【#銀行招聘# #2021廣東中信銀行信用卡中心助理綜合經(jīng)營(yíng)崗招聘公告【3000人】#】2021廣東中信銀行信用卡中心助理綜合經(jīng)營(yíng)崗招聘3000人，招聘崗位及應(yīng)聘要求詳情見(jiàn)公告，®無(wú)憂(yōu)考網(wǎng)現(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下：

　　中信銀行原稱(chēng)中信實(shí)業(yè)銀行，創(chuàng)立于1987年，2005年底改為現(xiàn)名。中信銀行是中國(guó)的全國(guó)性商業(yè)銀行之一，總部位于北京。主要股東是中國(guó)中信股份有限公司。

　　1984年底，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，中國(guó)國(guó)際信托投資公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中信公司）董事長(zhǎng)榮毅仁先生向中央專(zhuān)函要求在中信公司系統(tǒng)下成立一個(gè)銀行，全面經(jīng)營(yíng)外匯銀行業(yè)務(wù)。經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行同意，先成立銀行部，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)外匯銀行業(yè)務(wù)，為成立銀行作好準(zhǔn)備工作。

　　1985年4月，中信公司在原來(lái)財(cái)務(wù)部的基礎(chǔ)上成立了銀行部，進(jìn)一步擴(kuò)展了對(duì)外融資、外匯交易、發(fā)放貸款、國(guó)際結(jié)算、融資租賃和吸收存款等全面銀行業(yè)務(wù)。在銀行部建立的兩年時(shí)間里，得到中國(guó)人民銀行與國(guó)家外匯管理局的大力支持和幫助，業(yè)務(wù)進(jìn)展較快，通過(guò)辦理人民幣及外匯存款、貸款、進(jìn)出口開(kāi)證、國(guó)際租賃、有價(jià)證券及外匯買(mǎi)賣(mài)、外幣兌換等業(yè)務(wù)，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，已初步具備了成立銀行的條件。

　　1986年5月底，中信公司向中國(guó)人民銀行申請(qǐng)將中信公司銀行部改組成中信實(shí)業(yè)銀行。

　　1987年初，經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，中信銀行正式成立�？傂性O(shè)在北京。

　　1987年4月，中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)中信銀行為中信公司所屬的國(guó)營(yíng)綜合性銀行，是中信公司的子公司，獨(dú)立法人。注冊(cè)資本8億元人民幣。實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。在國(guó)內(nèi)外可設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)已批準(zhǔn)的銀行業(yè)務(wù)。

　　助理綜合經(jīng)營(yíng)崗

　　職位類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù)類(lèi)

　　工作地點(diǎn)：深圳市

　　所屬公司：客戶(hù)服務(wù)部

　　招聘類(lèi)型：校招

　　招聘對(duì)象：

　　工作年限：

　　薪資：面議

　　學(xué)歷：大專(zhuān)

　　招聘人數(shù)：3000人

　　工作職責(zé)：

　　一、處理中信銀行信用卡客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的業(yè)務(wù)工作。

　　1、處理中信銀行信用卡各類(lèi)客群的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，包含信用卡知識(shí)推廣、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠信息確認(rèn)、客戶(hù)疑問(wèn)解釋和信用卡賬務(wù)查詢(xún)等工作；

　　2、處理中信銀行信用卡各類(lèi)客群的業(yè)務(wù)辦理，包含信用卡掛失、開(kāi)卡、客戶(hù)資料修改、禮品兌換和信用卡補(bǔ)換卡等工作；

　　3、處理中信銀行信用卡各類(lèi)客群的投訴建議，包含信用卡用卡過(guò)程中的用卡投訴、帳務(wù)投訴、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠投訴和其他投訴等。

　　4、處理中信銀行信用卡各類(lèi)客群的其他業(yè)務(wù)，包括但不限于審批、電核、資產(chǎn)保全、銷(xiāo)售等；

　　二、推廣優(yōu)惠活動(dòng)及特色產(chǎn)品。

　　1、負(fù)責(zé)向客戶(hù)宣傳、促動(dòng)、推廣各類(lèi)服務(wù)轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目活動(dòng)，提升客戶(hù)用卡體驗(yàn)；

　　2、受理客戶(hù)關(guān)于中信銀行信用卡優(yōu)惠活動(dòng)及特色產(chǎn)品的疑問(wèn)，反饋客戶(hù)關(guān)于優(yōu)惠活動(dòng)的建議。

　　三、收集、反饋客戶(hù)心聲及工作中的異常情況。

　　1、收集并反饋中信銀行信用卡普/金卡客戶(hù)對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠、用卡過(guò)程、業(yè)務(wù)辦理中的各項(xiàng)建議；

　　2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋在現(xiàn)場(chǎng)工作中的異常問(wèn)題。如系統(tǒng)故障、流程缺失、客戶(hù)集中咨詢(xún)個(gè)別類(lèi)業(yè)務(wù)等。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

　　2、能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；

　　3、打字迅速每分鐘40個(gè)漢字以上，并能熟練使用辦公自動(dòng)化軟件；

　　4、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和良好的傾聽(tīng)能力；

　　5、有金融行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　6、適應(yīng)重復(fù)性工作內(nèi)容，可以接受夜班、倒班工作。

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