【篇一】實(shí)習(xí)工作思想總結(jié)報(bào)告
通過近階段的實(shí)習(xí)工作，加深了我對(duì)物業(yè)服務(wù)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性上的認(rèn)識(shí)。
陽光城物業(yè)小區(qū)作為市級(jí)一級(jí)服務(wù)小區(qū)，并作為敦化市首家封閉式小區(qū)。無論在硬件設(shè)施建設(shè)，小區(qū)園林綠化，兒童娛樂場(chǎng)，健身廣場(chǎng)等都投入了大量的物力和財(cái)力。小區(qū)內(nèi)公園式園林景觀設(shè)計(jì)注重于優(yōu)良環(huán)境的塑造，不僅滿足了業(yè)主居住的要求，更極大的滿足了業(yè)主精神與健康雙方面的享受。
陽光城物業(yè)在軟環(huán)境上更是注重人性化，個(gè)性化的封閉式小區(qū)管理模式。小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施的的設(shè)置，24小時(shí)保安執(zhí)勤制度，保潔，綠化，基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，便民服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為業(yè)主構(gòu)筑了一個(gè)安全，整潔，優(yōu)美，舒適的生活和工作環(huán)境。小區(qū)內(nèi)存在的問題
一、部分業(yè)主對(duì)封閉式小區(qū)的服務(wù)管理（尤其是出行問題）不理解，更甚者謾罵保安員和物業(yè)管理人員，不配合支持物業(yè)管理工作，甚至借此尋找理由和借口不按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)等，出了問題就責(zé)難物業(yè)。不僅對(duì)保安人員人格上的侮辱，同時(shí)也給小區(qū)管理工作帶來了極大的難點(diǎn)。
二、小區(qū)內(nèi)外來人員多，包括小區(qū)幼兒園接送孩子的家長（時(shí)間段比較集中），探親訪友人員，施工人員，外來參觀人員等，在出行管理上存在一定的漏洞。
三、部分員工工作態(tài)度不端正，情緒化嚴(yán)重。員工工作中，個(gè)人包括各班組協(xié)調(diào)性，統(tǒng)一性觀念較差，容易授人以柄。這就為員工執(zhí)行正常工作的正規(guī)化和原則性留下了隱患。
我認(rèn)為如何做到既能體現(xiàn)出封閉式管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻妫植皇欠⻊?wù)的人性化和個(gè)性化，讓業(yè)主滿意，員工工作愉悅，從而不斷完善管理與服務(wù)，是小區(qū)管理的重點(diǎn)。
這就需要我們?nèi)w員工從自我做起，端正自己的工作態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，否定自備心態(tài)，注重服務(wù)流程。包括一個(gè)敬禮，收費(fèi)，詢問，巡視等環(huán)節(jié)從講原則又不失禮儀的角度貼近業(yè)主，體現(xiàn)親情與關(guān)愛。外來人員長期進(jìn)出者（如幼兒園家長）實(shí)行統(tǒng)一化管理（如印發(fā)出行卡等），其他外來人員仍實(shí)行門崗登記進(jìn)出制度。盡可能的為業(yè)主和正常出行人員提供方便。樹立“友善與威嚴(yán)并存，服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)理念，感化業(yè)主，規(guī)范外來人員。從而不斷完善小區(qū)的管理與服務(wù)。
由于我對(duì)物業(yè)服務(wù)管理的內(nèi)涵了解較淺，所看所想淺薄，本身存在的問題也很多，望領(lǐng)導(dǎo)能多多批評(píng)指正。我也會(huì)在以后的實(shí)際工作中多向領(lǐng)導(dǎo)和老的員工請(qǐng)教，努力在理論和實(shí)際操作中完善自己。
【篇二】實(shí)習(xí)工作思想總結(jié)報(bào)告
這8個(gè)星期，我發(fā)現(xiàn)，我長大了，這比起我在學(xué)校，天天喊著要長大，要變成熟來的更實(shí)際，這8個(gè)星期，我都會(huì)想很多，想著怎樣去和別人相處，想著怎樣去提高自己的上課能力，想著自己的未來。終于明白，我已經(jīng)不是一個(gè)小孩子了，我要長大，雖然媽媽的懷抱還是為我張開著，但是，我也要負(fù)起一些責(zé)任，例如自己，家庭，未來，工作。這些都是我的責(zé)任，以前，不管遇到什么事情，都喜歡做一個(gè)烏龜，因?yàn)�，我知道，總�?huì)有人幫我把事情解決的，但是，現(xiàn)在不行了，因?yàn)�，�?zé)任已經(jīng)在我的肩膀上了。
我要對(duì)我自己負(fù)責(zé)。不管我現(xiàn)在做出什么決定，也不管后結(jié)果如何，已經(jīng)沒有人能夠?yàn)槲易约夯蛘呤俏业奈磥碡?fù)責(zé)，所以，我沒做一個(gè)決定，每走一步的路，都要經(jīng)過慎重的思考，都要想著，這是對(duì)的嗎？年輕的我，什么經(jīng)驗(yàn)都沒有，這時(shí)，長者就有長者的優(yōu)勢(shì)了，很多時(shí)候，過來人都會(huì)給你很多建議，所以，我們要虛心向別人請(qǐng)教，可能他們給我的建議不會(huì)是好的，但是，他們可以讓我們少走些彎路。我就是我，對(duì)自身負(fù)責(zé)的人也只有我。
我要對(duì)我的家庭負(fù)責(zé)。爸爸媽媽都老了，弟弟妹妹也都長大了，作為一家大的孩子，我的責(zé)任是否是很重大呢？雖然爸媽說：你做好自己就行了，家里的事情你不用擔(dān)心。但是，每看到爸媽勞累的樣子，我心疼，所以，我要負(fù)起家庭的責(zé)任，為了爸媽，為了弟弟妹妹，楊詩妮要努力呀。
