。跟老百姓打交道要有耐心，與老百姓交友要誠(chéng)心。把老百姓當(dāng)自己的真心朋友對(duì)待，是老百姓感受到自己的熱情。現(xiàn)在出去，老百姓見(jiàn)到了也主動(dòng)微笑打招呼，真心的感覺(jué)到他們的熱情，得到了他們的認(rèn)可，自己工作也充滿(mǎn)了動(dòng)力。
總之，通過(guò)這兩周的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我對(duì)社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識(shí)，社區(qū)工作看上去是簡(jiǎn)單的，實(shí)際上是復(fù)雜而繁瑣的。我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，百姓工作是社區(qū)工作的重點(diǎn)，學(xué)好靈活的跟老百姓打交道，與老百姓真心交友，隨時(shí)深入群眾了解群眾所需要的。憂(yōu)群眾所憂(yōu)，把群眾工作放在第一位，做一名要群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)省心的有些網(wǎng)格員。
【篇三】網(wǎng)格員培訓(xùn)心得體會(huì)范例摘選
作為新時(shí)代的青年，能夠幫助別人，做一些實(shí)實(shí)在在的事情，扎根基層，為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量，是我一直以來(lái)的愿望和夢(mèng)想，而這次的機(jī)會(huì)恰巧給我提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，我也如愿以?xún)數(shù)爻蔀榱司W(wǎng)格員隊(duì)伍中的一份子。
近在社區(qū)工作的這些天里，我充分感受到了社區(qū)工作的復(fù)雜性。俗話(huà)說(shuō)“上面千條線(xiàn)，下面一根針”，社區(qū)工作者在工作上事無(wú)巨細(xì)，內(nèi)容多，壓力大，突發(fā)性強(qiáng)，能夠鍛煉我們的社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高我們的工作應(yīng)變能力。對(duì)于我這樣既沒(méi)有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有群眾工作經(jīng)驗(yàn)的新人來(lái)講，踏入新環(huán)境，接觸新事物，工作起來(lái)難免力不從心，畏手畏腳。近期在社區(qū)工作中，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的幫助，我也逐漸適應(yīng)了新的環(huán)境，并通過(guò)此次的培訓(xùn)對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員的工作職責(zé)有了更清晰明確的認(rèn)識(shí)，主要有以下五點(diǎn)：
一是要做好信息收集員。社區(qū)工作、網(wǎng)格工作就是群眾工作，必須要深入群眾中去，傾聽(tīng)他們的想法，理解他們的感受，知道他們的難處，將他們的心聲收集起來(lái)，通過(guò)身為網(wǎng)格員的我，向上級(jí)部門(mén)反饋群眾的意愿，從而使他們的想法得以解決和實(shí)現(xiàn)。
二是做好宣傳員，雖然現(xiàn)在媒體發(fā)展迅速，我們可以足不出戶(hù)就了解大事小情，但是一些群眾關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體中娛樂(lè)的較多，關(guān)心大事的較少，身為網(wǎng)格員，我有義務(wù)將那些惠民利民和群眾百姓息息相關(guān)的好政策宣傳給他們，將群眾、黨和政府緊密連接起來(lái)。
三是要做好調(diào)解員，家長(zhǎng)里短，人情世故，免不了要磕磕絆絆、吵吵鬧鬧，這時(shí)我就要發(fā)揮好調(diào)解員的身份，站在他們的立場(chǎng)，想他們所想，急他們所急，全心全意以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，化解矛盾，維護(hù)和諧。
四是要做好代辦員，社區(qū)群眾很多是老年人，子女不在身邊的時(shí)候，他們想辦一些事情往往無(wú)從下手，山西電視臺(tái)有檔節(jié)目叫小郭跑腿，那我以后就是專(zhuān)為轄區(qū)群眾辦事的小王跑腿兒，既鍛煉身體，又幫群眾辦事，兩全其美。
五是要做好協(xié)管員。從今后，我就是社區(qū)的一份子，一切以群眾利益出發(fā)，協(xié)助政府和社區(qū)做好相關(guān)工作。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，所謂零落成泥碾作塵，猶有香如故。作為小小網(wǎng)格員的我，我要融入群眾中去，幫助群眾，以身作則，弘揚(yáng)正能量，宣傳政策，傳遞愛(ài)和溫暖，不虛度光陰，不辜負(fù)青春。若解人間疾與苦，甘付春夏和秋冬。
【篇四】網(wǎng)格員培訓(xùn)心得體會(huì)范例摘選
記得崗前培訓(xùn)時(shí)說(shuō)：到考核時(shí)給出一張證件照，讓我們說(shuō)出他的名字及家庭情況，當(dāng)時(shí)覺(jué)得這簡(jiǎn)直不可思議……第以網(wǎng)格員的身份在村里行走，覺(jué)得村里的環(huán)境即陌生又熟悉，對(duì)網(wǎng)格員這份工作有一些期待又有一些不知所措。很快鎮(zhèn)街給我們下達(dá)了畫(huà)網(wǎng)格圖紙的任務(wù)，這是我們的第一個(gè)任務(wù)，開(kāi)始我覺(jué)得無(wú)從下手，慢慢的我找到了規(guī)律，一條街一條街的畫(huà)，畫(huà)完一條街，在挨戶(hù)問(wèn)戶(hù)主的名字，這樣就不會(huì)出錯(cuò)了。低保戶(hù)、黨員戶(hù)、貧困戶(hù)、退伍軍人、殘疾人都用不同顏色的筆標(biāo)注出來(lái)，村里值班的爺爺溫馨的提示我一定要留存根，后來(lái)發(fā)現(xiàn)真的很有用，因?yàn)閷?duì)村里的人還不是很熟悉，每次巡查時(shí)拿出圖紙一看就知道誰(shuí)家挨著誰(shuí)家了。
想要做一名合格的網(wǎng)格員，光了解網(wǎng)格內(nèi)的情況是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得做到以下幾點(diǎn)：
第一，要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼，對(duì)于安全隱患，新戶(hù)鎮(zhèn)政府始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的政策方針。網(wǎng)格內(nèi)不管是安全隱患還是矛盾糾紛，要做到“早發(fā)現(xiàn)，早治療”，爭(zhēng)取把它消滅在萌芽之中。
第二，要有一顆感同身受的心，我們網(wǎng)格員其中的一個(gè)必備技能就是會(huì)傾聽(tīng)。傾聽(tīng)說(shuō)起來(lái)容易，做好它確不簡(jiǎn)單，我們要做的是用心去感受訴說(shuō)者的心情并感同身受的去理解他。
第三，要有一雙樂(lè)于助人的手，每天行走在網(wǎng)格內(nèi)，總會(huì)碰到各種各樣的大事小情，這就需要我們?cè)摮鍪謺r(shí)就出手。
第四，要有兩條勤于走訪(fǎng)的腿，村里的高齡老人、殘疾人、低保戶(hù)、貧困戶(hù)、黨員戶(hù)、退伍軍人家里每周都得走一趟，寂寞的老人陪聊，行動(dòng)不便的幫助，有困難的反映。
后，還得有一張愛(ài)微笑的臉，俗話(huà)說(shuō)伸手不打笑臉人，逢人就露出迷人的微笑，附帶上親切的問(wèn)候，也可以給遇到的人帶來(lái)一天的好心情。
每天走著相同的路，見(jiàn)著熟悉的人，看著變換的景。我堅(jiān)信我就是丁家集村的一員，我也堅(jiān)信我可以為我們村帶來(lái)一束束溫暖的光！相信我們村的明天會(huì)更好！