我要對(duì)我的工作負(fù)責(zé)。一直以來，都想著，如果我的工作可以讓我自己來選擇，那就好了。那樣，我就在我想工作的時(shí)候就工作，想玩的時(shí)候就玩，想干什么就干什么，自由自在的，這是人生的大一個(gè)樂趣呢。但是，現(xiàn)實(shí)跟理想總是有一段距離的，而且，我的理想根本不可能實(shí)現(xiàn)。所以，既然選擇了當(dāng)老師這一條路，那么，就好好走下去吧，而且，要做一個(gè)老師，也不是那么容易的，你要面對(duì)著一個(gè)班幾十個(gè)人，這個(gè)責(zé)任，也是很重大的。
不管怎么說，做一個(gè)有責(zé)任心的人。
很多人都說，從華師走出來的學(xué)生都是淳樸的。這句話一點(diǎn)都沒錯(cuò)。來清遠(yuǎn)一中實(shí)習(xí)的人一共有17個(gè)，但是，每一個(gè)隊(duì)友都那么可愛，那么熱心，安撫了我來實(shí)習(xí)之前的那一份忐忑不安的心。因?yàn)槲沂且粋�(gè)比較內(nèi)向的人，而且，我接受陌生人的時(shí)間會(huì)比一般人的要長一點(diǎn)，所以，在實(shí)習(xí)之前，我很害怕我不能很快融入這一個(gè)團(tuán)體里面。和他們一起來到實(shí)習(xí)學(xué)校的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)，一切都沒有我想的那么難，因?yàn)殛?duì)友們都很容易相處，我也發(fā)現(xiàn)，只要你用心去和別人交往，一般人是不會(huì)拒絕你的，所以，在實(shí)習(xí)的過程中，我學(xué)會(huì)了怎樣去和別人交往：用心，多交流。我們宿舍，都是一批笑點(diǎn)比較低的人，所以，在宿舍的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)笑聲連連。一開始，因?yàn)槲覀兊拇舐曊f話大聲笑，還被學(xué)生和宿管投訴了，不過，經(jīng)過我們的努力，我們已經(jīng)做到不被投訴了，但是，我們還是照樣的'那樣開心的笑，只是，笑的時(shí)間不一樣而已。這一段時(shí)間來，我們?cè)谝黄鸲急容^開心，實(shí)習(xí)快要結(jié)束了，回到華師之后，我們要開始忙著找工作了，到時(shí)，我們要聚在一起的機(jī)會(huì)就不會(huì)很多，所以，要好好珍惜剩下的幾天相聚的時(shí)刻。
天下無不散之宴席，實(shí)習(xí)，終要結(jié)束，之后，我要開始我自己的新生活了。很是感謝清遠(yuǎn)市第一中學(xué)給我一個(gè)那么好的平臺(tái)，讓我有鍛煉的機(jī)會(huì)，也很感謝我的班主任指導(dǎo)老師和科任指導(dǎo)老師，能夠?qū)⑺麄兒玫慕?jīng)驗(yàn)傳授給我，并且不斷的指點(diǎn)我，讓我不斷的進(jìn)步。也好感謝高一12的學(xué)生們，接受了我這個(gè)對(duì)一切都那么陌生的實(shí)習(xí)老師，讓我有機(jī)會(huì)和他們一起進(jìn)步。
【篇三】實(shí)習(xí)工作思想總結(jié)報(bào)告
為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯結(jié)束了，現(xiàn)將我在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)以及心得體會(huì)如實(shí)的向黨組織匯報(bào)。我在廈門中原世際房產(chǎn)代理有限公司實(shí)習(xí)，從初級(jí)業(yè)務(wù)員開始做起，同時(shí)還有兼職公司秘書工作，一般情況是不可以兼職的，這是老板對(duì)我的特殊照顧，特別感謝公司上級(jí)的體諒，這是我接觸社會(huì)的第一份工作，充滿著激情，但是回想自己剛進(jìn)來的時(shí)候，太過于自大，以為很多事情都很簡單，卻不知道其中很多事情都不像我們想象中那么簡單，有些東西很深?yuàn)W，就拿基本的電話溝通來說吧，實(shí)踐以后才發(fā)現(xiàn)自己這方面的能力還要大大加強(qiáng)才行，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的含義。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，開始慢慢走向正規(guī)，平時(shí)負(fù)責(zé)辦公室日常電話接聽、接待來賓；負(fù)責(zé)收發(fā)處理各種函電、郵件和文件；會(huì)務(wù)的組織安排協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜；擬寫通用文案和一般的工作報(bào)告；文書檔案的收集、整理、歸檔和管理工作；負(fù)責(zé)公司的考勤管理工作等等。做好秘書工作的同時(shí)我也學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)，學(xué)到了許多相關(guān)的房產(chǎn)知識(shí)，也在不斷學(xué)習(xí)如何接待客戶、如何與客戶進(jìn)行溝通、如何與房東進(jìn)行溝通等。這些都是活到老學(xué)到老的做人真理。
通過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多道理，工作也得到公司上級(jí)的高度肯定，并表示畢業(yè)后歡迎繼續(xù)來公司工作。但是在工作中，依然存在很多不足，覺得自己的心態(tài)調(diào)節(jié)能力有待進(jìn)一步提高，做事還是不夠腳踏實(shí)地，所以在以后的工作中，必須向優(yōu)秀的黨員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地的態(tài)度。同時(shí)也請(qǐng)黨組織監(jiān)督我。
